![ノートパソコン HP 15s-fq3000 ナチュラルシルバー 54H86PA-AAAA [15.6型 /Windows11 S /intel Celeron /メモリ：4GB /SSD：128GB /2022年1月モデル] 【在庫限り】_1](https://image.biccamera.com/img/00000009845270_A01.jpg?sr.dw=160&sr.dh=160&sr.mat=1)
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匿名さんの投稿
（2023/9/25）
ビックカメラグループで購入
購入時から、パソコンの右側キーボード部分が熱くおかしいなと思いながら使っていましたが、そのうちzoomやYouTubeがよく固まって落ちてしまうようになり、サポートセンターに何ヶ月かに渡り何度も相談していたのですが、一向に直らず。しびれを切らして修了出したいと言ってやっと受け付けてもらったが、最初修理にかかるのは一週間から10日程度だと言われていたが、一ヶ月経っても返ってくる気配がなく、リペアセンターに電話したら部品入荷待ちだと言われ、現状で3カ月以上待たされている。保証書には、代替品で対応と書いてあるのに、修理期間中の代替品の貸出はしていないと言われ、何のためにこれを買ったのかと思う。サポートセンターの対応も最悪で、結局パソコンがいつ修理から帰ってくるのか判らない上に、代替品もない。
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