商品レビュー

安心感のために

Win8.1からの買い換えで初期設定などは自分でできましたが、何かうまくいかなかった時にリモートで
サポートしてもらえると助かるので安心のために
購入しました。これからお世話になると思います。

好商品

商品到着後すぐ連絡し、サービスを受けた。
1時間ほどで連絡があり、リーモートを交え問題解決！
気になったのが、登録した機種1台と言われた気がするがパッケージや説明書には記されていない。
後でipadも相談してみようと思っている。

丁寧な対応

夜に注文して、翌日の午前中には届きました。
Windows10についての、サポートをして頂きましたが、実際にPCを遠隔操作してサポートしてくださるので、パソコン初心者の私でも楽々でサポートが受けられました。また、Microsoftなどに相談すると、一回あたり5000円と言われたので、3ヶ月連絡することができるこのサービスはコスパもいいと思いました。

パソコン修理

ＷＩＮ１０・64ビットが突然固まり、丸一日の復旧作業でも解決せず困り果てていたところ専門家に依頼するかまたは買い替えかと夫婦で悩んでいたのですが翌日購入店に相談することで、その日のＰＣ使用は諦めました。翌日電話にて相談したところ症状の聞き取りから回復可能かも知れないので先ず来店乞うとなりました。早速、本体と電源を持ち伺うと待つこともなく診断をしてくださり再インストールで解決できるとなりました。取って返して再インストール用のＯＦＦＩＣＥ３６５やウイルスバスターのＤＶＤを持ち込み夕刻には再設定を依頼しました。翌日、午後早々に伺ったところ少しばかりの設定に難がありその場では解決未了とはなったのですが情報提供に漏れがあったようで帰宅後、修正を完了させＰＣは回復しました。従前は、ＰＣ内に無駄なソフトがたくさんあったようでその整理も行われ、保存済み映像の復元もしていただきました。都合、2日で終了し妻の研究会オンライン会議にも間に合い今回の対応を

コスパ最高

ネットにさえ自分でつなげられれば、リモートで各種サポートが受けられます。パソコンの買い替え時にお勧めです。

パソコン買い替え

データの引っ越しなど、わからない言があった時に備えて買ってみました。買って1か月以上経ちましたが、新しいパソコンに最初に電源を入れた時に一度だけ利用しました。まだ完全に引っ越しが終わっていないので、今後も使うかもしれませんが、必要なかったかもしれません。でも、もしもの時の安心料としては、無難だとおもいます。

もしもの時に

新しいパソコンを買うにあたり、“もしも”のことや“どうすれば？”の時のために、念のため購入しました。まだお世話にはなっていませんが、安心料として考えれば､とてもお得で気持ちにも余裕が生まれると思います。まだ利用していないので★−1としました。

スタッフの対応もよく評価できる商品｡待ち時間に改良の余地あり｡

パソコンをネットショッピング（ビックカメラ.com）で購入しました。XPから8.1への買い替えで初期設定等不安があり、念のためにこの商品を同時購入しました。
（良い点）パソコンの設定で困ったとき電話で対応してもらえ、必要に応じ遠隔操作で問題解決もしてもらえ助かりました。
（不満な点）年末年始の休暇を利用してのパソコン購入と設定でした。そういった時期に重なったことも影響していたのかもしれませんが、電話が繋がりにくかった点と内容を伝えて専門スタッフからの折り返しの電話がかかってくるまでの待ち時間が長かったこと。今回は予め休日にしっかりと時間をとって設定に臨んだので良かったですが、平日の空いた時間に利用しようと思うともしかしたら困っていたかもしれません。
スタッフの方の対応は良かったと思います。待ち時間の問題だけでこの商品自体はよい商品だと個人的には思います。