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外国人旅行者の方へ

免税はできますか？
ビックカメラ全店で免税が可能です。
免税を受けるための条件
免税をしてビックカメラのポイントはためられますか？
免税会計ではポイントは貯まりません。
クレジットカードは使えますか？
使えます。
ビックカメラで使えるクレジットカード一覧
通訳はいますか？
英語・中国語などを話せるスタッフがいます。
Wi-Fiはありますか？
無料Wi-Fiをご利用いただける店舗がございます。
※ご利用いただける店舗を確認します。
クーポンを使用したい
購入前に販売員にご提示ください。各種クーポンにはご利用条件がございます。
※Apple商品・ロレックス等対象外があります。2種類以上の併用は出来ません。
購入した商品を空港に配送できますか？
全店で出来ます。※ネットショップを除く
新千歳空港（国内線・国際線）・仙台空港・福島空港・新潟空港・成田空港（第1ターミナル北ウィング・第1ターミナル南ウィング・第2ターミナル)・羽田空港（国際線・国内線第1旅客ターミナル・国内線第2旅客ターミナル）・小松空港・中部国際空港・大阪 伊丹空港（北ターミナル・南ターミナル）・関西国際空港 第1ターミナルビル・岡山空港・広島空港・福岡空港（国際線・国内線）・北九州空港・長崎空港・鹿児島空港
空港までの配送料金は？
通常宅急便運賃（大きさ・重さによって異なります）に加え空港手数料648円がかかります。
購入した商品を滞在しているホテルに配送できますか？
できます。店舗近隣のホテルへは無料で配送します。
※条件があります。詳しくは販売員までお問い合わせください。
送料はいくらですか？
商品・配送先により異なります。詳しくは販売員までお問い合わせください。
購入した商品を国外に配送はできますか？
日本国外配送はできません。
購入予定商品の価格や在庫を確認したい。
在庫や販売価格は変動致します。一部の商品を除き、各商品ページにて在庫を確認いただけます。
または、ビックカメラ各店へ直接ご連絡をお願いします。
取り置きは可能ですか？
一部商品を除き、取り置き可能です。取り置きに関しては、ネットでお申込みをお願いします。
また、ビックカメラ各店へ直接お申し込みいただけます。
修理はできますか？
各商品の保証規約により対応が異なります。※ビックカメラが提供する長期保証は対象外となります。
変圧器は必要ですか？
海外で家電製品をご使用いただく際には、こちらをご参照ください。
開封してしまった商品は返品できますか？
開封品は初期不良を除き原則返品出来ません。返品手続きについては購入店舗での手続きとなります。※国際入金・国際配送は対応出来ません。
購入した商品が初期不良でした。
各商品の保証規約により対応が異なります。ただし修理又は商品交換対応についてはビックカメラ店頭での対応となります。※国際入金・国際配送は対応出来ません。