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匿名さんの投稿
(2017/12/17)
ビックカメラグループで購入
約10年使用したマット有タイプが壊れたため、より先進式だと思っていたこのマット無タイプに買い換えました。価格も有タイプに比べて約二倍だったので、少ない手間で更なる機能性を得られると期待していましたが、全くそうではありませんでした。他の無タイプは使用したことがないのでわかりませんが、少なくともこの製品は布団の大部分が温まりません。単にマットを無くしただけで、機能を向上させる工夫はどこにも見られません。非常に無駄な買物でした。そして、その旨をメーカーに問い合わせたところ、掛布団と敷布団の間に空間を作って使用するようにとのこと。簡単に言いますが、どうやってするのでしょう?枕を入れてとも言われましたが、この製品が適切に機能するためにそういった作業が前提条件として必要なら、製品ページなどで予め周知するべきでは?そして、マットを無くす代わりにそのような面倒が生じるなら、私はこの製品を選択しなかったはずです。普段はこのメーカーに特段の好意も悪意も持ちませんが、今回のいい加減且つ不誠実な対応にはとても失望しました。
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