商品レビュー

再度購入！

自分用の新しいパソコンの初期設定のために、前回購入して大変役に立ったので、今回は大学進学のためにパソコンを購入した娘に買ってあげました。
パソコンにあまり慣れていない娘は安心して初期設定から周辺機器の設定など、こちらのサポートを使ってサクサク行っておりました。
分からないことで時間を割くよりも、安心安全に正確な操作が出来るのでとてもおすすめです。
3ヶ月間は何度でも、困った時にサポートしてもらえます。ただし予約が必要なので、当日にすぐにというわけにはいきません。翌日から数日かかることもあるので余裕を持って予約されることをお勧めします。

心強い

パソコンで簡単な操作はできるものの、設定もできないし基本的な用語も分かりません。
こちらの商品のおかげで初期設定がスムーズに出来ました。
優しく親切な対応に大変満足しています。
3ヶ月の間に何回でも利用できるのでまだまだ役立てたいと思っています。

困った時の心強い秘密兵器

パソコンの具合が悪く、以前、助けていただいたことを思いだし、すぐさま購入しました。応対も丁寧で、素人にもすぐに理解できる説明で、大変助かりました。

やはりこれ

ネットが繋がる状況でトラブルが発生したら、これに限ります。3千円程度でトラブル解決しました。これまでも何度か利用しています。

困ったときは頼りになります

リモートサポートで困ったことの解決に頼りになりたすかります。メーカーサポートに比べて対応がきめ細かく迅速、親切と感じました。経験豊富なサポートが問題解決まで親身になって対応してくれ本当にたすかりました。

電話＆リモート

基本的な操作は出来るが今ひとつ自信がない。
リモートでさっさと教えて頂き、目的が達成できたので良かった
利用頻度などを考えると3ヶ月コースで良かったと思いました

大変迷惑を受けた

outlookの設定において設定値の入力ミスとそれに何人もの人が気づかずこちら側は間違っていないと言い張ったが結局間違っており無駄な労力と不快感が残った。

メーカーより対応早いかな(待ち時間が短い)

有料だけにメーカー問い合わせより対応早い(待ち時間が短い)。けど、1回1時間なので聞く内容によっては複数回となる点が-☆1個。

電話＆リモート

スマートフォンの不具合で､修理覚悟でパソコン館に伺い､大変親切なアドバイスでその場で解決出来ました。その時､パソコンについても質問しましたら今後のためにと､電話によるパソコンのリモート操作で解決出来るソフマップを勧められ､購入しました。3ヶ月コースで試しましたが､大正解。今更聞けないパソコンの使い方や､パソコン不調の時､まず電話相談して､その場で日時の予約をし､リモートによるサポートを受けました。私の場合は期間中､三回利用しました。毎回違う技術者でしたが､大変分かりやすく親切な指導で､家に居ながらプロのサポート､アドバイスが受けられ､解らないことは全て解決､助けられました。パソコンを近いうち買い変えを検討しているので､とりあえずまた3ヶ月コースをリピ致しました。本当に心強いソフマップ､これからもずっと活用させて頂きます。有り難う御座いました。

安心感がある

わからないことを電話すると遠隔でおしえてくれるので、とても便利です。