![Google Nest Hub MAX カメラ搭載スマートディスプレイ チャコール GA00639-JP [Bluetooth対応 /Wi-Fi対応]_1](https://image.biccamera.com/img/00000007328514_A01.jpg?sr.dw=160&sr.dh=160&sr.mat=1)
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匿名さんの投稿
（2019/12/13）
ビックカメラグループで購入
音声認識の反応が悪く、大声を出さなければ反応しないです。
他のnest hubやGoogle homeなども保有していますが、これらは小さい声でもしっかり反応するので、本商品特有の問題だと思われます。
また初期不良の可能性も疑い、Googleのサポートに連絡しましたが、３日も経ってから「同様の問題が発生していることを認識しており、調査中」との連絡があり、対処策も無いまま交換や返品にも応じてもらえない状況が続いています。
現時点では高価なフォトフレームとしてしか使い物になりません。
不具合の可能性があること、不具合があった場合のサポートが非常に悪いことを認識の上購入する必要がある商品だと思います。
2020/1/3
Google社より回答があり、音声認識にバグがあり対応中とのこと、アップデートの提供時期は未定だそうです。
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