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商品のお届け：料金/日時指定/配送会社/日数

配送料金

  • 2,000 円（税込）以上ご購入
    送料無料（一部の離島・山間部地域は、別途配送料金が発生する場合があります。）
  • 2,000 円（税込）未満ご購入
    宅配便：送料550円（税込）〜
    メール便：送料270円（税込）〜
  • ネットショップ「ビックカメラ.com」限定のサービスです。ビックカメラ店舗では実施しておりません。
  • ビック酒販お取り扱い商品：8,000円（税込）以上ご購入で送料無料
  • 一部、送料無料対象外商品がございます。
    送料無料対象外商品は商品ごと個別に送料が発生します。
    ご注文金額合計が2,000円以上の場合も、送料無料の対象外となります。
    なお、送料無料対象外商品の送料は商品ごとに異なります。詳しくは商品ページをご確認ください。
  • メーカー直送品は、一部別途料金がかかります。

お届け予定日時の指定

日曜・休日も含め、当社指定商品／当社指定のお支払方法での決済に限り、お客様のご指定日に商品をお届けします。商品の出荷目安表示が「在庫有り」の商品に限り、お届け予定日時の指定が可能です。

《こんなときにおすすめ！》

  • 記念日のプレゼントをその日に届けたい
  • 平日は郵便物等を受け取れないので、日曜日に配達してほしい

ご注意

  • 沖縄／離島／山間部／遠隔地などの特定地域へのお届けは「配送日の指定」もできません。
  • お支払い方法が下記の場合に限ります。
  • 在庫状況（同一商品を複数個ご注文時等）・交通事情・お届け先その他の理由により指定日時にお届けできない場合があります。お届けを確約・保証するものではありません。
  • 配送先が法人の場合は、お時間の指定は承っておりません。
  • 現地訪問見積もりを選択している場合（冷蔵庫・洗濯機・マッサージチェア等の搬入・設置見積もり）には、日付けの指定はできません。
    • 見積もり業者と見積もり内容のつけ合わせができず、見積もりにそった搬入が出来ません。
    • 事前見積もりがある場合には、見積もり時の伝票Noをメールまたはお電話にてご連絡ください。
  • ご注文時のカート内に表示のない時間帯のご指定は承っておりません。

お届け予定日の指定方法

① 「お届け日時」が指定可能なお支払い方法を選択

商品ご注文手続き中の「お支払い方法選択」画面上で「お届け日時指定可能」の記載があるお支払い方法を選択します。

↓

② 「お届け予定日」を変更

お届け予定日を指定する場合、「ご注文内容の確認」画面上のお届け予定日の欄にある「変更する」をクリックします。

↓

③ 「お届け予定日」を指定

「日時を指定する」を選択するとカレンダーが表示されるので希望する日付と時間帯を選択します。

↓

③ 「お届け予定日」の指定完了

「お届け予定日」の欄に選択した日付と時間帯が表示されます。

指定したお届け予定日時・お届け先を変更したい場合

ご購入後、出荷前のご注文商品に限り、「会員メニュー」より変更が可能です。
ご注文手続き中の変更はこちら

  • ご注文内容や商品の手配状況により、お手続きが出来ない場合もございます。
  • 「会員メニュー」より変更ができない場合、弊社サポートセンターにお問い合わせください。
  • 商品の出荷後は、お届け先の変更ができません。
    ※注文時ご指定のお届け先へお届けが完了した場合、「ご注文は完了」となります。
    ※長期不在や住所不明などにより弊社に商品が返送された場合、「ご注文はキャンセル」となります。
  • Paidy翌月払いでの決済の場合、お届け先の変更は承れません。

変更方法

「会員メニュー」の「お買いもの履歴を確認する」

クリックすると拡大してご覧頂けます

↓

「お買いもの履歴一覧」

お届け予定日時、もしくはお届け先を変更したいご注文の「注文・配送の情報を見る」をクリック

クリックすると拡大してご覧頂けます

↓

「ご注文の詳細」

「お届け先の住所」もしくは「お届け予定日」をご確認ください。「お届け先の住所」もしくは「お届け予定日」の変更が可能な場合「お届け先の変更」もしくは「配送日時を変更する」が表示されます。クリックして変更手続きください。

クリックすると拡大してご覧頂けます

大型商品のお届け日時のお問い合わせについて

お取り寄せ商品や配送日指定不可の支払い方法の場合は商品手配確定後、「配送・設置希望日」を伺うメールをお送りします。
メール内のリンク先から配送・設置希望日をお選びください。また、お買いもの履歴一覧からもお選びいただけます。
指定したお届け予定日時・お届け先を変更したい場合についてはこちら

配送会社(委託配送会社)

  • 『佐川急便』にて配送いたします。お届け先・ご注文状況によっては、他の業者の場合もあります。
  • 配送業者指定、及び配達店留めのご注文は承っておりません。お客様よりご注文時にご指定いただきましたご住所（配達店を除く）へお届けします。
  • 宅配便でお届けのため、事前連絡はしておりません。
  • 一部の商品について、日本郵政のゆうパケットにてお届けします。なお、「ゆうパケットでの配送指定、お届け日指定」は承っておりません。
  • 大型商品（冷蔵庫・洗濯機・40型以上のテレビ・マッサージチェア）や工事・設置・リサイクルを含む商品お届けの場合、専門業者がお届けします。
  • ご注文が30万円(税込)以上の場合、宅配業者の荷札へ金額の記載をすることがあります。

お届けまでにかかる日数

  • お客様のご入金確認（決済完了）後、商品手配をします（※1）。
  • 「出荷予定期間」を表すマークは、あくまでも商品代金の決済完了後に要する日数の目安です。
    また高額商品をクレジットカードにてご購入いただきました場合、クレジット会社への確認等で出荷、発注まで更にお時間をいただく場合があります。ご了承ください。
  • 配送地域（離島・山間部など）・商品の組み合わせ等により、通常よりも日数がかかる場合があります。
  • 一部配送先は、お届けできる曜日が決まっており、時間指定は承れません。
  • 大型商品、設置・リサイクルがある場合、出荷後2〜7日後にお届け目安です。
  • 複数ご注文の場合、ご購入商品が全て揃ってから配送します。各ご購入商品の納期表示の中で「一番遅い日付」がお届け予定日です。

  • 下記の商品には「分納出荷」（※）します。あらかじめご了承ください。

    • 予約商品 （発売日が他の同時購入した商品のお届け予定日と「一週間以上」離れる場合）
    • エアコン、飲料、メガネ・コンタクト用品、フレグランス・医薬品・自転車
    • 受注生産の商品
    • メーカー直送の商品

    ※「分納出荷」とは・・・複数商品ご注文の場合、準備ができた商品から順に出荷、お届けします。ただし「代金引換配送」の場合、商品が全て揃ってから一括配送します。

  • 「在庫有り」以外の商品をご注文の場合、メーカー休業日・在庫状況によりお届け日が異なります。商品出荷時にメールにてお届け日をご案内します。
  • 気象状況や交通事情に大きな影響が出たときや、お届け困難な不測の事態が発生したときは、商品の納期が遅れる場合があります。
  • 配送先は「日本国内のみ」です。
    お客様ご自身で、日本国内にある海外転送サービスによって日本国外に発送された場合、届いた商品に問題があっても、対応は一切承れません。
  • 航空便での配送はお取扱いしておりません。
  • ビックカメラ、ビックパソコン館店頭での商品のお引取りは行っておりません。
  • 検索いただいた際に表示されている「出荷予定期間」は、商品詳細に掲載されているものと異なる場合があります。この場合、商品詳細に掲載されている「出荷予定期間」が正しい表示となります。また、決済方法により出荷予定期間が変更となる場合があります。

予約商品のお届けについて

発売日前の商品についてご予約を承っております。予約商品をご注文の場合、発売日にお届けいたします。

  • 予約商品の発売日は、予告なく変更される場合があります。
  • 発売日間近に予約商品をご注文・ご入金いただいた場合や、お届け先が北海道･中国･四国･九州･沖縄地区、または一部の山間部・離島の場合、発売日にお届けできない場合があります。
  • お届けに時間のかかる商品（品薄商品、発売日がまだ一週間以上先の商品等）などと同時にご注文いただいた場合、別々にお届けします。
  • 一部人気品薄商品（ゲーム機本体、iPadなど）においては、ご要望に添えない場合もあります。
  • 限定グッズは、在庫が無くなり次第終了となります。
  • お支払い方法が、銀行振込／郵便振替 ／LINE Pay／コンビニ／ネットバンク／ATM など、お客様ご自身で入金作業を要するお支払方法の場合、発売日以降にお届けの場合があります。
  • その他、諸般の事情により、発売日以降にお届けの場合があります。

商品出荷後のお渡しについて

  • お渡しは「手渡し」となります。ポストへの投函は行っておりません。（メール便除く）
  • 長期不在や住所不明などにより、配送業者より弊社に商品が返送された場合、ご注文をキャンセルさせていただききます。
    ※在庫状況等によっては、同商品の再注文できない場合があります。また、再注文いただいた場合、「再注文時の価格・ポイント」で承ります。

宅配ボックスへのお届けについて

  • お届け先のご在宅が確認できなかった場合、お届け先に宅配ボックスがあれば宅配ボックスにお届けします。
  • ご注文時の内容確認画面にて「宅配ボックスを優先的に利用する」を選択していただくと、配達員がお荷物を手渡しせず、ご在宅でもお留守でも宅配ボックスに商品を投函いたします。
    ※ご注文内容の確認画面に「宅配ボックスを優先的に利用する」が表示されない場合、優先利用はご指定いただけません。

以下の場合には、宅配ボックスへお届けいたしません。

  • 宅配ボックス自体が存在しない場合
  • 宅配ボックスの空きがない場合
  • お届けの商品に代金引換商品が含まれる場合
  • お届けの商品のサイズ、重量等により宅配ボックスに投入できない場合
  • クール便の場合
  • 配送業者が宅配ボックスの場所を特定できない、また使用できないと判断した場合
  • 長期ご不在とうかがわれる事情がある場合
  • 施錠が確実に行われる宅配ボックスであることが確認できない場合

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