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電話&リモートサポート (パソコン・タブレット版_3ヵ月コース) パッケージ版 「Windows10対応」

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商品の特徴

仕様詳細

商品名 電話&リモートサポート (パソコン・タブレット版_3ヵ月コース) パッケージ版 「Windows10対応」
型番 デンワ&リモート_3カゲツバン_B
メーカー ソフマップ Sofmap
商品コード 1895153
メーカー希望小売価格 オープン価格
メーカー発売日 2016年03月01日

商品レビュー

総合評価

評価点数 3.7

9件の商品レビュー

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ハルさんの投稿

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対応遅すぎ

2020年10月24日

すぐには質問に答えてもらえず、受付した後、次の日に電話がかかって来て対応してもらえる。遅すぎ。困っているから直ぐに対応して欲しいのに。

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Samiさんの投稿

評価レビュー
安心感のために

2020年9月23日

Win8.1からの買い換えで初期設定などは自分でできましたが、何かうまくいかなかった時にリモートで
サポートしてもらえると助かるので安心のために
購入しました。これからお世話になると思います。

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johoさんの投稿

評価レビュー
好商品

2020年8月29日

商品到着後すぐ連絡し、サービスを受けた。
1時間ほどで連絡があり、リーモートを交え問題解決!
気になったのが、登録した機種1台と言われた気がするがパッケージや説明書には記されていない。
後でipadも相談してみようと思っている。

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匿名さんの投稿

評価レビュー
丁寧な対応

2020年7月31日

夜に注文して、翌日の午前中には届きました。
Windows10についての、サポートをして頂きましたが、実際にPCを遠隔操作してサポートしてくださるので、パソコン初心者の私でも楽々でサポートが受けられました。また、Microsoftなどに相談すると、一回あたり5000円と言われたので、3ヶ月連絡することができるこのサービスはコスパもいいと思いました。

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匿名オールドボーイさんの投稿

評価レビュー
パソコン修理

2020年7月22日

WIN10・64ビットが突然固まり、丸一日の復旧作業でも解決せず困り果てていたところ専門家に依頼するかまたは買い替えかと夫婦で悩んでいたのですが翌日購入店に相談することで、その日のPC使用は諦めました。翌日電話にて相談したところ症状の聞き取りから回復可能かも知れないので先ず来店乞うとなりました。早速、本体と電源を持ち伺うと待つこともなく診断をしてくださり再インストールで解決できるとなりました。取って返して再インストール用のOFFICE365やウイルスバスターのDVDを持ち込み夕刻には再設定を依頼しました。翌日、午後早々に伺ったところ少しばかりの設定に難がありその場では解決未了とはなったのですが情報提供に漏れがあったようで帰宅後、修正を完了させPCは回復しました。従前は、PC内に無駄なソフトがたくさんあったようでその整理も行われ、保存済み映像の復元もしていただきました。都合、2日で終了し妻の研究会オンライン会議にも間に合い今回の対応を

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匿名ジミーさんの投稿

評価レビュー
コスパ最高

2020年7月12日

ネットにさえ自分でつなげられれば、リモートで各種サポートが受けられます。パソコンの買い替え時にお勧めです。

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ひいさんの投稿

評価レビュー
パソコン買い替え

2014年12月20日

データの引っ越しなど、わからない言があった時に備えて買ってみました。買って1か月以上経ちましたが、新しいパソコンに最初に電源を入れた時に一度だけ利用しました。まだ完全に引っ越しが終わっていないので、今後も使うかもしれませんが、必要なかったかもしれません。でも、もしもの時の安心料としては、無難だとおもいます。

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匿名さんの投稿

評価レビュー
もしもの時に

2014年4月6日

新しいパソコンを買うにあたり、“もしも”のことや“どうすれば?”の時のために、念のため購入しました。まだお世話にはなっていませんが、安心料として考えれば、とてもお得で気持ちにも余裕が生まれると思います。まだ利用していないので★−1としました。

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匿名さんの投稿

評価レビュー
スタッフの対応もよく評価できる商品。待ち時間に改良の余地あり。

2014年1月11日

パソコンをネットショッピング(ビックカメラ.com)で購入しました。XPから8.1への買い替えで初期設定等不安があり、念のためにこの商品を同時購入しました。
(良い点)パソコンの設定で困ったとき電話で対応してもらえ、必要に応じ遠隔操作で問題解決もしてもらえ助かりました。
(不満な点)年末年始の休暇を利用してのパソコン購入と設定でした。そういった時期に重なったことも影響していたのかもしれませんが、電話が繋がりにくかった点と内容を伝えて専門スタッフからの折り返しの電話がかかってくるまでの待ち時間が長かったこと。今回は予め休日にしっかりと時間をとって設定に臨んだので良かったですが、平日の空いた時間に利用しようと思うともしかしたら困っていたかもしれません。
スタッフの方の対応は良かったと思います。待ち時間の問題だけでこの商品自体はよい商品だと個人的には思います。

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