※ 1 同時に接続できるデバイスは 5 台までです。（利用できるアプリはデバイス/ 言語ごとに異なります）
※ 2 画面サイズ 10.1 インチ以下のタブレットやスマートフォンでは、各アプリストアから提供されている Office Mobile のすべての機能を利用することができます。（Office Mobile は別途ダウンロードが必要です）
※ 3 携帯電話への通話は、日本を含む 9 つの国と地域になります。（ 2020 年 3 月現在）通話できる回線および国についてはoffice.com/information をご覧ください。
※ 4 受付時間：平日 9:00 - 18:00 、土曜日 / 日曜日 10:00 - 18:00（ 祝日、弊社指定休業日を除く）
※ 5 利用出来るアプリはデバイス・言語ごとに異ります。
よくあるお問い合わせ
Q. 常に最新の Office アプリケーションを使うためにはどうすればよいですか？
A. Microsoft 365 Personal（1 年版）をお持ちのユーザーは、常に最新バージョンをご利用いただけます。
Q. Microsoft 365 Personal と Office 2019 製品との違いは何ですか？
A. Microsoft 365 Personal は、常に最新バージョンの Office アプリケーションを Windows PC や Mac で利用でき、タブレット、スマートフォンなど、複数のデバイスでも利用できます。OneDrive による 1 TB のクラウド ストレージ サービスや Skype 通話などのサービスも利用できる、お求めやすい 1 年版の製品です。 Office 2019 製品は、Office 2019 アプリケーションを永続で利用できます。最新バージョンを入手するには、新しいバージョンの Office をもう一度購入する必要があります。1 TB の OneDrive や Skype 通話などのサービスはどれも含まれていません。
Q. Office 2019 はどのバージョンの Windows で使えますか？
A. Office 2019 を Windows PC でご利用の場合は、OS は Windows 10 が必須条件となります。
Q. 以前のバージョンの Office を使用して Office 2019 で作成した Office ドキュメントを開くことができますか?
A. Office 2007、Office 2010、Office 2013、Office 2016、Office 2019、Microsoft 365 Personal、Microsoft 365 Business Standard のユーザーは、追加の操作を行わなくてもドキュメントを開くことができます。これ以前のバージョンの Windows 版 Office を使用しているユーザーは、互換性パックをダウンロードしてインストールしなければならない場合があります。
Q. Microsoft アカウントとは何ですか? なぜ Office ソフトウェアに必要なのですか?
A. 「Microsoft アカウント」とは、電子メール アドレスに、OneDrive、 Outlook.com などのサービスにサインインするためのパスワードを加えたものです。
最新版の Office では、Microsoft アカウントを使って Office ソフトウェアのインストールと管理を行います。
Q. Office の初期設定には、インターネット接続は必要ですか？
A. Office をインストールするには、インターネットに接続している必要があります。
（通信に関する費用はお客様の負担になります）
■ご購入前のご注意■
○本製品は DVD メディアを含みません。インターネットを経由してソフトウェアを直接ダウンロードして頂く製品です。
○同一ユーザーが使用する合計 2 台までの Windows PC にインストールできます。
■インストール方法■
・PC または Mac にインストールする場合
1.office.com/setupにアクセスします。
2.ご購入された Office に関連付けたいMicrosoft アカウントでサインインします。
お持ちでない方は Microsoft アカウントを作成してください。
3.25文字のプロダクトキーを入力します。
4.スクリーン上の指示に従ってアカウントをセットアップし、インストールします。
・iPadやiPhoneにインストールする場合
1.App Store より Office をダウンロードし、関連付けたいMicrosoftアカウントでサインインしてください。
・AndroidタブレットやChromebookにインストールする場合
1.Google Play より Office をダウンロードし、関連付けたいMicrosoft アカウントでサインインしてください。
■動作環境■
●OS
Windows 10
●プロセッサ
1.6 GHz、2 コア
●RAM
4 GB (64 ビット)、2 GB (32 ビット)
●ディスク領域
4 GB
●画面解像度
1280 x 768
●Microsoft アカウント、インターネット アクセス (インターネット サービス プロバイダーとの契約や接続に関する料金および通信費用はお客様負担になります)
■サポート連絡先■
製品に関するお問い合わせは、次のインフォメーションをご利用ください。
インターネットホームページ：https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/microsoft-office
対応OS
Windows 10
送料当社負担（一部対象外あり）
クレジットカードやコンビ二先払い、代金引換配送、ショッピングローンなどもご利用いただけます。
当社指定商品、ご指定日に商品をお届けいたします。（当社指定のお支払い方法での決済に限ります。）
商品到着後8日以内に限り、返品を承ります。サポートセンターまで事前にご連絡ください。
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