① キーワードやカテゴリの検索ページで定期購入の対象商品を探す
定期購入対象の商品は「定期購入対象商品」のアイコン(※画像の赤枠参照)が表示されます。
※定期購入対象商品で絞り込み検索も行えます。
② 商品ページで「定期購入」を選択し、申し込み手続き画面に進む
定期購入対象の商品は「定期購入」の選択ボタン(※画像の赤枠参照)が表示されますので、こちらをクリックし、申し込み手続きに進みます。
③ 定期購入に関する諸注意を確認
定期購入に関する諸注意を確認後、チェックを入れて(※画像の赤枠参照)次に進みます。
④ 初回お届け日時・配送頻度・お届け先・支払い方法・数量を設定し、注文を確定
お支払いはクレジットカードのみとなります。初回申込み時に限りポイントが利用可能です。
※既に定期購入の契約がある場合、日付指定画面で配送をまとめることができます。
まとめ配送をご利用いただくと、割引が適用されます。
⑤ 2回目以降は、お申し込みいただいた周期で自動的に商品をお届けします
注文作成前後と出荷時にご案内メールが届きます。
【お届け予定日の17日前】注文お知らせメールを送信します
【お届け予定日の14日前】注文を作成し、注文作成メールを送信します
注文が確定されます。 お届けスケジュールは会員メニューの定期購入照会から確認することも可能です。
① 会員メニューから定期購入照会を選択します
注文作成前後と出荷時にご案内メールが届きます。
② 定期購入契約が一覧で表示され、「契約詳細(変更・解約)」を押すことで、契約内容の変更・解約ができます
③ 次回お届け日時・数量・配送頻度・お届け先・お届け方法の変更、解約の手続きが可能
変更したい項目の「変更」ボタンをクリックし、ご希望の内容に変更できます。
Q. 定期購入の申込内容を後から変更できますか?
A. 次回のお届け日時・数量・配送頻度・お届け先・お届け方法は定期購入契約詳細ページより変更可能です。
※すでに作成された注文は、お届け日時・お届け先のみ変更いただけます。
Q. 定期購入を一時的に停止したり、スキップすることはできますか?
A. 一時的にお届けを見合わせたい場合は、出荷前に次回ご注文の配送日を変更してください。
Q. 解約したい場合はどうすればいいですか?
A. 定期購入契約詳細ページより、いつでも解約のお手続きが可能です。
※出荷準備に入ったご注文は、キャンセルを承ることができませんのでご了承ください。
Q. 最低契約回数はありますか?
A. 回数の制限は設けておりません。初回お届け後、すぐに解約していただくことも可能です。
Q. 支払い方法は何が利用できますか?
A. クレジットカードのみご利用いただけます。
通常注文用にご登録済みのカード、または定期購入専用に新たにご登録いただいたカードをご選択いただけます。
Q. ポイントやクーポンは使えますか?
A. ポイントは初回ご注文時のみご利用可能です。2回目以降のご注文ではご利用いただけません。
また、クーポンは定期購入ではご使用いただけません。
Q. 支払い用クレジットカードの登録・変更できますか?
A. 定期購入メニューよりクレジットカードの登録・変更が可能です。
契約が複数ある場合は、カード情報はすべての契約に一括で適用されます。
※すでに作成済みの注文については、変更ができませんのでご注意ください。
Q. 商品の価格が変更になった場合はどうなりますか?
A. ご注文作成時点の最新価格が自動で適用されます。
定期購入用クレジットカードは、定期購入照会から、
「定期購入メニュー」→ 「クレジットカード情報」の順に進んで登録できます。
定期購入とは?
ビックカメラ.comの定期購入サービスは、シャンプーや洗剤などの商品を指定した周期で自動的にお届けします。 毎回の注文手続きが不要で、うっかり買い忘れてしまう心配もありません。 配送日・数量・お届け先などの変更や解約手続きも簡単に行えます。