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iPodをコンピュータに繋いでも、デスクトップ上にiPodのアイコンが表示されない。
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ご使用のコンピュータが、iPodのシステム要件を満たしているかご確認下さい。
詳細に関しましては、下記のApple社のサポート情報をご参照下さい。
【参考リンク：Appleサポート情報】
http://www.apple.com/jp/ipod/specs.html
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iPodをコンピュータに繋ぐと、デスクトップ上にはiPodのアイコンが表示されるが、iTunes内でiPodのアイコンが表示されない。
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ご使用のiTunesのバージョンが、iPodのシステム要件を満たしているかご確認下さい。
詳細に関しては、下記のApple社のサポート情報をご参照下さい。
【参考リンク：Appleサポート情報】
http://www.apple.com/jp/ipod/specs.html
また、最新のiTunesは、下記のApple社のサイトからダウンロードする事が出来ます。
【参考リンク：iTunesのダウンロード】
http://www.apple.com/jp/itunes/download/ |
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iPodに対応しているオーディオフォーマット形式を知りたい。 |
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ご使用になるコンピュータの環境(Macintosh、Windows)によって、対応しているオーディオフォーマット形式が異なります。
詳細に関しましては、下記のApple社のサポート情報をご参照下さい。
【参考リンク：Appleサポート情報】
http://til.info.apple.co.jp/cgi-bin/WebObjects/TechInfo.woa/wa/showTIL?id=60920#faq16
http://til.info.apple.co.jp/cgi-bin/WebObjects/TechInfo.woa/wa/showTIL?id=61476 |
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Macintosh環境で使用していたiPodを、Windows環境で使用する事が出来るか。 |
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下記の内容をご確認下さい。
I．現行のiPod製品(iPod shuffle、iPod mini、iPod Special Edition、iPod<第4世代>、iPod
photo)
Macintosh・Windows共通で使用出来る製品なので、ご使用になるコンピュータ側でフォーマット(ハードリセット)を行なって頂ければ、ご使用頂く事が出来ます。
しかし、フォーマット(ハードリセット)を行なうと、iPodが工場出荷時の状態に戻ってしまうので、iPodに保存してある曲データなどが全て消えてしまいます。
II．第3世代以前のiPod製品(Macintosh用iPod、Windows用iPod)
Macintosh・Windows共通に使用する事が出来ない製品なので、Macintosh用iPodをWindowsのパソコンで使用する事は出来ません。
【注意】
Macintosh用iPodをWindows環境で使用することは、サポート対象外となります。
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Windows環境で使用していたiPodを、Macintosh環境で使用する事が出来るか。 |
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下記の内容をご確認下さい。
I．現行のiPod製品(iPod shuffle、iPod mini、iPod Special Edition、iPod<第4世代>、iPod
photo)
Macintosh・Windows共通で使用出来る製品なので、ご使用になるコンピュータ側でフォーマット(ハードリセット)を行なって頂ければ、ご使用頂く事が出来ます。
しかし、フォーマット(ハードリセット)を行なうと、iPodが工場出荷時の状態に戻ってしまうので、iPodに保存してある曲データなどが全て消えてしまいます。
II．第3世代以前のiPod製品(Macintosh用iPod、Windows用iPod)
Macintosh・Windows共通に使用する事は出来ない製品ですが、Windows用iPodをMacintosh用iPodに変換する事は出来ます。
【注意】
Windows用iPodをMacintosh環境で使用することは、サポート対象外となります。
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iPodをコンピュータに繋いでも、iTunesのライブラリに保存してある音楽ファイルを、iPodへ自動的に更新してくれない。 |
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下記の操作をお試し下さい。
1．iTunesを開く。
2．画面左側に表示されている【"(ユーザー名)"のiPod】をクリックする。
3．画面右下に表示されている【iPod】のアイコンをクリックする。
4．【すべての曲とプレイリストを自動的にアップデート】を選択し、【OK】をクリックする。
5．自動更新に変更するか確認する画面が表示されるので、【OK】をクリックする。
6．【ディスクとして使用する】のチェックを外し、【OK】をクリックする。
【注意】
iPod内にある曲が、接続しているコンピュータには無い場合は、削除されてしまいます。
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iTunesやiPodのソフトウェアをアップデートしたい。 |
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下記の操作をお試し下さい。
| 1． |
Appleメニューの【ソフトウェア・アップデート】をクリックする。 |
| 2． |
新しいソフトウェアが検索されるので、一覧の中から名前が「iTunes」と「iPod」で始まるソフトウェアにそれぞれチェックを付ける。 |
| 3． |
画面右下にある【2項目をインストール】をクリックする。 |
| 4． |
初めてソフトウェア・アップデートを使用する場合のみ、「Appleソフトウェア」の使用許諾契約の画面が表示されるので、使用許諾契約書を読んでから【同意します】をクリックする。 |
| 5． |
ソフトウェアをインストールする際に求められる、管理者用のパスワードを入力し、【OK】をクリックする。 |
| 6． |
インストールが開始されるので、その後は画面に従って操作する。 |
【注意】
この操作を行なうには、インターネット環境が整っている必要があります。 |
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iPodをアップデートしたい。 |
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下記のIとII、IIIの操作を順番にお試し下さい。
I．iPod本体側の操作
1．iPodの【MENU】ボタンを数回押し、メインメニューを表示させる。
2．タッチホイールをなぞり、【設定】に合わせ選択ボタンを押す。
3．【情報】に合わせ選択ボタンを押す。
4．バージョンを確認する。
5．【再生/一時停止】ボタンを長押しし、iPodの電源を切る。
II．コンピュータ側の操作
| 1． |
Q7で公開している手順に従って、ソフトウェア・アップデートを実行する。 |
| 2． |
新しいバージョンのソフトウェア「iPod Updater ○○｣が自動的に起動したら、iPodをコンピュータと繋ぐ。
※「iPod Updater ○○」の○○には、日付が表示されます。 |
| 3． |
「ソフトウェアバージョン」に、現在のiPodのバージョンが表示され、【(要アップデート)】と表示されている事を確認する。 |
| 4． |
iPodがコンピュータに認識され電源が入ったら、【アップデート】をクリックする。
※誤って、【復元】をクリックしてしまうと、iPodの内容が完全に消去されてしまうので、注意してください。 |
| 5． |
ソフトウェアをインストールする際に求められる、管理者用のパスワードを入力し、【OK】をクリックする。 |
| 6． |
アップデートが終了し、iPodが再起動するまでしばらく待つ。 |
| 7． |
「ソフトウェアバージョン」で、手順3で確認したバージョンよりもアップデートされており、【(最新)】と表示されている事を確認する。 |
| 8． |
メニューバーの【iPodアップデータ】−【iPodアップデータを終了】をクリックする。 |
| 9． |
デスクトップに表示されている【iPod】アイコンを、ゴミ箱にドラッグしコンピュータから取り外す。 |
III．iPod本体側の操作
1．Iの1〜5の手順を再度行なう。
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iPod内に入っているデータや音楽は、残したまま修理してくれるのか。 |
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iPod内のデータや音楽はすべて消去されます。
iPod本体をお送りいただく前に、必要なデータのバックアップを行い、すべてのデータをiPodから削除してください。
詳細に関しましては、下記のApple社のiPod修理サービスをご参照下さい。
【参考リンク：iPod修理サービス】
＜iPod・iPod mini＞http://depot.info.apple.com/ipod/?co=jp&lang=ja
＜iPod shuffle＞http://depot.info.apple.com/ipodshuffle/?co=jp&lang=ja
また、Apple社で、復元だけで解決したり、仕様環境（iPod・iPod mini）違いによる修理不要な製品のお申込みが急増しておりますので、修理に出して頂く前に必ず、下記のApple社のサポート情報をご確認下さい。
【参考リンク：Appleサポート情報】
＜iPod・iPod mini＞http://www.apple.com/jp/support/ipod/
＜iPod shuffle＞http://www.apple.com/jp/support/ipodshuffle
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iPodを修理に出したいが、店舗に持っていけば良いのか。 |
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iPod・iPod mini・iPod
shuffleの修理は、別売電源アダプタも含め、全てApple社のiPod修理サービス(Webサイト)で受付けています。
詳細に関しましては、下記のApple社のiPod修理サービスをご参照下さい。
【参考リンク：Appleサポート情報】
＜iPod・iPod mini＞http://depot.info.apple.com/ipod/?co=jp&lang=ja
＜iPod shuffle＞http://depot.info.apple.com/ipodshuffle/?co=jp&lang=ja
また、Apple社で、復元だけで解決したり、仕様環境（iPod・iPod mini）違いによる修理不要な製品のお申込みが急増しておりますので、修理に出して頂く前に必ず、下記のApple社のサポート情報をご確認下さい。
【参考リンク：Appleサポート情報)】
＜iPod・iPod mini＞http://www.apple.com/jp/support/ipod/
＜iPod shuffle＞http://www.apple.com/jp/support/ipodshuffle/
なお、販売店にお持ち頂きましても、修理の受付が出来ませんので、ご注意下さい。 |
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