ベッド・ソファ・家具 購入から設置まで

ベッド・ソファ・家具は、日本国内指定エリア、配送・設置を承ります。
ベッド・ソファ・家具の購入・設置をご依頼いただく際の大まかな流れ、ご注意いただきたい点をご案内します。

ご購入の前に 〜搬入経路・設置場所・サイズをご確認ください〜

エレベーターを使用する場合

「エレベータ奥行」サンプル画像
目安：9人乗り以上のエレベーター
高さ（A） 幅 奥行き（B）
220cm 160cm 105cm

※ワイドダブルサイズでの目安です。

階段を使用する場合
※家屋の内階段も対象です

  • 直線階段・・・基本的に搬入可能
  • 螺旋階段・・・階段幅が120cm以上必要
  • 屈曲階段
    • 踊り場の天井の高さが205cm以上の場合⇒踊り場の奥行（C）が120cm以上必要
    • 踊り場の天井の高さが205cm未満の場合⇒踊り場の奥行（C）が150cm以上必要
「階段奥行」サンプル画像

階段を使用した配送について
※外階段3階以上・家屋の内階段は2階以上が対象

外階段3階・内階段2階以上の階段を使用した配送の場合、配送時に現地にて現金にてお支払いください。
下記にあてはまらない場合、原則承れません。地域によっては特別便を用いて対応可能な場合もあります。その際、事前に専門業者によるお見積もりが必要です。

（1）階段を使って大型家電商品を通常搬入・搬出する場合の追加料金(1台あたり)

外階段使用 内階段使用
2階 無料 2階 3,300円〜
3階 1,100円〜 3階 3,300円〜
4階 2,200円〜 4階 4,400円〜
5階 3,300円〜 地下1階 3,300円〜

（2）人員追加(通常2人)が必要時でのベッド・ソファ・家具類搬入・搬出する場合の追加料金(1回あたり)

2人 無料
3人以上 3,300円〜/1人

クレーン作業が必要となる場合

  • 搬入経路が狭い場合や高所搬入、商品を持ち上げての作業などの場合、クレーン作業が必要となる場合があります。その場合別途お見積りします。
    （1回の搬入につき、30,000円〜。細かい料金はお見積り後、ご連絡します。）
  • 通常搬入が現場で行えない場合、準備が必要となるため、その場での追加作業は承れません。その際は後日再配達となります。

搬入・設置不可の場合

建物により大型商品の搬入・設置ができない場合、事務手数料1,500円+往復配送料金がかかります。

お見積もりについて

「階段をベッドフレーム・ベッドマットレスが通るかわからない」・「エレベーターに乗せることが可能かわからない」といった場合は、事前にお見積もりを承っております。
お見積もりをご希望のお客様はこちらを参照ください。

ベッドの台数について

  • 「ベッド・ソファ搬入設置」は1台につき、2,750円(税込)
  • 「ベッドフレームのみ、またはベッドマットレスのみの開梱・設置・組立」も同様に1台につき「ベッド・ソファ搬入設置」のお申し込み（有料）が必要です。
  • 同サイズのベッドフレーム1台・ベッドマットレス1台を同時購入の場合、ベッド1台とみなし「ベッド・ソファ搬入設置」1つのお申し込みで開梱・設置・組立を承ります。
ベッドの台数について

メーカー直送商品の配送について

  • 代金引換配送・配送日時のご指定は承れません。
  • 玄関でのお渡しとなります。開梱・設置・組立対象外です。屋内への運び込みは対応しておりません。
  • 一部地域・離島ではお届けできない場合や送料がかかる場合があります。
  • メーカー直送品は、ご注文確定後にメーカーに手配を依頼します。
  • 弊社の出荷システムを経由しないため、「出荷完了のメール」が送信されません。
  • 「会員メニュー」のご購入履歴反映が遅い場合があります。
  • 商品のお届け時、当社の「納品書」は、お送りしておりません。
  • ご注文の明細等についてはご注受付メールもしくは、会員メニューからご確認ください。
  • メーカー直送品について住所変更は承りできません。

ベッド・ソファ・家具の配送について

商品の配送

ベッド・ソファ・家具の配送は、設置のご希望がない場合玄関でお渡しします。

開梱・設置・組立について

「希望の場所まで運べるか心配」「組み立てる自信がない」「組み立てって意外に面倒だ」「出たゴミを捨てるのが大変」そんな場合、別途料金にて承ります。

  • お住まいの地域により承れない場合があります。詳しくはサポートセンターまでご相談ください。
  • 設置の際、家具（食器棚・タンス・テーブル等）の移動や、ドア・階段の手摺の取外しなどの作業は承っておりません。

配送エリア

日本国内指定エリア、配送・設置を承ります。

  • 一部お届け不可地域もあります、詳しくはサポートセンターまでご相談ください。
  • 一部の山間部地域、離島地域へのお届けは、別途配送料をいただきます。

お届け日のご指定

  • 商品のお届けは、最短日にて手配します。
  • お届け日のご希望がある場合、ご注文確定後、サポートセンターまでご相談ください。最短お届け可能日以降、指定可能日で承ります。
  • 配送前日、または配送当日に配送会社より、お届けの時間帯を電話にてご連絡させていただきます。
    (例：「1例：「12時〜15時の間」など、およそ3時間単位でご案内します。ご都合が合わない場合、配送会社とご相談ください。)
  • 通常お届けまで10日〜2週間ほどかかります(土日祝を除く)。
  • 日・祝日の配送も可能です。※お住まいの地域によってはお届け日のご指定ができない場合があります。
  • ベッドフレームとベッドマットレスを２点同時に購入の場合、「在庫あり」「お取り寄せ」「メーカー直送」など商品の出荷目安が異なった場合でも同送で手配させて頂く場合があります

配送時間

9：00〜18：00の間に配送します。※お時間の指定は承れません。また、18：00以降の配送は行っておりません。

引取処分について

現在ご使用のベッドフレーム、ベッドマットレスの引取処分サービスは承っておりません。
お住まいの自治体へご確認いただくか、回収業者へご依頼ください。

ベッド・ソファ・家具組み立てのポイント

開梱・組立作業を始める前に

  • 作業をスムーズに行って頂くため、組み立て前に説明書をよくお読みください。
  • 組立順序に沿って作業を進めてください。 順序を誤ると組み上がらない場合があります。
  • 説明書に従って、各部品を確認しながらラベリングをすると組み立てやすくなります。
  • 組み立てにあたり、充分にスペースを確保してください。床に布やカーペットを敷き、商品や床、他の家具等にキズが付かないように十分配慮してください。
  • 2人以上で作業する事をおすすめします。ベッドフレームは2人以上で組み立てて頂くと、1人が作業する間にもう1人が部品を支え安定させることができ、安全かつ確実に行えます。

開梱時の注意

  • 開梱時のカッター（刃物）のご使用は十分にご注意ください。
  • 開梱時に商品を傷を付けた場合、返品・交換は一切承りません。また、初期不良による返品・交換後でも商品が開梱時の傷と見受けられた場合は別途請求いたします。
  • 圧縮梱包でお届けされる商品は、開梱してから復元までにお時間がかかる場合がございます。復元時間については24時間程度を目安にお願いいたします。
    （商品によって復元時間は異なる場合がございます）

組立作業の注意

  • ネジやボルトで固定する際は、最初に全てを仮止めして組み立てた後、各箇所を少しずつ均等に、均一に締めてください。最初からしっかり固定してしまうと「ヒズミ」が発生し、他の部分でネジ穴が合わなくなる場合があります。
  • ネジの締め付け時、あまりきつく締めすぎると、部材が割れたり、ネジの頭が板にめり込んで商品を損傷する恐れがあります。
  • 組み立てに際して「ドライバー」をご用意いただく場合、ネジの大きさに合ったものをご使用ください。また、作業をしやすい握り手の大きなものをおすすめします。
ベッド ご購入はこちらから