商品レビュー

メーカーにもビックカメラさんにもガッカリしました。

結論から言うと、こちらの機器か付属のソフトのどちらが悪いのかはわかりませんが、不具合があります。
パナソニックのディーガで録画した番組をダビングしたブルーレイディスクのチャプターを認識してくれず、複数の番組を視聴しようとする時、前の番組を再生し終わらないと次の番組が見れないという使用にたえない不具合です。

ダビングしたブルーレイディスクをディーガ自体、また別のブルーレイプレイヤーと別のソフトの組み合わせでチェックした所、どちらもちゃんと番組ごとのチャプターを認識しましたので、こちらのハードか付属のソフトのどちらかがポンコツなのでしょう。

その旨をメーカーのサポートに問い合わせた所、「自分で他のブルーレイ再生ソフトを用意して試してくれ、それ以外の対応は不可」との事でした。ブルーレイの再生ソフトは高価な物が多く、こちらの商品は再生ソフト込という事で購入したのにこの回答です。

購入したこちらのビックカメラコムさんでも、メーカーがそう言ってるなら対応はできません、との事でした。

メーカーにもガッカリしましたが、それ以上にビックカメラコムさんの対応にもガッカリしました。
ビックカメラコムさんでは多くの商品を購入させて頂き、購入した家電製品や精密機器で今まではほとんど不具合もなかったら気が付きませんでしたが、いざこういう不具合があった時、サポート体制が全くやる気ない事がわかりました。
まず、商品に不具合があった場合の相談や問い合わせ窓口がありません。
しょうがないから注文をキャンセルする問い合わせ窓口から事情を訴えました。
ビックカメラコムさんで精密機器や電化製品を買うのは一切やめようと思いました。
メーカーさん（エレコムさん）も国産で多くの製品を購入させて頂きましたが、精密機器のメーカーさんの割にサポートのやる気なさにガッカリしたのでこちらも購入しません。