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匿名さんの投稿
（2019/12/27）
ビックカメラグループで購入
新品ということで購入したが、届いた段ボールを開けると、外装は破れ、外装と本体をとめているテープがカッターなどで切られた跡がありました。既に生産終了した新品と言えども古い商品であることは理解していたつもりだが、これは酷すぎる。サポートへ電話連絡し、オペレーターと話をして、結構保留で待たされた結果、メールで写真を載せろと。電話代が掛かっているんだからすぐに判断して欲しい。メールで写真アップしたらすぐに交換または返品対応との連絡がありました。こちらの対応は良かったです。そしてどう見ても新品といえるものと交換してもらいました。コレがあるなら最初からこれを送って欲しかった。
商品はとても楽しく、癒されます。子供たちも夢中です。ゆっくり、プログラミングしてみたいと思います。
