ログインで困ったら、こちらをご確認ください

ネットショップ ビックカメラ.comへのログイン方法

①ページ上部の【ログインする】をクリック

ビックカメラ.com ページ上部にある【ログインする】(※画像の赤枠参照)をクリックし、ログイン画面に進みます。

ページ上部の「ログイン」をクリック

↓

②【メールアドレス】と【パスワード】を入力

ご登録の【メールアドレス】と【パスワード】(※画像の赤枠参照)を入力し、「ログインする」をクリックしてください。

【メールアドレス】と【パスワード】を入力

↓

③セキュリティ対策で表示された画像をクリックした後、【ログインする】をクリック

セキュリティ対策のために表示された画像(※画像の赤枠参照)をクリックした後に【ログインする】をクリックしてください。

セキュリティ対策で表示された画像をクリックした後、【ログインする】をクリック

↓

これでログイン完了です。
どうぞお買い物をお楽しみください。

ビックカメラ公式アプリからのログイン方法

【1】アプリ左上の「メニュー」をタップ

【2】メニュー内の「ログイン」をタップ

【3】ビックカメラ.com 会員ID(ご登録のメールアドレス)とパスワードを入力し、「ログイン」

ログイン画面でBマークが反転しない場合

ご利用のブラウザが最新でない可能性があります。下記に記載の「ご利用いただけるブラウザ」をご利用ください

ご利用いただけるブラウザ

  • Windowsをご利用の場合:Internet Explorer 10.0 以上、Microsoft Edge 最新版、Google Chrome 最新版
  • Macintoshをご利用の場合:Safari 3.0 以上

「ビックカメラ.comの推奨環境」はこちら

「会員ID」を忘れてしまった

会員IDを忘れた場合はこちらからお手続きください

※2015年5月6日以前のご登録で会員IDをメールアドレスに変更されてない方は、旧会員IDを送信いたします。

「パスワード」を忘れてしまった時の変更手順

ログイン画面からのお申し込み

ログイン画面にある【パスワードを忘れた方】(画像赤枠参照)をクリックしてください。


所定の項目(メールアドレスおよび電話番号)を入力し「送信する」をクリックしてください。 ご登録いただいているお客様のメールアドレスへメールを送信いたします。




上記画面が表示されたら、メールをご確認ください。


パスワード変更ページのURLが記載されたメールを受信

入力されたメールアドレスと電話番号に間違いがない場合、「パスワード変更手続きのご案内」というタイトルのメールが届きます。このメール文中にパスワード変更ページのURLが記載されています。




URLをクリックし、パスワード変更ページを表示してください。

パスワードの変更

【会員ID(メールアドレス)・パスワードの管理は厳重にお願いします】
万が一、会員ID(メールアドレス)・パスワードが第三者に漏れてしまうと、なりすまし不正購入につながる恐れがあります。 定期的にパスワードを変更することをおすすめします。
また、会員様には、「会員ID(メールアドレス)」に設定するパスワードを他社サイトのパスワードと兼用なさらないようお願いいたします。 同じパスワードを設定されている場合は、早急に変更されることおすすめします。
パスワード変更及び会員ID(メールアドレス)はログイン後【会員メニュー】から行うことができます。

<推奨されないパスワードの例>
・他社サイトと兼用のパスワード
・会員ID(メールアドレス)と同じ文字列のパスワード
 (例)会員ID:kaiinid012@xxx.xx.xx、パスワード:kaiinid012
・英字のみ・数字のみなどのパスワード(例)abcdefgh、99999999

会員登録時にお客様が設定した秘密の質問の答えを入力後「送信する」をクリックしてください。秘密の質問の答えがあっていた場合、新しいパスワードの設定画面に移動します。



下記画面で新しいパスワードを入力してください。



下記画面が表示されるとパスワード変更手続きが終了です。ショッピングをお楽しみください。





会員ID・パスワードの両方を忘れてしまった

会員ID・パスワードの両方を忘れてしまった場合、お手数ですが下記よりお問合せをお願いします。

会員ID・パスワードを忘れてしまった場合

秘密の質問の答えを忘れてしまった

秘密の質問の答えを忘れた方は、下記フォームよりお問合せください。

秘密の質問を忘れてしまった場合

※「秘密の質問」とは・・・新規会員登録時、または「会員移行時」に設定をした回答内容です。フォームからのお問合せ後、メールでご案内・ご質問します。

メールアドレスの変更(登録時のメールアドレスを現在使用してない場合)

登録時のメールアドレスとパスワードでログインした後、会員メニューよりメールアドレスの変更をお願いします。

登録時のメールアドレスを忘れてしまった場合、お手数ですが下記よりお問合せをお願いします

登録のメールアドレスを忘れてしまった場合

会員IDをメールアドレスで登録していない(登録したい)

旧会員ID(半角英数字:6〜12文字)をご利用の方は新会員ID(メールアドレス)へ変更する手続きが必要になります。
『旧会員ID:xxxxxxxxx(半角英数字:6〜12文字)』から『新会員ID:メールアドレス xxxxxx@xx.xx.xx』への変更方法

会員ID、もしくはログインパスワードを忘れてしまった時はこちら

旧会員IDから新会員IDへの変更方法

1 「ログインする」

「ログインする」をクリックしてください。



↓

旧会員ID(半角英数字6〜12文字)とパスワードを入力しログインしてください。



↓

2 「変更手続きにすすむ」

「変更手続きにすすむ」ボタンを押して、変更手続きの画面にお進みください



↓

3 内容を入力する

こちらで登録したメールアドレスが新しい会員IDになります。
「確認画面へ進む」ボタンをクリックし確認画面へ進んでください。



↓

4 内容を確認して登録する

入力内容を確認して「変更する」ボタンをクリックすると完了です。

生年月日を間違えて登録してしまった

登録された生年月日は変更できません。お手数ですが、下記フォームよりお問合せください。

生年月日を間違えて登録してしまった場合

電話番号を間違えて登録してしまった(忘れてしまった)

ご登録のメールアドレスとパスワードでログインした後、会員メニューより電話番号の変更をお願いします。

ID・パスワードを間違えてしまい、ロックがかかってしまった

ログインを複数回失敗すると、セキュリティ上ロックがかかります。
ロックがかかった場合は、ログイン画面よりパスワードの変更を行ってください。パスワードの再設定後、ログインが可能となります。

パスワードの再設定はこちらからお手続きください

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