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匿名さんの投稿
(2021/11/18)
ビックカメラグループで購入
これくらいの価格帯だと通常はネット注文だがたまたまポイント増額10→13%券を持っていたので店頭で購入。電動コーヒーミルの展示自体少なかったがこちらの商品が目立っており専業メーカー品だったので選択。あいにく在庫がないとのことで8日間待つことに。到着後初期不良で作動せず。運が悪かったと思いメーカーサポートセンターに電話するも、取説の番号無料・有料とも変更になっており朝一かけたが「おかけ直し下さい」とのことで4回かけることに。電話番号はいつ変更になったのか不明だが、今回は販売店の在庫ではなくメーカー在庫から出品しているのでせめてラベルで変更した電話番号を貼っておいてほしかった。サポートセンターによれば商品と保証書を送付後の交換とのことだったが、梱包が面倒だったので販売店に朝一で持参。受付の女性は家電に詳しそうに見えなかったが、保証書のコピーを取ったり、レシートがあるか(持参せず)とのやり取りをしたあと15分放置された。しびれを切らしてどうなっているのか聞こうと思ったら交換品を持参してきた。15分待たせるなら行く前に一言いってほしかった。結果的に販売店に持ち込んだことで在庫がありすんなり交換できた。メーカーに送付していたら往復で1週間以上かかっていたと思う。肝心の商品だが、毎日手動ミルを回すのが面倒になったので購入した訳だが、押し加減で豆の細かさを調整できるのはいいのだが、粉が本体側に結構残り毎回添付品のブラシで払い落とす必要あり、粉が散らばったして面倒くさい。味は良くなった気がするが豆の量が増えたためとも考えられる。結局手動・電動どっちの手間が面倒かを選択するだけのことであり、大量につくる場合は電動、少量なら手動といったところか?