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匿名さんの投稿
（2025/11/4）
ビックカメラグループで購入
PCの置き換えに合わせてDP対応ディスプレイが必要になったため購入しました。
買ったその1時間後で取り付けするも物自体が初期不良で電源入らず。
初期不良は工業製品である以上気にしないが、保証での交換のご対応をお願いしたく店舗にお伺いした際に、ご対応いただいたK様にお助けしていただきながら電話したMSIのサポートセンターが、必要な情報を伝えていても理解していただけず、そもそも買って数時間後の一発目から電源が入らないという不良で話を伝えているのにPC本体の映像出力は問題ないかとか映像ケーブルの損傷はないかとかディスプレイの出力設定は間違いないかとか、無意味かつ遠回りな手順を踏んであげくメールするので返信で情報を送ってもらってから判断するという対応となり、店員さんと自分の時間と手間をかなり無駄に浪費しました。
初期不良自体を責めるつもりは無いしK様にはとても感謝しているが、
評価としては
製品そのもの:4
ビックカメラのご対応:6(本当にありがとうございました。)
MSIの対応:0
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