会員ID、もしくはログインパスワードを忘れてしまった時

「会員ID」を忘れてしまった時

会員IDを忘れた場合はこちらからお手続きください

※2015年5月6日以前のご登録で会員IDをメールアドレスに変更されてない方は、旧会員IDを送信いたします。

「パスワード」を忘れてしまった時の変更手順

ログイン画面からのお申し込み

ログイン画面下部の【「パスワード」を忘れた方はこちら】をクリックしてください。


所定の項目(メールアドレスおよび電話番号)を入力し「送信する」をクリックしてください。 ご登録いただいているお客様のメールアドレスへメールを送信いたします。




上記画面が表示されたら、メールをご確認ください。


パスワード変更ページのURLが記載されたメールを受信

入力されたメールアドレスと電話番号に間違いがない場合、「パスワード変更手続きのご案内」というタイトルのメールが届きます。このメール文中にパスワード変更ページのURLが記載されています。URLをクリックし、パスワード変更ページを表示してください。




パスワードの変更

会員登録時にお客様が設定した秘密の質問の答えを入力後「送信する」をクリックしてください。秘密の質問の答えがあっていた場合、新しいパスワードの設定画面に移動します。

【ご登録のメールアドレス・パスワードの管理は厳重にお願いいたします】

  • パスワードはお客様ご自身の責任で管理ください。
  • 会員ID(メールアドレス)に設定するパスワードは、他社サイトとは異なるものをご使用ください。
  • 万が一、パスワードが第三者に知られると、なりすまし不正購入につながる可能性があります。
  • 同じパスワードを設定されている場合は、早急に変更をおすすめします。

メールアドレス・パスワードの変更はこちら

推奨されないパスワードの例

  • 他社サイトと兼用のパスワード
  • 会員ID(メールアドレス)と同じ文字列のパスワード(例)会員ID:kaiinid012@xxx.xx.xx、パスワード:kaiinid012


下記画面で新しいパスワードを入力してください。



下記画面が表示されるとパスワード変更手続きが終了です。お買いものをお楽しみください。



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