ディスカヴァー・トゥエンティワン|Discover 21

スターバックスはなぜ値下げもテレビCMもしないのに強いブランドでいられるのか?

メーカー価格 1,870円(税込) 11%引き 220円引き
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1,650円 (税込)

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元マーケティング担当だから知っている、スターバックス内部で大切に受け継がれている46のルール  詳細

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商品について

基本情報

商品名 スターバックスはなぜ値下げもテレビCMもしないのに強いブランドでいられるのか?
型番 スターバックスハナゼネサゲモテレ
メーカー ディスカヴァー・トゥエンティワン|Discover 21
商品コード 11667186
メーカー希望小売価格 1,870円(税込)
メーカー発売日 2014年04月17日

商品の特徴

お客様本位、品質本位、従業員本位。
この一冊に、スターバックスのエッセンスが詰まっています。
――元スターバックスコーヒージャパンCEO 岩田松雄氏推薦!

日本だけでも1000店舗突破、2014年春には約800人の契約社員を正社員化するなど、競争の激しい飲食サービス業界のなかでも常に時代を先取りして話題を集め、高いブランドを保ち続けているスターバックス。本書は、スターバックス本社の元マーケティング担当である著者が、社内で文書化されずに、社員の間で暗黙の知見として言い伝えられてきた46のルールを紹介していく。

・なぜ、スターバックスは成功したのか?
・理念をどうやって末端の店舗まで行き渡らせたのか?
・長く人を惹きつけるブランドは、どのようにつくられたのか?
・熱意ある従業員は、どのようにして育成されたのか?

本書を読めば、その秘密の一端に触れることができるでしょう。

※本書は、2007年に刊行され好評を博した『スターバックスに学べ!』を改題、再編集した増補改訂版です。

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