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CDやDVDが取り出せなくなってしまった。 |
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下記の手順をお試し下さい。
1．イジェクトボタンで取り出せるか。
※一部の機種には、強制排出する為の穴が搭載されています。
2．起動時に、マウスを長押しして取り出せるか。
それでも改善されない場合は、ドライブ自体が物理的に認識されていない可能性がございます。
ご使用のOS毎によって、操作手順が異なります。
下記の操作をお試し下さい。
I．Mac OS X v10.3(Panther)の場合
1．【アプリケーション】−【ユーティリティ】−【システムプロファイラ】を開く。
2．【内容】欄にある【ATA】の項目に、ドライブの名称が表示されているか確認する。
II．Mac OS X v10.2以前の場合
1．【アプリケーション】−【ユーティリティ】−【Apple System Profiler】を開く。
2．【装置とボリューム】タブにある【バス】の項目に、ドライブの名称が表示されているか確認する。
III．Mac OS 9の場合
1．【Appleメニュー】−【Appleシステム・プロフィール】を開く。
2．【デバイスとボリューム】タブにある【内部ATA】の項目に、ドライブの名称が表示されているか確認する。
上記の操作を行なっても、ドライブの名称が表示されない場合は、物理的に認識されておりません。
修理に出して頂いたほうが宜しいかと思います。 |
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起動時、画面中央に”地球儀のアイコン”が表示されてしまう。 |
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起動ディスクの選択が、『ネットワーク起動』になっている可能性が考えられます。
下記の操作をお試し下さい。
1．PRAMクリアを行なって改善されるか。
2．起動時に、強制的に起動ディスクを変更して改善されるか。
※起動時に、【Option】キーを長押しすると、画面の左右に矢印のアイコンが表示され、その真ん中に”OSのアイコン”が表示されます。
そのアイコンを選択し、右側に表示されている矢印のアイコンをクリックして、正常に起動出来れば問題はございません。
3．付属の「インストールCD」もしくは「レストアCD」から起動し、起動ディスクの選択画面で『Mac OS（HDD）』を選択し、再起動して改善されるか。
※CDから起動するには、CD-ROMを挿入し【C】キーを押しながら起動します。
上記の操作を行なっても、正常に起動出来ない場合は、OS自体にトラブルを抱えている可能性が考えられます。 |
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起動時、画面中央に“？”が表示されてしまう。 |
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起動ディスクが見つからない時に表示される現象です。
下記の操作をお試し下さい。
1．PRAMクリアを行なって改善されるか。
2．起動時に、【Mac OS（HDD）】を選択し、強制的に起動ディスクを変更して改善されるか。
※起動時に、【Option】キーを長押しすると、画面の左右に矢印のアイコンが表示され、その真ん中に”OSのアイコン”が表示されます。
そのアイコンを選択し、右側に表示されている矢印のアイコンをクリックして、正常に起動出来れば問題はございません。
3．付属の「インストールCD」もしくは「レストアCD」から起動し、起動ディスクの選択画面で【Mac OS（HDD）】を選択し、再起動して改善されるか。
上記の操作を行なっても、正常に起動出来ない場合は、OS自体にトラブルを抱えている可能性が考えられます。 |
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PRAMクリアの操作方法が分からない。 |
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起動時に、【Command】キー＋【Option】キー＋【P】キー＋【R】キーを同時に押し、3回目の起動音が鳴ったら放します。
PRAMの内容に関しては、下記のApple社のサポート情報をご参照下さい。
【参考リンク：Appleサポート情報】
Mac OS Xの場合
http://til.info.apple.co.jp/cgi-bin/WebObjects/TechInfo.woa/wa/showTIL?id=86194
Mac OS 9の場合
http://til.info.apple.co.jp/cgi-bin/WebObjects/TechInfo.woa/wa/showTIL?id=2238
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役に立つコマンドの一覧が知りたい。 |
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下記の「アップルコマンド一覧」をご参照下さい。
【アップルコマンド一覧】
| 操作 |
ショートカットキー |
| 新規フォルダ、新規ウィンドウ |
Command ＋ N |
| 新規フォルダ作成 |
Command ＋ Shift ＋ N |
| ファイルを開く |
Command ＋ O |
| ファイルを保存する |
Command ＋ S |
| 切り取り |
Command ＋ X |
コピー |
Command ＋ C |
| 貼付け |
Command ＋ V |
コピーと貼付け(複製) |
Command ＋ D |
| 取り消し |
Command ＋ Z |
検索する |
Command ＋ F |
| 全選択する |
Command ＋ A |
印刷する |
Command ＋ P |
| アプリケーションの終了 |
Command ＋ Q |
アプリケーションの強制終了 |
Command ＋ Option ＋ Esc |
| 強制終了 |
Power 長押し |
ノートPCの強制再起動 |
Command ＋ Control ＋ Power |
| 情報をみる |
Command ＋ I |
アプリケーション切り替え |
Command ＋ Tab |
| ウインドウを閉じる |
Command ＋ W |
全部のウインドウを閉じる |
Command ＋ Option ＋ W |
| 全画面キャプチャ |
Command ＋ Shift ＋ 3 |
選択領域のみキャプチャ |
Command ＋ Shift ＋ 4 |
| 日英入力切り替え |
Command ＋ Space |
ファイルをゴミ箱に入れる |
Command ＋ Delete |
| ゴミ箱を空にする |
Command ＋ Shift ＋ Delete |
エイリアスを作る(ショートカット) |
Command ＋ M |
| オリジナル(エイリアスのリンク先)表示 |
Command ＋ R |
P-RAMクリア |
起動時に、
Command ＋ Option ＋ P ＋ R |
| デスクトップの再構築 |
起動時に、Command ＋ Option 長押し |
CDを排出する |
起動時に、マウスを押しっぱなし |
| CD起動 |
インストールCD挿入後、C 押しながら起動 |
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起動時にビープ音などの異音が聞こえる。 |
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コンピュータを起動した際に、通常の起動音とは異なり、異音がする場合は、下記のApple社のサポート情報をご参照下さい。
【参考リンク：Appleサポート情報】
http://www.info.apple.com/kbnum/n14438-ja
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電源ボタンを押しても起動しない。 |
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本体の電源ランプが点灯しているかをご確認ください。
また、モニタと本体が別の場合は、モニタのランプもご確認ください。
I．本体のランプが点かない場合
接続されている全ての機器を外し、数時間放置して再度電源ケーブルのみを接続して、電源を入れランプが点灯するかをご確認ください。
また、モニタ側のランプが点かない場合も上記方法をお試しください。
II．モニタのランプがオレンジで点灯している場合
本体側からの信号を受信していない可能性があります。
可能であれば他のパソコンと接続し、モニタに表示されるかをご確認下さい。
以上の操作を行なっても、本体、またはモニタのランプが点灯しない場合は、物理的なトラブルの可能性がありますので、修理に出す事をお勧めします。 |
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システムの終了が出来ない。 |
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まず、アプリケーションソフトがすべて終了しているかをご確認下さい。
それから再度、システムを終了出来るかお試し下さい。 |
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基本的なトラブルシューティングを知りたい。 |
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下記のApple社の技術情報ライブラリ（Tech Info Library）で検索してみてください。
【参考リンク：Appleサポート情報】
http://til.info.apple.co.jp/cgi-bin/WebObjects/TechInfo.woa/wa/default
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パワーマネージャのリセット方法を知りたい。 |
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『PowerBook』や『iBook』が起動しない、充電できないなど問題が発生した時、パワーマネジメントをリセットする事により改善する場合があります。
機種毎により、リセット方法が異なるので、詳しくはApple社のサポート情報をご参照下さい。
【参考リンク：Appleサポート情報】
http://til.info.apple.co.jp/cgi-bin/WebObjects/TechInfo.woa/wa/showTIL?id=14449
http://til.info.apple.co.jp/cgi-bin/WebObjects/TechInfo.woa/wa/showTIL?id=58416
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