NELL マットレス スイート [クィーンサイズ] 【120日間フリートライアル対象】

◆120日間フリートライアルを始める4STEP◆

　１、当サイト、またはビックカメラ取扱店でご注文ご希望の商品・サイズをご注文ください。

　２、商品の到着ご注文から平日・中3日程度でメーカーより直接お届けとなります。（長期休業日などを含む場合はその限りではありません）

　　　※沖縄県本島・離島地域には配送できません。

　３、120日間フリートライアル期間がスタート商品が到着した日からトライアル期間がスタートします。120日間、NELLマットレスをじっくりお試しください。

　４、身体に合わなかった場合は返品・全額返金が可能万が一、NELLマットレスがお身体に合わなかった場合、商品到着から14日以上120日以内であれば返品・全額返金を承ります。

　　　返品送料は無料で、商品を梱包いただく必要もございません。

  ●お試しの手順はとっても簡単●

  ◆120日フリートライアル受付方法◆

　ステップ1：ビックカメラ.comに120日トライアルでの返品をご連絡ください。

　※複数台をまとめてご購入いただいた場合でも、 一部のみ返品も可能です。

　※サイズを間違えた / 色味が想定と違った等、寝心地に関係のない理由での返品対応はできかねますので、ご注意ください。

　ステップ2：ご連絡いただいた際、ビックカメラ.comサポート担当よりご返金方法・手順をご案内いたします。

　返品依頼フォームの記載に必要な番号とURLをご案内しますので、その番号をURLのご注文番号欄にご記入いただき送信をお願いします。

　その後NELLマットレスカスタマーサポートより返品に関するアンケートをお送りいたします。

　※案内から1ヶ月以内にご回答いただけない場合は、返品依頼が無効となりますのでご注意ください。

　ステップ3：アンケートにご協力ください。

　・マットレスの回収ご希望日

　・NELLに関するご質問

　　をお伺い致しますので、ぜひお聞かせください。

　※回収希望日は回答から1ヶ月以内の設定をお願いいたします。

　ステップ4: 作業員が商品の回収に伺います。

　玄関先でマットレスをお渡しください。

　<注意事項>

　・梱包（段ボール/ビニール）は回収出来かねますのでお客様の方で処分をお願い致します。

　・作業員がお部屋の中に入り、回収することは出来かねます。

　・再圧縮はできませんのでそのままのサイズでお渡しください

　・万が一返品時にお家からマットレスが搬出できない場合は返品・返金不可となりますのでご了承ください。

 　 ※最低14日間お試しいただくことが条件となります。

     ※返品後、違うサイズでも「NELLマットレス」を再購入することはできかねますので、予めご了承ください。