商品レビュー

時間通り回収しにきませんでした

商品自体は良いもので便利だと思い利用しましたが、指定した時間に回収しにきませんでした。他の方も同じようなレビューを書いていらっしゃいましたが、今どき、何の連絡もなく驚きました。

ビックカメラということで信用して利用しましたが、リネットジャパンから佐川への手配の仕方に問題があるのか、一体なんなんでしょう？

佐川のコールセンターに電話しても受付は19時までで、音声メッセージが流れるのみ。
サイトで確認しても「回収中」となっているだけで、当日は結局回収されず、詳しい状況は分からないままでした。

指定の時間に連絡もなく来られないのであれば、そもそも時間指定など受け付けなければいいのでは？
こちらは指定した時間はずっと待機するしかないので甚だ迷惑です。

追記：リネットジャパンにメールで問い合わせをしたところ、翌日　佐川に改めて手配した旨　返信があり、回収しにきました。
リネットジャパンと佐川の連携に問題があるのかよく分かりませんが、いずれにせよ状況が改善されることを望みます。

引き取り時間に遅れてきました

引き取り指定時間に一時間ほど遅れて引き取りにきました。こちらからそれを指摘するまで謝罪も特になく、引取り証も渡さずに持っていこうとしました。クレームを入れようにもビックカメラはナビダイヤルしか繋がらず延々と電話を待たされ、委託業者は電話窓口を設けておらず、佐川は営業時間外。最悪です。二度と使いません。

説明不足。わかりづらい。

よく見るとテレビは使えない。裏側に小さく書いてあるだけ。その他の家電は自治体に出したほうが安い。買ってはいけない。

微妙

■良かった点
・段ボールに詰め放題で定額

■悪かった点
・段ボールを自分で用意すること
(説明文に書いてないし)

★指定の時間に回収に来なかった
→午前中の回収で登録したのに、夕方になっても来なかった。
日曜日だからか佐川の営業所電話繋がらない。
回収業者であるリネットのお客様センターに電話したら、ただ今混み合っていますのアナウンス。
4〜5回電話したら繋がるも、佐川が悪いの一点張り。

多分もう二度と利用しない。
遅れるのは仕方ないけど、遅れるなら1本電話くらいあればまた違うんだと思うんですが、そーゆうことは検討していないそうなので。

二度と利用しない

使い方分かりづらい
二度とビッカメで買い物したくなくなるレベル

いらなかった

洗浄便座を購入したとき、画面に出たのでいるのかと思って購入したら、取り付けを頼んだ業者さんが取り外したやつは持ってってくれたのでこれはいりませんでした。

リサイクル券

リサイクル券なのだ、特になし。

最悪

午前中の回収で登録したのに、現在午後2時20分。
まだ来ない。
リネットのお客様センターに電話したら、ただ今混み合っていますのアナウンス。
2、3回電話したら、今度は相手の電話の電源が切られているか故障してるとのメッセージ。
もう二度と利用しない。
少し手間でも自治体の粗大ゴミに出せばよかった。

二度手間

店頭にはほしかった製品がなく、取り寄せもできずネットで購入しました。店舗で買えば古い方のオーブンレンジを引きってもらえたのに…。商品受け取りとリサイクル回収が別々の日であること。回収用のダンボールもこちらで準備しなくてはいけないこと減点です。送られてきた製品が入っていたダンボール箱は小さく、リサイクル品は入らず、このためにダンボール箱を購入。これも減点の理由です。