ベッド・ソファ 購入から設置までの流れ

ベッドは、日本国内指定エリア、配送・設置を承ります。
ベッドの購入・設置をご依頼いただく際の大まかな流れ、ご注意いただきたい点をご案内します。

ご購入の前に 〜搬入経路・設置場所・サイズをご確認ください〜

エレベーターを使用する場合

目安:9人乗り以上のエレベーター
高さ(A) 奥行き(B)
220cm 152cm 105cm

※ワイドダブルサイズでの目安です。

階段を使用する場合 ※家屋の内階段も対象です

  • 直線階段・・・基本的に搬入可能
  • 螺旋階段・・・階段幅が120cm以上必要
  • 屈曲階段
    • 踊り場の天井の高さが205cm以上の場合 ⇒踊り場の奥行(C)が120cm以上必要
    • 踊り場の天井の高さが205cm未満の場合 ⇒踊り場の奥行(C)が150cm以上必要

3階以上の階段を使用した配送について ※家屋の内階段も対象

3階より、1階あがるごとに別途 1,100円(税込)の運搬料金がかかります。
※エレベーターが使用できる場合(エレベーターにのせられる場合)は、追加料金はかかりません。

3階以上の階段を使用した配送の場合、商品購入の際に『ベッド搬入券』を必要枚階数分同時にご購入ください

  • (例)配送階が3階で階段の場合:1枚 ご購入ください。
  • (例)配送階が4階で階段の場合:2枚 ご購入ください。
  階段使用 エレベーター使用
1階 別途料金はかかりません。 別途料金はかかりません。
2階
3階ベッド搬入券 x 1枚
4階ベッド搬入券 x 2枚
5階ベッド搬入券 x 3枚
  • 上記に当てはまらない場合、原則承れません。地域によっては特別便を用いて対応可能な場合もあります。その際、事前に専門業者によるお見積もりが必要です。
  • クレーン車を使用した吊り上げの場合、作業料が高額(3万円以上)となる場合もあります。
  • 搬入ができずキャンセルとなった場合
    ①事務手数料 1,500円(税込)、②往復配送料金を請求いたします。

お見積もりについて

「階段をベッドフレーム・ベッドマットレスが通るかわからない」・「エレベーターに乗せることが可能かわからない」といった場合は、事前にお見積もりを承っております。
お見積もりをご希望のお客様はこちらを参照ください。

開梱・設置・組立について

「希望の場所まで運べるか心配」「組み立てる自信がない」「組み立てって意外に面倒だ」「出たゴミを捨てるのが大変」そんな場合、別途料金にて承ります。

  • お住まいの地域により承れない場合があります。詳しくはサポートセンターまでご相談ください。
  • 設置の際、家具(食器棚・タンス・テーブル等)の移動や、ドア・階段の手摺の取外しなどの作業は承っておりません。

ベッドの台数について

ベッドの開梱・設置・組立希望の場合、商品購入の際「カートに入れる前に」画面内「ベッド・ソファ搬入設置」の「設置あり」を台数分、同時にお申し込みください。
「開梱・設置・組立および、梱包資材(ダンボール等)の処分」を承ります。

  • 「ベッド・ソファ搬入設置」は1台につき、2,750円(税込)
  • 「ベッドフレームのみ、またはベッドマットレスのみの開梱・設置・組立」も同様に1台につき「ベッド・ソファ搬入設置」のお申し込み(有料)が必要です。
  • 同サイズのベッドフレーム1台・ベッドマットレス1台を同時購入の場合、ベッド1台とみなし「ベッド・ソファ搬入設置」1つのお申し込みで開梱・設置・組立を承ります。

ベッド設置券購入の例

購入商品 「ベッド設置券」 必要枚数
ベッドフレーム1台 1枚
ベッドマットレス1台 1枚
ベッドフレーム+ベッドマットレス各1台同時購入、
またはベッド1台
1枚

ベッド・ソファの配送について

商品の配送

ベッド・ソファの配送は、 設置のご希望がない場合玄関でお渡しします。設置をご希望の場合、『ベッド開梱・設置・組立をご希望される場合』を必ずご確認ください。

配送エリア

一部地域を除き、全国配送します。

  • 一部お届け不可地域もあります、詳しくはサポートセンターまでご相談ください。
  • 一部の山間部地域、離島地域へのお届けは、別途配送料をいただきます。

お届け日のご指定

  • 商品のお届けは、最短日にて手配します。
  • お届け日のご希望がある場合、ご注文確定後、サポートセンターまでご相談ください。最短お届け可能日以降、指定可能日で承ります。
  • 配送前日、または配送当日に配送業者より、お届けの時間帯を電話にてご連絡させていただきます。
    (例:「1例:「12時〜15時の間」など、およそ3時間単位でご案内します。ご都合が合わない場合、配送業者とご相談ください。
  • 通常お届けまで10日〜2週間ほどかかります(土日祝を除く)。
  • 日・祝日の配送も可能です。※お住まいの地域によってはお届け日のご指定ができない場合があります。
  • ベッドフレームとベッドマットレスを2点同時に購入の場合、「在庫あり」「お取り寄せ」「メーカー直送」など商品の出荷目安が異なった場合でも同送で手配させて頂く場合があります

配送時間

9:00〜18:00の間に配送します。※お時間の指定は承れません。また、18:00以降の配送は行っておりません。

引取処分について

現在ご使用のベッドフレーム、ベッドマットレスの引取処分サービスは承っておりません。
お住まいの自治体へご確認いただくか、回収業者へご依頼ください。

ベッド組み立てのポイント

開梱・組立作業を始める前に

  • 作業をスムーズに行って頂くため、組み立て前に説明書をよくお読みください。
  • 組立順序に沿って作業を進めてください。 順序を誤ると組み上がらない場合があります。
  • 説明書に従って、各部品を確認しながらラベリングをすると組み立てやすくなります。
  • 組み立てにあたり、充分にスペースを確保してください。床に布やカーペットを敷き、商品や床、他の家具等にキズが付かないように十分配慮してください。
  • 2人以上で作業する事をおすすめします。ベッドフレームは2人以上で組み立てて頂くと、1人が作業する間にもう1人が部品を支え安定させることができ、安全かつ確実に行えます。

開梱時の注意

  • 開梱時のカッター(刃物)のご使用は十分にご注意ください。
  • 開梱時に商品を傷を付けた場合、返品・交換は一切承りません。また、初期不良による返品・交換後でも商品が開梱時の傷と見受けられた場合は別途請求いたします。

組立作業の注意

  • ネジやボルトで固定する際は、最初に全てを仮止めして組み立てた後、各箇所を少しずつ均等に、均一に締めてください。最初からしっかり固定してしまうと「ヒズミ」が発生し、他の部分でネジ穴が合わなくなる場合があります。
  • ネジの締め付け時、あまりきつく締めすぎると、部材が割れたり、ネジの頭が板にめり込んで商品を損傷する恐れがあります。
  • 組み立てに際して「ドライバー」をご用意いただく場合、ネジの大きさに合ったものをご使用ください。また、作業をしやすい握り手の大きなものをおすすめします。

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