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生産性出版

事前期待 リ・プロデュースから始める顧客価値の再現性と進化の設計図

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2,640円 (税込)

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顧客の「まだ言葉になっていない期待」を捉えて新たな価値創造を可能にするビジネスの新定番。  詳細

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商品について

基本情報

商品名 事前期待 リ・プロデュースから始める顧客価値の再現性と進化の設計図
型番 ジゼンキタイ
メーカー 生産性出版
商品コード 14580890
メーカー発売日 2025年10月24日

商品の特徴

「事前期待」という顧客の目に見えない期待に光を当て、ビジネス価値を飛躍的に高める手法を体系化した実践書。
300以上の事業支援経験をもとに、あらゆる業種で活用できる思考法とツールを体系化。
属人的な対応から組織的な価値創出へ――変化の時代にこそ読んでおきたい一冊です。

【目次】
はじめに pre‐expectation
第一部 リ・プロデュースするRe‐PRODUCE(事前期待を科学する fast
価値の設計図 model
価値を発掘する try)
第二部 進化を鼓舞するTRANSFORM(共創優位性 co‐creation
進化の設計図 inspire
最強の副産物 story)
第三部 可能性を拓くFRONTIER(サービスモデルマーケティング insight
探索型の設計図 discover
従業員の事前期待 empower)
あとがき neo‐expectation

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