【ビックカメラ店舗サービス】 PCサポートサービス　よくあるFAQ

Windows	Windows全般 / Windows Vista / WindowsXP/2000 / WindowsMe/98（SE)
Macintosh	Mac OS X 全般 / Mac OS 10.5 Leopard / Mac OS 9 全般
インターネット・メール	Internet Explorer / Windows メール・Outlook Express / Safari・Mail（Mac環境）
周辺機器等	プリンタ・スキャナ・複合機 / iPod / その他周辺機器

■Mac OS 10.5 Leopard

	初期設定中に「ワイヤレスサービスの選択」画面が表示されるが、ワイヤレスでの接続を行わない場合は、どのようにして操作を進めれば良いのか。
	ハードディスク内のシステムやデータを消去してから、10.5 Leopardをインストールしたい。
	10.5 Leopardにアップグレードしたら、既存のユーザーでログインできない。
	リセットパスワードの実行方法を教えてほしい。
	BootCampの導入を考えているが、アップグレード版のWindows OSは利用できるか。
	BootCampを導入したところ、Mac環境だと音が出るが、Windows環境に切り替えると音が出なくなる。
	デスクトップにアイコンが表示されない。
	「Time Machine」とはどういった機能なのか。

■Mac OS 10.5 Leopard FAQ

	初期設定中に「ワイヤレスサービスの選択」画面が表示されるが、ワイヤレスでの接続を行わない場合は、どのようにして操作を進めれば良いのか。

		画面左下に表示される「別のネットワーク設定」をクリックすると、「インターネットの接続方法」画面が表示されますので、お使いの環境に合わせて設定を進めてください。
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	ハードディスク内のシステムやデータを消去してから、10.5 Leopardをインストールしたい。

		以下の操作をお試しください。インストーラー実行時に、「インストール先の選択」画面にてインストールするドライブを選択後、「オプション」よりインストール方法の選択する画面を表示させます。一覧より「消去してからインストール」を選択し「OK」をクリックします。 ※『インストール先の選択』にて選択したドライブ内に保存されているデータは消去されますのでご注意下さい。
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	10.5 Leopardにアップグレードしたら、既存のユーザーでログインできない。

		パスワードが設定されていないユーザーアカウントにおいて不具合が発生するとの情報がございます。お手数ではございますが、「Mac OS X Leopard Install DVD」のディスクから起動を行い、リセットパスワードの実行をお願い致します。【参考リンク：Appleサポートサイト】 http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=306508-ja
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	リセットパスワードの実行方法を教えてほしい。

		以下の操作をお試しください。「Mac OS X Leopard Install DVD」のディスクを入れたままコンピュータを終了します。キーボードの「C」キーを押したまま電源を入れます。電源ボタンはすぐ離しますが「C」キーは押したままにします。画面にリンゴマークが表示されたら「C」キーを離します。言語選択画面が表示されるので「主に日本語を利用する」を選択し、右下にある「→」ボタンをクリックします。ようこそ画面が表示されるので、メニューバー内の「ユーティリティ」から「リセットパスワード』の順にクリックします。 HDDをクリックし、パスワードをリセットするユーザーを選択します。新しいパスワードを設定し、「保存」ボタンをクリックします。表示されている画面を全て終了し、コンピュータを再起動します。ディスクを取り出します。
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	BootCampの導入を考えているが、アップグレード版のWindows OSは利用できるか。

		ご利用頂けません。ご利用頂けるものは以下のバージョン32Bitフルインストール版になります。正規版の「Windows XP Home Edition（Service Pack 2）/ Professional（Service Pack 2）」正規版の「Windows Vista Home Basic / Home Premium / Business / Ultimate」 ※一部機種に対応するVista 64Bit用アップデータが公開されていますが、安定性の観点からも32Bitの利用を推奨致しております。詳細は以下のサイトをご参照願います。【参考リンク：Appleサポート情報】 http://www.apple.com/jp/support/bootcamp/
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	BootCampを導入したところ、Mac環境だと音が出るが、Windows環境に切り替えると音が出なくなる。

		Windows OSをインストール後、「Mac OS X Leopard Install DVD」のディスクより、BootCampドライバをインストールする必要がございます。【参考リンク：Appleサポート情報】 http://docs.info.apple.com/article.html?path=BootCamp/2.0/jp/bc1143.html
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	デスクトップにアイコンが表示されない。

		以下の操作をお試しください。メニューバー内の「Finder」から「環境設定」をクリックします。「Finderの環境設定」が表示されたら、「一般」タブ内の「デスクトップに表示する項目」で、表示させたいアイコンにチェックをします。
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	「Time Machine」とはどういった機能なのか。

		Mac OS 10.5 Leopardより追加された新しい機能で、デジタルフォト、音楽、ムービー、文章など、Macにあるすべてのファイルを自動バックアップしてくれるので、必要な時にいつでも過去にさかのぼってファイルを復元することができます。
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