「言いにくいこと」をうまく伝える

【パワハラ・モラハラを気にして
「言いにくいこと」を言えない
全マネージャー、リーダー必読の書】

部下にフィードバックをするとき、

「反発されたらどうしよう」
「雰囲気が悪くなったら嫌だな」
「モラハラ、パワハラと言われたらどうしよう」
「こんなことを言ったら、明日から来なくなるかも……」

そんなふうに思って、
言うのをためらった経験がある
リーダーやマネージャーが近年急増しているようです。

でも、言わなければ、
部下が変わらない。
チームや組織も良くならない。

では、どのように伝えればいいのか？

そんな悩みを抱えている
全リーダー、マネージャーに向けて、

部下を傷つけず、
パワハラとも受け取られずに、

「言いにくいこと」や「耳の痛いこと」を
上手に伝える技術

を徹底解説したのが本書です。

そのベースとなるのが、
日本随一のコミュニケーショントレーナーとして知られる
著者が体系化した
「QFB-3SC」コーチングメソッドです。

このメソッドを使えば、
相手に「言いにくいこと」「耳の痛いこと」を
ストレスフリーで的確に伝えることができます。

そしてなにより、
このメソッドで伝えられた相手は、
自ら考え、動き出します。

「心理的安全性」「パワハラ防止法」「早期退職」……、
このように上司にとって息苦しい環境であっても、
リーダーやマネージャーは、
上司として言わなければいけないことを、
しっかり相手に伝えられるようになります。

部下とのコミュニケーション、育成に悩む
全リーダー、マネージャーに役立つ1冊です。

【目次】
第1章　部下を萎縮させる「NG対応」をやめることから始めよう（なぜ基本的なタブーを知っておいたほうがいいのか？
「ハラスメント回避」6つのポイント　ほか）
第2章　部下が自ら成長する対話の「仕込み」術―「QFB‐3SC」コーチングメソッド（現場で発生しているリーダーシップコミュニケーションの壁
「QFB‐3SC」コーチングメソッドの基本　ほか）
第3章　クセのある相手との対話の「仕込み術」（クセのある相手への対策
指示が適切に伝わらない場合―「誤解のない指示」を実現する技術　ほか）
第4章　部下に心穏やかにフィードバックする方法―BRIDGEワーク（言いたいことが言えないことに毎日イライラしているあなたへ
フィードバックがうまくいかない本当の理由　ほか）
第5章　「言えない」が「言える」に変わる身体と心の「仕込み」術（優しいマネージャーほど陥る「フィードバック恐怖症」の正体
心が動揺するとき、あなたの身体はどうなっている？　ほか）