商品レビュー

サポートが良いと聞いたのですが・・

使い始めて日が浅いですが、普通のPCです。普通というのは、近年のSSD搭載のパソコンとして普通という意味ですが。何年くらいもってくれるか分かりませんが、永く使えればいいと思います。

色をネイビーと迷ったのですが、シルバーに決めました。デザインはシンプルでスタイリッシュだと思います。

若干使いづらい点はキーボードで、左側にプロキーというショートカットキーが並んでいるために、常にモニター中央からずれた位置でキーを打つ必要があります。これが地味にストレスです。また、シルバーにしたのは後悔してないのですが、キーの文字はネイビーの方が見やすいです。

気に入っている点はモニターが有機ELなことです。目に優しいという話をネット見て、この機種に決めました。実際は、期待していたほどではないものの、バックライト液晶よりも疲れないようです。


あと、落胆したのはサポートです。ＮＥＣを買うのは初めてですが、購入後のサポートが良いと聞いていました。

これはビックカメラの店員さんからも聞いてましたし、事前にＮＥＣにも問い合わせて、製品を使い続けている限りサポートが無料で受けられるとのことなので、安心していました。


先日、わからない点があったのでサポートに問い合わせたところ、途中までは普通に答えてくれていたのですが、何気なくOSをHomeからProにアップグレードしたことを話しましたら、途端に何も答えてくれなくなりました。当該機の’改造’にあたるので、これ以上何もサポートできないというのです。


HomeからProにするのは、設定画面でライセンス認証してもらうだけの簡単なものです。Proにしたい旨は購入時に店員さんに話し、やり方を教えてくれたのも店員さんです。だいいちマイクロソフトの正規の手続きによる操作を、まるで不正を行なったかのように言われ、唖然としました。そのことを言っても、マイクロソフトのことなので当社には関係ないと言わんばかりの受け答えでした。


ＮＥＣへの事前の問い合わせでも、本機を使っている限りサポートが受けられるとのことで、この点について何も言われなかったので、今考えても腑に落ちないくらいです。たまたま当たったサポートの人が杓子定規な人だったのか、この会社全体としてそうなのか、今も分かりません。




ところで、マイクロソフトは年内にもwin11をリリースする予定で、win10からの無償アップグレードが可能です。

今後変更があるかもしれませんが、現時点で私が調べた限りでは、要求されるスペックを本機は満たしているようです。（今回のアップグレードはシステム要件がかなり厳しいので、これから買う人は事前に自分で確認した方がいいとは思います）



そこで気になるのはwin11にアップした場合のサポートです。尋ねたところ、分からないという曖昧な回答でした。


HomeとProとでは、さほどの違いはありません。個人で使う分には、Proの方が多少細かい設定ができる程度です。


それと比べると、１１へのアップグレードは、とても大きな変更です。Proにしただけで’改造’とまで言う会社が、Win11にアップした場合に、サポートしてくれるかどうかは、かなり疑問です。


せっかくwin11に無償アップできるとマイクロソフトが言ってくれてるのに、アップしないまま使うのも残念な気がします。

だいいち、Win10は、マイクロソフトがあと４年でサポートを終了するそうなので、いずれにしても、どこかの時点ではWin11に移行する必要があると思われます。


もし本機を検討するに当たって、「ＮＥＣはサポートがいいだろう」という期待があるなら、一度事前に尋ねてみて、回答が不透明なままでしたら、Win11機が出るまで待つか、あるいは本機を買うとしてもサポートは期待しない方がいいかもしれません。