商品レビュー

一度で済ませて欲しい

他店の場合、商品のお届けと同時に引き取っていただけます。こちらのシステムではお届けいただいた後、パッケージを開けて引き取りの手配をする必要があり、何度も家にいる必要があります。仕事を持ってる人間には厳しいシステムですね。

段ボールを集める手間が

段ボールに詰め込みをして集荷に備えなければならないので、適当な団ボールを探すのに手間取りました。梱包も含めたサービス価格も選択肢に入れてほしいです。

わかりづらい。

ホットカーペットが壊れたので、買い直しでセット購入しました。
先に予約をしないと、使えないという点の告知が足りない気がします。
てっきり、冷蔵庫や洗濯機のように、一緒に引取ってもらえるものだと思い込んでいたのも悪かったのですが、そうであれば、先に、壊れた方を引取手続きをすることもできたのですが、ようやく届いた（入荷待ち）本体商品時に一緒にパッケージが同梱される意味がない、と思いました。
それであれば、先に、パッケージだけ送るなどのことができたはずではとも思いました。
また、配送業者さんと引取業者さんが一緒ならば、業者さんに手間取らせてしまい申し訳ないです。
しかも、このコロナ禍ですから、消費者として、その点も気にしたいところです。
サービス商品をセット売りするならば、そういったスムーズにいくような配慮、留意していただきたかったです。

便利

これがあれば楽です。
直ぐに配送してくれました。

あり得ない

引っ越しで急いでいたのに、通信エラーか何かで予定に間に合わないと言われました。エラーになってしまった事は仕方ないと思うのですが、問題はその後の対応です。日時をづらしてほしいとメールで来たので指定日を連絡したのですが、一方的に無理な日時を言ってきました。
呆れてコールセンターに連絡しましたが、その後の謝罪は一切なし、、。
キャンセルも出来ないとしているし、無駄金になる可能性もあるので、こちらに頼もうか検討している方はよく考える事をお勧めします！

配達業者最悪

使い勝手のいいサービスだったので何度か購入しているが、リサイクル券を配達する業者が最悪。１４時まで待ったが配達がなく、出かける前に配達時間を確認しようとしたら、１８：００から２２：００までの間の配達になりますとか言い出した。これは当日の再配達可能な時間のようだが、私は配達を待っていてあえて連絡したのだ。その後、１２時ちょうどに配達に伺っていて、インターホンを鳴らして、ドアをノックしたがでなかったとのこと。その時間間違いなくいたし、狭いワンルームでノックされて気付かないわけがない。嘘を言っちゃいけない。私は前日にヘッドセットをつけてリモート会議に出ていて、それでもインターホンが押されたのに気づいて荷物を受け取っている。そもそもこんな配達方法が最悪の自社子会社による宅配だけである必要がない。本人がそこに住んでいるかは、佐川が荷物回収する時点で行われるから必要ないし、券の配布はデータをコンビになりで印刷させる方法でいいし、なんだったら、店舗で受け取れるようにするほうがはるかにいいだろう。ほかの商品はその方法で受け取らせるのに、このサービス券だけ、別扱いする必要性がない。配達するにしても変な業者ごり押しせず、大手業者に委託してほしいのユーザとしての切なる希望である。それ以外のサービスとしては素晴らしいと思う。

小さい字で書かれている説明もよく読んでからの購入を

三枚買ったものの、利用しようとしたら条件に合致せず、残念ながらいまだ使用できていません。条件は注意書きに小さい字で書かれていたので、よーく読めば分かったことですが、購入後実際に使おうとするまで気がつきませんでした。私の責任かもしれませんが、使用条件か解りにくかったです。

佐川急便じゃいまいち

集荷担当業者が佐川急便と知ってがっかりした。不在通知をもらったが、受付締め切りが18:00まで。ネット受付もだめで最寄の事業所に直接電話するように、とのこと。しかも、営業時間帯が勤務時間中と重なるからとても無理。それならネコちゃん(宅急便・ヤマト運輸)か郵便局の方がはるかにマシだ。改善を要望する。

買わなくてよかった。

電子レンジ用に買ったのですが、粗大ゴミで出せたのでいらなかった。

分からない

初めて利用する人は
細かい説　　　　明をよく読んて
買いましょう