![外付けグラフィックボード ONEXGPU2 eGPU (AMD Radeon RX 7800M) [Radeon RXシリーズ /12GB] 【PCパーツ】_1](https://image.biccamera.com/img/00000013756112_A01.jpg?sr.dw=160&sr.dh=160&sr.mat=1)
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匿名さんの投稿
（2025/6/1）
ビックカメラグループで購入
ミニPCで軽いゲームや動画鑑賞用に購入。
動作としては、GPUが付いただけあってサクサク動いたが、
1週間も経たずに動作不良となった。
具体的には、本品とPCを繋げるとディスプレイドライバーの読み込みに失敗と同時に、異常にファンが回り続ける。
ドライバーの再インストールやあれやこれや試してみたが、変わらず動かない。
6/2更新
店舗に持ち込んで店員さんにその場で初期不良か確認してもらい、初期不良のため快く新品と交換してもらいました。
店員さんの対応で、星1→2に上げようかと思いましたが、交換した新品も別の症状が発生しており、具体的には10秒くらいはデバイスマネージャー上では接続してるように見えますが、その後前回の症状と同様にディスプレイドライバーの読み込みに失敗するようだ。
6/3更新
昨日交換したものを再び店舗に持ち込んで店員さんに確認してもらったところ、AMDのPCだと再現するが、Intel?のPCだと再現しない模様。初期不良ではないものの、PCとの相性がかなりあるようで、一旦メーカーへ確認待ち。
6/4更新
メーカーへ確認した結果、指定されたサイトからAMDのソフトのダウングレード版をインストールし、その後一緒にDLした内蔵GPUのドライバーもインストールした結果、無事認識させることができました。
店員さんの真摯なサポートと、メーカーからの回答の早さ（6/2から6/4の間でのメールのやり取りは、大体5-６回程あったので、個人的にはサポートは良い方だと思います）を加味して、星1→3に変更。
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