製品サポート情報〜メーカーからの重要なおしらせ

掲載日(2019.3.20)

お菓子の自主回収について

「ロッテ」「ブルボン」「ヤマザキ」の一部商品につき、使用している原料(膨脹剤)において、原料製造会社の設備トラブルにより金属片混入の可能性があることが判明いたしました。

対応

メーカーにて商品を自主回収します。詳しくはメーカーページをご覧ください。

ロッテ お詫びとお知らせ

ブルボン 商品回収に関するお詫びとお知らせ (PDF)

ヤマザキ 製品回収に関するお詫びとお知らせ (PDF)

掲載日(2019.3.20)

ジョンソン・エンド・ジョンソン コンタクトレンズ自主回収について

ジョンソン・エンド・ジョンソン コンタクトレンズ一部商品に、プラスチック片がレンズ容器に入っていたことが判明しました。

対応

メーカーにて対象商品該当ロットを自主回収します。

詳しくはメーカーホームページをご覧ください。

掲載日(2019.2.28)

シロカ 「速暖マイカヒーター」自主回収のお知らせ

「速暖マイカヒーター」におきまして、電源系接続に不具合があり、発火に至る可能性があることが判明しました。

対象商品

「速暖マイカヒーター SH-M111」 ホワイト(W、JAN:4589919805167)/ブラック(K、JAN:4589919805174)
「速暖マイカヒーター SH-M121」 ホワイト(W、JAN:4589919805181)/ブラック(K、JAN:4589919805198)

対応

メーカーにて対象製品を回収し、無償点検・修理を行います。対象製品をお持ちのお客様はご使用を中止していただき、下記お問い合わせ窓口へご連絡をお願いいたします。

問い合わせ先

速暖マイカヒーター 無償点検・修理専用窓口
電話番号 0120-102-759(フリーダイヤル)営業時間 10: 00〜18:00(土・日・祝日含む)

掲載日(2019.2.5)

ニコン デジタルカメラ用 AC アダプター「EH-5c」および「EH-6c」の電源コード 回収交換のおしらせ

デジタルカメラ用アクセサリーであるACアダプター「EH-5c」および「EH-6c」につきまして、電気用品安全法に基づいて二重被覆の電源コードを付属しなければならないところ、非二重被覆の電源ケーブルを付属して販売していたことが判明いたしました。安全性には問題はございませんが、当該製品に付属している電源コードの回収交換を実施します。下記をご確認の上、メーカーに交換をお申し込みください。

対象商品

日本国内向けに販売された「EH-5c」と「EH-6c」に付属している電源コードすべて

対応

メーカーにて電源コードの回収交換を行います。

問い合わせ先

ニコン受付センター
電話番号 0120-722-611(フリーダイヤル、携帯電話・PHSからもご利用いただけます)営業時間 9:30 〜 17:30(土・日曜日、祝日、年末年始、夏季休業などを除く)

掲載日(2019.2.1)

セイコードルチェ ソーラー電波時計 ワールドタイムをご購入のお客様へ

2018年10月発売の「セイコードルチェ ソーラー電波時計 ワールドタイム」においてワールドタイム都市表記に誤りがあることが判明しました。

対象商品

セイコードルチェ ソーラー電波時計 ワールドタイム
品番:SADZ201/SADZ202/SADZ204

重要なお知らせ

対応

メーカーにて正しい部品に無償で交換します。

問い合わせ先

セイコーウオッチ お客様相談室:0120-612-911(通話料無料)
受付時間:9:30〜17:30 (土日祝日、年末年始を除く)※携帯電話・PHSからも利用可能)

掲載日(2018.12.13)

日立エアコンXシリーズ無償修理のご案内

2018年9月〜12月5日迄にご購入いただきました日立エアコンXシリーズ(室内ユニット型式:RAS-X●●J / 室外ユニット型式:RAC-X●●J)の室外ユニットにおきまして、制御ソフトウェアの不具合により暖まるまで及び冷えるまでに時間を要する場合がある事が判明しました。

対象商品

日立エアコンXシリーズ(室内ユニット型式:RAS-X●●J / 室外ユニット型式:RAC-X●●J)

対応

メーカーにて無償で修理対応を行います。

問い合わせ先

フリーダイヤル(TEL):0120-016-058(携帯電話・PHSからもご利用できます)
フリーダイヤル(FAX):0120-381-439

受付時間:
9:00〜17:30 ※2018年12月12日〜2019年2月28日まで(土日祝含む)
9:00〜17:30 ※2019年3月1日〜2019年9月30日まで(土日祝およびメーカー休日除く)

掲載日(2018.11.29)

ピーナッツクラブ ワインセラー 無償点検・部品交換のお知らせ

2015年5月 2016年7月製造ワインセラーにおいて、内部の電気部品の不良により、発煙・発火する可能性があることが判明しました。

対象商品

製品コード KK-00236、KK-00237、KK-00238

対応

メーカーにて無償で点検・部品交換を行います。

問い合わせ先

 0120-466-447
 受付時間:月〜金( 祝日除く)10:00 〜16:00  メールでのお問い合わせはこちら

掲載日(2018.11.20)

ドウシシャ「石焼プレート」自主回収のご案内

2018年9月よりドウシシャから販売された「Live じゅーじゅー石焼プレート LCSP-03」において、一部商品で使用中に溶岩石プレートの割れやヒビの発生が確認されました。

対応

メーカーにて対象商品の回収を行います。

問い合わせ先

株式会社ドウシシャ お客様相談室
 0120-104-481
 受付時間9:00〜17:00(土曜・日曜・祝日・年末年始を除く)

掲載日(2018.10.22)

バルミューダ「バルミューダ ザ・トースター」自主回収のご案内

バルミューダ社製品「バルミューダ ザ・トースター」の初期モデル(型番:K01Aシリーズ / 2015年発売、2017年1月生産終了)において、スチーム機能に不具合が生じることが、一部の製品において確認されました。
また、不具合が生じている本製品を継続して使用した場合、ごく稀に漏電に至る可能性があることも判明いたしました。この現象による重大製品事故の発生は確認されておりません。

対応

対象の製品(型番:K01A シリーズ)を引取り、現行シリーズ(型番:K01E シリーズ)の同色モデルと交換いたします。

問い合わせ先

「バルミューダ ザ・トースター無償製品交換プログラム 窓口」
 0120-686-919 (通話料無料)
 受付時間9:00〜18:00(平日および土日祝)/携帯・PHS からもご利用になれます。

掲載日(2017.12.7)

ソフトコンタクトレンズ一部製品の自主回収について

ジョンソン・エンド・ジョンソン株式会社が製造販売する一部のアキュビュー製品について、自主回収を実施しております。

掲載日(2017.9.6)

ドライブレコーダー「DRY-FH200」回収と製品交換について

2012年10月〜2013年8月に販売されたユピテル社製ドライブレコーダー「DRY-FH200」に搭載のリチウム充電池に発火等の安全上の問題に至る可能性があることが判明致しました。事故防止に万全を期すため、メーカーにて当該製品の回収ならびに代替品への交換を実施します。
対象のドライブレコーダーをお使いのお客様は、ご使用を中止頂き、下記をご確認の上、メーカーに交換をお申し込みください。

対象製品のご確認方法

下記の図を参考に製品型番をご覧いただき、対象製品かどうかをご確認ください。
※製品の底面にあるシリアルナンバー(S/No.で始まる8桁の数字)は製品交換のお申し込みの際に必要となります。

重要なお知らせ
掲載日(2017.1.20)

セブンドリーマーズ「ナステントクラシック」自主回収のお知らせ

セブンドリーマーズ「ナステントクラシック」において、誤飲された事例が1件起こりました。調査結果により、本事象はナステントの構造上の問題でないこと及び品質管理上の問題がないことも確認されましたが、お客様の安全に対して万全を期すため、セブンドリーマーズにて自主回収を行うこととなりました。

掲載日(2017.1.13)

電動アシスト自転車の使用に関する注意喚起

内容

この度、警視庁において、7製品の電動アシスト自転車のうち少なくとも一部に、道路交通法上のアシスト比率を超えているものがあると公表がありました。
当社において、過去取り扱いのあった電動アシスト自転車製品の名称及び型式に関しましては下記になります。

対象確認

株式会社カイホウジャパン

製品名称:
・折りたたみ電動アシスト自転車20インチ:KH-DCY03
・電動アシスト自転車:KH-DCY09

神田無線電気株式会社

製品名称:電動アシスト自転車:TASKAL-M


該当商品をご購入頂きましたお客様におかれましては、ご不便をおかけしますが、ご使用をお控えいただきますようお願いいたします。

アシスト比率が道路交通法上の基準を超えていると、基準を超えたアシスト力が不意に加わる事ににより、バランスを崩すなど危険です。基準に適合しない電動アシスト自転車で道路を通行すると法令違反となり、事故につながる恐れもあります。

掲載日(2016.9.28)

パナソニック 電動アシスト自転車用バッテリーの不具合について

内容

特定期間における製造上の都合により発煙・発火に至る可能性があります。

対象製品

重要なお知らせ

※当社でご購入されたお客様へは、パナソニック社よりご案内ハガキが送付されております。

掲載日(2016.4.2)

フジフイルム X-Pro2 ファームウエアのアップデートのお願い

内容

2016年3月3日に発売いたしましたFUJIFILM X-Pro2において、一部のカメラで工場出荷時に適切な初期設定がされていなかったために、お客さまが設定した各種設定値がリセットされる症状が発生しました。
FUJIFILMにて対応ファームウエアを公開しております。

掲載日(2016.1.22)

マイクロソフト SurfacePro/Pro2/Pro3電源コード無償交換プログラムについて

内容

SurfacePro/Pro2/Pro3のAC電源コードにおいて、長期間に渡って繰り返し鋭角に折り曲げられるか、きつく巻かれた場合、破損する可能性があり、破損したAC電源の使用を継続すると、過熱、発火、感電の恐れがあることが分かりました。
SurfacePro/Pro2/Pro3をお持ちのお客様には無償でAC電源コードの交換をマイクロソフトにて行います。

掲載日(2015.8.27)

東芝 温水洗浄便座 SCS-T175/T275の無償点検・修理について

内容

東芝が、2014年8月から2015年5月にかけて製造した温水洗浄便座SCS-T175、SCS-T275の一部におきまして、脱臭ファンの不具合の影響により、便座の温度調節ができない、便座の温度が設定より高くなるなどの症状が発生し、最悪の場合は低温やけどを招く可能性があることが判明しました。お使いの温水洗浄便座SCS-T175、SCS-T275で、このような症状がございましたら、脱臭ボタンを「切」にしてご使用いただきますよう、お願い申し上げます。
これらの機種で下記の対象製造番号に該当する製品につきましては、無料点検・修理にて対応させていただきます。

形名確認方法

対象製造番号

メーカーにて無料点検・修理いたします。
SCS-T175
T48A*****、T49A*****、T4XA*****、T4YA*****、T4ZA*****、T51A*****、T52A*****、T53A*****、T54A*****、T55A*****
SCS-T275
T48A*****、T49A*****、T4XA*****、T4YA*****、T4ZA*****、T52A*****、T53A*****、T54A*****

カメラ・交換レンズ
掲載日(2013.12.24)

ケンコー・トキナ  「PRO1D 液晶保護ガラス」シリーズ不具合のお知らせ

内容

12月上旬より発売いたしました、「PRO1D 液晶保護ガラス」シリーズのうち、一部モデルにおきまして、液晶保護ガラスを貼付した場合に、デジタルカメラの液晶画面の形状や仕様により、カメラを正常に使用できない、あるいはきれいに液晶保護ガラスを貼付することができない、という不具合が確認されました。

掲載日(2013.12.24)

キヤノン 「PowerShot SX50 HS」ラバー部無償交換のお知らせ

内容

コンパクトデジタルカメラ 「PowerShot SX50 HS」 の一部で、ビューファインダーのラバー部材が短期間で白く変色する可能性があることが分りました。

掲載日(2013.11.19)

シグマ交換レンズ ニコン「D5300」の対応についてのご案内

内容

シグマ製ニコン用交換レンズについて、株式会社ニコン製デジタル一眼レフカメラ「D5300」との組み合わせにおいて、手ブレ補正OS 機構やオートフォーカスが正常に作動しない事が判明致しました。

掲載日(2013.6.19)

キヤノン デジタル一眼レフカメラ 「EOS-1D X」一部対象商品の無償点検・修理のお知らせ

内容

2012年6月に発売を開始した 「EOS-1D X」 の一部の製品において、カメラの駆動機構へのグリスの塗布不足により摩耗が生じ、(1)オートフォーカス (AF) が合焦しない(摩耗に伴う微小な粒子の影響)、(2)撮影中、ファインダー内の像がぼやける、または安定しない(摩耗が進んだ場合)という現象が発生する可能性があることが判明しました。

掲載日(2012.7.24)

ケンコー・トキナ デジタル接写リングセット マイクロフォーサーズ用無償交換のお知らせ

掲載日(2012.7.20)

ケンコープロフェッショナル GODOX LP-750用充電器無償交換のお知らせ

掲載日(2012.5.15)

キヤノン EFレンズ 「EF200mm F2L IS USM」、「EF800mm F5.6L IS USM」無償修理のお知らせ

内容

一眼レフカメラ用単焦点望遠レンズの「EF200mm F2L IS USM」 または一部の「EF800mm F5.6L IS USM」におきまして、デジタル一眼レフカメラ 「EOS 5D Mark III」との組み合せで使用した場合に、これらのレンズから異音が発生する現象が確認されました。

掲載日(2012.4.24)

デジタル一眼レフカメラ「EOS 5D Mark III」をご使用のお客さまへ

内容

デジタル一眼レフカメラ 「EOS 5D Mark III」における、暗い環境下において表示パネルの照明を点灯すると露出表示値が変化する場合がある現象につきまして、対応方法が決定いたしましたので、以下にご案内いたします。

現象

暗い環境下※において、ボディ上面の表示パネルの照明を点灯すると露出表示値が変化する場合があります。但し、レンズを装着した撮影では特に大きな露出への影響はございません。

※「暗い環境下」とは以下のようなケースが挙げられます。
1.ボディキャップを取り付けた場合
2.レンズキャップを取り付けた場合

対象製品

デジタル一眼レフカメラ 「EOS 5D Mark III」
本体No.の頭から6桁目の数字が “1” および “2” が該当品です。
例) “xxxxx1xxxxxx” および “xxxxx2xxxxxx” ( x は任意の数字です。 )

掲載日(2012.4.24)

ニコン レンズ交換式デジタルカメラ用 Li-ion リチャージャブルバッテリー EN-EL15ご愛用のお客様へのお詫びとお知らせ

内容

この度、デジタル一眼レフカメラ用およびレンズ交換式アドバンストカメラ用 Li-ion リチャージャブルバッテリー EN-EL15 生産品の一部で、当該バッテリー内部の部品の不具合により機能不良に至る可能性があることが判明いたしました。
その際、稀に発熱してバッテリーの外装が変形する場合がございます。
本事象は生産工程においてのみ不具合を確認しており、市場からの報告はございません。
お客様に安心してお使いいただけますよう、対象製品につきまして自主的に回収交換をさせていただくことと致しました。

Li-ion リチャージャブルバッテリー EN-EL15 は、ニコンデジタル一眼レフカメラ D800、D800E、D7000※1 とレンズ交換式アドバンストカメラNikon 1 V1※1 に使用可能な Li-ion リチャージャブルバッテリーです。
これら 4 機種 D800、D800E、D7000※1、Nikon 1 V1※1 には当該バッテリーを付属して販売させていただいております。
回収対象のバッテリーをお使いのお客様は、以下にご案内のバッテリー回収交換をお申込みくださいます様、お願い申し上げます。

※1 D7000とNikon 1 V1に付属したEN-EL15および単体販売のEN-EL15のうち、2012年2月末日以前にご購入された場合は回収対象外です。

ご愛用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

回収対象バッテリーについて

・製造ロット番号はバッテリーの底面の銘板下部に英数字で印字してあります。
・14 桁の製造ロット番号の先頭から 9 桁目の英字が「E」または「F」と印字している EN-EL15 が回収対象品です。
201XXXXXEXXXXX または、201XXXXXFXXXXX

※「X」の部分には任意の英数字が入ります。
※先頭から9桁目と10桁目も英字で、1〜8桁目と11〜14桁目は数字です。
※先頭から9桁目の英字が「A」,「B」,「C」,「D」と「G」以降の EN-EL15 は安心してご使用いただけます。

掲載日(2012.4.6)

デジタル一眼レフカメラ 「EOS 5D Mark III」でRAW現像ソフトウエア「DPP (Digital Photo Professional) ver3.11.10」をご使用のお客さまへ

内容

デジタル一眼レフカメラ「EOS 5D Mark III」付属のCDに収録されているRAW現像ソフトウエア「Digital Photo Professional(以降、DPPと記載) ver3.11.10」におきまして、「EOS 5D Mark III」で撮影されたRAW形式のデータを、「DPP ver3.11.10」を用いて現像処理する際に、適切な画像変換がされないことが確認されました。
つきましては、その内容と対応について、ご案内申し上げます。
本製品をご使用のお客さまには、大変お手数をおかけいたしますが、何卒ご理解承りますよう宜しく願い申し上げます。

現象

「EOS 5D Mark III」で撮影されたRAW形式のデータを、「DPP ver3.11.10」を用いて現像処理すると、ピントがややボケたような画像になる。

対象製品

RAW現像ソフトウエア「DPP ver3.11.10」

※ デジタル一眼レフカメラ「EOS 5D Mark III」付属のCDに収録されているRAW現像ソフトウエアとなります。
※ 「EOS 5D Mark III」以外のカメラでは、この問題は発生いたしません。

対応について

本件の対策を盛り込んだRAW現像ソフトウエアDPPのアップデーターダウンロードサービスが、キヤノンホームページ上よりダウンロードできます。

掲載日(2012.3.22)

PENTAX Q Limited Silver(キューリミテッドシルバー)をご購入のお客様へ

内容

3月16日より販売を開始いたしましたPENTAX Q Limited Silver(キューリミテッドシルバー)は、当初ファームウエアのバージョンをVer.1.01で出荷させていただく旨ご案内しておりましたが、手違いにより、Ver.1.00で出荷しているものがあることが分かりました。
ご購入いただいたお客様には、ご不便ご迷惑をお掛けすることになり、まことに申し訳ございません。ファームウエアバージョンアップについては、メーカーサイトをご覧ください。

掲載日(2012.3.15)

一眼レフ用交換レンズ「EF300mm F2.8L IS II USM」不具合のお知らせ

内容

2011年8月発売のEF300mm F2.8L IS II USMとエクステンダー(1.4X)の組み合せにおいて、ピントが後側に大幅にシフトしている物が混入していることが判明しました。

現象

EF300mm F2.8L IS II USMとエクステンダー(1.4X)の組み合せにおいて、ピントが後側に大幅にシフトしてしまう。
※不具合発生となる組み合せ
エクステンダー:EXTENDER EF1.4X III、EXTENDER EF1.4X II、EXTENDER EF1.4X

対象製品

一眼レフ用交換レンズ EF300mm F2.8L IS II USM
この製品で以下のシリアルナンバーの機材が対象となります。

対象シリアルナンバー
8210000204, 8210000331, 8210000335, 8210000338, 8410000266, 8410000296, 8410000276, 8410000339, 8410000344, 8410000347, 8410000348, 8410000357, 8410000361, 8410000368, 8410000369, 8510000008, 8510000014, 8520000122, 8520000146, 8520000191, 8520000213, 8520000275, 8520000324, 8520000338, 8520000354, 8520000357, 8520000358, 8520000361, 8520000365, 8520000366, 8520000378, 8520000335, 8520000414, 8520000441, 8620000114, 8620000130, 8620000032

対応について

対象のレンズをお持ちのお客さまには、無償にてレンズの調整をさせていただきますので、修理窓口へお持ちくださいますようお願い致します。

掲載日(2012.3.15)

デジタル一眼レフカメラ「EOS Kiss X2 / EOS Kiss X3 / EOS Kiss X5 / EOS Kiss F / EOS 60D」不具合のお知らせ

内容

キヤノンサービスセンターにて、過去に修理させて頂いた一部のデジタル一眼レフカメラ において、該当するEye-Fiカード使用時および、カード蓋を開けてSDカードを抜く動作を素早く行うと、カメラが正常に作動しないことが分かりました。

現象

1.該当するEye-Fi カード*1を使用した場合、カメラが正常に起動しません。
2.電源スイッチを≪OFF≫にした状態でカード蓋を開けてSDカードを抜くまでの時間が短い場合、次に電源スイッチをONした時にカメラが正常に起動しません。

*1 該当するEye-Fiカード
製品名に「X2」と記載されているEye-Fiカード
例: Connect X2 , Mobile X2 , Pro X2

一時的な回避策
上記のどちらの現象も一旦電池を抜き差ししていただくことで正常に起動します。ただし、1.の現象については再度Eye-Fiカードを挿入すると再び現象が発生します。撮影を行う場合はSDカードをご使用ください。

対象製品

2011年11月末までにキヤノン サービスセンターにて、メイン基板交換の修理をさせて頂いた以下の製品が対象となります。メイン基板交換以外の修理については対象外です。

EOS Kiss X2 / EOS Kiss X3 *2 / EOS Kiss X5 / EOS Kiss F / EOS 60D *3

*2 EOS Kiss X3は発売開始から2010年2月末までの期間に弊社サービスセンターにてメイン基板を交換した製品が対象となります。
*3 EOS 60D は2011年3月から11月末までに弊社サービスセンターにて、メイン基板を交換した製品が対象となります。

対応について

本現象が発生した対象製品につきましては、無償にて修理をさせていただきます。
修理窓口へ修理をご依頼くださいますようお願い致します。

掲載日(2012.1.21)

キヤノン / 一眼レフ用交換レンズ「EF300mm F2.8L IS II USM, EF400mm F2.8L IS II USM」をご使用のお客さまへ

内容

2011年8月発売のEF300mm F2.8L IS II USMおよびEF400mm F2.8L IS II USMのレンズフードについて、ロックつまみ(ネジ)を締め付けた状態でもレンズフードに手をかけて回転方向に力を入れると回ってしまうことがある為、仕様を一部変更致しました。 フードが回転してしまうことで撮影上の不都合があり交換をご希望のお客さまには、キヤノンサービスセンターにてレンズフードの交換対応をさせていただきます。詳細は次の通りです。

現象

EF300mm F2.8L IS II USMとEF400mm F2.8L IS II USMのそれぞれの専用フードを装着する際、しっかりとロックつまみ(ネジ)を締め付けた状態でも、フードに手をかけて力を加えると回転してしまう。 フードが回転しても外れるようなことはない為、フードに手をかけないで撮影する上では問題ありません。

対象製品

・レンズフード ET-120(WII)
・レンズフード ET-155(WII)
※ 一眼レフ用交換レンズ「EF300mm F2.8L IS II USM、 EF400mm F2.8L IS II USM」に付属のレンズフードとなります。 これらレンズのシリアルナンバー(10桁)の前から3桁の数字が”770”〜”841”の製品(シリアルNo. 770XXXXXXX 〜 841XXXXXXX)に付属されているレンズフードが対象となります。
※ 前から3桁の数字が“842”以降の製品に付属されているレンズフードは対象外です。

対応について

ご希望のお客さまには無償にて新フードに交換をさせていただきます。修理窓口へ交換をご依頼くださいますようお願い致します。

掲載日(2012.1.21)

加賀ハイテック/今後のコダック製品の供給について


オーディオ/ビジュアル製品
掲載日(2013.12.13)

ソニー 「コンポーネントAVケーブル」(SCPH-10490)無償交換のお知らせ

内容

「プレイステーション 2」および「プレイステーション 3」用の別売ケーブルである「AVケーブル」(SCPH-10500)および「コンポーネントAVケーブル」(SCPH-10490)の一部(2013年11月度出荷分)に、本来の仕様と異なり、プラグ部が金メッキではなく銀色になっている製品が混入していることが判明いたしました。

掲載日(2013.12.12)

ロジテック FMトランスミッター「LAT-FMW100シリーズ」同等品への交換

内容

ロジテック製Walkman用FMトランスミッター「LAT-FMW100シリーズ」について、電波法の規定を遵守する設計を行っておりますが、生産上の問題により一部において、電波法に規定された微弱電波基準値を超える製品が混入している可能性があることが判明いたしました。

掲載日(2013.12.3)

ソニー ビデオベビーモニター「NTM-V1」無償修理のお知らせ

内容

ビデオベビーモニター「NTM-V1」の一部の製品におきまして、カメラ(送信機)のアンテナがまれにひび割れたり破損したりする場合があることが判明いたしました。

掲載日(2013.11.29)

オーム電機 FMトランスミッター「FM-TUF」返金のお知らせ

内容

「FMトランスミッター+USB」FM-TUFにつきまして、電波法に定められた微弱電波基準値を超える出力の製品があることが判明いたしました。

掲載日(2013.11.14)

バッファロー FMトランスミッター無償点検のお知らせ

内容

バッファロー製のFMトランスミッターに関して、FM電波の強度が電波法に規定された微弱電波基準値を超える製品が混入している可能性があることが判明しました。

掲載日(2013.9.20)

パイオニア サイバーナビ「AVIC-VH99HUD」、「AVIC-ZH99HUD」、「ND-HUD1」のAR HUDユニット無償修理期間延長のお知らせ

内容

2012年7月より発売いたしておりますサイバーナビ「AVIC-VH99HUD」、「AVIC-ZH99HUD」、「ND-HUD1」のAR HUDユニット(ヘッドアップディスプレイ)の一部におきまして、コンバイナーの内部コーティング強度が不足している部品が混入し、ごく稀に以下のような症状が発生する場合があることが判明いたしました。

掲載日(2013.8.12)

ティアック パワーディストリビューター/コンディショナー無償交換のお知らせ

内容

2013年2月より販売開始致しましたタスカムブランド製品AV-PSeries パワーディストリビューター/コンディショナー製品に関して品質不具合があり 3Pタイプ電源コンセントの抜き差しを繰り返すことで、『電源が入らない(電源が供給されない)』不具合が発生する可能性があることが判明いたしました。

掲載日(2013.7.1)

ロジテック ステレオイヤホン「LBT-AVHP06SEBK」無償交換のお知らせ

内容

ロジテック Bluetooth ステレオイヤホン「LBT-AVHP06SEBK」の一部において、ファームウェアの不具合により、高音質化技術(aptX)での音楽聴取ができないことが判明いたしました。

掲載日(2013.7.29)

ヤマハ スタインバーグ・USBオーディオインターフェース「UR22」無償修理のお知らせ

内容

スタインバーグ・USBオーディオインターフェース「UR22」において、コンデンサーマイクを1本のみ接続した場合、コンデンサーマイクの種類によっては低周波ノイズが発生する可能性があることが判明いたしました。

掲載日(2013.4.26)

ソニー パーソナルオーディオシステム「SRS-BTX500」電波法および電気通信事業法に基づく本体誤表示に関するお知らせとお詫び

内容

2013年2月に発売しましたソニー パーソナルオーディオシステム「SRS-BTX500」におきまして、電波法および電気通信事業法で規定された認証表示に間違いがあることが判明いたしました

掲載日(2013.3.14)

ソニー 液晶テレビKDL-40V5 / KDL-46V5部品無償交換のお知らせ

内容

2009年2月に発売いたしましたソニー製液晶テレビ〈ブラビア〉「KDL-40V5 / KDL-46V5(40V型および46V型)」において、リアキャビネット(背面部)の壁掛け用取り付け部を用いて移動式(台車付)スタンドに設置したテレビが移動中に落下した事例が発生しました。

掲載日(2012.6.16)

ヘッドマウントディスプレイ“Personal 3D Viewer”「HMZ-T1」ご愛用のお客様へ無償修理のお知らせ

内容

ヘッドマウントディスプレイ“Personal 3D Viewer”「HMZ-T1」の特定時期に生産された製品において、プロセッサーユニットのソフトウエアの不具合により、初期設定画面やメニュー画面の文字が正しく表示されないことが判明いたしました。

掲載日(2012.3.8)

“ウォークマン”ドックコンポ「NAS-V5」「NAS-V7M」無償修理のお知らせ

内容

“ウォークマン”ドックコンポ「NAS-V5」「NAS-V7M」において、特定のICの不具合により、電源が入らない等の症状が発生する場合があることが判明いたしました。

掲載日(2012.2.4)

ヤマハ/PJP-25UR専用ACアダプター「PS-AC1」無償交換のお知らせ

内容

会議用マイクスピーカー PJP-25UR専用ACアダプター「PS-AC1」の一部におきまして、長期間連続通電した場合に電圧が低下し、PJP-25UR本体が作動しなくなることが判明しました。
今後とも継続してご使用いただくために専用ACアダプター「PS-AC1」の交換を無償にて実施させていただきます。

掲載日(2012.1.25)

日立マクセル/録画用ブルーレイディスク インクジェットプリンター対応品交換のお知らせ

内容

録画用ブルーレイディスク インクジェットプリンター対応品の特定製造ロット番号のディスクにおいて、「記録した内容が再生できない」症状が発生する場合があることが判明いたしました。なお、特定製造ロット番号に該当しないディスクにつきましては正常にご使用いただけます。 無償で代替品に交換させていただきますので、該当するディスクをお持ちの場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

対象製品

下記のメーカーホームページよりご確認下さい。


家電製品
掲載日(2014.2.7)

フィリップス オイルヒーター(HD3477、HD3478、HD3479)無償点検・修理のお知らせ

内容

フィリップスでは、2001年より、製品から発煙・発火する恐れのあるオイルヒーター3機種の対象製品について、無償点検、および部品の無償交換を実施しております。

掲載日(2014.2.4)

東芝 縦型洗濯乾燥機の無償点検・修理の実施について

内容

東芝が、2005年7月から2011年11月に生産した縦型洗濯乾燥機におきまして、ご使用いただく中で、本体内部の配線が断線し、運転中に発煙・発火に至る可能性があることが判明しました。

掲載日(2014.1.27)

アイリスオーヤマ 「強力ハイブリッド加湿器」回収のお知らせ

内容

アイリスオーヤマ製 「強力ハイブリッド加湿器」におきまして、製品基板で稀にトラッキング(漏電)現象が発生し、最悪の場合発火に至る可能性があることが判明いたしました。

掲載日(2014.1.15)

東芝 LED照明器具 無料点検修理のお知らせ

内容

東芝が2013年(平成25年)2月から2013年(平成25年)8月に製造しましたLEDユニットフラット形ランプを使用した照明器具の一部におきまして、ランプを抑え込む保持力が低いソケットが混入し、外部から衝撃を受けると、器具からランプが外れて落下する可能性があることが判明いたしました。

掲載日(2013.12.16)

アイリスオーヤマ 電気ケトルEDK-1000KW/IKW-1000返金のお知らせ

内容

「アイリスオーヤマ製 電気ケトルEDK-1000KW/IKW-1000」におきまして、製品に使用しております一部の蓋において不具合があり、稀に本体の破損、水漏れに至る可能性があることが判明いたしました。

掲載日(2013.11.25)

ツインバード オーブントースター ( TS-D057 )無償交換のお知らせ

内容

ミラーガラスオーブントースター ( TS-D057 ) において、ご使用される室温が低い場合に電源スイッチを入れると、エラー 「 E2 」 が表示されて動作しないことが判りました。

掲載日(2013.11.11)

TOTO 「ウォシュレット一体形Zシリーズ」無償修理。部品交換のお知らせ

内容

TOTO 「ウォシュレット一体形Zシリーズ」において、ロータンク内のフィルターユニットから漏水する事例が確認されたため、無料の修理・部品交換を実施したします。

掲載日(2013.10.7)

富士通ゼネラル エアコン室内機(Jシリーズ、Aシリーズ)無償点検のお知らせ

内容

富士通ゼネラル製エアコン室内機(Jシリーズ、Aシリーズ)におきまして、一部のロットで、上下風向板を動作させるステッピングモータ内部に使用している潤滑材が軸に付着し破損させ、上下風向板の動作不具合に至る場合があることが判明しました。

掲載日(2013.8.8)

アイリスオーヤマ「タワーファン TW-80AR/TW-120AR」不具合のお知らせ

内容

「アイリスオーヤマ製 タワーファン TW-80AR/TW-120AR」におきまして、 一部の製品で本体ボタンで操作ができないという不具合が見つかりました。
リモコンで操作することはできますが、そのままご使用されますと故障する可能性があります。

掲載日(2013.8.4)

三菱重工製ルームエアコン(ビーバーエアコン)点検・修理のお知らせ

内容

2013年(平成25年)6月から7月中頃までの約2か月間に出荷された三菱重工製ルームエアコンで、ある一定の条件下での運転中に室外機の振動や音が大きくなるものが含まれている事が判明いたしました。その中でも一部の製品ではそのまま使用を続けた場合、冷媒漏れに至る可能性がありますので、メーカーにて対象となる製品の無償点検・修理を実施いたします。お使いの製品をご確認の上、メーカーの連絡窓口へご連絡ください。

掲載日(2013.7.29)

シャープ 全自動洗濯機の無料点検修理のお知らせ(発煙・発火の恐れ)

内容

シャープにて1999年8月から2006年12月までに製造された一部の全自動洗濯機におきまして、内部電気部品の配線において結束処理の状態や洗濯機の設置環境による振動等で断線し、稀に発火に至る恐れがあることが判明致しました。 当該製品をご使用のお客様は、ご使用を控えて頂き、シャープの窓口へご連絡下さい。

掲載日(2013.5.22)

サンヨー タテ型洗濯乾燥機部品交換のお知らせ

内容

三洋電機が2005年(平成17年)9月から2009年(平成21年)2月にかけて製造いたしましたタテ型洗濯乾燥機の2品番において、基板に搭載した部品が、ご使用いただいているうち、まれに、高温となり発煙・発火に至る可能性があることが判明しました。

掲載日(2013.5.22)

イナックス 温水洗浄便座「Kシリーズ」無償点検・修理のお知らせ

内容

2003年4月から2013年1月まで製造した温水洗浄便座「Kシリーズ」の内、フルオート便座機能を有した機種において、使用開始から10年前後ご使用いただいた際に、フルオート便座機能(便座・便フタの自動開閉機能)が作動しない不具合が発生することが判明しました。

掲載日(2013.4.12)

瀧住電機 LEDペンダントライト無償交換のお知らせ

内容

瀧住電機「LEDペンダントライトの初期生産分の一部におきまして、周囲環境、条件等により器具内温度が上昇し、寿命低下の可能性があることが判明しました。

掲載日(2013.4.12)

アイリスオーヤマ ハイブリッド加湿器 KHH-800、KHH-800Z不具合のお知らせ

内容

「アイリスオーヤマ製 強力ハイブリッド加湿器 KHH-800、KHH-800Z」におきまして、製品に使用しております水タンクの蓋部分に密閉性の不具合があり、一部の製品において水漏れに至る可能性があることが判明いたしました。

掲載日(2013.3.5)

日立 IHクッキングヒーター部品無償交換のお知らせ

内容

1993年から2001年までに製造・販売した日立IHクッキングヒーターの一部製品に、まれですが、ノイズフィルタ基板のフィルムコンデンサが故障し、発煙する場合があることが判明判明いたしました。

掲載日(2013.2.12)

タイガー コーヒーメーカー<ACW-S型>をご愛用のお客様へ

内容

2011年7月14日から2012年5月9日まで製造したタイガー コーヒーメーカーACW-S型におきまして、電源配線に不備があり、正常にご使用いただいております場合は問題ありませんが、「スイッチが作動しなくなった」、「スイッチランプがつかなくなった」という事例が発生した場合にテープ等で強制的にスイッチを押し続けられますと発煙・発火する可能性があることが判明いたしました。

掲載日(2012.6.15)

東芝ライテック株式会社製 電球形蛍光ランプ(ボール電球形状100ワットタイプ)無償交換のお知らせ

内容

東芝ライテック株式会社が、2005年(平成17年)5月から2012年(平成24年)4月までに製造し、販売した100ワットタイプのボール電球形状の蛍光ランプにおきまして、ガラスカバーと本体の接着強度が一部弱いものがあり、ランプ寿命時に極めて稀に内圧が高まるとガラスカバーが破損・落下およびガラス片が飛散する可能性のあることが判明しました。(東芝ライテック株式会社が製造し、日立アプライアンス株式会社、三菱電機オスラム株式会社、NECライティング株式会社及び三洋電機株式会社が販売した製品の一部も含みます)

掲載日(2012.6.12)

テックウインド LED電球不具合のお知らせ

内容

2011年12月より発売しております、LED電球 Luminoa E17口金小形電球タイプ 「LDA8N-H-E17/D」「LDA8L-H-E17/D」におきまして、電源基板に一部不具合があり、使用中に点灯しなくなる可能性があることが判 明いたしました。 対象製品につきましては、メーカーにて回収を実施し、お客様には製品ご購入金額のご返金を行わせていただきます。

掲載日(2012.5.25)

ナショナル除湿機 製品交換のお知らせ

内容

除湿ローターを加熱するヒーターコイルが、除湿ローターの回転により引き出されて樹脂部品に接触し、発火に至る事故が発生しました。

対象製品

F-YHA100(2004年12月〜2005年8月)、F-YHB100(2006年 2月〜2007年1月)

掲載日(2012.2.4)

ダイキン/家庭用除加湿清浄機「クリアフォース」対象製品引き取りのお知らせ

内容

上記機種の一部製品において、除湿運転の際「除湿エレメント」の表面に付着した可燃性物質が、ヒーターにより過熱して機内の樹脂部分に着火、製品が発煙・発火する可能性があります。

対象製品:2007年秋〜2010年秋発売の下記14機種

ACZ65J-W、ACZ65K-W、ACZ65L-W、MCZ659-W、MCZ65J-W、MCZ65JE5-W、MCZ65JJ6-W、MCZ65JKS-W、MCZ65K-W、MCZ65KE6-W、MCZ65KKS-W、MCZ65L-W、MCZ65LE7-W、MCZ65LKS-W

掲載日(2011.6.3)

パナソニック/ビルトイン食洗機有償修理依頼のお願い

内容

2009年4月1日から、「長期使用製品安全点検制度」がスタートし、ビルトイン食器洗い乾燥機も本制度の対象製品となっています。パナソニックが1990年12月から2006年11月までの期間に製造しました「幅30cmビルトイン食器洗い乾燥機」につきまして長期間のご使用に伴い以下の症状が発生した場合、必ず修理(有償)のご依頼をいただきますようお願いいたします。
ドアが閉まりにくい、ハンドル(レバー)がガタつく症状は故障です。
故障状態のままご使用を継続されますと、内部配線に力が加わり、まれに臭いや煙が発生することがあり、場合によっては発火にいたる可能性があります。

掲載日(2011.4.27)

東芝/真空圧力IH保温釜・圧力IH保温釜PSC表示について

内容

真空圧力IH保温釜・圧力IH保温釜において、圧力が1.05気圧の製品は、消費生活用製品安全法の適合を示すPSC表示が本来不要な製品ですが、PSC表示をしたものがあることが判明致しましたのでお知らせ致します(消費生活用製品安全法の適用は1.098気圧以上の製品)。
対象となる製品は、PSC表示に関して不適切な表示をしたものですが、(財)製品安全協会が定める基準に適合しSGマークを表示しており、製品の機能や安全性に問題はございませんので、安心してご使用ください。

掲載日(2011.2.8)

アイリスオーヤマ「加熱式加湿器SHM-400T」の水漏れとご使用上の注意点について

内容

この度、「アイリスオーヤマ 加熱式加湿器 SHM-400T」におきまして、タンク内の温度が上昇することによる空気の熱膨張を原因とする
本体からの水(湯)漏れが下記の使用環境が揃った場合に起こる可能性があることが判明いたしました。


1. タンク内の水位が1リットル以下で運転を開始した場合。

2.「弱」モードで運転を行った場合。

3.直射日光の当たる場所や、暖房器具の近くで使用した場合。


水(湯)漏れにより、家具や床を汚したり、また場合によっては、やけどの原因となる場合がございます。

つきましてはタンク内の水位やご使用場所に十分ご注意の上、ご使用いただきますよう何卒お願い申し上げます。
なお、上記以外のご使用におきましては、問題なくご使用できます。

掲載日(2011.2.4)

アラジン石油ファンヒーター「AKF-P321N」無償点検・修理のお知らせ

内容

運転ボタンの押し込み不足があると本体内部が過熱し、発煙や床面を焦がすおそれがごくまれにあることが判明致しました。

対象製品

AKF-P321N
※品番は操作パネル部に記載があります

掲載日(2010.6.14)

ブラザー 家庭用ミシン不具合のお知らせ

内容

平成14年9月から平成22年2月までに製造した家庭用ミシンにおいて、頻繁に持ち運ぶなどハンドルに過度の負担がかかると、ハンドルが折損し本体が落下する可能性があることが判明いたしました。

掲載日(2010.6.8)

ディンプレックス製オイルヒーター(CADIZ)不具合のお知らせ

内容

電源コード接続部端子板の接続異常が原因の発煙・発火事故が発生しています。

掲載日(2010.5.28)

ダイソン掃除機「DC22」不具合のお知らせ

内容

2007年11月より販売された製品2機種において、ホースが磨耗し、電気ケーブルが 露出する場合があることが判明いたしました。露出したケーブルに触れられますと感電の可能性もあることから、製品点検とホースの交換を致します。

対象製品(製造番号)

DC22 DDM モーターヘッド<濃いオレンジ(褐色)> 504−JP-A10002 から 77457
DC22 モーターヘッド<シルバー(銀色)>502−JP-A10002から41081

掲載日(2010.5.28)

フジ医療器/生ごみ処理機無料修理交換のお知らせ

内容

生ごみ処理機「GA-530-1」(日立アプライアンス株式会社が製造し、OEM商品として供給を受け株式会社フジ医療器が販売しました)に不具合があり、場合によっては発煙・発火に至る恐れがあることが判明致しました。

掲載日(2010.5.20)

日立・生ゴミ処理機不具合について

内容

2003年2月から製造された生ゴミ処理機本体に穴が開き、そこから漏れ出した処理物が脱臭装置に堆積し、発煙・発火の可能性があります。

対象製品

BGD−X150/ BGD−X180/ BGD−X180−1/ BGD−X150SK−1/ BGD−V18

掲載日(2010.5.16)

広電・電気テーブルマットKWM-110WB自主交換のお知らせ

内容

ヒーター線が過熱して製品の一部及び周辺を変色または焦がす事故が発生致しました。

対象製品

電気テーブルマット「KWM-110WB」

掲載日(2010.4.9)

ダイキン空気清浄機の不具合についてのお知らせ

内容

2006年(平成18年)8月から2009年(平成21年)7月 までに製造しました下記の家庭用空気清浄機2種類(空気清浄機『光クリエール』、加湿機能つき空気清浄機『うるおい光クリエール』)で、電気集塵部の不具合で発煙・発火に至る可能性があります。

対象製品

2006年8月から2009年7月まで製造された空気清浄機、加湿空清、クリアフォース全機種及び現行品クリアフォース「MCZ65KW」
(※現行の加湿空清、通常空清は対象外)

掲載日(2010.4.2)

アラジン石油ストーブの事故についてのお知らせ

内容

下記のアラジン製石油ストーブのカートリッジタンクのふた(口金キャップ)が本体に確実にロックされない状態で、ふたが閉まったと誤認し、漏れた灯油に引火した可能性があることが判明いたしました。

対象製品

(1)AKP-S280 (2)AKP-S300 (3)AKP-U28A(G,W)

掲載日(2010.3.21)

ダイソン掃除機DC05シリーズ 安全確認のお願いに関するお知らせ<感電や火傷の恐れがあります>

対象製品

ダイソン DC05シリーズ

製品名 型式 製造番号
DC05 STパワーハンドル DC05N 083-JP-010001〜083-JP-514380
DC05 アプソリュートパワーハンドル DC05ABN 084-JP-010001〜084-JP-520746
DC05 クリアパワーハンドル DC05CLPH 086-JP-511141〜086-JP-520160
DC05 モーターヘッド DC05MH 085-JP-010061〜085-JP-524199

症状

DC05シリーズ(パワーハンドルとモーターヘッド)掃除機のハンドル部分にあるカバーの掛け金とネジ穴突起が壊れ、ホースがハンドルから外れるため、ホース上3つの集電環が露出する場合があることが判明致しました。もし電源を入れた状態で掃除機の集電環に触れると、感電や火傷の恐れがあります。

掲載日(2010.1.27)

森田電工製・加湿器不具合のお知らせ

内容

森田電工製の加湿器「ML-304Ti」「KL-3042」「ML-550MF」において、発煙・発火するおそれがあります。詳しくはメーカーサイトをご確認ください。

掲載日(2010.1.26)

シャープ 冷凍冷蔵庫 安全にご使用頂くためのお願いと無料点検・部品交換のお知らせ


内容

1996年から2001年までに製造した一部冷蔵庫において、冷蔵室とドアに物を挟んだ状態で無理にドアを開閉したことでドアが外れた事故がありました。これは商品の不具合ではなく、通常の使用では問題はないとの事です。

掲載日(2010.1.26)

松下電工(現:パナソニック) 製 電気カーペット 製品交換のお知らせ


内容

松下電工(現:パナソニック)が1992年より2005年までの期間に製造したナショナル電気カーペット(ホットカーペ・ホッと畳)の一部の製品において、温度コントローラ内部の部品が過熱し、コントローラケースに穴があいて周辺を変色または焦がす可能性のあることがわかりました。

掲載日(2009.10.31)

東芝電子レンジ「ER-C5」「ER-AE5」をご使用のお客様へ(部品交換のおしらせ)

内容

2004年12月から2005年12月にかけて製造した電子レンジ「ER-C5」及び「ER-AE5」において、オーブン庫内右側面に取り付けてある「導波管カバー」の一部に導電性物質が混入したことが原因で、ごくまれに庫内でスパーク(火花)が発生することが判明いたしました。この現象により発火などの事故に繋がることはありませんが、より安心してお使いいただけるように該当の部品を無料にて交換修理させていただくことといたしました。

掲載日(2009.8.19)

東芝 ドラム式洗濯機 無償修理のおしらせ【発煙・発火の恐れがあります】 

内容

対象のドラム式洗濯乾燥機の一部において、液体洗剤が洗剤投入ケースへの入れ方によっては本体内に垂れ落ち、リード線部に付着した液体洗剤により、リード線皮膜の絶縁が劣化してトラッキング現象を起こし、発煙・発火に至る可能性があることが判明致しました。

対象製品

東芝ドラム式洗濯機
TW-853EX
TW-641H
エレクトロラックスby東芝 ドラム式洗濯機
EWD-D80A
EWD-BC80A
【製造・販売時期】2001年11月〜2007年5月

掲載日(2008.3.5)

ナショナル 電気暖房器具「デスクヒータ」不具合(発煙・発火の可能性)のおしらせ

内容

機器内部に配置されたヒーター線が異常加熱を起こし、発煙・発火に至る可能性があります。

対象商品

ナショナル製 電気暖房器具「デスクヒータ」
(1)DR2456 (製造年月 2003年5月〜2004年11月)
(2)DC-2456P (製造年月 2005年8月〜2005年11月)
(3)DC-PD1 (製造年月 2006年8月〜2006年11月)

掲載日(2008.3.01)

MTG 岩盤足浴 不具合(発煙の可能性)のおしらせ

内容

側面ヒーターの一部より発熱し、発煙に至る可能性のある製品があることが判明致しました。なお、ヒーターの構造上発火に至る心配はございません。

対象製品

MTG社製岩盤足浴「足の助」AS-180
製造時期:2006年12月 から 2007年10月まで
製造番号:068851〜069999、610000〜619495
製造番号の確認方法:コントローラー部の裏側をご確認ください。

掲載日(2008.2.25)

TOTO 卓上型食器洗い乾燥機 無償点検のおしらせ

内容

2000年9月から2005年3月まで製造しました卓上型食器洗い乾燥機において、使用中に基板上の電源コネクターが発熱し、火災事故に至るおそれがあります。事故防止のために製品の点検・修理を無料で実施させていただきます。

対象製品

TOTO食器洗い乾燥機
・EUD300 ・EUD310 ・EDU320 ・EUD330 ・EUD350
※2000年9月から2005年3月に製造された製品

掲載日(2008.1.30)

三洋電機製洗濯乾燥機の不具合について

内容

電源配線接続部の一部に不具合がある商品が混入し、極めて稀ではございますが、乾燥運転時に発煙・発火する可能性があることが判明しました。

対象製品

・AWD-X1 発売時期:2004年1月 製造番号:200001〜211620
AWD-U1 発売時期:2004年1月 製造番号:200021〜205050

掲載日(2008.1.23)

三菱全自動洗濯機の不具合について

内容

制御基板上の電気部品(コンデンサ)の劣化により、制御基板から発煙・発火に至る可能性があります。

対象製品

MAW-V8QP-H、MAW-V8QP-C、MAW-V7QP-H、MAW-V7QP-C

掲載日(2008.1.12)

パロマ社製 ガスコンロ不具合

内容

パロマ工業株式会社が製造した部品において、使用中に機密不良となるものが見つかりました。この部品は下記ガスコンロに使われており、確認にご協力下さいますようお願い致します。

対象製品

テーブルコンロ PA-TB306WG-L/R、PA-KN306WG-L/R、PA-M336W-L/R、PA-M336WA-L/R、PA-M5WF-R、PA-M306WG-L/R

掲載日(2007.12.15)

コロナ ポータブル石油ストーブ「よごれま栓タンク」に関する報道について

内容

「よごれま栓タンク」は給油後、確実にロックすることで、フタが開いて灯油漏れすることは構造上ございません。

製品を安全にご使用いただくために、下記注意事項を今一度ご確認いただきますようお願い申し上げます。また、落下等による変形および不具合がございましたら、下記相談窓口までご連絡いただきますよう重ねてお願い申し上げます。

給油時消火

給油は必ず消火し、火が消えたことを確かめてから行って下さい。火災のおそれがあります。

油もれ危険

  • カートリッジタンクの給油口・口金は、確実にしめてください。
  • 給油後は、給油口・口金を下にして油もれのないことをその場で確認してください。
  • カートリッジタンクの給油口・口金が斜めにしめられたり、確実にしまっていないと簡単に給油口・口金がはずれ、油漏れして、火災のおそれがあります。

掲載日(2007.8.25)

サンヨー30年以上前の「扇風機」に関するおしらせ

内容

古い扇風機をご使用のお客さま宅にて発火事故が発生致しました。30年以上前の古い扇風機は経年劣化による発煙・発火のおそれがあります。ご使用を中止ください

掲載日(2007.8.02)

キッチンユニット用電気こんろ不具合のおしらせ

内容

1984年から2004年12月までに、弊社グループ会社が製造・販売した小形キッチンユニット用電気こんろにおいて、身体の一部や荷物が接触することで、電気こんろのスイッチが「入り」の状態になり、電気こんろ周囲に可燃物がある場合に火災事故の発生に至ることがあります。

掲載日(2007.7.18)

三菱電機製洗濯乾燥機「MVW-VD1」不具合のおしらせ

内容

下記3つの症状が発生する可能性がございます。
(1)洗剤ケースを伝って洗濯機前面下部に水が垂れることがあります。
(2)比較的高温の環境でのご使用や、長時間連続してご使用された場合に、温度検知機能により安全回路が動作しフタが開かなくなるなどして1〜2時間使用できなくなることがあります。※表示部分に「F1」と表示されます。
(3)フタの裏のガラスにキズがある場合や、フタに極度の強い力が加わった場合にガラスにひびが入ることがあります。

対象製品

洗濯乾燥機  型名 MVW-VD1(2007年5月発売)

掲載日(2007.5.31)

三菱 電気衣類乾燥機の不具合に関するおしらせ

三菱電機が販売致しました「電気衣類乾燥機」(製造 松下電器産業株式会社)の一部の機種(下記参照)におきまして、機器内部の電気部品のはんだ部の亀裂により、発煙・発火に至る可能性がある事が判明したため、無料で部品交換等の処置を行なう事になりました。
対象製品をお使いのお客様は、ご使用をお控え頂き、下記ご連絡先またはご購入店までご連絡をお願い申し上げます。
なお、下記以外の「三菱 電気衣類乾燥機」には問題はなく、安心してご使用頂けますので今回の無料修理の対象ではございません。

対象形名

下記の形名(1994年(平成6年)12月 から 1999年(平成11年)8月までに製造)
  製造期間
DR−D40C1-H / DR−D40C1-C 1994年12月 〜 1997年 7月
DR−D40L 1997年 7月 〜 1999年 8月
DR−D45L 1997年 8月 〜 1998年 8月

対象形名表示位置

掲載日(2007.5.30)

ナショナル 電子レンジ・冷凍冷蔵庫・電気衣類乾燥機の不具合に関するおしらせ

内容

下記の対象製品は、発煙・発火などの事故に至る恐れがあります。
下記の対象製品番号の製品をご使用中のお客さまにおかれましては、各問い合わせ先までご連絡をお願いいたします。無料にて部品交換させていただきます。

電子レンジ

対象製品

ナショナル 電子レンジ
NE-A555、NE-A575、NE-AB50、NE-AC50、NE-AC60 、NE-AT66 、NE-AT70 、NE-AT80 、NE-OT1 、NE-OT2、NE-P300 、NE-P500
※上記12機種は19年前〜14年前に製造された製品です。[1988年(昭和63年)〜1993年(平成5年)製]

症状

機器内部の電子部品のはんだ劣化により、発煙・発火に至るおそれがあります。

冷凍冷蔵庫

対象製品

ナショナル 冷凍冷蔵庫
NR-F40SP1 、NR-F40V1 、NR-F40VP1 、NR-F40W1 、NR-G53K1
※上記5機種は18年前〜15年前に製造された製品です。[1989年(平成1年)〜1992年(平成4年)製]

症状

電子部品の内部素子が破壊し、発煙・発火に至るおそれがあります。

電気衣類乾燥機

対象製品

ナショナル 電気衣類乾燥機
NH-D40K2 、NH-D40K3 、NH-D40S1 、NH-D45A 、NH-D45H1、NH-D45K1 、NH-D45K2、NH-D45K3
※上記5機種は14年前〜6年前に製造された製品です。[1993年(平成5年)〜2001年(平成13年)製]

症状

機器内部の電気部品のはんだの亀裂により、、発煙・発火に至るおそれがあります。

掲載日(2007.4.17)

TOTO 温水洗浄便座一体形便器 無償点検・修理のおしらせ

内容

1999年3月から2001年12月までに製造しましたTOTO製温水洗浄便座一体形便器において、製品内部の一部接続部で接触不良が発生し、プラスチック製タンクの一部から発煙・発火の可能性がある事が判明いたしました。
対象となる製品につきましては、事故防止のために製品の点検・修理を無料で実施させて頂きます。
下記の対象製品番号・製造番号の製品をご使用中のお客さまにおかれましては、コンセントプラグを抜いて頂き、下記の問い合わせ先までご連絡をお願い申し上げます。
なお、便器洗浄につきましては手動にてご使用いただけます。

対象製品

toto温水洗浄便座一体形便器
製品番号
TCF975 * * *、 TCF965 * * *、
TCF945 * * *、 TCF910 * * *、
TCF970 * * *、 TCF960 * * *、
TCF940 * * *

掲載日(2007.3.16)

1999年製 ハローキティ山形あんか(型番CAY-KT)回収について

内容

平成11年(1999年)から平成12年(2000年)までの間に、株式会社ドウシシャより約 5,000台の輸入販売がされました『ハローキティ山形あんか』について、電源コード本体付け根部分において、使用方法(例:コードの根元に繰り返し強い負荷を加える等) によっては芯線の一部が断線する可能性がある事が判明し、最悪の場合には発煙や発火に至る恐れがある事が判明致しました。

対象製品

製品名:山形あんか
型番:CAY-KT
生産国:台湾
製造年度:1999年製
製造番号:99で始まるもの
その他:側面がピンク色のもの

掲載日(2007.3.16)

シャープ 二槽式洗濯機 無料点検・修理のおしらせ

内容

1998年(平成10年)6月から2007年(平成19年)2月までの間に製造しました二槽式洗濯機(対象製品:ES-50F1/ES-56GS)におきまして、運転中に、極めてまれではありますが、脱水用蓋スイッチ端子部から、発煙・発火する恐れのある事が判明致しました。

対象製品

ES-56GS(製造時期:2000年6月〜2007年2月)
ES-50F1(製造時期:1998年6月〜2007年2月)

対象機種と製造時期の確認方法

機種名:本体天面操作パネル部に表示
製造時期:脱水槽フタの裏側に表示

対象機種と製造時期の確認方法

掲載日(2007.3.16)

シャープ 小形全自動洗濯機 無料点検・修理のおしらせ(再告知)

内容

1998年(平成10年)11月から1999年(平成11年)12月までの間に製造しました 小形全自動洗濯機(対象機種:ES-42系)において、モーターリード線が運転中の振動によって断線し、発煙・発火の恐れがある事より、事故防止に努めてまいりましたが、その後も事故が発生致しました。
また、一部の地域で点検修理済み品より1件の事故が発生している事から、再点検を実施させて頂く事と致しました。

対象製品

ES-42DS ES-F4AUP ES-L42
ES-B43 ES-G42JN ES-S4A
ES-D42JN ES-J42UP ES-SL42Y
ES-DS42 ES-JN42 ES-YA42
ES-F4A ES-K42 ES-R42A
ES-H42 ES-SL42Y2 ES-DB42
掲載日(2007.2.27)

日立洗濯乾燥機「NW-D8AX」「NW-CSD80A」「NW-D8BX」「NW-D6BX」をご愛用の皆様へお詫びと修理のお願い

内容

弊社洗濯乾燥機『NW-D8AX』『NW-CSD80A』『NW-D8BX』『NW-D6BX』の2001年(平成13年)8月から2002年(平成14年)12月までに製造した製品におきまして、ヒーターのリード線が断線する可能性があり、場合によってはヒーター通電中に発煙・発火し火災に至る恐れがあることが判明いたしました。

対象製品の型式と製造番号

・平成16年おしらせ分

NW-D8BX (W)(A)(Y) 2000501 〜 2075501
3000001 〜 3043988
NW-D6BX (G)(D) 2000001 〜 2029989
3000001 〜 3010520
(AJ) 2000001 〜 2000500
3000001 〜 3000550
・平成17年おしらせ分
NW-D8AX (H)(P)(G) 全数
NW-CSD80A (H) 全数
NW-D8BX (W)(A)(Y) 2000001 〜 2068302
NW-D6BX (G)(D) 2000001 〜 2028218

処置済の判別方法

掲載日(2007.2.12)

リンナイ製ガス給湯器無償点検のおしらせ

掲載日(2007.1.31)

ナショナルマッサージ椅子 無償点検・修理のおしらせ

内容

松下電工(現:パナソニック)製マッサージ椅子の一部機種におきまして、機器内部のモーター電源線がまれに断線し、そのままお使いいただきますと、発煙・発火に至る可能性があることがわかりました。
対象となる2005年6月から2007年1月に製造した機種につきまして、事故防止のために無料で点検・処置を実施させていただきます。

対象製品

品番:EP3510 EP3515 EP3010 (※ ひじ掛け部側面にはEP30101と表示されています。)
EP30101 EP30002 EP30001

ひじ掛け部側面の品番をご確認下さい。

掲載日(2007.1.27)

サンヨー洗濯乾燥機 無償点検・修理のおしらせ


対象製品

・AWD-A845Z(全数対象) / AWD-B860Z(製造番号:200001〜262570、900001〜900481) / AWD-U860Z(200001〜262570、900001〜900481)/ AWD-S8260Z(200001〜205060) / AWD-GT960Z

掲載日(2007.1.20)

ティファール電気ケトル「アプレシア」シリーズ無償点検のおしらせ

内容

2006年2月〜2007年1月(平成18年2月〜平成19年1月)の期間に販売しました電気ケトル「アプレシア0.8L(リットル)」の一部製品におきまして、水を入れない状態でスイッチを入れてしまった場合に、ごく稀に、空焚き防止機能が正常に働かず、発煙・発火に至る可能性のある製品があることが判明し、2007年1月より対象製品について無償にて点検/交換をさせていただいております。

対象製品

・アプレシア メタリックノワール0.8L BF802022
・アプレシア カフェオレ0.8L  BF802322
・アプレシア スカイブルー0.8L  BI802522

対象製造番号一覧

※本体底面に貼り付けられているシールに表示されています。

掲載日(2006.12.08)

東芝キヤリア製品 ルームエアコン 無償点検修理 のおしらせ

内容

東芝製ルームエアコンの中で、1998(平成10)年9月から2002(平成14)年1月に製造販売致しましたLDRシリーズ、YDRシリーズをはじめとする機種(OEM製品を含む)につきまして、ご使用頂く中で、エアコン室内ファンを回転させるためのモーターのリード線接続部分に、エアコン洗浄液またはそれに類似する電気を通しやすい物質が付着し、さらに室内機内部で発生した結露がごくまれにリード線接続部分に回り込んだ場合に、室内機の発煙・発火に至る可能性がある事が判明致しました。該当機種をご購入いただいたお客様で、まだ無償点検・修理がお済みでない場合はメーカー窓口までご連絡ください。

掲載日(2006.12.2)

森田電工 カーボンヒーターMS-C904R 無償交換のおしらせ

内容

一部メーカー製のテレビのリモコン操作により、ヒーターの強弱が切替わるという誤作動が発生しました。

掲載日(2006.10.10)

コクヨ製シュレッダー に関する幼児安全対応について

内容

コクヨ製シュレッダーは電気用品安全法に基づいた規格をクリアしておりますのでそのままお使い頂けますが、お客様により安心してご利用頂くために幼児への安全対応を実施致します。

掲載日(2006.8.25)

アイリスオーヤマ製オフィス用シュレッダーをお使いのお客様へ

内容

アイリスオーヤマ製オフィス用ペーパーシュレッダー「SCA-410D」におきまして、電源が入った状態で2才のお子様が誤って紙投入口に指を入れたため、指を9本切断する不測の事故が一件発生しております。
オフィス用のシュレッダーは業務用途のため、処理枚数を上げる目的で紙投入口が広く設計されております。安全のためご使用後は必ず電源スイッチを切って頂くとともに、お子様が触れる事のないようくれぐれもご注意下さい。

同様の事故の発生を防止するため、現在は紙投入口を改良致しました。改良前の対象製品をご使用のお客様で、お子様が触れる可能性のある場合は、無償にて部品交換等させていただきます。

掲載日(2005.11.30)

ナショナル FF式石油温風機及び石油フラットラジアントヒーターをご愛用の皆様へ

内容

1985年(昭和60年)から1992年(平成4年)製のナショナルFF式石油温風機及び石油フラットラジアントヒーターには事故に至る危険性があります。当該対象製品を未処置のままご使用になりますと、一酸化炭素(無臭)を含む排気ガスが、室内に漏れ出し、死亡事故に至るおそれがあります。


パソコン本体
掲載日(2013.7.24)

パナソニック CF-AXシリーズ用LCD保護フィルム無償交換のお知らせ

内容

パナソニック レッツノートパソコン CF-AXシリーズ用LCD保護フィルム(CF-VPF24U)において、製品の一部にサイズの異なるフィルムが混入していることが判明いたしました。



パソコン周辺機器・サプライ
掲載日(2013.10.7)

エレコム CLASS10対応、microSDHCメモリカード、microSDXCメモリカード無償交換のお知らせ

内容

エレコム データ復旧サービス付きmicroSDメモリカードのうちCLASS10対応のmicroSDHCメモリカードおよびmicroSDXCメモリカードの一部において、搭載OSがAndroid4.0以降のスマートフォンでの使用時に、本製品を認識しなくなる場合があることが判明いたしました。

掲載日(2013.9.20)

バッファロー ネットワークオーディオ向けNAS製品、「LS421D0402P」初期設定誤りのお知らせ

内容

バッファロー ネットワークオーディオ向けNAS製品、「LS421D0402P」につきまして、出荷済の製品に初期設定が誤った状態のものが混入していることが判明いたしました。

掲載日(2013.7.24)

エプソン「EP-705A」無償交換のお知らせ

内容

「エプソン カラリオ EP-705A」におきまして、一部商品にて不良部品の混入による初期充填時の不具合によって機外へのインク漏れが発生することが判明いたしました。

掲載日(2013.6.5)

ロジテック ドライブレコーダー「LVR-SD100BK」不具合のお知らせ

内容

ロジテック ドライブレコーダー「LVR-SD100BK」の一部において、ファームウェアの不具合により、事故等の画像が残らない可能性があることが判明いたしました。

掲載日 (2013.5.22)

エレコム ワイヤレスフルキーボード&マウス無償交換のお知らせ

内容

エレコムの2.4GHzワイヤレスフルキーボード&マウス「TK-FDM022BK」および2.4GHzワイヤレスフルキーボード「TK-FDM022TBK」の一部において、Back Spaceキー横の「¥」キーを入力すると、Enterキー横の「む」キー(”」”キー)が入力される状態になっていることが判明しました。

掲載日 (2012.7.19)

バッファロー 無線LAN製品「WZR-600DHP」「WZR-300HP」初期化のお願い

掲載日 (2012.7.4)

リコー ファクシミリ「RIFAX ML4700/ML4700 IP-LINK」無償改良措置のお知らせ

掲載日 (2012.6.27)

キヤノン スモールオフィス向け複合機Satera MF6780dwをご使用のお客様へ

内容

2011年9月より製造・販売されているスモールオフィス向け複合機「Satera MF6780dw」の一部におきまして、ファクス操作パネルの状態を検出するファームウエアに不具合のあることが判明しました。 この不具合により、ワンタッチダイヤルキーで宛先を指定した際に、稀に本来指定されるべき宛先と異なる宛先が指定されてしまうという現象が確認されています。

掲載日 (2012.5.31)

リコー A4モノクロ複合機「IPSiO SP 3510SF」無償修理のお知らせ

内容

2012年3月1日に発売しましたリコー製A4モノクロ複合機「IPSiO SP 3510SF」において、ある条件でファクス機能をご使用された場合に誤った宛先へ送信してしまう恐れがあることが判明いたしました。

掲載日(2012 .5. 16)

ロジテック 300Mbps無線LANブロードバンドルータのファームウエアバージョンアップのお知らせ

内容

ロジテック 300Mbps無線LANブロードバンドルータの一部において、セキュリティに脆弱性があることが判明いたしました。

掲載日(2011.12.02)

バッファロー/無線LANルータ「WZR-HP-AG300H」シリーズ「WLAE-AG300N」シリーズ ファームウェア更新のお願い

内容

無線LANルータ「WZR-HP-AG300H/EV」において、一部お客様の環境において、映像送信が正常に動作しない問題が発生することが判明致しました。対象製品をご利用中のお客様におきましてはパソコンでファームウェアを更新して頂くことで、解消いたします。

掲載日(2011.11.22)

キヤノン 液晶プロジェクター(SX80, SX800, SX80 Mark II, WUX10, WUX10 Mark II)のファームウエアバージョンアップのお知らせ

内容

液晶プロジェクターで制御コマンドを使用した際に、液晶プロジェクターが動作しなくなる場合があります。対象機器とご使用方法が該当する場合は、キヤノンお客様相談センターへご連絡くださるようお願い致します。

掲載日(2011.10.29)

バッファロー 外付ハードディスク「HD-LSV3.0TU2 / HD-LSV3.0TU2-WH」フォーマット変更のお知らせ

内容

外付ハードディスク「HD-LSV3.0TU2 / HD-LSV3.0TU2-WH」において、製品仕様と異なるフォーマット形式で出荷され、そのため東芝製ハイビジョン液晶テレビの〈レグザ〉東芝製ハイビジョンレコーダーのレグザブルーレイ/ハイビジョンレコーダー にて認識しない問題があることが判明いたしました。対象製品をご購入のお客様におきましてはパソコンでフォーマット形式を変更して頂くことで、解消いたします。

掲載日(2011.7.15)

アイオーデータ 外付けハードディスクドライブ付属ACアダプター無償交換のお知らせ

内容

外付けDVDドライブ、外付けハードディスク製品の一部生産品に付属のACアダプターにおいて、樹脂ケース部が発熱、変形にいたる故障が発生いたしました。
この状態でACアダプターに触れた場合にはやけどの原因となる可能性があります。
現時点ではやけど等の発生はございませんが、事故防止のために新しいACアダプターに無償交換させていただきますので、該当するACアダプターをお持ちのお客様は、直ちに使用を中止し電源コードをコンセントより抜いていただき、株式会社アイ・オー・データ機器 お客様相談窓口までお問い合わせください。

掲載日(2011.6.14)

キングジム バイブレーションスピーカー「PREON」VS1使用中止のお願い

内容

バイブレーションスピーカー「PREON(プレオン)」VS1 におきまして、発熱・発煙等の事例が報告されました。
当該製品をご購入いただいたお客様には、当該製品の使用を中止してくださいますよう、お願い申し上げます。
当該製品につきましては販売を中止し、製品の回収を行います。製品の回収方法に関しましては、メーカーサイトをご確認ください。

掲載日(2011.5.31)

アイオーデータ機器/USB-HB4Rパッケージ対応機種誤記

内容

USB2.0ハブ「USB2-HB4R」パッケージに記載のシャープ製液晶テレビ アクオスの対応機種に、以下の誤記がございました。
【誤】
シャープ製液晶テレビ アクオス
LB3/LV3/LX3/DZ3/Z5/V5/K5ライン

【正】
シャープ製液晶テレビ アクオス
LB3/DZ3/Z5/V5/K5ライン
USB2.0ハブ「USB2-HB4R」はアクオスLV3/LX3ラインには対応しておりません。

掲載日(2011.5.31)

ロジテック/Windows Storage Server 2008 R2搭載NAS通信不具合

内容

Windows Storage Server 2008 R2搭載NASの一部において、LAN2ポートを利用した通信に不具合あることが判明いたしました。当該ポートを使用すると、通信エラーが発生する恐れがあるため、対象製品につきましては、現地訪問にて対応させていただきます。

掲載日(2011.4.20)

ヤマハ/イーサアクセスVPNルーター RTX3000 不具合のお知らせ

内容

イーサアクセスVPNルーター RTX3000におきまして、ご使用中稀に"Machine Check"を表示してリブートが発生する機器があることが判明いたしました。これにつきましては、機器修理、または交換の対応をさせていただます。
なお、本現象は、発生頻度および再現性が極めて低いため、過去発生していてもお気づきにならない可能性もございます。
そのため、本現象が発生した機器につきましては、弊社保証期間の1年間が過ぎた場合でも、無償にて機器修理、または交換対応をさせていただきます。

掲載日(2011.4.20)

ヤマハ/ファイアウォールルーター SRT100 不具合のお知らせ

内容

ファイアウォールルーター SRT100 (製造番号N1Y020851〜N1Y022250の一部)におきまして、設定(Config)の保存ができない等の不具合が発生することが判明いたしました。つきましては、お手数ですが、対象機器の修理または交換対応をさせていただきます。


その他
掲載日(2014.12.16)

電動アシスト自転車(Taskal)の不具合について

内容

バッテリーの不良により、発火する恐れがあることが判明いたしました。原因は、設計時における想定外の事象が重なったことに起因することが、第三者機関に依頼した検査にて判明しております。
取扱い説明書に従ってご使用いただければ、これまで通り安心してご使用いただけますが、すべてのお客様の安全のため、対象バッテリーを自主回収及び無償交換対応させていただくことと致しました。

対象製品

重要なお知らせ:電動アシスト自転車用バッテリー 回収と無償交換
掲載日(2013.7.1)

パナソニック 110番ブザーBH-224P (本体表示:BH-224)無償交換のお知らせ

この度、2013年9月5日、独立行政法人「国民生活センター」公表の「防犯ブザーの電池切れや故障に注意!―いざという時のために家庭で点検を―」において、同センターが実施した音量試験、および落下試験後で、規定の音量値を下回った製品の中に、パナソニック製防犯ブザー「110番ブザー BH-224P」が含まれておりました。

詳しくはメーカーホームページをご覧ください

掲載日(2013.7.1)

アコ・ブランズ パウチラミネーター「GLMJ321H」無償修理のお知らせ

アコ・ブランズ パウチラミネーター J321H で、工場にて精査検査を行った結果、温度設定ダイヤルつまみ部において、技術基準に満たないものがあることがわかりました。

詳しくはメーカーホームページをご覧ください

掲載日(2013.4.12)

ブラザー 家庭用ファクス無償点検のお知らせ

ブラザー工業株式会社が2000年(平成12年)9月から2005年(平成17年)11月まで生産いたしました家庭用ファクスにおいて、猫の尿が繰り返し製品にかかることに起因する焼損事故が発生いたしました。

詳しくはメーカーホームページをご覧ください

掲載日(2013.3.11)

コクヨ ラミネーター<ジェットラミ>KLM-WU324不具合のお知らせ

コクヨS&T株式会社が2009年12月から発売しております「ラミネーター<ジェットラミ>」の対象機種は通常通りご使用いただけますが、ごく稀に発煙を生ずる可能性が判明致しました。

詳しくはメーカーホームページをご覧ください

掲載日(2012.4.19)

「自転車用ステンレス製バスケット」無償交換のお知らせ

内容

ブリヂストンサイクル株式会社は、これまで販売した軽快車「ジョブノ」に装着した中国製「丸型ステンレス製バスケット」の内、9405個を対象に無償交換を実施しています。(2011年8月〜2012年2月製造された自転車に装着されていたもの)
これは、上記バスケットのステンレス部材の一部に放射性物質が混入した可能性があることが判明したため、実施しているものです。
尚、当該自転車のバスケットから発している放射線の量はわずかであり、放射線障害のおそれはありませんが、文部科学省とも相談の上、回収を行っているものです。

詳しくはメーカーホームページをご覧ください

ゲーム
掲載日(2012.8.3)

サイバーガジェット USBキーボード(Wii用)回収のお知らせ

掲載日(2011.6.24)

カシオ 電子辞書データカード(microSD)無償交換のお知らせ

内容

電子辞書データカード(microSD)におきまして、正常に動作しない不具合が発生する可能性があることがわかりました。
データカードをご愛用いただいているお客様には大変ご迷惑をお掛けします事を深くお詫び申し上げますとともに、内容の説明及び該当データカードをお持ちのお客様に対する無償交換対応方法をご案内申し上げます。

対象製品(microSD版データカード)

  1. XS-HA04MC (現代スペイン語辞典 改訂版/和西辞典 改訂版/スペイン語自遊自在)
  2. XS-IW01MC (広辞苑 第六版)
  3. XS-IW03MC (岩波理化学辞典 第5版/理化学英和辞典)
  4. XS-NZ05MC (南山堂 医学大辞典 第19版)
  5. XS-OH14MC (ロワイヤル仏和中辞典 第2版/プチ・ロワイヤル和仏辞典 第2版/フランス語自遊自在)
  6. XS-SA15MC (コンサイス露和辞典 第5版/コンサイス和露辞典 第3版/ロシア語自遊自在)
  7. XS-SA19MC (クラウン独和辞典 第4版/新コンサイス和独辞典/ドイツ語自遊自在)
  8. XS-SH10MC (伊和中辞典 第2版/和伊中辞典/イタリア語自遊自在)
  9. XS-SH14MC (中日辞典 第2版/中日辞典新語・情報篇/日中辞典 第2版/中日・日中辞典付録集/ 中国語自遊自在)
  10. XS-SH15MC (朝鮮語辞典/日韓辞典/韓国語自遊自在)
※ 上記製品のうち、2011年1月以降にご購入されたものが対象となります。
※ SDカード版データカードに関しては問題ありません。

掲載日(2011.4.20)

ヤマハ/電子ピアノ用椅子無償交換のお知らせ

内容

ヤマハ電子ピアノ用椅子において、一部の椅子脚柱材料で防虫処理が不十分なため、製造途中で当該材料へ虫が産卵し、椅子脚柱内部で孵化(ふか)するおそれがあることが判明しました。
混入した虫(甲虫)につきましては法・規制に該当する虫ではなく、健康被害についても影響はございませんが、より安全で安心してお使いいただくために、対象機種の椅子と対策済みの椅子との交換を無償にて実施させていただきます。

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