製品サポート情報

パーティーショット(IPT-DS1)をDSC-TX7と組み合わせてご使用するお客様へのご案内

対象

パーティーショット(IPT-DS1)をサイバーショットDSC-TX7発売(2010年2月5日)以前にご購入いただいた場合など、TX7専用の取り付け部品をお持ちでないお客様

内容

サイバーショットDSC-TX7発売(2010年2月5日)に伴い、パーティーショット(IPT-DS1)対応モデルにTX7が加わり、TX7専用の取り付け部品が追加されております。
なお、追加部品が入っているパーティーショットの判別は、外箱の対応モデルの表記に、「DSC-TX7」記載の有無によりご確認いただけます。

対応

対応部品を無償で送付させていただきます。つきましてはお手数をお掛けしますが、下記窓口までご連絡をいただけますようお願い申し上げます。
また、本部品の無償提供につきましてはTX7発売より１年間とさせていただきますので何卒ご了承下さい。

【お問い合わせ先】

ソニー使い方相談窓口
フリーダイヤル・・・0120-333-020、携帯・PHS・一部のIP電話･･･0466-31-2511
最初のガイダンスが流れている間に「401」＋「#」を押してください。
受付時間：月〜金 9:00〜18:00　土・日・祝日 9:00〜17:00

ハクバ カメラバッグ「GW-PRO シリーズ」・「GW-PROII シリーズ」・「ゴッドウィン・アドバンスシリーズ」をご使用のお客様へ

対象

ハクバ　GW-PRO シリーズ（2006年1月〜2006 年9月販売分）、GW-PROII シリーズ（2006年6月以降販売分）、ゴッドウィン・アドバンスシリーズ（2006年1月〜2006年9月販売分）

症状

上記該当商品ショルダーパッドにおきまして、通常の耐用年数よりも早く素材の加水分解が発生する商品が確認されました。加水分解が発生しましたショルダーパッドは、衣服などを汚す原因になる場合がございます。

対応

該当商品につきましては、商品全てを料金着払いで下記のあて先までご送付ください。その際、郵便番号、ご住所、お電話番号、お名前をご明記ください。

【商品送付先・お問い合わせ先】

〒130-8508 東京都墨田区亀沢1−3−7　ハクバ写真産業株式会社 お客様相談 係

本件についてのお問い合せ先

ハクバ写真産業株式会社 お客様相談 係
0120-00-8983
受付時間　月曜から金曜：9時〜17時（祝日除く）

デジタル一眼レフカメラ「EOS 7D」をご使用のお客さまへ

対象

キヤノン デジタル一眼レフカメラ 「EOS 7D」

症状

デジタル一眼レフカメラ「EOS 7D」の一部の製品において、連続撮影をした場合、撮影シーンによっては１コマ前の画像の一部が次のコマの撮影画像に重なり、残像となって写り込んでしまうことがあります。
適正露出の画像においてはほとんど分かりませんが、画像のレベル補正などレタッチ処理で強調した　場合にその残像は目立ちやすくなります。

対応

キヤノンHPにて、本件の対策を盛り込んだ新ファームウェア (Version 1.1.0) のダウンロードサービスが開始しました。以下のホームページからダウンロードしてご使用いただきますようお願いいたします。
EOS 7D ファームウェア 変更 Version 1.1.0 ダウンロードページ

本件についてのお問い合せ先

050-555-90002
受付時間　平日：9時〜20時、土日祝日：10時〜17時（1/1〜3は休ませていただきます）

ソニー デジタルカメラ　サイバーショット DSC-W170　外装部品無償修理のおしらせ　

対象

ソニー デジタルカメラ
「サイバーショット DSC-W170（2008年8月発売）

対象製造番号

（1）本体色レッド 　：6010051〜6139100
（2）本体色ゴールド ：6011001〜6142300
（3）本体色ブラック ：6011401〜6138900
※製品の型名および製造番号は底部に貼り付けられたシールに記載されています。
※本体色シルバーは対象ではありません。

内容

レンズ周辺部分のメッキが小片となってはがれ、手を傷つける可能性があることが判明いたしました。

対応

対象製品を該当レンズ周辺部品を含んだ外装部品の無償交換を、メーカーにて実施いたします。 製品の型名と製造番号をご確認いただき、該当製品の場合には下記窓口へのご連絡をお願い致します。

お問い合わせ窓口

ソニーDIコールセンター：
0120-206-703(フリーダイヤル)
（携帯電話・PHSからもご利用いただけます）
9：00〜20：00（月曜から金曜）
9：00〜17：00（土・日・祝日）※年末年始を除く

ニコン デジタル一眼カメラ「D5000」 不具合について

該当製品

ニコン デジタル一眼カメラ　D5000ボディ・D5000レンズキット・D5000ダブルズームキット

事象

ニコン デジタル一眼カメラ「D5000」 の一部商品におきまして、以下の事例が発生する場合があることが判明いたしました。

1. バッテリー残量が十分あるのにカメラの電源をONにしてもカメラが作動しない。
2. ACアダプターEH-5aとパワーコネクターEP-5を接続して、カメラの電源をONにしてもカメラが作動しない。

対応

メーカーにて無償修理の受付をいたしますので、該当商品をお持ちのお客様は下記のニコン受付センターまでご連絡ください。

ニコン受付センター：0120-007-012(フリーダイヤル)
受付時間：平日 9:00〜18:00 （年末年始を除く毎日）

オリンパス マイクロ一眼 E-P1 カタログ 誤記のおしらせと訂正

事象

オリンパスマイクロ一眼 E-P1のカタログにおきまして、記載に誤りがありました。

誤記内容

交換レンズ M.ZUIKO DIGITAL 17mm F2.8希望小売価格
【誤】35,000円（税込36,750円）
【正】47,500円（税込49,875円）

光学ビューファインダー VF-1希望小売価格
【誤】11,700円（税込12,285円）
【正】17,500円 (税込18,375円)

本革ショルダーストラップ 型番
【誤】CCS-S109LLWT CCS-S109LLBR
【正】CSS-S109LLWT CSS-S109LLBR

E-P1ツインレンズキットホワイト JANコード
【誤】4545350-023330
【正】4545350-023300

レキサー 付加ソフトウェアダウンロードサービスの不具合発生について

対象

一部レキサー製品でご案内しておりますソフトウェア「Paint　Shop　ProX」(コーレル社製)ダウンロードサービスが利用できない状況が発生しております。

該当製品

コンパクトフラッシュおよびSDカード製品のうち以下の機種
　(コンパクトフラッシュカード)
　300倍速2GB/4GB/8GB　型番　CF2/4/8GB-300-810
　133倍速1GB/2GB/4GB　型番　CF1/2/4GB-133-810
　(SDカード)
　133倍速1GB/2GB/4GB/8GB　
　型番　SD-1GB/2GB-133-810　SDHC4GB/8GB-133-850

発生内容

上記製品添付のダウンロードクーポンを利用しても「Paint Shop Pro X」のダウンロードができず無地白画面となります。　
　
【今後について】
レキサー社米国関連部門にて該当製品お買い上げのお客様がダウンロードサービスを利用できますようコーレル社と調整中でございます。
尚、本件のお問い合わせは下記へお願いします。
レキサーメディア　テクニカルサポート　0570-012363　10:00-18:00
E-mail ：japansupport@lexar.com

ニコン レンズケース、交換レンズ付属品 不具合について

対象

レンズセミソフトケース CL-L2（高さ：約53cm、底部外径：約23cm）

症状

レンズセミソフトケース CL-L2 」において、製品の一部に不良部品が混入したことにより、ケースの底板の側面に亀裂が入り、最悪の場合ケースに収納したお客様の貴重なレンズが落下するおそれのあることが判明いたしました。
※「レンズセミソフトケース CL-L2 」は、AF-S VR Zoom-Nikkor ED 200-400mm F4G(IF)に付属する以外に、AF-S・AF-I ED 400・500・600mm用として単品でも販売しています。

対応

該当のセミソフトケース CL-L2をお持ちのお客様は下記のニコン受付センターまでご連絡ください。
申し込み受付後、順次対策済みのレンズセミソフトケース CL-L2を宅配業者がお届けしますので、対象のケースのみを宅配業者にお渡しください。

※お申し込みが集中した場合、お届けにお時間を要する場合がありますので、予めご承知おきください。
※対象製品のご返却に当たっては対象のケースと付属品以外は全て取り外してください。大切な品物が一緒にならないようにお願いいたします。

ニコン受付センター：0120-007-012(フリーダイヤル)
受付時間：平日 9:00〜18:00 （年末年始を除く毎日）

キヤノン デジタル一眼レフカメラ　EOS-1D Mark III/EOS-1Ds Mark IIIについて

対象

EOS-1D Mark III
EOS-1Ds Mark III

症状

ミラーボックス内で使用している余剰な潤滑油が飛散し、撮影した画像にリング状の像が出る場合があります。

対応

本現象が発生した商品をご利用のお客様は、お手数ですが下記お問い合わせ先までご連絡をお願い致します。メーカーにて無償点検・修理のご案内を致します。

EOS-1D/1Ds MarkIIIコールセンター：0120-767-785（フリーダイヤル）
受付時間：平日 9:00〜20:00、　土日祝日　10:00〜17:00　（1/1〜3は休ませて頂きます）

デジタルカメラ『PowerShot G10』撮影画像不具合について

対象

キヤノン　デジタルカメラ「PowerShot G10」
対象製造番号：10桁の製造番号のうち、左から4桁目と5桁目が下記の番号
・・・50・・・・・、・・・51・・・・・、・・・52・・・・・、・・・53・・・・・、・・・80・・・・・、・・・81・・・・・、・・・82・・・・・、・・・83・・・・・。

症状

一部の製品において、撮影画像に以下のような線が入ることがあります。

対応

メーカーにて無償修理を実施致します。メーカーにてお客様から商品をお預かり、修理後、ご返送致します。（送料メーカー負担）

PowerShot G10コールセンター：0120-565-887（フリーダイヤル）
(携帯電話、PHSからもご利用いただけます)
受付時間： 9:00〜20:00（平日）／10:00〜17:00 （土日祝日） ※1/1〜3は休ませていただきます

デジタル一眼レフカメラ「EOS-1D Mark III」、「EOS-1Ds Mark III」をご使用のお客さまへ

対象

キヤノン デジタル一眼レフカメラ「EOS-1D Mark III」、 「EOS-1Ds Mark III」の一部の製品におきまして、（1）AF精度の調整に不具合があるもの、（2）ミラーの動作機構に不具合のあるものが混入していることが判明しました。

症状

（1）中央以外の一部のAFフレームを使用したときに、ピントがあまくなることがあります。
（2）デジタル一眼レフカメラ「EOS-1D Mark III」および「の一部の製品において、シャッターボタンを押したときにミラーが動作せず、カメラの液晶モニターに、「Err99 撮影できません。電源スイッチの＜OFF＞→＜ON＞、またはバッテリーを入れ なおしてください」 という表示が頻繁に発生します。

対応

本現象が発生した対象製品につきましては、現在、メーカー無償修理対応の準備を進めております。 メーカー受付開始は3月10日を予定しており、詳細が決まり次第、改めてメーカーホームページにておしらせ致します。

本件についてのお問い合せ先

下記のEOS-1D／1Ds　Mark III　コールセンターまでご連絡ください。
EOS-1D／1Ds　Mark III　コールセンター　0120-767-785（フリーダイヤル）
※携帯・PHSからもご利用になれます。
受付時間　平日：9時〜20時、土日祝日：10時〜17時（1/1〜3は休ませていただきます）

デジタル一眼レフカメラ「EOS 5D」をご使用のお客さまへ

対象

キヤノン デジタル一眼レフカメラ 「EOS 5D」

症状

デジタル一眼レフカメラ「EOS 5D」の一部の製品において、接着強度の低下によりミラーが外れるという現象がまれに発生することが判明致しました。

対応

本現象が発生した対象製品につきましては、無償にてミラー部の修理・補強をさせていただきますので、メーカー修理窓口へご依頼くださいますようお願い致します。

本件についてのお問い合せ先

下記の EOS 5D コールセンターまでご連絡ください。
EOS 5D コールセンター　0120-266-687（フリーダイヤル）
受付時間　平日：9時〜20時、土日祝日：10時〜17時（1/1〜3は休ませていただきます）

富士フイルム　デジタルカメラ用バッテリーチャージャー(充電器)BC−50 無償交換のおしらせ

対象

バッテリーチャージャー （充電器） BC-50※FinePix F100fd/F50fdに付属のもの　及びBC-50単体でご購入いただいたもの）
対象製造ロット番号「WCAA」、「WCAB」

内容

プラグ部分の強度が十分でなく、ごくまれにひび割れが生じる・プラグ部分が脱落するなどの恐れがあることが判明いたしました。万が一、コンセントにプラグを差し込んだ状態で、プラグ部分が脱落した場合には感電の恐れがあります。

対応

対象の充電器を無償で交換させていただきます。お手元のBC-50の製造ロット番号をご確認いただき、対象製造ロットに該当する製品をお持ちの場合には、誠にお手数でございますが、ただちにご使用を控えていただき、フリーダイヤルにご連絡いただくか、ホームページから交換をお申し込みいただきますようお願い申し上げます。

お問い合わせ先

【富士フイルムBC-50特別お問い合わせ窓口】
フリーダイヤル　0120-611-277
受付時間　平日9：00 〜 20：00 /土日祝日 10：00 〜 17：00

テクタイト社製　デジタルフォトフレーム「SDP-708MB」不具合

不具合内容

ソフトプログラムの不具合により、静止画・動画・音楽（.jpeg / .avi / .mp3）ファイル名称の一部が正しく表示されない。

対象製品

デジタルフォトフレーム　SDP-708MB

対応、お問い合わせ先

お手数ですが、現在お持ちの製品を下記「不具合品送付先」に着払いでお送り下さい。無償にて良品に交換させていただきます。

• 受付：平成19年12月21日より
• 製品発送：平成20年2月上旬予定
• 不具合品送付先：〒130-0026　東京都墨田区両国3-19-3　3F　テクタイト製品サポートセンター
  上記宛先に着払いにてお送りください。

お問い合わせ先

テクタイト製品サポートセンター
フリーダイヤル　0120-027-525（携帯電話・PHSからもご利用頂けます。）
受付時間　9時〜18時（土日祝日、年末年始、夏期休暇を除く）

キヤノン製　デジタル一眼レフカメラ「EOS1D MARK�V」不具合について

不具合内容

発生内容：特に高温下でAIサーボAFの連続撮影で、”ピントが不安定”または”AF追従性が良くない”などの現象が発生することがある。

対象製品

キヤノン　EOS1D MARK�V 製造番号501001〜546561

お問い合わせ先

下記窓口へご連絡をお願い致します。
EOS1D MARK�V　コールセンター
TEL　:　 0120-767-228
受付時間：月〜金　9：00〜20：00　　土・日・祝日　10：00〜17：00（1/1〜3除く）

キヤノン製コンパクトデジタルカメラ「POWERSHOT A650IS」無償修理のおしらせ

不具合内容

“バリアングルモニターを開き、晴天下等でカメラ背面に光が当たる状態” で撮影した場合、右記のような画像不具合が発生することがあります。

対象製品

キヤノン　POWERSHOT A650IS
カメラ底面に記載されている製造番号の左から5桁目が“0”の製品
例：「xxxx0xxxxx」

お問い合わせ先

下記窓口へご連絡をお願い致します。無償修理のご案内を致します。
パワーショットコールセンター　フリーダイヤル
TEL　:　 0120-287-387
受付時間：月〜金　9：00〜20：00　　土・日・祝日　10：00〜17：00（1/1〜3除く）

デジタルスチルカメラ“サイバーショット”「DSC-T5」外装部品無償交換のおしらせ

デジタルスチルカメラ“サイバーショット”「DSC-T5」（2005年9月9日発売）の製品の一部におきまして、 落下など強い衝撃を与えた際、底面の外装部品のメッキがはがれてめくれあがり、その部分に直接触れると手や指を傷つける可能性があることが判明いたしました。

対象製品

対象機種	対象製造番号
ソニー　コンパクトデジタルカメラ　DSC-T5　国内モデル	♯3010001〜3081200
ソニー　コンパクトデジタルカメラ　DSC-T5（JE）　海外モデル	♯3012001〜3075900

症状

「DSC-T5」の製造初期において部品製造工程に不備があり、底面の外装部品のメッキの密着強度が低下していました。 このため、底面の外装部品に傷がついた際、メッキがはがれてめくれあがりやすくなっていました。

対応、ご連絡先

対象製品をお持ちのお客様は、大変お手数ですが、下記お客様相談窓口までお電話を賜りますよう、お願い申し上げます。 指定の宅配業者がお客様のところへ伺い“サイバーショット”本体をお預かりし、無償修理後、お客様にお届けいたします。なお、 “サイバーショット”本体のお預かり期間は約1週間です。

【 ソニーDIコールセンター 】
TEL（フリーダイヤル）　0120-008-203
※携帯電話、PHSからでもご利用いただけます。
※一部のIP電話でご利用できないことがあります。その際は、03-5448-3311(有料)をご利用いただけます。

【 受付時間 】
◆月〜金曜日　午前9時〜午後8時
◆土・日・祝日 午前9時〜午後5時　（年末・年始を除く）
※ 日本以外の国、地域からの連絡先　（海外モデル）
保証書裏面に記載されているお近くのソニーサービスセンターにお問合せ下さい。
海外モデルのアフターサービスに関する詳細はこちらをご覧ください>>

デジタルスチルカメラ“サイバーショット”「DSC-T100」の不具合に関するおしらせ

デジタルスチルカメラ“サイバーショット”「DSC-T100」（2007年3月9日発売）の一部におきまして、「音楽つきスライドショー」再生時に、正しく再生ができない場合がある事が判明致しました。

下記の対象製品番号・製造番号の製品をご使用中のお客さまにおかれましては、コンセントプラグを抜いて頂き、下記の問い合わせ先までご連絡をお願い申し上げます。

対象製品

デジタルスチルカメラ　DSC-T100　S (シルバー)、R (レッド)
製品番号

DSC-T100 S（シルバー）
	60661〜61000 , 61011〜61110 , 61121〜61130 , 61141〜61150 , 61171〜61180 61191〜61200 , 61211〜61220 , 61231〜61250 , 61288〜61289 , 61331〜61360 61381〜61650 , 68401〜68410 , 68651〜68660 , 68671〜68672 , 68676〜68690 68701〜68702 , 68705〜68710 , 68771〜69200 , 69421〜70300 , 71551〜72000
DSC-T100 R（レッド）
	58141〜58620 , 73981〜73990 , 74371〜74380 , 74635 , 74681〜74730 , 74741〜75550 , 72001〜72900
※ 『DSC-T100ブラック(B)』　に対象製品はございません。

症状

本機で「音楽つきスライドショー」で再生する際、あらかじめ本体にプリセットされた音楽ではなく、新たに約170秒を超える音楽と入れ替えてスライドショー再生を行うと、「画像がありません」と表示され、正しく再生ができない場合があります。
なお、「画像がありません」という表示が出ても、撮影した画像データ自体に影響はなく、通常の再生、ファイルの読み出しなどは可能です。また、撮影機能にも問題はありません。

原因

本体ソフトウェアの不具合により、スライドショー再生時にメモリーエリアが不足し、適切に再生処理が行われない事に起因しています。

修復方法

1.お客様ご自身がお手元で行なって頂く方法
本体ソフトウェアのアップデートにて修復が可能です。

2.本体をお預かりする方法
下記コールセンターで受付後、ソニー指定の宅配業者がお客様のところへ伺い“サイバーショット”本体をお預かりし、本体ソフトウェアのアップデート後、お客様にお届け致します。

お問い合わせ先

ソニーDIコールセンター
【電話フリーダイヤル　：　0120-627-155】
（携帯・PHSからもご利用になれます。）

受付時間：	月〜金曜日　午前9時〜午後8時
	土・日・祝日　午前9時〜午後5時　（年末・年始を除きます。）

東芝ハイビジョンレコーダー アップデートのお知らせ

内容

東芝ハイビジョンレコーダー＜RD-E1005K、RD-E305K、RD-E1004K、RD-E304K＞において、 4.5時間以上あるVRタイトルの中間チャプターを削除すると、操作ができなくなる場合がありましたがアップデートにより改善致します。 詳しくは東芝ホームページをご確認下さい。

東芝ブルーレイディスクレコーダー アップデートのお知らせ

内容

東芝ブルーレイディスクレコーダー＜D-B1005K/D-B305K＞において、レグザリンク機能でテレビの番組表からレコーダーに録画予約した時、 レコーダーの電源オフで録画予約が消えてしまう場合がありましたがアップデートで改善されます。 アップデート方法は東芝ホームページをご確認下さい。

三菱　ブラウン管カラーテレビご使用中止のお願い

症状

対象のブラウン管カラーテレビにおいて、長年のご使用による経年劣化から、画面の左右上下が縮んで映ったり、 映像が出なくなるなどの故障が生じ、その状態で継続使用したことが原因と推定される焼損事故が3件発生しました。

対象機種

【三菱電機ブランド】
29C-AT1、29C-AT1BS、29C-AT2、29C-AT3、29C-AT81、29C-AT91、29C-AT92、29C-AT93、29C-BA1、29C-DA2、29C-A3Z 、27C-AT1、27C-AT2、27C-AT3
【ブラザー工業ブランド】
CT29-844、CT29-845、CT29-846、CT29-847、CT27-742

製造期間：1988年5月〜1991年1月（昭和63年5月〜平成3年1月）

対応

類似構造の機種も併せ、該当するブラウン管カラーテレビをお持ちの方で故障症状がある場合は、 すぐにご使用を中止してください。お問い合わせにつきましては下記フリーダイヤルにて受け付けます。
【お問い合わせ窓口】 「三菱電機　ご連絡窓口」 0120-250-395（フリーダイヤル ）
【受付時間】 9:00〜19:00 （2010年2月末まで毎日）　9:00〜17:00 （2010年3月1日以降、土日祝日は除く）

サポートページ

三菱のホームページで詳細をご確認下さい。

サンヨー　'04/'05年製ブラウン管テレビの無料点検・部品交換に関するお知らせ

症状

三洋電機株式会社が2004年10月から2005年9月の間に製造しましたブラウン管テレビの一部製品で、テレビの持ち手部を持って本体を持ち上げた際、キャビネットの強度不足により、持ち手部またはその周辺が破損することが判明致しました。

シリアル番号

下記機種のうち、2004年10月から2005年9月の間に製造された製品が対象となります(※)。
C-29A90 ／ C-29AX100 ／ C-29DT1 ／ C-29SF50 ／ C-28W60 ／ C-28DT2 ／ C-28SF60 ／ C-28DT3 ／ C-25A100 ／ C-25AX100 ／ C-25DT2 ／ C-25SF60 ／ C-21B80
※対象は、2004年10月から2005年9月の間に製造された製品ですが、「2004年製(2004年1月〜12月)」と「2005年製(2005年1月〜12月)」(本体横に貼られてある製造年ラベルでご確認いただけます)につきまして、サービス技術員が訪問し、確認・点検をさせていただきます。

対応

（1）三洋電機ホームページにも対象機種に関する通知を掲載し、下記の三洋ブラウン管テレビ相談室（フリーダイヤル）にてお客様からのお問い合わせに対応いたします。
（2）顧客情報に基づきDMの発送や架電で、お客様にお知らせします。
（3）ご連絡いただいたお客様には、サービス技術員が訪問の上、対象機種に対して無料点検を行い、不具合が見つかれば無料で部品（キャビネット）交換をさせていただきます。

【相談窓口】 「三洋ブラウン管テレビ相談室」 0120-34-0136（フリーダイヤル ）
【受付開始日】 2010年1月30日
【受付時間】 9:00〜19:00 （2010年2月28日まで毎日）　9:00〜17:00 （2010年3月1日以降、土・日・祝日は除く）

サポートページ

サンヨーのホームページで詳細をご確認下さい。

Creative Sound Blaster X-Fi Go!（型番：SB-XFI-GO）ご使用のお客様へ

症状

本体に低リスクの駆除可能なワーム型及びトロイの木馬型ウイルスが混入している可能性があることが確認されました。

シリアル番号

10月1日以降に国内出荷された製品の内、
S/N：YDSB1100930000001〜YDSB1100947001000

対応

製品のシルアル番号をご確認の上、下記クリエイティブメディア(株)にご連絡下さいますようお願い申し上げます。ウイルスへの対処方法を下記の 「お問合せ窓口」 よりご案内申し上げております。

クリエイティブメディア Sound Blaster X-Fi Go! 対応窓口
0120-321-230 平日 9：00〜20：00

サポートページ

Sound Blaster X-Fi Go! サポートページ
http://jp.creative.com/corporate/pressroom/releases/welcom.asp?pid=13129

東芝 DVDプレーヤー内蔵地上デジタル液晶テレビ バッテリーパック無償交換のおしらせ（発煙・発火のおそれ）

対象製品

DVDプレーヤー内蔵地上デジタル液晶テレビ（ポータロウ） SD-P120DT
（製造年月）2007年12月〜2008年10月
対象ロット番号 200712001〜200810999

内容

対象機種の一部において、バッテリーパックから発煙、発火に 至る可能性があることが判明しました。

対応

対象製品をご使用のお客様はお手数ですが、下記お問い合わせ先までご連絡をお願い致します。メーカーにて対象バッテリーパックの無償交換をご案内させて頂きます。
バッテリーパック交換が終了するまでは対象機種のバッテリーパックを取り外し、ACアダプターを接続して使用して下さい。

お問い合わせ窓口

株式会社東芝 お問い合わせ窓口
フリーダイヤル　0120-887-709　またはFAX：0120-054-547
【受付時間】 (月〜金)9：00〜18:00 (土・日・祝日を除く)
※2009年12月末日までは土・日･祝日の9：00〜18：00も受け付けております｡

デジタルノイズキャンセリングヘッドホン ｢MDR-NC600D｣ 販売一時停止および無償交換のおしらせとお詫び

事象

2009年6月21日発売の下記製造番号のソニー製デジタルノイズキャンセリングヘッドホン ｢MDR-NC600D｣ におきまして、周囲の環境やご使用条件によって特定モードで低音域の異音が発生する場合があることを確認されました。このため、当該製品の販売を一時停止、また、既にご購入いただきました当該製品につきましては、ソニー社にて無償にて改善品と交換させていただきます。
なお、販売の再開および無償交換の準備が整いしだい、別途ソニー社ヘッドホンホームページにて7月中旬にご案内の予定です。

対象製品

デジタルノイズキャンセリングヘッドホン
● MDR-NC600D
対象製造番号： 5000001 〜 5000100、 5000201 〜 5001231

製品名の確認方法： 製品名は、右(R)ユニット部の下記位置にあります。

製造番号の確認方法： 製造番号は、左(L)ユニット部の内側の下記位置にあります。

対応

本件に関してのお問い合わせにつきましては、下記コールセンターまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。

ソニーヘッドホン専用コールセンター
電話番号：0120-083-038（無料）（携帯電話・PHS電話からでもご利用になれます）
受付時間： 月〜金：9:00〜20:00 / 土・日・祝日：9:00〜17:00

東芝液晶テレビ 無償点検・修理のおしらせ
【映像配信サービスがご利用できない恐れがあります

対象

東芝 液晶テレビ REGZA

• Z3500シリーズ
  37Z3500/42Z3500/46Z3500/52Z3500/56Z3500
• Z7000シリーズ
  37Z7000/42Z7000/46Z7000
• ZH7000シリーズ
  42ZH7000/46ZH7000/52ZH7000
• ZV500シリーズ
  37ZV500/42ZV500
• ZH500シリーズ
  46ZH500/52ZH500

症状

対象機種の一部において内蔵ソフトウェアの不具合が確認されました。 ブロードバンド接続・光ファイバー接続による映像配信サービスが ご利用できなくなる恐れがあります。

対応

対象製品をご使用のお客様はお手数ですが、下記お問い合わせ先までご連絡をお願い致します。メーカーにて無償点検・修理のご案内を致します。

株式会社東芝 テレビ受付センター：0120-067-115（フリーダイヤル）
受付時間： 9:00〜18:00（土日祝日を除く）
※2009年5/1までは土日祝日の9：00〜18：00も受け付けております。

マルチチャンネルインテグレートアンプ「STR-DG820」無償点検修理のおしらせ

対象

ソニー　マルチチャンネルインテグレートアンプ（STR-DG820）
対象製造番号：2200001〜2201232

症状

テレビと対象製品とをHDMI接続し、テレビ本体またはそのリモコン（テレビ付属のリもコンおよびそのテレビを操作可能なその他のリモコンを含みます）で対象製品の特定操作を行った場合に、ソフトウェアの不具合により、突然最大音量値を超えて再生されます。

対応

お客様のご都合に合わせてソニーのサービス部門がお客様をご訪問し、対象製品を無償で点検修理させていただきますので、下記のソニー「オーディオ専用コールセンター」までご連絡ください。

ソニー「オーディオ専用コールセンター」：0120-120-780 （フリーダイヤル）
(携帯電話、PHSからもご利用いただけます)
受付時間： 9 時〜 20 時（月曜〜 金曜） 9 時〜 17 時（ 土曜、日曜、祝日）

DVDレコーダー「RDR-HX67」 無償修理のおしらせ

対象

ソニーDVDレコーダー「RDR-HX67」
製造番号 2009001〜2015000 / 2600010〜2600370

症状

電源を入れた際に、本体表示窓に「WELCOME」と表示されたたまま、本機が起動 しなくなる場合があります。

対応

メーカーにて無償修理対応。下記「ソニービデオ受付センター」までご連絡ください。
ソニービデオ受付センター：0120-289-789（フリーダイヤル）
※ＰＨＳ・携帯電話からもご利用になれます。
※一部のＩＰ電話でご利用できないことがあります。
受付時間： 9 時〜 20 時（ 月曜〜 金曜）
9 時〜 17 時（ 土曜、日曜、祝日）

第1世代iPod nanoバッテリー問題について〜アップル社からの発表

2008年8月20日、アップルは本日、経済産業省からの第1世代iPod nanoのバッテリーに関する公表について、以下おしらせ申し上げます。

弊社は、ごくまれなケースとして2005年9月から2006年12月に販売された第1世代 iPod nanoのバッテリーが過熱を起こし、使用ができなくなったり、変形していることを確認しました。弊社はこのような事故の報告を何件か受けており（すべて第1世代iPod nanoであり、0.001パーセント未満です）、これらは一つのバッテリー・サプライヤーからの供給であることを特定しています。これまで、重大な人的被害や物的損害は報告されておらず、また他のiPod nanoのモデルについてはこうした報告はまったく受けていません。

第1世代のiPod nanoをお使いでバッテリー過熱を感じられたお客さまは、AppleCare（顧客窓口）にて交換いたしますので、ご連絡をお願いいたします。　また、他の第1世代iPod nanoをお使いのお客さまで少しでもご不安を感じられた方も、AppleCareにご連絡ください。

【お問合せ先】AppleCareサービス＆サポートライン
0120-27753-5
月〜金曜日： 午前9:00〜午後7:00
土〜日曜日､祝日： 午前9:00〜午後7:00(日本語によるサポートのみ)
アップル　プレスリリース「第1世代 iPod nano バッテリー問題について」

パイオニア　エアーナビ「AVICT10」不具合のおしらせ

対象製品

　パイオニア エアーナビ 「AVIC-T10」

症状

対象商品において、車内での使用時に下記の症状が発生することが判明いたしました。

（1）以下の2種類の音声案内が機能しない
・リフレッシュ案内2時間以上運転していた場合に、休憩を促す音声案内
・ライト点灯案内 夜18：00以降、ライト点灯を促す音声案内

（2）ブルートゥースの設定をした携帯電話が、自動で再接続されない。
※エンジンをかける度に設定が必要

対応

詳細を下記メーカーサイトにてご確認いただいた上、下記のお問い合わせ専用窓口にお問い合わせください。
http://pioneer.jp/support/oshirase_etc/avic-t10/info.html
【エアーナビコンタクトセンター】 080-111-0056（フリーダイヤル）
※一般電話：03-3570-6366（通話料金がかかります）
※受付時間／月〜土曜・日・祝日　9：30〜18：00

axion ポータブルDVDプレーヤー、液晶テレビ＋ＤＶＤプレーヤー、デジタル写真立ての不具合に関するおしらせ

axion社製ポータブルDVDプレーヤーの一部商品にて、使用中に液晶画面のフレーム部分が高熱により変形や発煙に至った事例が発生し、発火に至る可能性のあることから、当該商品並びに、同様に液晶画面を有する商品を自主回収し、購入代金の返金手続きをとらせていただきます。

対象製品

ポータブルDVDプレーヤー（販売時期：平成15年6月〜）
axion AXN2548	axion AXN2588	axion AXN3539	axion AXN3588
axion AXN3589	axion AXN3709	axion AXN3808	axion AXN4109
axion AXN4709	axion AXN4809	axion AXN5109	axion AXN5429
axion AXN5709	axion AXN5807	axion AXN5909	axion AXN6109
axion AXN6608	axion AXN6705	axion AXN6709	ROSSINI　RPD7100
ROSSINI　RPD7700	AUDIOVOX D1708	INSIGNIA NS-7PDVDA

液晶テレビ＋DVDプレーヤー（同：平成17年1月〜平成18年9月）

axion AXN31005

デジタル写真立て（同：平成19年1月〜）

axion AXN700PF

※型式は、底面の製品ラベル、または同封の取扱説明書／保証書にてご確認ください。

型式の記載例（axion AXN3539）

axionシリーズおよびROSSINIシリーズの型式は、アルファベット3文字＋数字4文字で始まります。8文字目以降がいかなる英数字（ハイフンを含む）でも、7文字目までがリストと一致している場合は対象となります。（上図をご参考に、赤枠内7文字目までをご確認ください。）

返品手続きについて

ご返品手続き（消費税込）はお電話にて承ります。大変お手数をお掛けいたしますが、商品をご準備のうえ、下記お客様相談窓口までお電話を賜りますよう、お願い申し上げます。
商品を確認後に、ご指定の銀行口座にお振込みさせていただきます。

【 長瀬産業株式会社　DVDプレーヤーお客様相談窓口 】
TEL（フリーダイヤル）　0120-181-655
【 受付時間 】
9：00〜20：00 (土日祝祭日を除く）
［但し、平成19年8月26日までは、土日祝祭日も対応しております。］

東芝 カラーテレビ　無償点検・修理のおしらせ

東芝製カラーテレビのうち、1990年（平成2年）4月 〜 1991年（平成3年）9月 に生産されました製品の一部において、回路基板のはんだ付け部に亀裂が入り、まれではございますが、発煙、発火に至る可能性がある事が判明致しました。つきましては、今後とも安心してお使い頂くために、メーカーより無料で点検・修理を実施させて頂きます。対象製品をご使用のお客様は、誠にお手数ではございますが、下記ご連絡窓口へご連絡頂きますよう、お願い申し上げます。
東芝 カラーテレビ
・２９ＢＳ７、２９ＢＳ９１、２９ＢＳ９５、２９ＢＳ１００、２９ＢＳ９５１
　２９Ｓ８０
・２５ＢＳ９１、２５ＢＳ９００、２５ＢＳ９１１、２５Ｓ８０、２５Ｓ８２
製造時期 ： 1990年（平成2年）4月 〜 1991年（平成3年）9月
回路基板のはんだ付け部に亀裂が入り、発煙、発火に至る可能性があります。
お手数ですが、下記ご連絡窓口へご連絡下さい。
東芝テクノネットワーク（株）の技術者がお伺いし、無料で点検・修理をさせて頂きます。
【 ご連絡窓口 】　TEL（フリーダイヤル）　0120-809-282
　　　　　　　　　　　FAX（フリーダイヤル）　0120-522-283
【 受付時間 】　 　９：００〜１８：００ ( 土・日・祝日を除きます。）
　　　　　　　［2007年7月8日(日)までは、土・日の 9：00〜17：00 も受け付けております。］

日立 ハイビジョンHDD/DVDレコーダー DV-DH1000D / DV-DH500D / DV-DH250D / DV-DH160D ダウンロードサービス不具合のおしらせ

対象製品

日立ハイビジョンHDD/DVDレコーダー

DV-DH1000D	DV-DV500D	DV-DH250D	DV-DH160D

症状

2006年11月13日（月）に放送ダウンロード致しましたソフトウェアの一部に不具合があり、電源をONにしてもHello表示のまま起動しない症状が発生する事が判明致しました。
※当該ソフトウェアの配信は、2006年11月13日（月）20：00から停止されており、現在正常に動作している場合は、不具合の発生はございません。

対応

お手数ですがメーカーホームページ上の 復旧処置手順 をご覧になり、処置を行って頂きますよう
お願い致します。
ご注意
下記復旧処置により、今日と明日の分の録画予約が消えてしまいますので、お手数ですが
録画予約をされていた場合には再度録画予約をし直して下さい。
復旧処置を行っても改善されない場合は、日立サービスマン派遣により対応を行いますので、
下記対応窓口までご連絡下さい。

お問合せ先

お客様相談センター
フリーダイヤル　0120-3121-111
【受付時間】月〜土曜日　9：00〜17：30　/　日祝　9：00〜17：00

キューリング コーヒーマシン不具合のお知らせ

内容

キューリング・エフィー製コーヒーマシーン「KFE B50J」の一部において、お湯の注ぎ口の周りにある付属のゴム製ガスケット（コーヒー抽出時にKカップと呼ばれるポーションパック入りコーヒーの上蓋を押さえる部品）が外れ、コーヒー抽出液にKカップから溢れたコーヒーの粉が少量混じる場合があることが判明致しました。新しい部品との交換対応をメーカーにて行っております。

お問い合わせ先

「KFE　B50J」受付センター： 0120−755−227
受付時間：平日10時〜18時(土日祝日は除く)

森田電工製・加湿器不具合のお知らせ

内容

森田電工製の加湿器｢ML-304Ti｣｢KL-3042｣｢ML-550MF｣において、発煙･発火するおそれがあります。詳しくは下記窓口までお問い合わせ下さい。

お問い合わせ先

電話　0120-996-004
受付時間　午前9時〜午後5時／月〜金曜日（祝祭日・当社休日を除く）

シャープ　冷凍冷蔵庫　安全にご使用頂くためのお願いと無料点検・部品交換のお知らせ

内容

1996年から2001年までに製造した一部冷蔵庫において、冷蔵室とドアに物を挟んだ 状態で無理にドアを開閉したことでドアが外れた事故がございました。これは商品の不具合ではなく、通常の使用では問題は無いとの事です。

対応（シャープ）

点検申し出窓口（フリーダイヤル）を開設し、ご希望のユーザー様に対し無料点検・部品交換を行います。

冷蔵庫点検申し出窓口

　フリーダイヤル（無料）　0120-404-511
受付時間　月〜土曜　9：00〜18：00　日曜・祝日　9：00〜17：00

ナショナル（松下電工製）　電気カーペット「ホットカーペ」・「ホッと畳」 無償代替品交換のお知らせとお詫び

対象

ナショナル（松下電工製）電気カーペット「ホットカーペ」・「ホッと畳」1992年（平成4年）〜2005年（平成17年）製

症状

対象商品は事故に至る危険性があります。
温度コントローラ内部の部品が加熱し、コントローラケースに穴があいて、周辺を変色または焦がすおそれがあります。
※直ちに電源プラグを抜いて、ご使用を中止してください。

対応

品番をご確認の上、下記のメーカーフリーダイヤルまでご連絡ください。メーカーホームページ専用受付アドレスにおいても受付しています。

ご連絡窓口

　フリーダイヤル（無料）　　［携帯電話・PHSからもご利用いただけます］ 0120-550-703
受付時間　7:00〜23:00（2月14日まで毎日）　9:00〜21:00（2月15日以降、日・祝日を除く）

東芝電子レンジ「ER-C5」「ER-AE5」をご使用のお客様へ（部品交換のおしらせ）

対象

東芝電子レンジ 「ER-C5、ER-AE5」

症状

オーブン庫内右側面に取り付けてある「導波管カバー」の一部に導電性物質が混入したことが原因で、ごく稀に庫内でスパークし、火花が発生することが判明いたしました。(この現象により発火などの事故に繋がることはありません)

対応

該当の部品を無償にて交換修理させていただくことと致しました。 下記窓口までご連絡下さいますようお願い申し上げます。

備考

なお、導波管カバーに調理時の汚れが付着している場合にも、付着したものが炭化して、ごくまれにスパーク現象が発生することがありますので、汚れが付着している場合にはふき取って頂くようにお願い致します。また、レンジ調理をされる場合に、オーブン用のトレイなどの金属物を庫内に入れた場合にも、スパークが発生しますので、取扱説明書をご覧いただきレンジ調理で使用可能なものかどうかご確認頂きますようお願い申し上げます。

ご連絡窓口

　フリーダイヤル（無料）　 　［携帯電話からもご利用いただけます］ 0120-266-073
受付時間　平日：　 9:00〜17:00（土、日、祝日含まず）

東芝 ドラム式洗濯機　無償修理のおしらせ【発煙・発火の恐れがあります】　

対象

東芝ドラム式洗濯機
TW-853EX
TW-641H
エレクトロラックスby東芝 ドラム式洗濯機
EWD-D80A
EWD-BC80A
【製造・販売時期】2001年11月〜2007年5月

内容

対象のドラム式洗濯乾燥機の一部において、液体洗剤が洗剤投入ケースへの入れ方によっては本体内に垂れ落ち、リード線部に付着した液体洗剤により、リード線皮膜の絶縁が劣化してトラッキング現象を起こし、発煙･発火に至る可能性があることが判明致しました。

対応

対象製品をご使用のお客様はお手数ですが、下記お問い合わせ先までご連絡をお願い致します。
東芝修理部門担当者がお伺いし、修理させていただきます。所要時間は、およそ1時間です。

お問い合わせ窓口

東芝ホームランドリー（ドラム式洗濯乾燥機）受付センター：
0120-710-508(フリーダイヤル)
9：00〜20：00（2009年8月19日〜9月1日まで　土・日・祝日含む）
9：00〜18：00（2009年9月2日以降 土・日・祝日を除く）

LG ドラム式洗濯機　無償交換のおしらせ【発煙・発火の恐れがあります】

対象

LGエレクトロニクス　5.2kgドラム式洗濯機
WD-E52SP
WD-E52WP
【製造・販売時期】2008年2月〜2009年4月

内容

一部のドラム式洗濯乾燥機（旧LG電子製）におきまして、使用している配線接続端子の不具合により発煙･発火の恐れがあることが判明致しました。

対応

対象製品をご使用のお客様はお手数ですが、下記お問い合わせ先までご連絡をお願い致します。
該当箇所の安全対策を済ませた製品と無償交換致します。

担当者の点検・交換が終了するまでは対象機種の電源プラグをコンセントから抜き、使用を一時中止してください。

お問い合わせ窓口

LGエレクトロニクスジャパン（株）：0120-830-094(フリーダイヤル)
9：00〜19：00（2009年8月21日までの月曜日〜日曜日）
9：00〜18：00（2009年8月22日以降の月曜日〜金曜日）

LGエレクトロニクス173リットル冷凍冷蔵庫無償修理（部品交換）のおしらせ

※発火の恐れがあります。

対象

LGエレクトロニクス 173リットル冷凍冷蔵庫
＜対象機種＞
LR-A17PS（製造期間：2003年9月から2005年3月）
LR-A17NW（製造期間：2004年1月から2005年4月）

症状

使用しているコンデンサーの不具合により、製品から発煙、発火する恐れのあることが判明しました。

対応

該当商品をお持ちのお客様は、下記ご連絡先までご連絡をお願いいたします。メーカーにて無償修理（該当部品の交換手続き）のご案内をいたします。
該当機種をご使用の場合は、ACコードを電源から引き抜いて保管していただき、決して使用しないようにお願いいたします。

お問い合わせ先

フリーダイヤル　0120-004-027
受付時間
2008年12月17日から2009年1月15日まで→毎日9:00 〜 19:00
2009年1月16日以降→月曜から金曜 9:00 〜 18:00

三洋アクア株式会社 トップオープンドラム式洗濯乾燥機無償点検修理のおしらせ

対象

サンヨー　トップオープンドラム式洗濯乾燥機
＜対象機種＞
AWD-A845Z、AWD-B860Z
AWD-U860Z、AWD-S8260Z
AWD-X1/U1、AWD-GT960Z
AWD-S9260Z/AWD-ST86Z

症状

温度ヒューズ端子の接触不良とヒーターリード線の屈折疲労により、乾燥運転中に発煙、発火する可能性があることが判明しました。

対応

お客様に、更に安心してご使用いただけるよう、再度三洋アクア株式会社サービス部門より、お客様宅への巡回訪問を行い、点検・修理箇所の見直し・確認をさせていただくことと致しました。担当者の点検・修理が終了するまでは対象機種の電源プラグをコンセントから抜き、使用を中止してください。

お問い合わせ先

三洋電機 洗濯乾燥機相談室
フリーダイヤル　0120-34-3226
受付時間　9:00 〜 19:00 (2008年12月29日まで毎日)、9:00 〜 17:00（2008年12月30日以降、土･日･祝日は除く）

象印　ジューサー・ミキサー「BM-JE08」「BM-JS08」無償部品交換のおしらせ

対象

象印　ジューサーBM-JE08　/　ジューサーミキサーBM-JS08型

症状

製品のご使用中にファイバーケースセットの部品樹脂が破損して中身が散乱したり、破損した樹脂が手や腕に当たり、お怪我をされる恐れがあることが判明致しました。

対応

対象製品の部品 （本体ふた・ファイバーケース・フィルター） を無償にて交換致します。 恐れ入りますが、下記フリーダイヤルまでお問い合せください。

お問い合わせ先

フリーダイヤル　0120-770-286
受付時間　午前9時 〜 午後5時(土日･祝日･弊社休業日を除く)　
※平成20年10月31日まで(土日･祝日含む)午前9時〜午後7時

ポータブル石油ストーブ「よごれま栓タンク」に関する報道について

「よごれま栓タンク」は給油後、確実にロックすることで、フタが開いて灯油漏れすることは構造上ございません。

製品を安全にご使用いただくために、下記注意事項を今一度ご確認いただきますようお願い申し上げます。また、落下等による変形および不具合がございましたら、下記相談窓口までご連絡いただきますよう重ねてお願い申し上げます。

給油時消火

給油は必ず消火し、火が消えたことを確かめてから行って下さい。火災のおそれがあります。

油もれ危険

• カートリッジタンクの給油口・口金は、確実にしめてください。
• 給油後は、給油口・口金を下にして油もれのないことをその場で確認してください。
• カートリッジタンクの給油口・口金が斜めにしめられたり、確実にしまっていないと簡単に給油口・口金がはずれ、油漏れして、火災のおそれがあります。

お問い合わせ先

株式会社コロナ　「お客様相談窓口」
フリーダイヤル　0120-623-238
受付時間　年内24時間受付

象印製除湿乾燥機 無償修理・交換のおしらせ

対象製品

象印製除湿乾燥機
RV−HA60 （製造年月：平成18年2月〜平成19年1月 ）
RV−HS60 （製造年月：平成18年3月〜平成19年9月 ）

症状

製品の使用に伴い製品内部に吸着された可燃性物質により、除湿・乾燥運転中に部品の一部が発煙・発火する可能性があります。

対応

当該製品のご使用を即刻中止してください。
象印にて製品を無償にて点検・修理または代替品と交換させていただきます。
本対象製品をご使用のお客様は、下記の受付窓口までご連絡ください。
http://www.zojirushi.co.jp/toiawase/rvh_kinkoku.html
【受付窓口】象印マホービン株式会社 0120−950−600（フリーダイヤル）
※受付時間／平成20年8月31日まで 9時〜19時（土・日も含む） 、 平成20年9月1日以降 9時〜17時（土・日・祝日除く）

ブラウン　電気用シェーバー用ACアダプター無償交換のおしらせ

対象製品

該当シェーバー付属のACアダプターで、下記のタイプナンバー・ロットナンバーのもの

アクティベーターX BS 8795 BS 8790 BS 8785 アクティベーター BS 8595 BS 9590 BS 8585

フリーグライダー BS 6680 BS 6620 シンクロ BS 7680 BS 7650 BS 7630 BS 7514 BS 7497

フレックスXP II BS 5790 BS 5775 BS 5770 BS 5765 フレックスXPS BS 5791 BS 5776 BS 5774 フレックスXP BS 5614

トライコントロールS BS 4776 BS 4747 BS 4746 トライコントロール BS 4739 クルーザースリー BS 2865 クルーザー BS 2675

症状

ブラウン電気シェーバー付属のACアダプターの一部において、アダプター本体が加熱し、極めて稀に煙を発する可能性がございます。
(2005年8月30日以降に出荷された製品については、上記不具合の改良がされた商品となっております。)

対応

当該ACアダプターをブラウンにて無償交換いたします。お手数ですが下記コールセンターにご連絡をお願いいたします。
【ブラウンACアダプターコールセンター】
0120−530−621

【受付時間】
9：00〜17：30 （平日のみ。ただし8月14・15日を除く）

サンヨー製オーブンレンジにおける不具合について

対象製品

型番	備考
EMO-CH3	対象商品 製造番号023001〜025000
EMO-S3、EMO-SH1	対象商品　製造番号043501〜051500 対象商品　製造番号006001〜009000
EMO-CH4
EMO-S4、EMO-H40
EMO-CH5、EMO-MVP5
EMO-S5、EMO-ME5、EMO-T5
EMO-CH6、EMO-MVP6
EMO-S6、EMO-H60、EMO-T6
EMO-CH7、EMO-MVP7
EMO-S7、EMO-KDH1、EMO-T7
EMO-CH8、EMO-CH8FF
EMO-BC8
EMO-S8、EMO-TH5
EMO-CH9、EMO-SJ9
EMO-S9、EMO-TH6
EMO-CH10

症状

対象機種の一部製品において、電源コード（本体内）の不良により、極めて稀ではありますが、オーブン・グリル運転コースご使用時に発煙・発火する可能性があることがわかりました。鋼材を使用したボディであるため本体内での燃焼に留まり、拡大被害に至ることはありませんが、無償にて点検・修理をさせていただくことにいたしました。

対応

下記専用窓口（フリーダイヤル）にてお客様からのお問い合わせに対応いたします。ご連絡いただいたお客様には点検をご了解いただいた後、無償点検・修理の対応を実施させていただきます。

http://www.sanyo.co.jp
【オーブンレンジ相談室】 0120-34-1105
※携帯電話、PHSからでもご利用いただけます。
※受付時間 ：9時〜18時（7月31日まで毎日）※2008年8月1日以降は9時から17時（土日祝日除く）
※開設期間 ： 2008年6月12日から9月30日まで(予定)

オーム製パワーハロゲンライト 無償交換のおしらせ

対象製品

　オーム電機製 パワーハロゲンライト

パワーハロゲンライト スーパーサーチアイ	HL-192
パワーハロゲンライト ウルトラサーチアイ	HL-193
パワーハロゲンライト サーチアイ	HL-196
パワーハロゲンライト	TL-404
パワーハロゲンライト用充電式バッテリー	SR-64

症状

対象製品に規格違いのバッテリーが混入していることがわかりました。 このバッテリーは、充電直後にスイッチを入れますと、場合によっては破裂する恐れのあることが判明しました。

対応

対象製品のバッテリーを無償交換させて頂きます。お持ちのお客様は下記のフリーダイヤルまでご連絡下さい。
http://www.ohm-electric.co.jp
【お問い合わせ 電話番号】 0120-963-006
※携帯電話・PHS・一部のIP電話からは、 048-992-2735
※受付時間／午前9時〜午後5時30分（日・祝・年末年始を除く）

富士通ゼネラル製冷蔵庫 無償修理のおしらせ

対象製品

　富士通ゼネラル製 電気冷凍冷蔵庫 ボトムフリーザータイプ 24機種

ER-V38MC-H、-G	ER-V38KE-H、-G	ER-V42KC-H、-G
ER-387VMV38MC-H、-G	ER-V38KELH	ER-V42MC-H、-G
ER-V38KD-H、-G	ER-V38ME-H、-G	ER-V42JC-H
ER-V38MD-H、-G	ER-V38MELH	ER-D429V-H、-G
ER-D380V-H、-G	ER-V38KF-C	ER-V42KD-H

症状

冷蔵庫庫内で大量の食品汁等をこぼした場合、ごくまれに電装部へ入り込み、スパークを起こし「発煙」、「発火」に至る可能性があります。

対応

対象商品を無償修理をさせていただきます。お持ちのお客様は下記のフリーダイヤルまでご連絡ください。
http://www.fujitsu-general.com/jp/
【お問い合わせ 電話番号】 0120-623-667
※受付時間／午前9時〜午後6時（土・日・祝 除く）

東芝ホ−ムランドリ−（ドラム式洗濯乾燥機）の無料点検・修理のおしらせ

対象製品

TW−742EX、
TW−742MX、
TW−742V5
（2002年〜2003年製造）

症状

投入した液体洗剤が、洗剤ケースへの投入の仕方によっては、本体内に垂れ落ちリード線部に付着し、リード線皮膜の絶縁が劣化し発煙・発火の可能性があることが判明致しました。

対応

下記の受付窓口までご連絡くださいますよう謹んでお願い申し上げます。
特に、これまでに液体洗剤をご使用されたお客様におかれましては、洗剤投入ケースへの投入の際に液体洗剤が本体内に垂れ落ちている可能性があるためご使用を中止して、下記の受付窓口にご連絡をお願い致します。
お客様のご都合を承り、メーカーより無料点検・修理にお伺いさせていただきます。

お問い合わせ先

「東芝ホ−ムランドリ−受付センター」
フリーダイヤル（無料） 0120−710-508 [携帯電話からもご利用いただけます]

2008年5月 9日まで （土・日・祝日含め）9:00〜19：00
2008年5月10日以降（土・日・祝日除き）9:00〜17:00

ナショナル 電気暖房器具「デスクヒータ」不具合（発煙・発火の可能性）のおしらせ

不具合内容

機器内部に配置されたヒーター線が異常加熱を起こし、発煙・発火に至る可能性があります。

対象商品

ナショナル製 電気暖房器具「デスクヒータ」
（1）DR2456 （製造年月 2003年5月〜2004年11月）
（2）DC-2456P （製造年月 2005年8月〜2005年11月）
（3）DC-PD1 （製造年月 2006年8月〜2006年11月）

対応

直ちにご使用を中止していただきますようお願い申し上げます。
対象製品をお持ちのお客様は、下記の専用フリーダイヤルまでご連絡ください。
無料にて代替品への交換のご案内を致します。

お問い合わせ先

ナショナル・デスクヒータ専用フリーダイヤル
電話番号　0120-875-665
受付時間　7:00〜23:00（2008年3月14日まで毎日受付）
　　　　 　　9:00〜21:00（2008年3月15日以降、日・祝日を除く）

MTG 岩盤足浴　不具合(発煙の可能性)のおしらせ

対象製品

MTG社製岩盤足浴｢足の助｣AS-180
製造時期：2006年12月 から 2007年10月まで
製造番号：068851〜069999、610000〜619495
製造番号の確認方法：コントローラー部の裏側をご確認下さい。

症状

側面ヒーターの一部より発熱し､発煙に至る可能性のある製品があることが判明致しました｡なお､ヒーターの構造上発火に至る心配はございません。

対応

直ちにご使用を中止して頂きますようお願い申し上げます。
対象製品を無償交換させて頂きますので､お持ちのお客様は下記の専用フリーダイヤルまでご連絡下さい。

お問い合わせ先

株式会社MTG｢足の助｣専用窓口
フリーダイヤル　0120-585-227
受付時間　9:00 〜 20:00(土・日・祝日を除く)
（2008年4月30日までの土・日・祝日は、上記時間帯にて受付いたします）

TOTO 卓上型食器洗い乾燥機　無償点検のおしらせ

症状

基板上の電源コネクタの発熱により、まれに下部カバー損傷にいたる発煙事故の恐れがあることが判明いたしました。

対象製品

TOTO食器洗い乾燥機
・EUD300　・EUD310　・EDU320　・EUD330　・EUD350
※2000年9月から2005年3月に製造された製品

対応

当該製品を無償にて点検・部品交換を実施いたします。
※当該製品をお持ちのお客様はご使用をお控えください。

お問い合わせ先

[お問合せ窓口]
TOTO食器洗い乾燥機お客様センター
フリーダイヤル　0120-950-310
（受付時間：3月31日まで　9：00〜20：00、4月1日以降 9：00〜18：00）

三洋電機製洗濯乾燥機の不具合について

不具合内容

電源配線接続部の一部に不具合がある商品が混入し、極めて稀ではございますが、乾燥運転時に発煙･発火する可能性があることが判明しました。

対象製品

洗濯乾燥機　AWD-X1／AWD-U1

対象機種	発売時期	製造番号
AWD-X1	2004年1月	200001〜211620
AWD-U1	2004年1月	200021〜205050

対応

下記対応窓口のフリーダイヤル(無料)までご連絡をお願い致します。
お客様のご都合を承り、メーカーより無料点検･修理にお伺いさせて頂きます

お問い合わせ先

サンヨー洗濯乾燥機相談室フリーダイヤル　0120−34−3976
受付時間：

• 9:00〜19:00（2008年1月31日〜2月29日まで毎日）
• 9:00〜17:00（2008年3月1日以降　但し、土・日・祝を除く）

三菱全自動洗濯機の不具合について

不具合内容

制御基板上の電気部品（コンデンサ）の劣化により、制御基板から発煙・発火に至る可能性があります。

対象製品

MAW-V8QP-H、MAW-V8QP-C、MAW-V7QP-H、MAW-V7QP-C

対応

無料で、部品交換。

お問い合わせ先

ご連絡窓口フリーダイヤル（無料）　0120-775-582
受付時間：

• 9:00〜19:00 (2008年2月29日まで、土・日・祝日も受付)
• 9:00〜17:00 (2008年3月1日から、土・日・祝日を除く）

パロマ社製 ガスコンロ不具合

不具合内容

パロマ工業株式会社が製造した部品において、ご使用中に機密不良となるものが見つかりました。
この部品は下記ガスコンロに使われており、確認にご協力下さいますようお願い致します。

対象製品

テーブルコンロ　PA-TB306WG-L/R、PA-KN306WG-L/R、PA-M336W-L/R、PA-M336WA-L/R、PA-M5WF-R、PA-M306WG-L/R

対応、お問い合わせ先

対象機種をご確認頂き、下記の専用フリーダイヤルまでご連絡下さいますようお願い申し上げます。
※日程お打ち合わせの上、ご訪問、点検させて頂きます。点検作業時間の目安20〜30分程度です。

お問い合わせ先

パロマ専用相談窓口　フリーダイヤル　0120-758-373
受付時間　9時〜18時（1月は土日祝日も受け付けさせて頂きます。

ポータブル石油ストーブ「よごれま栓タンク」に関する報道について

「よごれま栓タンク」は給油後、確実にロックすることで、フタが開いて灯油漏れすることは構造上ございません。

製品を安全にご使用いただくために、下記注意事項を今一度ご確認いただきますようお願い申し上げます。また、落下等による変形および不具合がございましたら、下記相談窓口までご連絡いただきますよう重ねてお願い申し上げます。

給油時消火

給油は必ず消火し、火が消えたことを確かめてから行って下さい。火災のおそれがあります。

油もれ危険

• カートリッジタンクの給油口・口金は、確実にしめてください。
• 給油後は、給油口・口金を下にして油もれのないことをその場で確認してください。
• カートリッジタンクの給油口・口金が斜めにしめられたり、確実にしまっていないと簡単に給油口・口金がはずれ、油漏れして、火災のおそれがあります。

お問い合わせ先

株式会社コロナ　「お客様相談窓口」
フリーダイヤル　0120-623-238
受付時間　年内24時間受付

サンヨー30年以上前の「扇風機」に関するおしらせ

古い扇風機をご使用のお客さま宅にて発火事故が発生致しました。30年以上前の古い扇風機は経年劣化による発煙・発火のおそれがあります。ご使用を中止ください

対象製品

下記メーカーホームページにてご確認下さい。

お問い合わせ先

お客さまお問い合わせ先：扇風機相談室
TEL　:　 0120-34-0979
受付時間：9:00〜17:00（土日祝日休み）

キッチンユニット用電気こんろ不具合のおしらせ

1982年から2004年までに製造販売したキッチンユニット用電気こんろにおいて、身体や物が接触し、意図せずスイッチが｢入｣となる可能性がある構造であったために、 電気こんろの上や周囲に可燃物が置かれていた場合に火災に至ることが判明しました。

対象製品

　１.　一口電気こんろのうち、操作スイッチが横面に配置されたタイプ。
　２.　一口電気こんろのうち、操作スイッチが上面に配置されたタイプ。
　３.　操作スイッチが横にあり、こんろの口数が二口や三口など複数ある電気こんろ。

対応、ご連絡先

対象製品をお持ちのお客様は、大変お手数ですが、下記の受付センターまでお電話を賜りますよう、お願い申し上げます。 無償で修理させていただきます。

【 日立電気こんろ受付センター 】
TEL（フリーダイヤル）　0120-256-557
FAX（フリーダイヤル）　0120-820-829

【 受付時間 】
◆2007年8月12日まで　9：00〜20：00　（毎日受け付けいたします）
◆2007年8月13日以降　9：00〜17：00　（土日・祝日を除きます）

三菱電機製洗濯乾燥機「MVW-VD1」不具合のおしらせ

洗濯乾燥機　　型名　MVW-VD1（2007年5月発売）

内容

下記3つの症状が発生する可能性がございます。
（1）洗剤ケースを伝って洗濯機前面下部に水が垂れることがあります。
（2）比較的高温の環境でのご使用や、長時間連続してご使用された場合に、温度検知機能により安全回路が動作しフタが開かなくなるなどして1〜2時間使用できなくなることがあります。※表示部分に「Ｆ１」と表示されます。
（3）フタの裏のガラスにキズがある場合や、フタに極度の強い力が加わった場合にガラスにひびが入ることがあります。

対応、ご連絡先

対象製品をお持ちのお客様は、下記対応窓口のフリーダイヤルへご連絡いただくか、又は下記三菱ホームページから、修理をお申し込み下さいますようお願い致します。上記（1）、（3）の症状が発生した場合には、ご使用を中止していただき、至急下記ご連絡窓口までご連絡をお願いいたします。三菱電機のサービス会社の技術者が、お客様宅を訪問し無償で修理を実施させていただきます。

※修理時間は、設置状況により多少異なりますが、３０分程度の予定です。
※事前にお電話にて訪問日のお打ち合わせをさせていただきますが、修理用部品の準備等のため7月26日以降の修理となりますので予めご了承の程お願い申し上げます。

【 三菱電機株式会社　洗濯乾燥機ご連絡窓口 】
TEL（フリーダイヤル）　0120-795-566
※携帯電話、PHSからでもご利用いただけます。

【 受付時間 】
◆2007年8月末日まで　9：00〜19：00（毎日受け付けます。）
◆2007年9月以降　9：00〜17：00（土日・祝日を除きます。）

三菱 電気衣類乾燥機の不具合に関するおしらせ

三菱電機が販売致しました「電気衣類乾燥機」(製造 松下電器産業株式会社)の一部の機種（下記参照）におきまして、機器内部の電気部品のはんだ部の亀裂により、発煙・発火に至る可能性がある事が判明したため、無料で部品交換等の処置を行なう事になりました。
対象製品をお使いのお客様は、ご使用をお控え頂き、下記ご連絡先またはご購入店までご連絡をお願い申し上げます。
なお、下記以外の「三菱 電気衣類乾燥機」には問題はなく、安心してご使用頂けますので今回の無料修理の対象ではございません。
下記の形名 [ 1994年(平成6年）12月 から 1999年(平成11年）8月までに製造 ]

	製造期間
DR−D40C1-H / DR−D40C1-C	1994年12月 〜 1997年 7月
DR−D40L	1997年 7月 〜 1999年 8月
DR−D45L	1997年 8月 〜 1998年 8月

　　　 機器内部の電気部品のはんだ部の亀裂により、発煙・発火に至る可能性があります。 お客様宅にて「無料」で点検・修理をさせて頂きます。（およそ30分程度です。） 【 フリーダイヤル（無料) 】
0120-139-778
受付時間 ： 9:00〜19:00 ( 2007年 6月30日まで／土・日・祝日も受付 )
　　　　　　　　9:00〜17:00 ( 2007年 7月 1日から／土・日・祝日を除きます。）

ナショナル 電子レンジ・冷凍冷蔵庫・電気衣類乾燥機の不具合に関するおしらせ

下記の対象製品は、発煙・発火などの事故に至る恐れがあります。
下記の対象製品番号の製品をご使用中のお客さまにおかれましては、各問い合わせ先までご連絡をお願い申し上げます。無料にて部品交換させて頂きます。
ナショナル 電子レンジ
NE-A555、NE-A575、NE-AB50、NE-AC50、NE-AC60 、NE-AT66 、NE-AT70 、NE-AT80 、NE-OT1 、NE-OT2 、NE-P300 、NE-P500 機器内部の電子部品のはんだ劣化により、発煙・発火に至るおそれがあります。 【 松下電器産業株式会社　電子レンジフリーダイヤル】
0120-871-682
受付時間：土曜日・日曜日・祝日を含む 24時間（携帯・PHSからもご利用になれます。） ナショナル 冷凍冷蔵庫
NR-F40SP1 、NR-F40V1 、NR-F40VP1 、NR-F40W1 、NR-G53K1 電子部品の内部素子が破壊し、発煙・発火に至るおそれがあります。 【 松下電器産業株式会社　冷凍冷蔵庫フリーダイヤル 】
0120-871-337
受付時間：土曜日・日曜日・祝日を含む 24時間（携帯・PHSからもご利用になれます。） ナショナル 電気衣類乾燥機
NH-D40K2 、NH-D40K3 、NH-D40S1 、NH-D45A 、NH-D45H1、NH-D45K1 、NH-D45K2、NH-D45K3 機器内部の電気部品のはんだの亀裂により、、発煙・発火に至るおそれがあります。 【 松下電器産業株式会社　電気衣類乾燥機フリーダイヤル 】
0120-871-399
受付時間：土曜日・日曜日・祝日を含む 24時間（携帯・PHSからもご利用になれます。）

TOTO 温水洗浄便座一体形便器　無償点検・修理のおしらせ

1999年3月から2001年12月までに製造しましたTOTO製温水洗浄便座一体形便器において、製品内部の一部接続部で接触不良が発生し、プラスチック製タンクの一部から発煙・発火の可能性がある事が判明致しました。
対象となる製品につきましては、事故防止のために製品の点検・修理を無料で実施させて頂きます。

下記の対象製品番号・製造番号の製品をご使用中のお客さまにおかれましては、コンセントプラグを抜いて頂き、下記の問い合わせ先までご連絡をお願い申し上げます。
なお、便器洗浄につきましては手動にてご使用頂けます。

対象製品

温水洗浄便座一体形便器
製品番号
ＴＣＦ９７５ * * *、 ＴＣＦ９６５ * * *、
ＴＣＦ９４５ * * *、 ＴＣＦ９１０ * * *、
ＴＣＦ９７０ * * *、 ＴＣＦ９６０ * * *、
ＴＣＦ９４０ * * *

お問い合わせ先

東陶機器株式会社
【電話フリーダイヤル：0120-10-7296】
受付時間：9時〜18時（平日、土・日・祝とも）
【FAXフリーダイヤル：0120-44-0092】

1999年製 ハローキティ山形あんか（型番CAY-KT）　回収のおしらせ

平成11年(1999年)から平成12年(2000年)までの間に、株式会社ドウシシャより約 5,000台の輸入販売がされました『ハローキティ山形あんか』について、電源コード本体付け根部分において、使用方法（例：コードの根元に繰り返し強い負荷を加える等） によっては芯線の一部が断線する可能性がある事が判明し、最悪の場合には発煙や発火に至る恐れがある事が判明致しました。

対象機種と製造時期の確認方法品

製品名 ハローキティ山形あんか 型番 CAY-KT 生産国 台湾 製造年度 1999年度 製造番号 99で始まるもの 対象機種の特徴 下記参照

対応

対象製品をご使用中のお客様におかれましては、ご使用を中止して頂きまして、お手数ではありますが、郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号を明記の上、下記送付先まで送料着払いにてお送り下さいますようお願い申し上げます。

製品送付先・お問合せ先

＜製品送付先＞
株式会社ドウシシャ サービスセンター 「あんか回収係」
〒556-0023　大阪市浪速区稲荷1丁目6番25号
TEL ： 0120-104-481

＜お問い合わせ先＞
フリーダイヤル ： 0120-104-481

受付時間

月曜日 〜 金曜日 ： 9:00 〜 17:00 （ 土・日・祝日を除きます。）

シャープ 二槽式洗濯機　無料点検・修理のおしらせ

1998年（平成10年）6月から2007年（平成19年）2月までの間に製造しました二槽式洗濯機（対象機種：ES-50F1／ES-56GS）におきまして、運転中に、極めてまれではありますが、脱水用蓋スイッチ端子部から、発煙・発火する恐れのある事が 判明致しました。

対象製品
機種名 対象となる製造時期 ES-56GS 2000年6月〜2007年2月 ES-50F1 1998年6月〜2007年2月

対象機種と製造時期の確認方法

機種名：本体天面操作パネル部に表示
製造時期：脱水槽フタの裏側に表示

対応

対象製品をご使用中のお客様には無料で点検・修理を実施させて頂きます。
お手数をおかけ致しますが、下記お問合せ先までご連絡頂きますようお願い申し上げます。

お問合せ先

フリーダイヤル ： 0120-404-660

受付時間

月曜〜土曜：9:00 〜 20:00
日曜／祝日：9:00 〜 18:00

シャープ 小形全自動洗濯機　無料点検・修理のおしらせ（再告知）

1998年（平成10年）11月から1999年（平成11年）12月までの間に製造しました 小形全自動洗濯機（対象機種：ＥＳ−42系）において、モーターリード線が運転中の振動によって断線し、発煙・発火の恐れがある事より、事故防止に努めてまいりましたが、その後も事故が発生致しました。
また、一部の地域で点検修理済み品より1件の事故が発生している事から、再点検を実施させて頂く事と致しました。

対象製品

ES-42DS	ES-F4AUP	ES-L42
ES-B43	ES-G42JN	ES-S4A
ES-D42JN	ES-J42UP	ES-SL42Y
ES-DS42	ES-JN42	ES-YA42
ES-F4A	ES-K42	ES-R42A
ES-H42	ES-SL42Y2	ES-DB42

対応

対象製品をご使用中のお客様には無料で点検・修理を実施させて頂きます。
お手数をおかけ致しますが、下記お問合せ先までご連絡頂きますようお願い申し上げます。

お問合せ先

フリーダイヤル ： 0120-404-660

受付時間

月曜〜土曜：9:00 〜 20:00
日曜／祝日：9:00 〜 18:00

TOTO製 ウォシュレット　無償部品交換のおしらせ

東陶機器株式会社（TOTO）製のウォシュレットで、2005(平成17)年2月から販売されております、アプリコットKNにおきまして、「おまかせ節電」機能が作動しない事が判明致しました。

対象製品

〔ウォシュレット〕
機種名 ： アプリコットKN
製品品番 ： TCF424VB
※便ふたラベル表示：TCF424VBH
ご購入期間 ： 2005(平成17)年2月〜2006(平成18)年10月末まで

症状

リモコンの「おまかせ節電」スイッチを押すと、「おまかせ節電」がリモコンに 表示されるが、本体の「おまかせ節電」機能が作動しない。

対応

対象製品をご使用中のお客様には無償で部品交換を実施させて頂きます。
お手数をおかけ致しますが、下記お問合せ先までご連絡頂きますようお願い申し上げます。

お問合せ先

TOTOウォシュレット点検センター
フリーダイヤル ： 0120−05−1063
FAX ： 0120-05-1024
E-Mail ： wl-tenken@mb.toto.co.jp

受付時間

9:00 〜 18:00　（※土・日・祝日は除きます。）

日立製洗濯乾燥機 無料点検・修理に関するおしらせ（再告知）

平成13年 8月より順次発売されました、日立製洗濯乾燥機「NW-D8AX / NW-CSD80A / NW-D8BX / NW-D6BX」につきまして、製造当初から平成15年 4月までに製造したものの一部に、ヒーターのリード線が断線する可能性があり場合によってはヒーター通電中に発煙・発火し、火災に至る恐れがある事が判明し、その後順次無料点検・修理がメーカーよりなされてきましたが、未だ全数には至っていない状況ですので、お気付きでないお客様のために再度のおしらせを致します。

対象製品の型式と製造番号

・平成16年おしらせ分

NW-D8BX	(W)(A)(Y)	2000501 〜 2075501
		3000001 〜 3043988
NW-D6BX	(G)(D)	2000001 〜 2029989
		3000001 〜 3010520
	(AJ)	2000001 〜 2000500
		3000001 〜 3000550

・平成17年おしらせ分

NW-D8AX	(H)(P)(G)	全数
NW-CSD80A	(H)	全数
NW-D8BX	(W)(A)(Y)	2000001 〜 2068302
NW-D6BX	(G)(D)	2000001 〜 2028218

対応

・お手数ですが、下記お問い合わせ先へご連絡下さい。メーカーより、無料点検・修理を行います。

お問合せ先

　 フリーダイヤル受付 ： 0120−667−220　（無料）
　　・ 平成19年 3月 4日(日)まで（毎日）　 　　　　　　　　9:00 〜 19:00
　　・ 平成19年 3月 5日(月)から（土・日・祝日を除きます。）　 9:00 〜 17:00 　 FAX受付 ： 0120−887−980　（無料）

リンナイ製ガス給湯器無償点検のおしらせ

対象製品

・ガス瞬間湯沸し器（開放式小型湯沸かし器）
【リンナイ】 RUS-5RX・RUS-51BT
【東京ガス】 RN-405SD
【東邦ガス】 RI-5SH
【西部ガス】 RUS-5RX
【京葉ガス】 KRN-0111
【北海道ガス】 KRN-685C
【北陸ガス】 HRN-395A
【東芝設備機器】 HGP-52S（-K）・HGP-52DS（-K）
【日立ホームテック】 GCD-508S
【タカラスタンダード】 TUS-5RX
・販売期間：1991年7月〜1997年1月
※掲載されている該当商品につきましては、情報として掲載致します。
　（掲載商品全てが当社にて取扱いがあったという意味ではございません。）
　当社販売実績につきましては、現在確認中です。

症状

・熱交換機器内にたまったすすなどが原因で不完全燃焼を引き起こし、一酸化炭素中毒を引き起こすという事例が発生しております。
・ご使用にあたっては、ガス湯沸かし器をお使いの際は、必ず換気扇やレンジフードのファンを回すか、窓を開けて排気が外に出るように換気をして下さい。また、ご使用中に度々火が消える場合には点検が必要となりますので、直ちに使用を中止し下記お問い合わせ先へご連絡下さい。（右図参照）

対応

・お手数ですが、下記お問い合わせ先へご連絡下さい。メーカーより、点検をご希望頂いたお客さまを順次訪問の上、無償で点検作業を行います。
(1)作業内容 ： 外観（すす、ほこり）を確認し、使用時のCO測定を行います。
(2)作業時間 ： 約20分／1台あたり

お問合せ先

「リンナイ株式会社 お客様センター」
　 （ フリーダイヤル／24時間受付 ※土・日・祝日も受付 ）
・ 平成19年 2月15日まで　0120-054-321
・ 平成19年 2月16日から　0120-885-587

ナショナルマッサージ椅子　無償点検・修理のおしらせ

　松下電工製マッサージ椅子の一部の機種におきまして、機器内部のモーター電源線がまれに断線し、そのままお使い頂きますと、発煙・発火に至る可能性がある事がわかりました。

　対象となる2005年6月から2007年1月に製造した機種につきまして、事故防止のために無料で点検・処置を実施させて頂きます。 ご使用中のお客様に置かれましては、製品の品番をご確認頂き、該当製品の場合は、ご使用を中止の上、下記のお問い合わせ先までご連絡をお願い致します。

対象製品

品番：EP3510　EP3515　EP3010 (※ ひじ掛け部側面にはEP30101と表示されています。)
　　　　EP30101　EP30002　EP30001

お問い合わせ先

　フリーダイヤル　0120-274-081
　松下電工株式会社 電器事業本部　マッサージ椅子市場対策室
　※ 受付時間（土・日・祝日を含む24時間）

サンヨー洗濯乾燥機　無償点検・修理のおしらせ

対象製品

・AWD-A845Z / AWD-B860Z / AWD-U860Z / AWD-GT960Z

対象機種	対象製造番号
AWD-A845Z	全数対象
AWD-B860Z	200001〜262570 900001〜900481
AWD-S8260Z	200001〜205060
AWD-U860Z	200001〜202700

症状

ヒーター作動中に発火し、火災に至るおそれがあります。

対応

無償点検・修理がまだお済でないお客様は、お手数ではございますが、下記窓口までご連絡頂きますと共に、乾燥及びスチーム洗浄運転は行わないようにお願い致します。

お問い合わせ先

三洋電機株式会社「サンヨー洗濯乾燥機相談室」
　フリーダイヤル　0120-34-3226
　※携帯電話・PHSからでもご利用頂けます。
【受付時間】
　2月28日まで　 9：00〜19：00（毎日）
　3月 1日以降　 9：00〜17：00（土・日・祝日休み）

ティファール電気ケトル「アプレシア」シリーズ無償点検のおしらせ

対象製品

・アプレシア メタリックノワール0.8L　BF802022
・アプレシア カフェオレ0.8L 　BF802322
・アプレシア スカイブルー0.8L 　BI802522

症状

水が入っていない状態で湯沸しをすると､空焚き防止機能が働かず 本体樹脂が溶け､発煙にいたる事が確認されました。

対応

お手数ですが下記お問い合わせ先までご連絡下さい。メーカーにて対象製品の無償点検､無償交換致します。

お問い合わせ先

アプレシア無償点検事務局
　フリーダイヤル　0120-001-023
　※ 受付時間：全日 午前9時〜午後6時

東芝キヤリア製品 ルームエアコン　無償点検修理 のおしらせ

東芝製ルームエアコンの中で、1998（平成10）年9月から2002（平成14）年1月に製造販売致しましたLDRシリーズ、YDRシリーズをはじめとする45機種（OEM製品を含む）につきまして、ご使用頂く中で、エアコン室内ファンを回転させるためのモーターのリード線接続部分に、エアコン洗浄液またはそれに類似する電気を通しやすい物質が付着し、さらに室内機内部で発生した結露がごくまれにリード線接続部分に回り込んだ場合に、室内機の発煙・発火に至る可能性がある事が判明致しました。

対象製品

　〔家庭用ルームエアコン〕
RAS-×××ＬDRシリーズ（1998年9月〜2000年6月）、RAS-×××ＹDRシリーズ(1999年9月〜2001年3月)が
無償点検修理の対象になります。

機種名	RAS- 225LDR、255LDR、285LDR、325LDR、406LDR、506LDR 　　　　255LDR-D、285LDR-D、406LDR-D 　　　　255LDR-G、285LDR-G 　　　　2559SDR、2859SDR、4069SDR 　　　　V285DR RAS- 225YDR、255YDR、285YDR、325YDR、 　　　　405YDR、406YDR、506YDR 　　　　255YDR-D、285YDR-D、406YDR-D 　　　　V285DR3、2833D-I
製造番号	上記の機種は製造番号に関係なくすべて対象になります。

家庭用ルームエアコンRAS-×××LDRシリーズ、RAS-×××YDRシリーズ以外の機種は次の通りです。

〔ハウジングエアコン、石油エアコン、ガスエアコン、業務用エアコン〕
1999年11月〜2002年1月に製造された製品が無償点検修理の対象になります。 （製造番号をご確認下さい）

機種名	HAS- M221FDR1、M281FDR1 RAK- 285DR3、405DR3 RAG- 283KE、323KE、403KEJ 　　　　283KE（TS-B2842U-S…東京ガス様向け） 　　　　323KE（TS-B3242U-S…東京ガス様向け） 　　　　403KEJ（TS-B4052U-S…東京ガス様向け） 　　　　283KE（144-0014、144-0015…大阪ガス様向け） 　　　　323KE（144-0016、144-0017…大阪ガス様向け） 　　　　403KEJ（144-0019…大阪ガス様向け） 　　　　323KE（THCI-4932RC…東邦ガス様向け） SIK- J500AX、J630AX、P500HX、P630HX
製造番号	911*****、912*****、 001*****、002*****、003*****、004*****、005*****、006*****、007*****、008*****、009*****、010*****、011*****、012*****、 101*****、102*****、103*****、104*****、105*****、106*****、107*****、108*****、109*****、110*****、111*****、112*****、 201***** （*****は任意の数字）

機種名記載位置

対象製品の型名は、製品に向かって左側面の銘板、または、製品に向かって左下面の銘板に記載されております

製造番号の見方

機種名が記載されている銘板の右下隅に下記8桁の番号が印刷されています。

対応

お手数をおかけ致しますが、下記お問合せ先までご連絡下さい。
東芝サービス部門の「東芝テクノネットワーク株式会社」から技術者がお伺いし、無料で点検修理をさせて頂きます。

お問合せ先

・フリーダイヤル　電話 ： 0120-444-899
　　　　　　　　　　　 FAX ： 0120-445-175
・受付時間 ： 平日、土・日・祝日ともに24時間うけたまわります。

ブラザー インクジェット複合機｢DCP-750CN」　ソフトウェアアップデートのおしらせ

対象製品 ブラザー インクジェット複合機 DCP-750CN 症状 インクジェット複合機DCP-750CNに関して､特定の操作(下記※１参照)を した場合に､動作不能状態になる可能性がある事が判明致しました。 ※１…操作パネル上の｢OFF｣スイッチを押した後､電源コードをコンセントから抜き､再度電源コードを挿した場合に上記の症状が発生する可能性がございます。

対応

ソフトウェアのバージョンアップにより問題解決致しますので、下記対応をお願い申し上げます。

インターネットに接続出来るお客様の場合、メーカーホームページより最新ソフトウェアをダウンロードして頂きバージョンアップをして頂く事で改善致します。 インターネットに接続出来ないお客様の場合、製品本体とのUSB接続にてソフトウェアをバージョンアップ出来るメンテナンスBOXをブラザーコールセンターより発送致します。下記窓口までご連絡頂きますようお願い申し上げます。

お問い合わせ先

　ブラザーコールセンター
　フリーダイヤル　0120-127-550
　※携帯電話､PHSからもご利用頂けます。
　受付時間：月〜金曜日 9:00〜20:00/土曜日 9:00〜17:00
　※日曜・祝日・メーカー休日・年末年始[ 12月31日(日) 〜 2007年1月4日(木) ] を除きます。

森田電工　カーボンヒーターMS-C904R　無償交換のおしらせ

対象製品 森田電工 カーボンヒーター MS-C904R 症状 一部メーカー製のテレビのリモコン操作により、ヒーターの強弱が切替わるという誤作動が発生 対応 お客様の安全等のため、メーカーによる交換または修理対応をご案内させて頂きます。

お問い合わせ先

　森田電工株式会社　お客様相談室
　フリーダイヤル　0120-91-1597
　受付時間：平日　9:00〜17:30（月〜金）

コクヨ製シュレッダー に関する幼児安全対応について

コクヨ製シュレッダーにおける幼児への安全対応につきまして、詳細が決まりましたのでおしらせ致します。
コクヨ製シュレッダーは電気用品安全法に基づいた規格をクリアしておりますのでそのままお使い頂けますが、お客様により安心してご利用頂くために幼児への安全対応を実施致します。

対象製品

・幼児安全対応が望ましい品番 （現行品）

品番	品名	品番記載位置
KPS-DT10X	デスクトップシュレッダー	製品上部ユニット・天面
KPS-S15SN （または KPS-S15S）	パーソナルシュレッダー	製品上部ユニット・天面
KPS-S18XN （または KPS-S18X）	パーソナルシュレッダー	製品上部ユニット・天面
KPS-S29SN （または KPS-S29S）	パーソナルシュレッダー	製品上部ユニット・天面
KPS-S39XN （または KPS-S39X）	パーソナルシュレッダー	製品上部ユニット・天面
KPS-S138X2 （またはKPS-S138X、KPS-S138XN）	シュレッダー	製品上部ユニット・背面
KPS-155X	シュレッダー	製品上部ユニット・背面

 ※ 品番末尾の 「N」 は仕様変更がなされた事を表す記号であり、
　　 付いていないものとの機能差はありません。

・幼児対応が望ましい品番 （生産終了品）

品番	品名	品番記載位置
KPS-10S	パーソナルシュレッダー	製品上部ユニット・天面
KPS-12X	パーソナルシュレッダー	製品上部ユニット・天面
KPS-13S	パーソナルシュレッダー	製品上部ユニット・天面
KPS-15S	パーソナルシュレッダー	製品上部ユニット・天面
KPS-18X	パーソナルシュレッダー	製品上部ユニット・天面
KPS-24X	パーソナルシュレッダー	製品上部ユニット・天面

対応方法

上記品番の製品をお持ちのお客様で、幼児に対する安全対応をご希望の方は、下記フリーダイヤルまで
ご連絡下さい。ご希望の日に運送会社より引取りに伺います。
詳しくは コクヨホームページ をご覧下さい。

お問い合わせ先

コクヨシュレッダー安全対応受付センター
TEL ： 0120-550-146 （フリーダイヤル）
受付時間 ： 月〜金曜日（土・日・祝日を除きます。）　9：00〜18：00

カール事務器株式会社製事務用シュレッダーをお使いのお客様へ

カール事務器株式会社製事務用シュレッダー「DS-4000」におきまして、2歳4ヶ月の幼児が指を2本切断するという事故が発生しました。
今後、シュレッダーが一般家庭内にも普及していく事が予想されますので、お子様がいらっしゃるご家庭ではお子様が近づかないよう特に安全管理を十分にして頂くとともに、カール事務機器株式会社としても、幼児の指が入る事のないよう構造に対して幼児安全対策を致します。

つきましてはお子様がいらっしゃるご家庭で、カール事務機器株式会社製のシュレッダーDS-4000をお使いのお客様は、幼児安全対策（紙挿入部の開口幅を狭くするための部品を取り付け）をさせて頂きますので、至急商品を着払いにて下記お客様相談センター宛にお送り下さい。

対象製品

事務用シュレッダー（デスクパーサー）　型番：DS-4000

商品ご送付およびお問い合わせ先

　〒124-8588
　東京都葛飾区立石3-7-9
　カール事務器株式会社　お客様相談センター

　フリーダイヤル　0120-666-912
　受付時間：月〜金曜日（土・日・祝日を除きます。)
　午前9時から午後5時まで

アイリスオーヤマ製オフィス用シュレッダーをお使いのお客様へ

アイリスオーヤマ製オフィス用ペーパーシュレッダー「ＳＣＡ―４１０Ｄ」におきまして、電源が入った状態で2才のお子様が誤って紙投入口に指を入れたため、指を９本切断する不測の事故が一件発生しております。 オフィス用のシュレッダーは業務用途のため、処理枚数を上げる目的で紙投入口が広く設計されております。安全のためご使用後は必ず電源スイッチを切って頂くとともに、お子様が触れる事のないようくれぐれもご注意下さい。

同様の事故の発生を防止するため、現在は紙投入口を改良致しました。改良前の対象製品をご使用のお客様で、お子様が触れる可能性のある場合は、下記ご連絡先までご連絡をお願い致します。

対象製品

SCA−４１０D（製造番号050100001 〜 060400580）
OF-１８Ｃ（製造番号060100001 〜 060401471）
SSA-４１８D（製造番号050700001 〜 050900910）
SCA-４１５D（製造番号050100001 〜 051200246）
SCA-４０７D（製造番号に関係なく全て）

お問合せ先

フリーコール　　0120-211-299
受付時間　午前９時〜午後５時（平日・土日・祝日）

ナショナル　FF式石油温風機及び石油フラットラジアントヒーターをご愛用の皆様へ

内容

ナショナル製ＦＦ式石油温風機におきまして、室外に排出される排気ガスが室内に漏れ出した事故が発生しました。

機器内部のエアホースに耐熱ゴムを採用した製品を、長期間にわたりご使用になりますと、エアホースの経年劣化により亀裂が発生する場合があります。更に給排気筒・製品の設置状況などの複数の要因が重なる状態で未点検のままご使用になりますと、室外に排出される一酸化炭素を含む排気ガスが、ごくまれにエアホース内に逆流し、室内に漏れ出す恐れがある事がわかりました.。そこで再発を防ぐため、下記製品(１９８５年から１９９２年製)を対象にして無料で部品交換等の処置が松下電器産業株式会社にて行われます。

対象製品

・ＦＦ式石油温風機 対象品番　　　　対象製造期間 OK―３５３５　1985年〜1986年製 OK―３５２５　1985年〜1986年製 OK―２５３５　1986年製 OK―２５２５　1986年〜1987年製 OK―３５３６　1987年〜1988年製 OK―３５２６　1987年〜1988年製 OK―２５３６　1988年〜1990年製 OK―２５２６　1988年〜1990年製 OK―３５３７　1988年〜1991年製 OK―３５２７　1988年〜1990年製 OK―４０３０　1988年〜1991年製 OK―４０２０　1988年〜1991年製 OK―３０３Ｂ　1991年製 OK―３０２Ｂ　1991年製 OK―４０３Ｂ　1991年〜1992年製 OK―４０２Ｂ　1991年〜1992年製 OK―２５２６HA　1988年〜1990年製 OK―３５２７HA　1988年〜1990年製 OK―４０２０HA　1988年〜1990年製

・石油フラットラジアントヒーター 対象品番 　　　　　 対象製造期間 OK―Ｒ８００C　　1989年製 OK−Ｒ８００AC　1990年〜1991年製 OK―Ｒ５００F　　1989年〜1990年製 OK―Ｒ５０１F　　1989年〜1991年製 OK―Ｖ５０１F　　1989年〜1991年製 OK―Ｕ５０１AF　1990年〜1991年製

【ご連絡窓口】
松下電器産業（株）フリーダイヤル：0120-872-773 　FAX：0743-56-9429

アップル　MacBookのハードドライブ不具合のお知らせ

内容

およそ 2006 年 5 月〜 2007 年 12 月の間に販売された MacBook コンピュータのハードドライブのごく一部が一定の条件下で故障することが判明いたしました。

対応

上記の期間に MacBook をご購入になり、画面に "?" マークが点滅する場合、お使いの MacBook をアップルかアップル正規サービスプロバイダまでご持参ください。アップルまたはアップル正規サービスプロバイダでハードドライブをお調べし、お客様のハードドライブがこのプログラムの無償交換修理の対象になるかどうかを確認させていただきます。

パナソニック　ノートパソコンLet's note CF-W4Gシリーズ バッテリーパック交換のご案内

内容

ノートパソコンLet's note CF-W4Gシリーズの一部の製品におきまして、落下などで強い衝撃が加わった場合、ごく稀にバッテリーパックのラッチ部分が破損する可能性があることが判明いたしました。さらに稀なケースですが、このことによりバッテリーパックに発熱・変形が生じる場合があります。

対応

パナソニックにて、バッテリーパックを交換させていただきます。

ソニー：VAIO パーソナルコンピューター type T TZシリーズ 無償点検・修理のおしらせ

症状

2007年5月から 2008年7月に製造された「VAIO TZ」シリーズの下記のモデルにおいて、製造上の不備および、一部の部品の不具合が原因で、まれに本体の電源差込口（DC ジャック）周辺、または液晶画面の枠部分が異常発熱し、外装が変形する恐れのあることが判明しました。

対象製品

・2007年 5月発売モデル： VGN-TZ90HS、VGN-TZ90NS、VGN-TZ90S、VGN-TZ50B
・2007年 9、10月発売モデル： VGN-TZ91HS、VGN-TZ91NS、VGN-TZ91S、VGN-TZ71B
・2008年 2月発売モデル： VGN-TZ92HS、VGN-TZ92NS、VGN-TZ92S、VGN-TZ72B
・2008年 5月発売モデル： VGN-TZ93NS *、VGN-TZ93S *、VGN-TZ93US *、VGN-TZ73B *
・オーバーシーズモデル：VGN-TZ37GN/B *、VGN-TZ27GN/B、VGN-TZ17GN/B
* 一部が対象となります

対応

無償にて製品の点検・修理
上記対象製品をご使用のお客様は、下記の受付窓口までご連絡ください。
http://vcl.vaio.sony.co.jp/iforu/hotnews/2008/09/001/
【連絡先】VAIOカスタマーリンク VAIO TZ 特設窓口 0120-899-773（専用フリーダイヤル）
※受付時間： 月〜金曜日 　 9：00〜20：00 　土・日・祝日　　9：00〜17：00
（年末年始は、土日祝日の営業時間になる場合があります。）

2008年夏FMV-BIBLO LOOX Rシリーズの「Windows XP Professionalダウングレード用リカバリディスク添付モデル」に関する重要なおしらせ

対象商品

品名	型名
FMV-BIBLO LOOX R/A70	FMVLRA70P、FMVLRA70
FMV-BIBLO LOOX R/A70N	FMVLRA7N24、FMVLRA7N14

症状

2008年夏モデルFMV-BIBLO LOOX Rシリーズの「Windows XP Professionalダウングレード用リカバリディスク添付モデル」で、Windows XP Professionalにダウングレードしてお使いの際に、特定のハードディスク領域を削除または変更したあと、リカバリを実行すると、お客様の大切なデータが削除される場合があることがわかりました。
※Windows Vistaをお使いの場合には、本内容の対象ではありません。
※上記記対象機種をお使いのお客様は、お手元にある「リカバリ＆ユーティリティディスク WindowsR XP Professional」をご確認ください。

対応

詳細を下記メーカーサイトにてご確認いただいた上、下記のお問い合わせ専用窓口にお問い合わせください。

http://azby.fmworld.net/support/info/20080612_2/index.html?supfrom=top_info
【富士通FMVハードディスクリカバリ相談窓口】 0120-926-922
※携帯電話、PHSからでもご利用いただけます。
※受付時間 ：9時〜17時（土日祝日を除く）※ただし、2008年7月6日まで土日も受け付けます。
※開設期間 ： 2008年6月12日から9月30日まで(予定)

2003年3月から2005年4月に出荷した一部のモバイルノートパソコンの無償修理の実施について

2003年（平成15年）3月から2005（平成17年）年4月にNECおよびNECパーソナルプロダクツが出荷した一部のモバイルノートパソコン「LaVie M」において、稀にパソコンの電源が入らなくなる場合があり、その一部において発熱により筐体の変形に至る（底面に直径5mm程度の穴が開く）場合があります。
今回の対象パソコンは難燃性の材料を使用しており、発火の恐れは無く、人的な被害も発生しておりませんが、弊社では、お客様に安心してお使いいただくため、対象製品の無償修理を実施いたします。

対象製品

「LaVie M」（個人向け店頭販売モデル）
PC-LM5005D	PC-LM5505E	PC-LM5007D
PC-LM7007E	PC-LM5008D	PC-LM5008D1U

対応、ご連絡先

◆「LaVie M」「LaVie G タイプM」をご購入のお客様、および「VersaPro モバイルノート（ベイ内蔵型）」を個人でご購入のお客様

以下の窓口で無償修理に関する相談と製品お預かりの受付をさせていただきます。製品のお預かり、修理、修理完了後のお届けのいずれも無償です。

【 LaVie M お客様相談センター 】
TEL（フリーダイヤル）　0120-480-717
※携帯電話、PHSからでもご利用いただけます。

【 受付時間 】
9：00〜17：00 (土日祝祭日を除く）
［※但し、土・日・祝日の受付は2007年8月19日までとなります。］

ヤマハ ファイアウォールルーター不具合のお知らせ

ヤマハ ファイアウォールルーター SRT100 (製造番号N1Y020851〜N1Y022250の一部）におきまして、設定（Config）の保存ができない等の不具合が発生すること が判明致しました。

対象品番

ファイアウォールルーター　SRT100

対象製造番号

製造番号N1Y020851〜N1Y022250の内、下記写真の緑色シールの添付されていないもの
（製造番号は製品の下面及び梱包箱に記載してあります。）

問題となる現象

不揮発性メモリーへの保存ができないため
・設定（Config）の保存ができない
・ファームウェアの更新ができない
※Saveコマンドが正常に終了する場合は不具合の該当モデルではありません。

対象製造番号生産期間

2009年12月〜 2010年1月
2009年11月以前には対象製造番号のSRT100は出荷されておりません。

お問い合わせ

ヤマハルーターお客様ご相談センター
電話番号 053-478-2806
ご相談受付時間 : 午前 9:00-12:00 午後 13:00-17:00
※ 土・日・祝日、弊社定休日、年末年始は休業とさせていただきます。

EIZO　液晶モニター不具合のお知らせ

EIZO製の液晶モニターFlexScan EV2313W／EV2333W／EV2334Wにおきまして、以下の対象ソフトウェアをご使用されますと、ソフトウェアのバグにより、画面が表示しなくなるなどモニターが誤動作する場合があることが判明いたしました。

対象ソフトウェア名およびバージョン

・モニターコントロールユーティリティ ScreenManager Pro for LCD (DDC/CI) Version 2.0.0
(Windows 7 (32-bit, 64-bit)/Vista (32-bit, 64-bit)/XP (32-bit))
・カラーマッチングツール EIZO EasyPIX Software Version 1.1.0
(Windows 7 (32-bit, 64-bit)/Vista (32-bit, 64-bit)/XP (32-bit, 64-bit))
・カラーマッチングツール EIZO EasyPIX Software Version 1.1.1
(Windows 7 (32-bit, 64-bit)/Vista (32-bit, 64-bit)/XP (32-bit, 64-bit))

お問い合わせ

エイゾーサポートネットワーク
専用フリーダイヤル：0120-557-779　受付時間：月曜〜金曜 9：30〜17：30 (祝日および弊社休日をのぞく)

ソニー　ブルーレイディスクレコーダー不具合のお知らせ

ソニー製ブルーレイディスクレコーダー「BDZ-S77」について、2010年2月下旬以降に予定されている地デジ難視対策衛星放送の試験放送及びそれに続く本放送開始により、BSデジタル放送の特定のチャンネルの受信ができなくなる症状が発生することが分かりました。詳しくは下記窓口までお問い合わせ下さい。

【お問合せ窓口】 ソニーブルーレイ受付センター：0120-789-873
【受付時間】 9：00〜18：00（月曜〜金曜）、9時〜17時（土曜、日曜、祝日　※2010年5月31日まで

沖データ、トナーカートリッジ不具合のお知らせ

沖データのカラープリンタ「C810dn/C810dn-T/C830dn」およびカラー複合機「MC860dn/MC860dtn」用の消耗品トナーカートリッジの一部の製品におきまして、正しく認識されない可能性があることが判明しました。
対象製品、連絡先は下記アドレスより確認をお願いします。

CFDグラフィックボード不具合のお知らせ

対象

PowerColorグラフィックボード「AX5770 512MD5-H」
（製品外箱の製品型番シールに識別マークの●シールが貼られている製品はVGA-BIOS更新済みの製品で問題ございません。）

症状

下記の条件下においてエクスプローラなどのウィンドウを最大化表示した際、画面上部に映像の乱れが発生する場合がある。
画面解像度:1920×1200　出力端子:DVI

対応

以下2通りの方法で対応。

1. CFDホームページより修正BIOSをダウンロードし、お客様自身で更新。
   ※更新手順については詳細がWEB上に掲載されます。
2. 着払いにてCFD販売に直接返送。
   下記サービス窓口にメールを送信してください。返送先など詳細が返信されます。

【受付期間】 2010年8月31日まで

玄人志向　グラフィックボード不具合のお知らせ

対象

RH5770-E512HD/G2 不具合製品出荷期間 2009年12月22日 〜2010年2月7日出荷分

症状

下記の条件下においてエクスプローラなどのウィンドウを最大化表示した際、画面上部に映像の乱れが発生する場合がある。

画面解像度:1920×1200　出力端子:DVI

対応

以下2通りの方法で対応。

1. 玄人志向ホームページより修正BIOSをダウンロードし、お客様自身で更新。
   ※更新手順については詳細がWEB上に掲載されます。
2. 着払いにてCFD販売に直接返送。
   下記サービス窓口にメールを送信してください。返送先など詳細が返信されます。

【お問合せ窓口】 不具合に対する電話対応窓口：052-872-9590
【受付時間】 13：00〜17：00（祝日・GW・夏期休暇除く）／【受付期間】 2010年2月9日〜2010年8月31日

クリエイティブ　Sound Blaster Easy Recordの3.5mmステレオ入力端子に関する重要なお知らせ

対象

クリエイティブ Sound Blaster Easy Record B-EZREC0
S/N：YESB1260942M00001P〜S/N：YESB1260945001970Zまでの一部

症状

2009年10月以降に出荷されたUSBオーディオ製品Suond Blaste Easy Redordの3.5mmステレオ端子からのL/Rチャンネルが反転していることが確認されました。

対応

該当製品をご購入されたお客様におきましては、メーカーにて「対応変換アダプター」を無償にてご提供させて頂きます。
クリエイティブメディア Sound Blaster Easy Record 対応窓口：0120-271-900（フリーダイヤル）
※ＰＨＳ・携帯電話からもご利用になれます。
受付時間： 平日 10時〜 17時45分

バッファロー　LT-H91DTV地上・BS・110度CSデジタルチューナー　製品パッケージ誤記に関するお詫びとお知らせ

対象製品

地上・BS・110度CSデジタルチューナー　LT-H91DTV

内容

製品のパッケージにおいて、製品に添付されない 「HDMIケーブル 1.5m」 を誤って側面の製品構成欄に記載

対応

該当製品をご覧の上、 「HDMIケーブル 1.5m」 の添付を前提にご購入されたお客様へは、補償部品として 「HDMIケーブル」 を弊社サポートセンターより発送させていただきます。大変お手数ですが、下記申込みフォームよりお申込み下さい。

申込みフォーム

LT-H91DTV HDMIケーブル送付申込み窓口
http://buffalo.jp/support_s/lt-h91dtv/hdmi.html

IOデータ製ポータブルHDD 暗号化機能搭載「HDPN-HSU250／320」ファームウェア更新のご案内

対象

HDPNHSU250
対象シリアル番号
X3XK000001xx 〜 X3XK001500xx
X3XP001701xx 〜 X3XP001900xx

HDPNHSU320
対象シリアル番号
X3YK000001xx 〜 X3YK000500xx
X3YL000501xx 〜 X3YL000900xx

症状

初回設定した認証パスワードを変更する際に、パスワード変更画面で設定済みパスワードを間違えて入力し変更を行うと、設定されたパスワード情報が不正な状態になります。（以降、パスワードの変更／登録ができません。）このため、使用時にハードディスク内部に保管されたデータへアクセスすることができなくなります。
これは、内部ファームウェアの不備により発生するもので、対策ファームウェアアップデータを適用することで不具合は発生しなくなります。
※ 初回認証パスワード設定を実行してご利用いただく範囲においては、製品は正常に動作いたします。

対応

対象品につきましては、IO DATA のサイトから最新のファームウェアアップデータをダウンロードして適用ください。なお、アップデート適用されるまでの間は、認証パスワードを変更されないようお願い申し上げます。
http://www.iodata.jp/lib/index2h.htm?HDPN-HSU

本件についてのお問い合せ先

アイ・オー・データ機器　サポートセンター 0120-111-056 受付時間／9:30〜12:00、13:00〜17:00 受付曜日／月〜金曜日（祝日、当社休業日を除く）

エプソンモノクロページプリンター無償修理のおしらせ（発煙・発火のおそれ）

対象製品

エプソン　エプソンモノクロページプリンター
LP-7500/7700/8100/8700/8700PS3

内容

電子部品の故障により発煙が生じ、プリンター内部に留まるものの機内で発火に至るケースがあることが判明しました。

対応

無償にて修理

お問い合わせ窓口

「エプソンページプリンター特別対応窓口」

バッファロー 外付HDD HDCE-U2シリーズ を東芝液晶テレビREGZAでご使用になる場合のおしらせ

対象製品

東芝液晶テレビ　REGZA
REGZA Z8000 / ZH8000 / H8000 / Z7000 / ZH7000 シリーズ

バッファローHD-CEU2、HD-CEU2-WHシリーズ
HDCE500U2 HDCE500U2WH HDCE640U2 HDCE640U2WH HDCE10TU2 HDCE10TU2WH HDCE15TU2 HDCE15TU2WH HDCE20TU2

内容

バッファロー 外付HDD HDCE-U2シリーズ において、東芝液晶TV REGZAと接続し特定の条件下において不具合が発生することが判明致しました。

レグザの電源を切り、その後再度レグザの電源を入れた場合に、ごく稀にHD-CEU2を認識できないことがあります。そのため、録画予約がうまくいかない場合があります。

対応

以下の二つの作業をお願いいたします。問題が発生していないお客様は作業の必要はございません。

1.HD-CEU2シリーズ（HD-CEU2-WHシリーズを含む）のファームウェアアップデート
※今回のアップデートによる録画データの消失は発生いたしません。
こちらから対策ファームウェアをダウンロードし、パソコンでアップデートを実行してください。アップデートの仕方はこちらになります 。
http://buffalo.jp/download/driver/hd/hd-ceu2_fw.html

2.ご使用の際は、HD-CEU2シリーズ（HD-CEU2-WHシリーズを含む）のACアダプタは挿したままで、さらに電源タップをお使いの場合はONのままでお使い下さい。録画予約時やリモコン操作によりにREGZAの電源が入ると、自動的にUSBハードディスクの電源が入ります。

お問い合わせ窓口

株式会社バッファロー サポートセンター
TEL　 050-3163-1825電話受付時間　9:30〜19:00　（年末年始及び弊社指定休日を除きます。）

バッファロー：8月28日からの大雨による被害地区に対する特別無料修理サービスの実施について

対応内容

今回の大雨被害により故障したバッファロー製品について、保証期間にかかわらず無償で修理・点検を行います。
お預かりした製品が修理不可能な場合、または被災により製品が破損・紛失等で送付が困難な場合、ユーザー登録をしていただいている方には新しい製品を特別価格にて提供させていただきます。
※お預かりした製品の販売が終了している場合、その製品に相当する現行製品での販売となります。

適用範囲

１．対象品：大雨被害によって故障したバッファロー製品（修理可能な状態のもの）
　　※修理可能な状態のものに限らせていただきます
２．対象者：災害救助法適用地区にお住まいの、個人のお客様
　　（9月1日現在対象地域： 岡崎市、名古屋市）
　　※災害救助法適用地域については厚生労働省のホームページにてご確認ください 。

期間

２００８年９月２日より２００９年２月末日まで

【お問合せ先／修理品送付先 】
〒４５７−８５７０
愛知県名古屋市南区豊田３−３−５
株式会社 バッファロー　修理センター　8/28大雨被害 特別修理受付 宛
TEL：０５２−６９８−７３３０
月〜金曜日（祝日を除く）9：30〜12：00、13：00〜17：00

詳細は下記よりご確認ください。
8月28日からの大雨による被害地区に対する特別無料修理サービスの実施について

ロジテック LANHUB「LAN-SWxx」無償交換のおしらせ

対象製品

型番
LAN-SW03BK	LAN-SW03LBK
LAN-SW03LWH	LAN-SW03WH
LAN-SW05BBK	LAN-SW05BRD
LAN-SW05BSV	LAN-SW05BWH
LAN-SW05P／PB	LAN-SW08P／PB

症状

製品本体をスチール面等に設置した際、取り外しを行うと製品本体からマグネットが外れてしまうものがあります。尚、イーサネットHUBとしての機能に、支障をきたすものではございません。

対応

下記お問い合わせ専用窓口にご連絡をお願いいたします。対策品に無償で交換させていただきます。

【お問い合わせ窓口】 0120-741-422
※受付時間 ：9時〜18時（月曜日から金曜日）

I・O データ　LAN接続ハードディスク「HDL-Uシリーズ」無償点検修理のおしらせ

対象製品

　型名：　「HDL-Uシリーズ」 2004年3月〜2005年1月 間の生産製品の一部　　計18,109台
対象商品製造番号

製品名	シリアル番号範囲	製品名	シリアル番号範囲
HDL-120U	YWB0006001xx 〜 YWB0007500xx	HDL-160UR	Y3E0000001xx 〜 Y3E0000100xx
	YWB0011501xx 〜 YWB0013000xx	HDL-250U	YWD0002801xx 〜 YWD0004000xx
	YWB1013501xx 〜 YWB1015000xx		YWD0007501xx 〜 YWD0008500xx
HDL-160U	YWC0006001xx 〜 YWC0006500xx		YWD1010001xx 〜 YWD1012500xx
HDL-160U	YWC0006899xx 〜 YWC0008500xx	HDL-250UR	Y3F0000001xx 〜 Y3F0000100xx
	YWC0006001xx 〜 YWC0006500xx	HDL-250U	YWD1010001xx 〜 YWD1012500xx
	YWC0015199xx 〜 YWC0017705xx	HDL-300U	YZE1003301xx 〜 YZE1005300xx
	YWC1018711xx 〜 YWC1020210xx	HDL-300UR	Y3G0000001xx 〜 Y3G0000100xx
	YYWC0020211xx 〜 YWC0020710xx
※「製造番号範囲」末尾「xx」は任意の英数字となります。

症状

上記対象製造番号の製品で、電源ユニットの故障が発生した場合、故障状態によっては実装された部品が発熱する場合があり、それに伴い若干の煙が発生する可能性があります。　なお、これにより発火に至る可能性はございません。

対応

無償点検修理をさせていただきます。下記URLより無償点検修理のお申込みをお願い致します。ご希望の日程に梱包箱持参で製品を回収に伺います。

http://www.iodata.jp/hdlu1/
インターネット環境が無い場合は、以下「お客様相談窓口」へお申込みください
株式会社アイ・オー・データ機器　お客様相談窓口 0120-977-345
※受付時間／9:00〜12:00、13:00〜17:00
2008年6月末まで無休　（7月以降は、祝日を除く月〜金曜日となります。）

マイクロソフト株式会社製　レーザーマウス 9DR-00003 / レーザーポインター付プレゼンター

　72D-00005　販売中止のおしらせ】

対象製品

2006年11月17日発売 レーザーマウス 9DR-00003
2006年12月8日発売 レーザーポインター付 プレゼンター 72D-00005

販売中止理由

日本国内における『消費生活用製品安全法』の 定める適合基準を満たしているかどうかの検査を経ずに販売されていた事が判明した為。
※『国際電気標準会議』が定める安全基準は満たしており､海外各国での販売は継続されている。

問い合わせ窓口：カスタマーインフォメーション窓口

　 TEL ： 0120-41-6755 （フリーダイヤル）
　 受付時間： 月〜金 9:30〜12:00／3:00〜19:00
　 ※ 平日のみ受付 （土･日･祝日・マイクロソフト社指定の休業日を除きます。）

リコー複合機不具合のお知らせ

内容

2010年1月20日に発売いたしましたリコー製モノクロレーザープリンター複合機「IPSiO SP3410SF」で、 ファクス機能に不具合が発生し、受信データを出力(印刷)できなくなる場合があることが判明いたしました。 対象の製造番号は添付ファイルをご確認下さい。詳細はメーカーホームページをご確認下さい。

PS3不具合のお知らせ

内容

ソニー プレイステーション3の一部のお客様の環境において、 PS3R（新型PS3Rを除く）に使用している時計機能が2010年をうるう年と認識していました。 PS3R内部の日付が2月29日（GMT／グリニッジ標準時間）から実際に存在する3月1日（GMT）に変わったことで、 発生していた障害は解消され、お持ちのPS3Rは正常に動作することを確認いたしました。 詳細はソニーホームページをご覧下さい。

アイリスオーヤマ製ラミネート不具合のお知らせ

内容

アイリスオーヤマ製ラミネーター｢LTA-321N｣｢LTA-421N｣｢LTW-4000｣で、ヒーター線が断線し、発煙･発火するおそれがあります。詳しくは下記窓口までお問い合わせ下さい。

お問い合わせ先：アイリスコール

電話　0120-211-299
午前9時〜午後5時（平日・土日・祝日ともに）

SII 電子辞書「SR-G6001M」「SR-G7001M」不具合発生について

症状

特定の英単語 「apparatus」 を発音させると、表示が消えてフリーズする場合がある。

対応

セイコーインスツルCPサービスセンターにて無償修理、またはホームページから更新ソフトウェアのダウンロードのいずれかの方法を実施していただきます。

お問合せ窓口

セイコーインスツル株式会社CPサービスセンター
フリーダイヤル：0120-760-579 (携帯電話･PHSからもご利用いただけます。)
受付時間：月曜〜金曜 9:00〜12:00/13:00〜17:00

味の素株式会社「アミノバイタルプロ」「アミノバイタル2200mg」商品自主回収のおしらせ

対象商品

●アミノバイタルプロ
・小袋4袋入りパウチ ・小袋14袋入り箱 ・小袋30袋入り箱 ・小袋50袋入り箱 ・小袋120袋入り箱 ・小袋180袋入り箱 ・スティック14本入り箱 ・スティック30本入り箱 ・スティック50本入り箱 ・スティック120本入り箱 ・スティック180本入り箱

●アミノバイタル 2200mg
・小袋6袋入りパウチ ・小袋14袋入り箱 ・小袋30袋入り箱 ・小袋50袋入り箱 ・スティック14本入り箱 ・スティック30本入り箱 ・スティック60本入り箱

●ワンデーパック
・アミノバイタルプロスティック 　3本入り箱 ・アミノバイタル2200mg 　スティック3本入り箱

症状

甘味成分アセスルファムカリウム(アセスルファムK)が食品衛生法が定める使用基準を 上回って配合していた事が判明しました。お客様の健康に影響はないものと考えており ますが､食品衛生法の定める使用基準を超えている為、メーカーにて自主回収致します。

対応

該当商品をお持ちのお客様は下記連絡先にご連絡願います。返品および返金処理の ご案内を致します。

お問い合わせ窓口

【お問い合わせ先】味の素株式会社　お客様相談センター
フリーダイヤル　0120-792-017
【受付時間】 (月〜金)9時30分〜17時30分(土･日･祝日を除く)　
【商品返送先】味の素株式会社　お客様係
〒341-0004　埼玉県三郷市上彦名512番地1

8月新製品｢1/32痛車No.SP けいおん！痛トラック（ツアートラック）｣商品内容の不備に関するおしらせ

対象商品

1/32 痛車No.SP けいおん！痛トラック

内容

一部成型品について商品内容とは異なったものが混入されてしまう事態が発覚いたしました。
※荷台パーツ『91-01』の代わりに、別の荷台パーツが混入されてしまっております。

対応

1.【誤】パーツが確認できたお客様、お急ぎのお客様

（株）青島文化教材社 サービスセンター（下記連絡先参照）に、【誤】パーツが入っていたことをご連絡下さい。【正】パーツを発送させていただきます。
【誤】パーツにつきましてはお手数ですがお客様にてご処分していただければ幸いです。

2.キット未開封のお客様

《お名前》 《ご連絡先》 《住所》を必ず明記の上キットを着払いにて（株）青島文化教材社 サービスセンターまでお送り下さい。
【正】パーツが封入されている正規商品を発送させていただきます。

お問い合わせ窓口

（株）青島文化教材社 サービスセンター
〒420-0922 静岡市葵区流通センター12-3　TEL 054-263-2595（平日9：00-17：00)

「装甲車輪　ゴローダーＧＴ」ご使用上の注意について

対象

バンダイ 「装甲車輪　ゴローダーＧＴ」（平成20年9月20日発売）

症状

ロボットの足の関節部分に指が挟まれるという事例がございました。

対応

商品付属の取扱説明書、およびこちらをご一読いただき、お子様にご説明くださいますようお願い申しあげます。
※「ゴローダーＧＴ」ご使用上の注意点について

お問い合わせ先

バンダイお客様相談センター
（東日本）〒277-8511　柏市豊四季241-22　04-7146-0371
（西日本）〒531-0072　大阪市北区豊崎4-12-3　06-6375-5050
受付時間
月〜金曜日（祝日を除く）10時〜16時

ソニー製非接触ICカードリーダー／ライター（PaSoRi）をご愛用のお客様へ無償交換のおしらせ

2004年7月から2006年10月製造の弊社非接触ICカードリーダー／ライター「RC-S320」において、USBコネクタ部品に形状不良の樹脂部品を使用していたことが判明いたしました。

症状

該当製品のUSBコネクタを一部のUSB機器に接続した場合、樹脂部品の形状の影響で機器側USB端子を変形させてしまうことがございます。

対応

メーカーにて無償交換させいただきます。

問い合わせ先・交換に関しては下記URLよりご確認ください。
ソニー製非接触ICカードリーダー／ライター（PaSoRi）をご愛用のお客様へ無償交換のおしらせとお詫び

「へんしんジム＆すべり台」部品交換のお願い

トイローヤル株式会社製玩具『へんしんジム＆すべり台（ロック機能未装着型）』において、「すべり台」の中央部にある折り曲げ部を完全に伸ばさない未完成の状態での誤使用が原因で、お子様が指を怪我する事故が発生いたしました。

対応

再発防止のため当該対象商品の「すべり台」部分を無償にて交換させていただきます。交換方法等、詳しくは下記URLよりご確認ください。
トイローヤル株式会社　「へんしんジム＆すべり台」部品交換のお願い

ヤマハ発動機製ドライブユニットを搭載した電動ハイブリッド自転車の無償修理について

対象商品

【ヤマハ発動機株式会社　製品型式】
X21１ X212 X215 X216 X217 X231 X232　 X233　X234
【ブリヂストンサイクル株式会社　車種略号／製造ロット】
ATL63、ATL43、A63NP、A43NP、A60NPA、A40NPA、ATL63D、ATL43D、A63DNP、A43DNP、
ASL63、ASL43、A63SLP、A43SLP、A63LP、A43LP、AL63LP、AL43LP、A183SL
製造ロット：130401〜141130
【宮田工業株式会社　機種／刻印番号】
VAU434F/634F VSU434F/634F VSU434D/634D VSU435L/635L VSU435LL/635LL
刻印番号：FI〜FX、GA〜GX、HA〜HD
【株式会社タカラ（現　株式会社タカラトミー）車種名】
B-PLUS、B-PLUS DT

症状

2003年4月から2004年8月迄に製造した電動ハイブリッド自転車用ドライブユニットを搭載した電動ハイブリッド自転車におきまして、ドライブユニット内のクランク軸に十分な強度の余裕がないため、想定を上回る踏力がくりかえし発生する使用状況において、クランク軸が折損するおそれがあることが判明しました

対応

下記のお問い合わせ専用窓口にお問い合わせください。
【ヤマハ発動機株式会社　PAS改修　お客様コールセンター】
0120−173−217
【ブリヂストンサイクル株式会社　アシスタライトお客様コールセンター】
0120−934−181
【宮田工業株式会社　グッドラック改修　お客様コールセンター】
0120−381−113
【株式会社タカラトミー　PAS改修　お客様コールセンター】
0120−173−217

【受付期間・時間は各社共通】
2008年7月　月曜〜土曜　9：00〜17：00
2008年8月以降　月曜〜金曜　　9:00〜17:00 （祝日、所定の休日は除く）

クーパービジョン･ジャパン株式会社「ワンデー　アクエア」回収のおしらせ

対象商品

1日使い捨て終日装用コンタクトレンズ「1day aquair （ワンデー アクエア）」
（クーパービジョン･ジャパン株式会社）

症状

クーパービジョン社は、標記製品をご使用のユーザー様より、製品の中に複数枚の破損があったという苦情を受け、クーパービジョン社および製造元で調査いたしました。その結果、レンズを専用容器（ブリスターパック）に移し入れる器具の一つに不具合があり、標記製品のうち１ロットの一部に亀裂状の破損があるものが含まれている可能性があるという判断に至りましたので、下記1ロットについて、自主回収することを決定いたしました。

確認方法

この破損は、添付文書に記載されている取り扱い上の留意事項を守っていただければ、装用前のレンズチェックにより見つけることができます。万が一、破損したレンズを装用してしまった場合には、目にゴミが入ったときのような痛みがありますが、ただちにレンズを外せば、通常は健康被害に至ることはありません。無理に装用を続けたりすると、黒目の表層に軽微な傷が生じることがあります。なお、現在までに、健康被害の報告はありません。

対応

以下のロット番号に合致する回収対象製品をお手元にお持ちであれば、速やかに下記・消費者相談室までご一報ください。係員より具体的な回収手順をご案内いたします。

製造ロット番号

対象製造ロット番号：
パッケージ外箱 左10桁
Lot 3608516241XXXXXX
度数 -5.00D、使用期限: EXP 2012/01

中身ブリスターラベル10桁
Lot 1114516241
度数 -5.00D、使用期限: EXP 2012/01

お問い合わせ先

クーパービジョン・ジャパン株式会社「消費者相談室」
フリーコール：0120-496-491　（受付時間：午前9時-午後5時　土日祝日含む）
※お客様の個人情報につきましては、製品交換の目的以外には使用いたしません。

京セラ製携帯電話　電池パック無償交換のおしらせ

対象商品

au携帯電話 「W42K」(京セラ株式会社製)

症状

au携帯電話 「W42K」(京セラ株式会社製)に搭載している電池パックの一部において、電池パックの外部にキズやヘコミがつく程度の力が加わった場合、その後のご使用中に電池パック内部で短絡（ショート）が発生することで発熱・膨張し、発煙や破裂に至る可能性があることが判明致しました。

確認方法

今回の事故が発生する可能性があるのは、「W42K」 のうち、下記の 「電池パック対象製造番号」 が記載された電池パックとなります。
・対象となる電池パック対象製造番号
KY-YEA 、 KY-YFA 、 KY-YGA 、 KY-YHA 、 KY-YIA、 KY-YJA 、 KY-YKA 、 KY-XDA 、 KY-XEA 、 KY-XFA、KY-XGA 、 KY-XIA 、 KY-XLA 、 KY-WAA の14種類
※ 対象製造番号がKY-YDAの電池パックは安全が確認されています。

対応

「W42K」をご利用するすべてのお客様 (事故の可能性がある電池パックをご使用でないお客様も含む) に対し、3月29日よりKDDIから書面にておしらせの上、順次、交換用の電池パックを送付させていただきます。

お問い合わせ先

京セラ株式会社「W42K」お客様窓口
電話番号　0120-600-924
受付時間　9:00〜19:00 （日曜・祝日を含む)

カシオ 電子辞書不具合について

不具合内容

カシオ電子辞書「XD-SP6600／XD-SP4800」に収録されている、「岩波書店 広辞苑第六版」の「あしや【芦屋・蘆屋】」の項目の�@に、〈在原行平と松風・村雨の伝説などの舞台〉とありますが、行平の伝説ゆかりの地は「須磨」が正しく、「芦屋」ではないことが判明致しました。

対象商品

（1）XD-SP6600
（2）XD-SP4800

対応

カシオテクノ(株)東日本リペアセンター「広辞苑」係 宛てに「広辞苑あしや対応」と書いたメモを中に添えて、着払いで送付してください。無償にて正しい内容に修理致します。

お問い合わせ先

カシオテクノ(株)東日本リペアセンター　「広辞苑」係
〒208-0023 東京都武蔵村山市伊奈平3-28-2
ナビダイヤル：　0570-004161
（携帯電話・PHS・IP電話等をご利用の場合　TEL.042-560-4161）
受付時間：月曜日〜土曜日 AM9:00〜PM6:30 （日・祝日・年末年始・夏期休暇等は除く）

シチズン 電波腕時計ワールドタイム表示不具合について

不具合内容

電波腕時計ワールドタイムシリーズの商品において、2010年1月1日（平成22年1月1日）以降の電波受信の際、カレンダー部分が正常に表示されないなどの現象が発生する事が判明しました。

対象商品

下記のアテッサ4モデルとプロマスター2モデルの固有番号が７で始まる商品が対象です。

商品名	アテッサ				プロマスター
側番号	U600-T011128	U600-T011501	U600-T012531	U600-T012531	U600-T011110	U600-T011560
製品 番号	ATV53-2831	ATV53-2832	ATV53-2833	ATV53-2834	PMV65-2241	PMV65-2242

対象側番号と固有番号の確認方法（商品の裏蓋刻印をご確認ください。）

対応

2009年12月31日（平成21年12月31日）までに、お客様ご愛用の時計のソフトウエア書替対応を実施致します。書替対応は、時計をお預かりしたうえで処置をさせていただきます。

お問い合わせ先

[お問合せ窓口]
専用フリーコール：シチズン 電波時計ワールドタイム係 0120-80-4334
（携帯・PHSからもお受けできます。受付時間：土日、祝日も含め 9：00〜17：00）
※専用窓口は2008年3月18日迄を予定しておりますので、その後は下記へお問合せ願います。
[送品先]
〒188-8511 東京都 西東京市 田無町6-1-12 シチズン時計株式会社 東京事業所 中6号館 5F
CS推進センター　シチズンお客様時計相談室 宛
（0120-78-4807　携帯・PHSからもお受けできます。受付時間：祝日を除く月〜金　9：30〜17：30）

【「シード エスエックスブルー」「シード トーリックソフト」「シード 虹彩付ソフト」
　「シード マルチフォーカルソフト」をお使いの方に重要なおしらせ

不具合内容

シード社のソフトコンタクトレンズの一部において、製品の架橋剤がレンズ製造販売承認書にて承認された分量より少なく配合して製造されておりました。
架橋剤は、レンズの強度や安定を保つために配合されておりますが、架橋剤が少ない場合においても、シード社取扱同等製品（含水率38％、グループ�Tレンズ）と比較した場合、同等の強度、安全性を確認しており、実際の使用上の問題はないと考えられますが、対象となる下記製品を回収させていただきます。

対象商品

シード　エスエックスブルー
シード　トーリックソフト
シード　虹彩付ソフト
シード　マルチフォーカルソフト

お問い合わせ先

株式会社シード　お客様相談室
フリーダイヤル　0120-317103
受付時間　9時〜17時（日曜日を除く）

「シード エスエックスブルー」「シード トーリックソフト」「シード 虹彩付ソフト」
　「シード マルチフォーカルソフト」をお使いの方に重要なおしらせ

不具合内容

シード社のソフトコンタクトレンズの一部において、製品の架橋剤がレンズ製造販売承認書にて承認された分量より少なく配合して製造されておりました。
架橋剤は、レンズの強度や安定を保つために配合されておりますが、架橋剤が少ない場合においても、シード社取扱同等製品（含水率38％、グループ�Tレンズ）と比較した場合、同等の強度、安全性を確認しており、実際の使用上の問題はないと考えられますが、対象となる下記製品を回収させていただきます。

対象商品

シード　エスエックスブルー
シード　トーリックソフト
シード　虹彩付ソフト
シード　マルチフォーカルソフト

お問い合わせ先

株式会社シード　お客様相談室
フリーダイヤル　0120-317103
受付時間　9時〜17時（日曜日を除く）