このコーナーでは、販売員だからこそお教えできるオトク情報をご紹介します。

第4弾（4回シリーズ）の第4回のテーマは、「リフォームも、ビックカメラが安心！ 出張見積無料で、キッチン、バス、トイレ、洗面化粧台など幅広く対応！」です。ビックカメラ新宿西口店 スマートマスターの資格を保有する金澤 愛さんがお答えします！

水まわりのリフォームから、屋根外壁塗装、住宅のフルリフォームまで対応！

お客様ご存知でしたか？ビックカメラでは、実はリフォームもできるんです。
キッチン・バス・トイレ・洗面化粧台などの水まわりリフォームをはじめ、お住まいに関する小さな修繕から大規模なリフォームまで、ご要望に応じて幅広く対応しています。ビックカメラでは、厳選した商品を価格明瞭にパック化しており、リフォームが初めてのお客様にも選びやすく安心です。
有名メーカーから商品をラインナップしているので、複数のメーカーから比較検討もでき、品揃えも豊富です。

【主なリフォーム】
●キッチン・バス・トイレ・洗面化粧台などの水まわりリフォーム
●屋根外壁塗装リフォーム
●間取り変更などのトータルリフォーム
●畳・障子・襖（ふすま）・網戸などの屋内リフォーム
●太陽光発電、蓄電池などの屋外リフォーム
●玄関・門扉・フェンス・カーポートなどの外構リフォーム
●ビルトインガスコンロ・IHクッキングヒーター・食洗機、レンジフード、ガス給湯器、エコキュートなどの住宅設備の新設・交換

近年、家電商品ご購入の際に、リフォームのご相談が増えており、特に春先の新生活に合わせて、リフォームのご依頼を頂いております。
上記の例以外のリフォームも個別対応可能ですので、少しでも気になる箇所がございましたら、お気軽に販売員までご相談ください。

ビックカメラだからこそ、安心＆オトクなメリットも充実 ！

専任販売員が、相談・見積からお引渡しまで一貫して対応！

キッチン・バス・トイレ・洗面化粧台の水まわりリフォームや屋根外壁塗装などの際に、ビックカメラの社員がお客様専任担当として相談・見積～工事後のお引き渡しまで、すべてを一貫して対応。お客様に安心していただける体制を確立しています。

そのため、各販売員はお客様に最適な提案や対応ができるよう、定期的な研修などを受け、豊富な商品知識を身に付けております。

駅近、年中無休！利便性の高い店舗！いつでも行きやすく、相談がしやすい！

駅から近い立地、365日年中無休、夜遅くまで営業しているので、ご相談したい時にご相談できます。

商品＋保証＋標準工事すべて込みの安心価格 ！

ビックカメラグループが厳選した商品に加えて、10年間保証、標準工事費（解体工事・リフォーム工事）がすべてパックになった安心価格でご案内しています。

10年間の商品保証・工事保証＆充実のアフターサービス付き！

◎10年間の商品保証・工事保証

キッチン・バス・トイレ・洗面化粧台をリフォームしてくださったお客様に、いつでも快適にご使用いただくために、10年間の長期保証(商品保証+工事保証)が標準で付いています。
○修理回数／無制限　※対象商品設置日（引渡日）から10年間。
○負担金／0円
○保証上限／設置工事費を含めた購入金額
※保証の範囲はメーカーの商品保証及び施工基準に準じます。
※住居以外の設置は対象外となります。

◎24時間・365日対応のお客様コールセンター受付

リフォーム後のお客様ご相談窓口として、24時間・365日、コールセンターの専門スタッフが対応します。
○保証期間／10年間 ※対象商品設置日（引渡日）から。
○回数／無制限

◎水まわり迅速対応

リフォームした箇所で水まわりトラブルが急に発生した場合、応急処置対応します。
○保証期間／10年間 ※対象商品設置日（引渡日）から。
○出張回数／無制限
○出張・作業費用／無料
※追加作業などが必要な場合は、費用が発生します。
※屋外の水まわりは対応しておりません。

ビックポイントが貯まる！使える！

リフォームをご利用いただくと、最大１万ビックポイントを還元（パック料金によって異なる）。また、ビックポイントでリフォーム料金をお支払いいただくことも可能です。

あなたに合ったお支払い方法を選択可能！

費用がかかるリフォームのお支払いも、金利手数料0円の無金利ローンが使えるので安心です。現金はもちろん、クレジットカード、QRコード決済など、ビックカメラで利用可能なお支払方法のなかからお選びいただけます。
※基本的に、着工金と完工金に分割してお支払いいただけます。
※店頭だけでなく、訪問時の決済も可能です（事前にご相談ください）。

出張見積無料で、工期も柔軟に対応！

お問合せ・ご相談だけでなく、出張見積も無料。店舗・Web・電話（フリーダイヤル）・現地訪問で、お見積をお申し込みいただけます。

その後、事前現地調査を実施して、正式なお見積の提示やリフォームの詳細説明を実施。お見積のご依頼に特別な準備などは不要ですが、屋根・外壁塗装や比較的大規模なリフォームの場合は、リフォーム対象の建物の図面をご用意いただく場合もあります。

リフォームの工期は内容や状況によって異なりますが、トイレや洗面化粧台であれば“3時間～”、キッチンやバスの場合は“3日～”が目安です。施工日は、基本的にお客様から希望日をご提示いただいて、全体の施工スケジュールに応じて日程を確定します。

すべての日程に関して、できるだけ柔軟に対応しますのでぜひご相談ください！
※状況によっては、詳細を相談させていただく場合もあります。

施工後の仕上がり確認やお引き渡しも、個々のお客様専任のビックカメラ販売員が行います。その後のアフターサービス・保証も充実していますので、安心して快適な生活を手に入れていただけます！