よくあるご質問（FAQ）

Microsoft 365 Personal を契約中で、Microsoft 365 Family を購入した場合、残りの期間はどうなりますか？

Microsoft 365 Personal をご契約中のお客様が Microsoft 365 Family をご購入いただいた場合、Microsoft 365 Personal の残りの契約期間は、マイクロソフトが設定した変換比率に基づき、Microsoft 365 Family の利用期間に追加されます。詳細はこちらになります。

Microsoft 365 製品と Office 2021 との違いは何ですか？

Office 2021 製品は、2021 バージョンの Office アプリを永続で利用できます。また Office 2021 は、Windows PC と Mac 向けに販売されています。Microsoft 365 製品は、常に最新バージョンの Office アプリを Windows PC、Mac、タブレット、スマートフォンなど、複数のデバイスで利用できるサブスクリプション製品です。また 1 TB のクラウド ストレージ、セキュリティ アプリ Microsoft Defender が利用でき、Windows や Office アプリに関する継続的なテクニカル サポートも受けられます。

Office 2021 はどのバージョンの Windows で使えますか？

Office 2021 を Windows PC でご利用の場合は、OS は Windows 10 または Windows 11 が必須条件となります。

以前のバージョンの Office を使用して、Microsoft 365 製品と Office 2021 で作成したドキュメントを開くことができますか？

Office 2007、Office 2010、Office 2013、Office 2016、Office 2019、Office 2021、Microsoft 365 Family、Microsoft 365 Personal、Microsoft 365 Business Standard のユーザーは、追加の操作を行わなくてもドキュメントを開くことができます。これ以前のバージョンの Windows 版 Office を使用しているユーザーは、互換性パックをダウンロードしてインストールしなければならない場合があります。

Microsoft アカウントとは何ですか？なぜ Office ソフトウェアに必要なのですか？

Microsoft アカウントは、OneDrive、Xbox LIVE、Outlook.com などのサービスへのサインイン時に使用する、電子メール アドレスとパスワードの組み合わせです。 Office アプリのインストールと管理を行う場合、Microsoft アカウントにサインインする必要があります。

Office の初期設定には、インターネット接続は必要ですか？

ライセンス認証および Office アプリケーションのインストールをするために、インターネット接続が必要になります。
（通信に関する費用はお客様の負担になります）