テレビ 購入から設置までの流れ

テレビは、日本国内指定エリア、配送・設置を承ります。
テレビのご購入・及び設置をご依頼いただく際の大まかな流れとご注意いただきたい点をご案内します。

  • 配送ができない離島地域等の場合、商品をご注文いただけません。ご了承ください。
  • 事前に本体のサイズだけではなく、設置場所まで十分な搬入通路があることをご確認ください。
  • 事前の確認なく搬入不可の場合は配送、引き上げ費用をご負担いただきます。
  • 事前に設置がいくらくらいかかるかを知りたい場合、設置見積もりを承ります。

    設置・工事見積もりのお申し込みについて 詳しくはこちら

テレビご購入〜お届け・設置までの流れ

【1】テレビとセッティングお申込み

  • テレビのセッティングをご希望の場合、「カートへ入れる前に」画面で表示されるセッティング項目を選択後、カートへ進んでください。

テレビ セッティング:1,100円(税込)

  • セッティングに必要な部材(アンテナケーブル、分波器等)は、事前にご用意ください。
    何が必要かわからない場合、「テレビ接続方法」をご参照いただくか、サポートセンターまでご連絡ください。
  • 「セッティング」のお申込みで壁掛け工事は承れません。壁掛け工事をご希望の場合はこちらをご確認ください。
  • セッティングは日本全国を対象としてお申し込みを承ります(※離島は除きます)。
  • セッティングを含む配送は商品出荷後2〜7日後お届けします
  • セッティングのお申し込みがない場合、商品は玄関でお渡しします。梱包材(ダンボール等)の処分も承りません。梱包材の処分をご希望の場合はセッティングをお申し込みください。
  • セッティング、及び梱包材の処分の必要が無く、お届けのみをご希望の場合、「設置無し」にチェックしてください。商品お届けのみで手配します。
  • セッティングが必要な商品を複数ご購入の場合、それぞれの商品ごとにセッティングをお申込みください。
  • セッティングお申し込み受付は、当サイトにて商品をご購入の場合にのみ承ります。

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【2】リサイクル回収のお申込み ※現在ご利用のテレビを処分される場合

テレビのご購入時、現在ご利用のテレビを処分される場合、「カートへ入れる前に」画面で表示されるリサイクル回収項目を選択した後、カートへ進んでください。
※日本に本社、支社のないメーカーはリサイクル料金が異なります。詳しくは下記をご参照ください。

(財)家電製品協会 家電リサイクル券センター HPへ

リサイクル料金+収集運搬料一覧 はこちら

  • リサイクルの対象商品は「液晶テレビ」「プラズマテレビ」「ブラウン管テレビ」のみです。
    有機ELテレビ、プロジェクションテレビ、PCモニター、モニター(チューナー無しテレビ)などは対象外です。
    お住まいの自治体の粗大ゴミ等をご利用ください。
  • 商品の配送と同時にセッティング、リサイクルを行います。
  • リサイクル回収のお申し込みは、ご購入いただいた台数分のみ承ります。
  • リサイクル回収の指定時「回収する製品の区分」や「回収する製品のメーカー」に誤りがある場合、お届けや手続きにお時間がかかります。
  • リサイクルはお届け先と同一住所の場合のみ承ります。近所であっても住所が違う場合は承れません。
  • リサイクル回収の費用はビックポイントサービスの対象外です。

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【3】配送日のご案内

商品の購入とセッティングをお申し込みの場合、ご入金確認が取れた後、お届け日をメールにてお知らせします。
※メーカー直送の商品は、メーカーより配送日を連絡します。
※ご都合が合わない場合や希望日がある場合、当社サポートセンターまでメールにてご連絡ください。

  • ご注文時「お届け希望日の指定」をいただいた場合、お届け日のご案内メールは送信されません。
  • ご連絡がない場合、メールでお知らせした日付にお届けします。
  • 配送日指定は、配送最短日以降で承れますが、一部地域はお届け可能な曜日が決まっております。
  • 当日の時間指定は承れません。

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【4】購入商品が到着

配送日当日、配送業者からお届けの時間帯をお電話します。
※例:「12時〜15時の間」など、およそ3時間単位でご案内します。
※交通事情や天候の影響で、ご連絡した時間帯にお届けできないことがあります。

  • 商品配送と同時にセッティング、リサイクルを行います。
  • セッティングは所定の位置まで搬入し、梱包材を持ち帰るところまで行います。
    それ以外の作業や特殊搬入は作業料金が発生いたします。

※必ずご確認ください商品ご購入時のセッティング・リサイクル・搬入に関するご注意

(1)セッティングに関するご注意

  • セッティングは日本全国を対象としてお申し込みを承ります(※離島は除きます)。
  • セッティングを含む配送は商品出荷後2〜7日後お届けします
  • セッティングのお申し込みがない場合、商品は玄関でお渡しします。梱包材(ダンボール等)の処分も承りません。梱包材の処分をご希望の場合はセッティングをお申し込みください。
  • セッティング、及び梱包材の処分の必要が無く、お届けのみをご希望の場合、「設置無し」にチェックしてください。商品お届けのみで手配します。
  • セッティングが必要な商品を複数ご購入の場合、それぞれの商品ごとにセッティングをお申込みください。
  • セッティングお申し込み受付は、当サイトにて商品をご購入の場合にのみ承ります。

(2)リサイクルに関するご注意

  • リサイクルの対象商品は「液晶テレビ」「プラズマテレビ」「ブラウン管テレビ」のみです。
    有機ELテレビ、プロジェクションテレビ、PCモニター、モニター(チューナー無しテレビ)などは対象外です。
    お住まいの自治体の粗大ゴミ等をご利用ください。
  • 商品の配送と同時にセッティング、リサイクルを行います。
  • リサイクル回収のお申し込みは、ご購入いただいた台数分のみ承ります。
  • リサイクル回収の指定時「回収する製品の区分」や「回収する製品のメーカー」に誤りがある場合、お届けや手続きにお時間がかかります。
  • リサイクルはお届け先と同一住所の場合のみ承ります。近所であっても住所が違う場合は承れません。
  • リサイクル回収の費用はビックポイントサービスの対象外です。

通常搬入できない場合の配送について

通常搬入できない場合の配送とは、
(1)階段を使っての3階以上のお宅への搬入(2)高所搬入(3)クレーン作業が必要となる場合の搬入
などが該当し、別途料金をいただく場合があります。下記をご参考ください。

  • 階段を使って大型家電品を搬入する場合、2階までは無料で承ります。
  • 37型以上のテレビを、 3階建以上の建物でエレベーターがない場所へお届けする場合、追加料金として3階は1,100円(税込)、それ以上は1階上がる毎に更に1,100円(税込)を当日お支払いください。
  • 1階、2階の設置でも搬入経路により人員が増員される場合、別途料金(3,300円(税込)〜)が発生します。

    階段を使って大型家電品を搬入する場合の追加料金

      価格(1台あたりの搬入及び搬出料金)
    2階 無料 ※
    3階 1,100円(税込)
    4階 2,200円(税込)
    5階 3,300円(税込)
  • 搬入経路が狭い場合や高所搬入、商品を持ち上げての作業(カウンターを超えたりする場合など)や、商品の大きさや重量などにより、作業員の増員が必要な場合があります。
    その際は増員料金(要見積もり)が発生します。
  • 搬入経路が狭い場合や高所搬入、商品を持ち上げての作業などの場合、クレーン作業が必要となる場合があります。その場合、別途お見積もりします。
    (1回の搬入につき26,400円(税込)〜。細かい料金はお見積もり後、ご連絡します。)
  • 通常搬入が現場で行えない場合、準備が必要となるためその場での追加作業は承れません。
    その際は後日再配達となります。
  • 設置に際し、家具(食器棚・タンス・テーブル等)の移動やドア・階段の手摺の取外しなどの作業は承れません。

※上記項目等を踏まえ、有料になる場合があります。

大型家電(冷蔵庫・洗濯機・TV・マッサージチェア等)をご注文の際は、事前に本体のサイズだけでなく、設置場所まで十分な搬入通路があることをご確認ください。事前の確認なく搬入不可の場合は、配送・引き上げ費用をご負担いただきます。

  • 事務手数料 1,500円(税込)
  • 往復配送料金(ご注文内容・配送エリアにより配送料金は異なります。
    代金引換配送の場合、代金引換手数料を加算させていただきます。

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