エレベーターを使用する場合

目安：9人乗り以上のエレベーター

高さ（A）	幅	奥行き（B）
220cm	160cm	105cm

※ワイドダブルサイズでの目安です。

階段を使用する場合　
※家屋の内階段も対象です

階段を使用した配送について　
※外階段3階以上・家屋の内階段は2階以上が対象

搬入・設置不可の場合

建物により大型商品の搬入・設置ができない場合、事務手数料1,500円+往復配送料金がかかります。

お見積もりについて

「階段をベッドフレーム・ベッドマットレスが通るかわからない」・「エレベーターに乗せることが可能かわからない」といった場合は、事前にお見積もりを承っております。
お見積もりをご希望のお客様はこちらを参照ください。

開梱・設置・組立について

「希望の場所まで運べるか心配」「組み立てる自信がない」「組み立てって意外に面倒だ」「出たゴミを捨てるのが大変」そんな場合、別途料金にて承ります。

ベッドの台数について

ベッド設置券購入の例

商品の配送

ベッド・ソファ・家具の配送は、 設置のご希望がない場合玄関でお渡しします。設置をご希望の場合、『ベッド開梱・設置・組立をご希望される場合』を必ずご確認ください。

配送エリア

一部地域を除き、全国配送します。

お届け日のご指定

• 商品のお届けは、最短日にて手配します。
• お届け日のご希望がある場合、ご注文確定後、サポートセンターまでご相談ください。最短お届け可能日以降、指定可能日で承ります。
• 配送前日、または配送当日に配送会社より、お届けの時間帯を電話にてご連絡させていただきます。
  (例：「1例：「12時〜15時の間」など、およそ3時間単位でご案内します。ご都合が合わない場合、配送会社とご相談ください。)
• 通常お届けまで10日〜2週間ほどかかります(土日祝を除く)。
• 日・祝日の配送も可能です。※お住まいの地域によってはお届け日のご指定ができない場合があります。
• ベッドフレームとベッドマットレスを２点同時に購入の場合、「在庫あり」「お取り寄せ」「メーカー直送」など商品の出荷目安が異なった場合でも同送で手配させて頂く場合があります

配送時間

9：00〜18：00の間に配送します。※お時間の指定は承れません。また、18：00以降の配送は行っておりません。

引取処分について

現在ご使用のベッドフレーム、ベッドマットレスの引取処分サービスは承っておりません。
お住まいの自治体へご確認いただくか、回収業者へご依頼ください。

開梱・組立作業を始める前に

• 作業をスムーズに行って頂くため、組み立て前に説明書をよくお読みください。
• 組立順序に沿って作業を進めてください。 順序を誤ると組み上がらない場合があります。
• 説明書に従って、各部品を確認しながらラベリングをすると組み立てやすくなります。
• 組み立てにあたり、充分にスペースを確保してください。床に布やカーペットを敷き、商品や床、他の家具等にキズが付かないように十分配慮してください。
• 2人以上で作業する事をおすすめします。ベッドフレームは2人以上で組み立てて頂くと、1人が作業する間にもう1人が部品を支え安定させることができ、安全かつ確実に行えます。

開梱時の注意

• 開梱時のカッター（刃物）のご使用は十分にご注意ください。
• 開梱時に商品を傷を付けた場合、返品・交換は一切承りません。また、初期不良による返品・交換後でも商品が開梱時の傷と見受けられた場合は別途請求いたします。

組立作業の注意

• ネジやボルトで固定する際は、最初に全てを仮止めして組み立てた後、各箇所を少しずつ均等に、均一に締めてください。最初からしっかり固定してしまうと「ヒズミ」が発生し、他の部分でネジ穴が合わなくなる場合があります。
• ネジの締め付け時、あまりきつく締めすぎると、部材が割れたり、ネジの頭が板にめり込んで商品を損傷する恐れがあります。
• 組み立てに際して「ドライバー」をご用意いただく場合、ネジの大きさに合ったものをご使用ください。また、作業をしやすい握り手の大きなものをおすすめします。