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masayonさんの投稿
(2020/4/11)
ビックカメラグループで購入

今まで合皮の手帳型スマホケースを愛用していましたが、感染症予防にあたり、洗いやすいものにしたいと、こちらを購入。透明でiPhoneの外見をさほど損なわず、ボタンの操作性も悪くないです。つけ外しも容易なので、取り外してケースを洗ったり、スマホを拭いたりもしやすそうです。1000円を切る安価で、ニーズを満たしており、商品そのものには満足しています。まあ、まだ届いて装着してみたばかりなので、耐久性などについてはわからないのですが。
しかし、商品管理については、はなはだ不満足です。写真で、製品の背面部分にちらほらと白く見える部分がお分かり頂けますでしょうか。これはホコリではなくて、汚れ、もしくは微細なキズです。乾いた布で軽く拭き取ってみても取れませんでした。おそらく、新品ではなく、中古品なのではないでしょうか? 包装もテープなどで留まっている箇所がなかったため、たとえば返品されたものを再梱包して新品として販売することは可能な方式の包装状態でした。
そもそも商品が安かったこと、また、返品・交換が面倒であること、いずれにしても使用していくうちに汚れや傷は発生することなどの理由から、返品・交換はせずこのまま使用いたします。
今後、同一商品を購入される方には、開封時にすぐに商品に傷や汚れがないか確認されることを強くお勧めいたします。また、これを教訓に、商品管理の部門の方も、返品されてきた商品にキズや汚れなどがないか、再度新品としての販売に耐える品質であるかの確認をお願いしたい次第です。この価格ですので「わけあり中古品。多少の汚れ、キズがありますが、使用に差し支えはありません」と注意書きされていれば、それはそれで納得して購入したと思います。