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匿名さんの投稿
（2019/7/29）
純正インクを使っていたにもかかわらず、１年半後の保証が切れた頃に、突然インクが検知されませんのエラーが出た。インク寿命が半年だというから、ちゃんと半年おきに交換したというのに……
センサーの故障のため、修理必須のこと。
保証切れのため、修理費は新品のプリンターが買える値段。
ブラザーは初めてだったが、隔年で買い換えることになるのであれば、他メーカーのプリンターを純正以外のインクで使ってた頃の方がコスパは良いし、寿命も長い。
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匿名さんの投稿
（2017/12/2）
ビックカメラグループで購入
購入後、手順に従い、「初期稼働」を試みましたが、「初期化できません」とのメーッセージで、出来ませんでした。「ホーム画面」が表示されない状態でした。
ブラザーサポートサイトへ「状況をメール報告」しました。
返答があったのは、翌日でした。
状況報告等のやりとり後、「製品交換」との結論になりました。
翌日、希望時間帯に「交換製品」が自宅へ配送されました。
「交換製品」で、初期稼働が出来ました。
期待した製品であったため、「がっかりした気分」。
「何故なのか」の説明はありません。
参考になった：1人
![DCP-J572N インクジェット複合機 PRIVIO（プリビオ） [L判〜A4]_1](https://image.biccamera.com/img/00000003784859_A01.jpg?sr.dw=160&sr.dh=160&sr.mat=1)
