マイコン式炊飯器 BKR-30 [3合 /マイコン]

ORIGINAL BASIC マイコン式炊飯器 不具合に関するお詫びとお知らせ

ORIGINAL BASIC マイコン式炊飯器につきまして、消音モードに設定して炊飯すると電源が入らなくなる不具合が発生するおそれがあることが判明いたしました。

お客様にはお手数をお掛けし誠に申し訳ございませんが、下記のお問合せ窓口にご連絡を頂きますようよろしくお願い申し上げます。

対象商品

ORIGINAL BASIC マイコン式炊飯器「BKR-30」

※本体背面に型番が記載されております。

対応

オリジナルベーシック炊飯器サポート窓口（運営：株式会社KOM）で個別に対応させていただきます。

対象製品をお持ちのお客様は、下記フリーダイヤルまでご連絡いただきますようお願いいたします。

お問い合わせ先

■対応窓口：オリジナルベーシック炊飯器サポート窓口（運営：株式会社KOM）

電話番号：0120-05-1783（携帯電話・PHSからもご利用いただけます。）

受付時間：平日9:00〜17:00（土曜・日曜・祝日及び年末年始は除きます。）

■シンプル5メニュー

白米、無洗米、早炊き、雑穀米、おかゆのシンプルメニュー。

必要最小限に抑え、タッチパネルで操作がしやすいです。

■予約タイマー

帰宅時間に合わせて予約セットしておけば、疲れて帰ってきたときもすぐに美味しい炊き立てごはんが食べられます。

■消音モード

夜遅くに炊きたいや音が気になる時に、ワンタッチで操作音と炊き上がりの音を消すことが出来ます。

■使用シーンを想定した品質試験

商品の品質を確保するため、ビックカメラグループの基準に従い第三者機関で品質試験を実施しました。ビックカメラグループの基準とは、メーカーの品質基準とは別に、実際の使用シーンを想定し「動作検証試験」「耐久試験」「安全確認試験」「振動・衝撃試験」の手法で製品の安全性・機能性・耐久性を確認します。

動作検証試験

白米や無洗米、雑穀米、お粥など各メニューで問題なく調理できることを検証しました。また、各メニューにて予約中・炊飯中・保温中の消費電力量を測定し、異常値がないことや、保温中に温度ムラがないことを確認しました。

耐久・安全確認試験

お客様に長く使用していただけるよう、外蓋や内蓋、内釜、電源コードなどに対し、一定回数の耐久試験を実施しました。また、電圧変動や濡れた内釜で炊飯するなどの状況を想定した試験を実施し、安全性を確認しました。