商品仕様について

• 商品は予告なく仕様変更する場合があります。
• 表示している自転車の適応身長等はあくまでも目安であり、個人差により多少乗車可能範囲が異なります。

以下は弊社では「不良品対象外」です

• 掲載画像と実際の商品の色合いや質感が異なる
• 機能上および使用上影響のない感覚的現象や商品特性
• 製造・組立作業中、商品配送中にやむを得ず生じる傷や汚れや油類等
• 使用状況、保管状況（海の側等）によるサビの発生
• 使用後の消耗パーツ不具合、商品お受け取り後の物理的な要因による破損・欠損
• 上記以外の、弊社およびメーカーにて初期不良と判断できない症状

免責事項

• 商品の使用または使用不可能によって生じたいかなる損害（事業利益の損失、事業の中断、事業情報の損失および金銭的損害を含む）に関して、当店では一切の責任を負いません。
• 商品不具合に関わる交通費、運賃、駐車料金等はお客様のご負担となります。当店では一切の責任を負いません。
• ご購入商品が廃盤・欠品等で手配ができない場合、その旨こちらからご連絡します。その後キャンセル手続きをさせていただきます。

注文時のお支払い方法について

• 自転車は組立・整備を行うため、ご注文確定後に手配します。
• 代金引換配送では承っておりません。

お取り寄せの場合

• メーカーに在庫がある状態で、受注確定後10日前後で入荷いたしますが、自転車は整備・安全確認・点検を行った上で出荷致しています。
  出荷準備が整った物から順次発送を行っているため、お届けにお時間を頂く場合があります。
  状況により1カ月以上かかる場合もあります。
• 生産終了商品などはメーカーの残り在庫のみでの販売を行う場合があります。ご注文のタイミングにより手配不可になる場合もあります。

在庫有りの場合

• ご注文時、お届け日の指定が可能です。
• 自転車は整備・安全確認・点検を行った上で出荷致しています。出荷準備が整った物から順次発送を行っているため、お届けにお時間を頂く場合があります。
  状況により1カ月以上かかる場合もあります。
• お支払い方法により、お届け日の指定を承れません。その場合、弊社にて整備状況に準じた最短のお届け予定日を設定します。

自転車の配送の流れ

【1】ご注文の自転車を「自転車整備資格」保有者が組立・整備・点検

【2】配送会社によってお届け

自転車本体にオプションパーツの取付について

自転車と同時購入された取付可能なメーカー純正パーツは、お取り付けでお届けします。

※下記内容でできないケースもございますのでご注意をお願いいたします。

ご使用後のメンテナンス・修理等について

自転車を安全ご使用いただくにあたり、以下の点につきましてご確認くださいますようお願い申し上げます。

• 自転車はメンテナンスフリーではありません
  自転車はご使用いただく中で、定期的な調整や修理が必要となる製品です。安全・快適にご乗車いただくためにも、日常的な点検・整備をお願いしております。
• 弊社では出張修理・引き取り修理は承っておりません
  誠に恐れ入りますが、ご使用後の調整や修理につきましては、出張対応・ご自宅等への引き取り修理は行っておりません。
• 修理をご希望の場合の対応について
  弊社にて修理・調整をご希望される際は、弊社自転車取扱店舗へお持ち込みをお願いいたします。 または、お近くの自転車販売店へご相談の上、お持ち込みいただくようお願いいたします。
• 最寄りに自転車販売店がない場合について
  近隣に弊社取扱店舗または自転車販売店がない場合、配送業者による引き取りの上、弊社指定店舗にて修理対応を行うことは可能です。
  ただし、この場合の往復送料はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
  また、輸送中に発生した傷・凹み・汚れ等や取り付け部品等の破損・紛失等に関しては、補償いたしかねます。ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
  ※なお、メーカー保証の範囲内であっても送料はお客様のご負担となりますので、併せてご確認ください。
• 定期的なメンテナンスの重要性について
  自転車は「命を預ける乗り物」です。安全にご使用いただくためにも、定期的な点検・整備を継続して行うことが非常に重要です。
  たとえ小さな不具合であってもご不安な点がございましたら、お近くの自転車販売店へご相談の上、メンテナンスをお受けいただくことをお勧めいたします。
  異常がない場合でも、定期的な点検・整備が、安全にそして長くご使用いただくための鍵となります。

保証内容

• 保証内容はメーカー・販売代理店の品質保証規定に基づき行います。
• メーカー保証期間内でも、「消耗パーツの交換」や「お客様過失による故障」は、補償対象外です。
• 商品到着後、初期不良・不具合が疑われる状況が発生の場合、弊社サポートセンターまでご連絡ください。
• お届けから日数が経過した上での『初期不良・不具合』に関しては、お承りできない場合があります。
• 初期不良・不具合は、一度弊社にて自転車を確認させていただいた上で判断させていただく場合があります。
• この場合、弊社自転車取り扱い店舗へのお持込みいただくか、配送会社を手配させていただき、お預かり・確認を行います。

ビックカメラ.comでは、防犯登録の受付は行っておりません

下記理由によりビックカメラ.comでは防犯登録受付を行っておりません。最寄の防犯登録所（自転車販売店）にて登録手続きください。

• 「防犯登録」は、実店舗（防犯登録所）での登録が原則のため。
• お住まい付近での登録が望ましいため。（防犯登録シールには登録地区名が刻印されております）

ビックカメラ．comでは自転車の引き取りサービスは行っておりません

キャンセル・返品について

• 【在庫あり】【お取寄せ商品】　組立て商品のため、弊社配送センターの出荷前後はキャンセルは承れません。
  ※出荷前2週間程度であればお受けしております。
  ※弊社およびメーカー都合による納期遅延等が発生した場合を除く
• 必ず到着の直後、不良・欠損等ございましたら、該当カ所に関しての詳細内容と画像を複数枚お送り頂き、弊社サポートセンターまでご連絡ください。
  配送会社を弊社にて手配し一旦引き上げた上でのパーツ交換修理や再調整にて対応を行わせて頂きます。
  場合により、修理対応ではなく商品交換にてご対応させて頂く場合もございます。
  対応方法の判断に関しましては、お問い合わせの後、弊社にて行わせて頂きます。
  ※『防犯登録』等・『各種サイクルパーツ』等を申請や取り付けされたお届け初期状態（保存状態）以外の商品については、上記対応は承れません。
  ※免責事項外の内容であってもキズ・凹み・汚れ等の外観に関しましてはお届け直後の場合でも乗車や移動されてる場合は上記対応は承れません。
  ※代車等のご用意はございません
• 弊社にて自転車をご購入いただき、他店にて別途ご購入・お取付けされた『防犯登録』『各種サイクルパーツ』等については、一切の保証・返金を行うことができません。
• 返品を承れない商品を弊社まで送付された場合、弊社は宅配業者からの受け取りを拒否するか、商品を廃棄処分いたします。ご返金はいたしません。