【ビックカメラ店舗サービス】 PCサポートサービス　よくあるFAQ

Windows	Windows全般 / Windows Vista / WindowsXP/2000 / WindowsMe/98（SE)
Macintosh	Mac OS X 全般 / Mac OS 10.5 Leopard / Mac OS 9 全般
インターネット・メール	Internet Explorer / Windows メール・Outlook Express / Safari・Mail（Mac環境）
周辺機器等	プリンタ・スキャナ・複合機 / iPod / その他周辺機器

■Mac OS X 10.3 (Panther)

	コンピュータが正しく起動しない。
	起動時に、コマンドライン画面になってしまう。
	パスワードを忘れてしまった。
	スリープオプションの設定方法が分からない。
	複数のアプリケーションソフトを続けて開くと、ソフトの一部だけが開いて、反応しなくなってしまう。Finderも応答しない。
	CD-Rメディアに2回以上記録したい。
	Classic環境が起動しない。
	USB接続の周辺機器が動作しない。

■Mac OS X 10.3 (Panther) FAQ

	コンピュータが正しく起動しない。

		・電源を入れても、青またはグレイの画面になったり、壊れたフォルダアイコンが表示される。・カーネルパニックが起こる。・“？”マークが点滅する。などの現象が発生したりして、コンピュータが応答しない場合は、下記のApple社のサポート情報をご参照下さい。【参考リンク：Appleサポート情報】 http://www.apple.com/jp/support/panther/startup/index.html
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	起動時に、コマンドライン画面になってしまう。

		起動するたびに、テキストベースのコマンドライン画面になって、「起動を続けるには、「mac-boot」と入力してreturnキーを押してください」というメッセージが表示される場合は、下記のApple社のサポート情報をご参照下さい。【参考リンク：Appleサポート情報】 http://www.info.apple.com/kbnum/n42642-ja
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	パスワードを忘れてしまった。

		下記の操作をお試し下さい。 1．Mac OS XのCD-ROMを挿入し、【C】キーを押しながらコンピュータを再起動する。 2．インストーラ画面で、【インストーラー】－【パスワードをリセットする】を選択し、画面の指示に従って入力する。また、下記のApple社のサポート情報もご参照下さい。【参考リンク：Appleサポート情報】 http://www.apple.com/jp/support/panther/startup/index.html
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	スリープオプションの設定方法が分からない。

		アップルメニューから「スリープ」を選択し、コンピュータをスリープ状態にすることができます。さらに、コンピュータがしばらく静止した場合、自動的にスリープさせる設定も可能です。詳細は、下記のApple社のサポート情報をご参照下さい。【参考リンク：Appleサポート情報】 http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=152171-ja
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	複数のアプリケーションソフトを続けて開くと、ソフトの一部だけが開いて、反応しなくなってしまう。Finderも応答しない。

		下記のApple社のサポート情報をご参照下さい。【参考リンク：Appleサポート情報】 http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=106603-ja
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	CD-Rメディアに2回以上記録したい。

		通常、CD-Rメディアには、1度だけ情報を書き込むことができます。 CD-RWメディアを使用する場合は、メディアを消去してから再度記録できます。 CD-Rメディアに2回以上書き込むには、「マルチセッション」作成を利用します。詳細に関しては、下記のApple社のサポート情報をご参照下さい。【参考リンク：Appleサポート情報】 http://www.info.apple.com/kbnum/n160588-ja
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	Classic環境が起動しない。

		Mac OS 9がインストールされていないか、Mac OS 9の「システムフォルダ」が見つからない、またはアクティブになっていないことが考えられます。詳細に関しては、下記のApple社のサポート情報をご参照下さい。【参考リンク：Appleサポート情報】 http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=106678-j
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	USB接続の周辺機器が動作しない。

		下記のApple社のサポート情報をご参照下さい。【参考リンク：Appleサポート情報】 http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=61237-ja
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