大型家電の設置

安心!大型家電設置当日の流れ

  • ご訪問

    配送員の名刺をお渡し

  • 下準備

    設置可能寸法を確認

  • 搬入

    設置商品の開梱・搬入

  • 設置

    養生を行い設置

  • ご説明

    商品説明・付属品をお渡し

  • 完了

    納品書のお渡し

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商品搬入・搬出の流れ

  • 回り階段

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設置後も安心のサービス

お客様の声を大切にし、お客様にご満足いただけるためのアンケートを実施しております。

サンキューコール

設置されたお客様に,お礼のお電話を差し上げております。

設置アンケートの実施

設置されたお客様に、お客様声はがき・Webサイトでアンケートを承っております。

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大型家電の配送・設置とは?

  • 「配送」の場合・・・玄関先でお渡しします。

    「テレビ・冷蔵庫・洗濯機・マッサージチェア」等の商品をお客様ご指定のご住所へお届けし、玄関先でお渡しすることを指します。開梱や商品箱(ダンボール)の回収、家屋への搬入は行いません。

  • 「設置」の場合・・・ご希望の場所までお持ちします。

    「テレビ・冷蔵庫・洗濯機・マッサージチェア」等の商品をお客様ご希望の場所までお持ちする(一部簡単な配線を含む)ことを指します。ビックカメラ.comでは、日本国内を対象として『商品の設置』サービスを有料にて承っております。

  • 設置をご希望のお客様は、ご購入お手続きの際に、「設置する」を選択してください。
  • 一部無料の商品もあります。
  • 離島・一部山間部では設置を承っておりません。
  • 配送先によりお伺いできる曜日が決まっています。
  • 大型家電の配送・搬入・設置は、現地の状況により作業に要する時間が異なる為、配達時間のご指定はお承りしておりません。
    配送業者より、事前に訪問時間の目安をご連絡します。
  • 大型家電は訪問してから搬入・設置までお時間をいただきますので、最終訪問は18:00を目安としております。
    夜間の配達はお承りいたしておりません。(配送のみの場合も同様です。)
    ※配送の混雑状況により、18:00以降の訪問となる場合もあります。
  • 「エアコン・アンテナ取付・食器洗い乾燥機」等の工具等を使用した作業は「設置工事」ご案内ページにてご確認ください。

大型家電 1台あたりの設置料金

対象商品 料金
洗濯機・洗濯乾燥機 1,100円(税込)
冷蔵庫・冷凍庫 無料
テレビ 1,100円(税込)
BDレコーダー/プレーヤー、再生機(デッキ) 1,100円(税込)
マッサージチェア 無料

上記は基本料金です。階段を使っての3階以上のお宅への搬入や、作業員の増員、 高所搬入、 クレーン作業が必要となる場合は追加の料金が発生します。

大型家電の階段昇降料金 詳しくはこちらから

大型家電の設置お申し込みでのご注意 詳しくはこちらから

大型家電の設置について

下記の対象商品ご購入の際、カートに入れた後の商品オプション選択画面で「設置あり」を選択ください。商品のお届け日と同時に設置も行います。

ご購入から設置までの流れ

各種大型家電(冷蔵庫・洗濯機・テレビ・マッサージチェア等)の設置をご希望されるお客様は、下記「ご購入から設置までの流れ」をよく確認いただいた上で、ご購入ください。

  • 「商品のご購入」のみで「設置」を申し込みいただいていない場合、軒先玄関渡しとなります。ご注意ください。

(1)商品のご購入と設置の申し込み

大型家電商品(冷蔵庫・洗濯機・テレビ・マッサージチェア 等)を購入時、商品オプション選択画面で「設置あり」を選択ください。

↓

(2)購入商品のご配送

商品が在庫あり、「お届け日時」が指定可能なお支払い方法の場合

指定方法

商品ご注文手続き中の「お支払い方法選択」画面上で、「お届け日時指定可能」の記載があるお支払い方法を選択ください。

商品ご注文手続き中の「お支払い方法選択」画面

「お届け日時」が指定可能なお支払い方法を選択

キャプチャ:お支払い方法画面

↓

注文内容の確認画面

「最短お届け予定日」項目にて「変更する」を選択

キャプチャ:注文内容の確認画面

↓

お届け日時選択画面

カレンダーが表示されるので、お届け日と時間帯を選択

キャプチャ:お届け日時選択画面

商品がお取り寄せ、「お届け日時」指定不可のお支払い方法の場合

商品手配確定後、「配送・設置希望日」を伺うメールをお送りします。メール内のリンク先から配送・設置希望日をお選びください。
また、お買いもの履歴一覧からもお選びいただけます。

変更方法

「会員メニュー」の「お買いもの履歴を確認する」

クリックすると拡大してご覧頂けます

↓

「お買いもの履歴一覧」

お届け予定日時、もしくはお届け先を変更したいご注文の「注文・配送の情報を見る」をクリック

クリックすると拡大してご覧頂けます

↓

「ご注文の詳細」

「お届け先の住所」もしくは「お届け予定日」をご確認ください。「お届け先の住所」もしくは「お届け予定日」の変更が可能な場合「お届け先の変更」もしくは「配送日時を変更する」が表示されます。クリックして変更手続きください。

クリックすると拡大してご覧頂けます

↓

(3)購入商品の設置

商品のお届けと同時に設置も行います。

大型家電のリサイクルについて

リサイクルについてのご注意

冷蔵庫・洗濯機・テレビを設置するにあたり、現在お使いの商品をリサイクルされる場合には「リサイクル回収」を合わせてお申込みください。商品ご配送の際にお引取します。
※商品をカートに入れ、「商品オプション選択」画面に「リサイクル回収」の項目があります。

リサイクル料金+収集運搬料 一覧はこちら

  • 対象商品のご購入台数分のリサイクルにつきましては、収集運搬料を1台 1,650円(税込)で承ります。
  • 特殊作業(商品搬入に3名以上を必要とする)の場合、作業員料(3,300円(税込)〜/1人)が発生する場合があります。
  • リサイクルの対象商品は家庭用のエアコン、TV、洗濯機、衣類乾燥機、冷蔵庫・冷凍庫のみになります。
    それぞれの業務用機器などはリサイクルできかねます。(製品仕様によっては対象外となる機器もあります。)
  • リサイクル料金はビックポイントサービスの対象外とさせていただきます。
  • 一部地域におきましてはリサイクル搬送費に別途追加料金を申し受ける地域があります。詳しくはお問い合わせください。
  • リサイクル料金は、リサイクルする家電品の品目メーカー・サイズ・容量によって異なります。
    詳しくは下記の(財)家電製品協会 家電リサイクル券センターのホームページにてご確認ください。

    (財)家電製品協会 家電リサイクル券センター ホームページはこちら

  • リサイクルは、「本体の購入時に、届け先にリサイクル希望商品がある場合」に限り、お承りしております。
  • リサイクルの申し込み内容や「回収する製品の区分」や「回収する製品のメーカー」に誤りがある場合、お届けや手続きにお時間をいただくことがあります。
  • ビックカメラ.comにてリサイクル料金をお支払いいただいた場合に限り、リサイクルをお承りしております。
    (郵便局振込み方式でリサイクル料金を振り込みいただいた場合はお承りしておりません。)

お見積もりをご希望の場合

ビックカメラ.comでは、日本国内を対象として商品の設置見積もりの搬入見積もりを無料(基本)にてお承りします。

設置・工事見積もりのお申し込みについて 詳しくはこちら

大型家電の設置お申し込みでのご注意

  • 大型家電商品の場合、設置場所のスペースには問題がなくても、階段幅や玄関の間口、部屋のドア幅によって商品を搬入できないことがあります。商品のサイズとドア幅等をよくご確認のうえご購入ください。
    ※搬入できない場合、人員追加料金、クレーン上げ搬入料金などの別途追加料金がかかります。
    (現地で掛かる追加料金に関しては、現地でお現金でのお支払いをお願い致します。)
  • クレーン作業が必要となる場合、別途お見積もりをします。
    1回の搬入につき27,500円(税込)〜。細かい料金はお見積もり後ご連絡します。
  • 特殊作業(商品搬入に3名以上を必要とする)の場合、作業員料(3,300円(税込)〜/1人)が発生する場合があります。
    ※1階、2階の設置でも搬入経路により人員が増員される場合、別途料金(3,300円(税込)〜/1人)が発生します。ご了承ください。
  • 設置のお申し込み受付は、当サイトにて商品をご購入いただいた場合にのみ承ります。
  • 設置・搬入当日は、ご注文者または配送先様の立会いをお願いします。
  • 事前に搬入経路の確保をお願いします。セッティングの際、搬入経路にあるタンスやキッチンボード等の移動は行っておりません。
  • 大型家電(冷蔵庫・洗濯機・TV・マッサージチェア等)の搬入不可・設置不可の場合には下記の手数料をご請求させていただきます。
    1.事務手数料 1,500円(税込)
    2.往復配送料金(ご注文内容・配送エリアにより配送料金は異なります。代金引換配送は、代金引換手数料を加算させていただきます。)
  • マンション等の一斉入居の場合、お届け日・お届け時間のご希望を変更させていただく場合があります。

大型家電の往復送料の目安

建物により大型商品の搬入・設置ができない場合があります。事前にお見積もりをご依頼ください。
※各店舗でのお見積もりとは内容が異なる場合があります。ご注意ください。

設置・工事見積もりのお申し込みについて 詳しくはこちら

表は横にスクロールできます

大型家電の往復送料の目安
    往復送料(税込)
関東へ配送の場合 関東以外地域へ配送の場合 沖縄県へ配送の場合
液晶テレビ・プラズマテレビ 46インチ以上 10,120円 11,000円 13,860円
冷蔵庫・フリーザー 〜150リットル 3,960円 4,400円 7,260円
151〜250リットル 5,280円 5,940円 8,800円
251〜350リットル 7,040円 7,920円 10,780円
351〜400リットル 10,120円 11,000円 13,860円
401〜449リットル 10,120円 11,000円 13,860円
450〜499リットル 17,600円 19,800円 要お問い合わせ
500リットル〜 18,648円 要お問い合わせ 要お問い合わせ
全自動洗濯機
(洗濯乾燥機含む)
5.0kg以下 3,960円 4,400円 7,260円
5.1kg以上 5,280円 5,940円 8,800円
ドラム式洗濯機   10,120円 11,000円 13,860円
マッサージチェア 〜50kg 5,280円 5,940円 8,800円
51〜70kg 7,040円 7,920円 10,780円
71〜90kg 10,120円 11,000円 13,860円
91〜110kg 17,600円 19,800円 要お問い合わせ
自転車   7,040円 19,800円 要お問い合わせ

大型家電の階段昇降料金

階段を使って大型家電品を搬入する場合の追加料金

  価格(1台あたりの搬入及び搬出料金)
2階 無料
3階 1,100円(税込)
4階 2,200円(税込)
5階 3,300円(税込)

  • ご購入手続きの際に「設置しない」を選択された場合は、軒先玄関渡しとなりますので、ご注意ください。
  • 設置・搬入に関しては、事前にお見積もりいたします。ご希望の場合、下記の取付見積もりお申込みフォームからお申し込みください。
    ※各店舗でのお見積もりとは内容が異なる場合がございますのでご注意ください。

    「設置工事お見積もりのお申し込みについて 詳しくはこちら

  • 大型家電品(冷蔵庫(350L以上)、洗濯機(6kg以上)、TV(40インチ以上)、マッサージチェア、電子ピアノ等)を階段を使って搬入する場合、2階までは無料で承ります。
    ※通常搬入が可能な場合に限ります。搬入経路によって別途追加料金が必要になる場合がございます。
  • 下記の対象商品を、3階建以上の建物でエレベーターがない場所へお届けの場合、追加料金がかかります。
    ※対象商品・・・冷蔵庫(350L以上)、洗濯機(6kg以上)、TV(40インチ以上)、マッサージチェア、電子ピアノ
    ※追加料金・・・3階:1,100円(税込)、それ以上は、1階上がる毎に1,100円(税込)
  • 1階、2階の設置でも搬入経路により人員が増員される場合、別途料金(3,300円(税込)〜)が発生します。
  • 2階への搬入であっても、らせん階段、踊り場のない曲がり階段、狭い内階段、階段の幅が90センチ以下の階段などを使っての搬入の場合には、人員の追加が必要となり、人員追加料金をお支払いいただく場合がございます。また、搬入自体が不可能の場合もございます。
  • 特殊な構造の建物の場合、追加料金が発生することがございます。
    (例)3階から搬入し、2階に設置する場合など

大型プリンタの搬入と設置

(1)搬入・設置について

  • 大型プリンタお届け後の開梱・設置、また外箱の引き取りはお承りしておりません。
    お届けは入り口(1階)でのお受け取りになります。
  • 搬入・設置をご希望のお客様は各メーカーの搬入券、設置券をプリンタと同時にお求めいただく必要がございます。
  • 搬入はプリンタをご希望の設置場所にお届けし、開梱、廃材の回収を行います。
    搬入の際に階段上げが必要な場合は別途料金が発生します。(例:エプソン 1台につき5,500円(税込))。
    ⇒搬入のお求めの際はプリンタの機種と搬入券のご確認をお願いします。
  • 設置はプリンタを動作可能な状態へのセットアップを行います。
    また、搬入券をお求めいただかないと設置を行うことができませんのでご注意ください。
    ⇒または、お客様ご自身で搬入をしていただいてから設置可能となります。
  • 搬入・設置は機種によって金額が異なります。お求めの際はプリンタの機種と設置券のご確認をお願いいたします。

(2)搬入・設置に関する注意点

  • ご注文のプリンタに対応した搬入券・設置券をお選びください。
  • 搬入と設置は同じ日に行えますが、同じ時間帯では承れませんのであらかじめご了承ください。
    ⇒例1:配送+搬入+設置(午前)不可。
    ⇒例2:配送+搬入(午前) 設置(午後)可能
    ⇒例3:配送+搬入(午後) 設置(翌日の午前)可能

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