通常はダンボール箱で梱包した状態でお届けしています。一定サイズ以上（プリンタや掃除機、またはそれ以上）の商品は、直接送り状を貼り付けた状態でお届けします。
梱包できない大型商品は強度の高い外箱に入っているため、直接配送伝票を貼っています。
外箱の強度が弱い商品は、ダンボール紙で補強しています。その際、配送伝票はダンボール紙に貼っています。
大型商品で「指定日時配送対象外」商品ご購入のお客様には、後日お届け最短日をメールでご案内します。
お届け日変更及び当日のお届け時間の確認は、メール記載内容をご確認ください。
離島への大型商品（※）の配送、設置、リサイクル回収は行っておりません。
※冷蔵庫・洗濯機・37型以上の大型テレビ・電子ピアノ・マッサージチェアなど
以下の地域が離島に該当します。※下記以外にも離島への配送に該当する場合がございます。
配送先を追加する場合は、ログイン後、会員メニュー内の「住所録」に、登録したい住所にニックネームを付けてフォームに必要事項をご記入ください。
現在、当社コールセンターにおいては、時差出勤、出勤社員の制限による席間隔の拡大などの対策を実施しております。
大変数多くのご注文を頂いており、電話回線が混雑しております。そのため、電話が大変つながりにくくなっております。
また、メールでの問い合わせも、ご返答までにお時間を要しております。
お問い合わせの多いご質問はこちらに記載しておりますので、ご参照いただけますと幸いです。
ビックカメラ ネットショップ サポートセンター
0570-06-7000
（営業時間：10：00〜19：00 年中無休）
