ウイルスバスタークラウド+デジタルライフサポートプレミアム 1年版 [Win・Mac・Android用] 【ダウンロード版】

■製品概要■
ウイルスバスター クラウド + デジタルライフサポート プレミアムは、総合セキュリティソフト※1に満足度90%以上※2の24時間365日相談できる、よりそい安心サポートが付いたプレミアム製品です。

1. セキュリティ
ウイルスバスター クラウドのAI(人工知能)技術※3を搭載した高い防御力が日々巧妙化する脅威から守ります。
また、クラウド技術でパソコンやスマホにかかる負荷を軽減。快適に操作できます。
2. 24時間365日相談
時間を選ばずに気軽に相談ができます。電話、メール、LINEをご利用いただけます。※4
3. 幅広い質問をサポート
ウイルスバスター クラウドのことだけでなく、パソコン、スマホ、ルータ、プリンタ、IoT機器など、80種類以上のデジタル機器の操作・設定に関する質問ができます。※5

※1 対応OSはWindows、Mac、Android、iOSです。
※2 トレンドマイクロ調べ(2017年7月〜2018年6月の期間の平均値)
※3 対象OSはWindows、Mac、Androidです。
※4 オペレータによる24時間対応は電話のみとなります。LINEサポートは24時間受付(9:30-17:30はオペレータが回答)
※5 本サポートサービスのサポート範囲はこちら：https://tmqa.jp/psup
本サポートサービスは問題解決のご支援を行うためのもので、問題解決を保証するものではございません。


■製品特徴■
●マルチデバイス対応
1本で3台まで。
パソコン、スマホ、タブレットに3台※までインストールできます。
※1台にOSがひとつの場合。対応OSはWindows、Mac、Android、iOSです。

●防御力
だから、強い。
先進技術と高い実績を融合した防御アプローチ、XGenセキュリティを導入。
機械学習型スキャンなど先進のAI技術※と実績ある既存の対策技術を組み合わせた多層防御により、ランサムウェア(身代金要求型ウイルス)やネット詐欺など多様化するセキュリティ脅威から守ります。
※対象OSはWindows、Mac、 Androidです。

●だから、軽い。
だから、軽い。
セキュリティソフトが常駐するパソコン使用中に感じる「重さ」の主な原因はパターンファイル。
スマートスキャン機能によりそのパターンファイルの約80%をクラウド側に置き、パソコンにかかる負荷を大幅に軽減します。
※トレンドマイクロ調べ(2018年6月)

●満足度
サービスをご利用になったお客さまの満足度は90%以上※
※ トレンドマイクロ調べ(2017年7月〜2018年6月の期間の平均値)

●電話応答率
電話によるお問い合わせの応答率は93.5%※
※ トレンドマイクロ調べ(2017年7月〜2018年6月の期間の平均値)

●Airサポート
Airサポート※1はトレンドマイクロが独自に開発したサポートツールです。
パソコンで何が起きているのか、電話での説明が難しい場合でも、ウイルスバスターと一緒にインストールされたプログラムからパソコンの画面を写真に撮って送付し、専門スタッフにチャットで問い合わせができます。※2 また、専門スタッフはお客さまの同意を得た上でパソコンの状況をリモートで確認することができ、スムーズな問題解決を支援します。

※1 パソコン(Windows、Mac)のサポートに限ります。
※2 写真送付やチャット機能はWindows版でのみご利用いただけます。


※この商品は、ライセンスキーが必要になります。ライセンスキーは、 ご購入後の画面表示またはシリアル番号通知メールにてお送りいたしますので、必ずご確認ください。

※ご注意※

本製品は『ダウンロード版』です。

ご注文完了後、シリアル番号が記載されたメールが届きます。（パッケージは届きません。）

■動作環境■

＜PC＞
対応OS/CPU/メモリ(RAM)/ハードディスク

Windows 10 (32ビット/64ビット) (*1)/1GHz以上/2GB以上/1.3GB以上の空き容量（1.5GB以上推奨）

Windows 8.1 (32ビット/64ビット) /1GHz以上/32ビット：1GB以上、64ビット：2GB以上/1.3GB以上の空き容量（1.5GB以上推奨）

Windows 7 Servic Pack 1以上 (32ビット/64ビット)/800MHz以上（1GHｚ以上推奨）/32ビット：1GB以上、64ビット：2GB以上/1.3GB以上の空き容量（1.5GB以上推奨）

macOS High Sierra （バージョン10.13）/Intelプロセッサ/2GB以上/1.5GB以上の空き容量

macOS Sierra （バージョン10.12）/Intelプロセッサ/2GB以上/1.5GB以上の空き容量

※1．Windows 10 Sには対応していません。

＜スマートフォン＞
●対応OS
Android: 4.1/4.2/4.3/4.4/5.0/5.1/6.0/7.0/7.1/8.0/8.1
iOS: 9.0/9.1/9.2/9.3/10.0/10.1/10.2/10.3/11.0/11.1/11.2/11.3/11.4

●対応通信キャリア
対応OSを搭載した端末であればキャリア（通信会社）に関係なくご利用いただけます。

●端末の空き容量
40MB以上の空き容量 (Android) / 50MB以上の空き容量 (iOS)

●その他
3G/4G(LTE)もしくはWi-Fiによるインターネット接続（本製品をアプリストアあるいはトレンドマイクロのWebサイトからダウンロードする場合)


※いずれのOSも日本語版のみの対応です。

※動作環境（システム要件）に記載されているOSの種類やメモリ容量、ハードディスク容量などは、OSのサポート終了、トレンドマイクロ社製品の改良などの理由により、予告なく変更される場合があります。また、必要となるメモリ、およびハードディスク容量は、システム環境によって異なる場合があります。

※製品の仕様は予告なく変更される場合があります。

※ウイルスバスターライセンス契約期間の終了後も本製品を継続使用する場合は、別途ライセンス費が必要です（製品のご利用形態によって、ライセンス費のお支払い時期が異なります）。

※本製品をお使いになる前に、使用許諾契約書を必ずお読みください。インストール時に表示される使用許諾契約書が、本ソフトウェアの利用に関するお客さまとの契約内容になります。

※ 「Webレピュテーションサービス」「Trend ツールバー」等によるWebサイトのセキュリティ上の判定はトレンドマイクロの独自の基準により行われております。当該機能において判定されたWebサイトのアクセス可否の最終判断につきましては、お客さまにてお願いします。

※Boot Campを除くエミュレータを使用したWindows環境には正式対応しておりません。

※Insider Preview版など、製品版以外のOSバージョンには正式対応しておりません。


本製品動作環境の詳細および最新情報は下記Webページをご確認ください。 http://www.go-tm.jp/vb


対応OS
Windows 10/8.1/7 SP1以上(各32/64bit版)。
macOS High Sierra （バージョン10.13）。
macOS Sierra (バージョン10.12)。
Android: 4.1/4.2/4.3/4.4/5.0/5.1/6.0/7.0/7.1/8.0/8.1。
iOS: 9.0/9.1/9.2/9.3/10.0/10.1/10.2/10.3/11.0/11.1/11.2/11.3/11.4。
※Windows 10 S非対応