2DN46PA-AAAB ノートパソコン 15-bs008TU-OHB ピュアホワイト [15.6型 /Windows10 Home /intel Core i3 /メモリ：8GB /HDD：500GB /Office Home and Business Premium /2017年秋モデル] 商品レビュー

Windows10への移行が必要になって購入しました。
Excelができて基本的な機能があれば安い方がいい、という希望に対し、型落ちだが製品はいい、とこれを勧められました。hpは初めてですが、デザインもいいし、いい印象を持っていたので、購入しました。
まず、セットアップで躓きました。これはWindows10のプログラムの不具合のためで、想定外。難航してギブアップ、有料サポートに来て貰い、無事解決しました。その後は、快調だったのですが、一月程経過し、Windowsの更新ができないというメッセージ。加えてバッテリーが消耗していると。hpサポートと繰り返し連絡をとって遠隔操作してもらって更新を試みても解決せず。結局、バッテリーの交換と、初期化するという結論に。
丸3日もパソコンに振り回され続け、クタクタ。そして修理が終わるまでの期間、全ての作業がストップ。
hpのせいではなく、評判の悪いWindows10のプログラムが悪いのだと思うのですが、型落ち製品を買ったのも結果として敗因かなと。バッテリーの消耗などということ自体、新品では有り得ないし、また、更新ができないということは、製品の出荷時から時間が経ってしまったために古いバージョンのプログラムが入っていて、一足飛びに新しいバージョンへの更新が出来なかったということかと。若干安い買物をしたばかりに時間を費やし、有料サポートまで使って損したな、言うのが正直な感想です。初期化されたパソコンが戻ってきても、もう自分でセットアップする気力がなく、有料サポートを使うだろうと思います。溜まった仕事の処理にエネルギーを使いたいので。
hpサポートの方は丁寧に対応してくれたし、多分hpには責任ないと思います。