商品レビュー

やはり買って利用して助かりました！

自宅使用のパソコンがだいぶガタがきていた為、10年ぶりにノートパソコンを購入。初期設定に不安があり、費用がかかるがこの電話＆リモートサポートを同時に購入。本当は不用かもと思ったが実際には想定以上に分からない事やワード、設定手順などがたくさんあり、利用して大変助かりました。担当の方も親切丁寧に対応してくださり満足できました。3ヵ月間繰り返し利用できるので嬉しいのですが、利用できる日時の設定調整が細かく必要になるところが仕方ないがやや残念に感じました。

まだ使ってません

まだ使ってませんが、なにかのときのために、心強いです

ソフマップ電話＆リモート

使っているパソコンにウイルスが見つかった､と画面に表示され､ウイルスバスターを調べてもはっきりせず､心配になり､ビックカメラに相談しましたら､ソフマップ電話＆リモートを勧められました。使っているパソコンはWindows10ですので､いずれ買い替える事を伝えますと､三回分の3ヶ月コースを勧められました。早速ソフマップに連絡しますと､二日後の予約が取れ､専門技術者の丁寧なわかりやすい説明でリモート指導を受け､ウィルスがないか調べて頂きました。時間内に他の分からない事､不安な事も解決して頂けたので､二回目の予約も取り､リモートでサポートを受けました。パソコン作業で分からない事等､この電話リモートで解決出来る事が分かり､これからも絶対利用したいと思っています。

初心者のためのソフト

とてもわかりやすかったです解説も丁寧でした。

パソコン移行でお世話になりました

パソコンを買い替えたときにOutlookのデータ移行ができなくてお世話になりました。さすがプロの仕事で想像以上にスムーズにできました。

サポート

正直、使い勝手はわかりません。サポートしてほしい時、電話がつながりません。
もう少し、改善してほしいです。

サポート連絡がつかない

サポート依頼しても指定の時間に連絡もなくその後の対応も
連絡なし。
必要なサポートをしてもらえない。

大変助かりました

購入したパソコンのセットアップで少し問題が生じてしまったので対応していただきました。大変助かりました。

有難うございました。

気になることがあったので、少しはパソコンの知識（？）も
仕入れようかと、パソコン診断、officeチェック、OSのアップデートを
していただき、さらにウィルス対策コースのご紹介を受けて入会した。
格段に、パソコンの景色が良くなった。
今までの自分のパソコンは何だったのか。
自分は必要最低限の知識もあやういですが、生活上の必須アイテムを改善
していただき、有難うございました。これからもよろしくお願いいたします。

PCのリモートサポート製品について

購入翌日にリモートサービスを受けました。問題が全て解決しました。
本当にありがとうございました。