＞＞お支払い方法に関して詳しくは総合案内をご覧ください。

※お申し込み時に利用可能なクレジットカード

商品到着後8日以内で未開封の場合に限りお受けいたします。イー・モバイル カスタマーセンター（0120-736-157）までご連絡ください。

・契約事務手数料　2,835円（税込）
・代引手数料　　　　　525円（税込）※代引きの場合必要となります

※配送料金はすべて無料となります！

審査終了後、お申込み頂いたイーモバイル端末の注文メールを、会員登録されたアドレスへ送信致します。課金開始は、お送りした出荷メールの配信日からとなりますので、予めご了承下さい。

＞＞EMOBILE通信サービス契約約款
＞＞EMOBILE ADSLサービス規約

＞＞こちらからご確認ください。

○イー・モバイルに関する お問い合わせ
    イー・モバイル　カスタマーセンター
    電話番号：　0120-736-157
    受付時間：　9：00〜21：00（年中無休）
○ビックカメラ.comでのお申し込みに関するお問い合わせ
    サポートセンター
    電話番号：　03-5985-7000
    営業時間：　10：00〜20：00　

個人情報保護方針 株式会社ビックカメラおよびビックカメラグループ各社は、ご本人からお預かりした個人情報を保護する事は極めて重要な事と認識しており、関係法令および規範を遵守し、以下の個人情報保護方針を定め確実な履行に努めてまいります。 1．個人情報の管理 ビックカメラグループは、個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス、紛失、破損、改ざんおよび漏洩などを防止する為、セキュリティシステムの維持、社内管理体制の整備、社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行い、予防ならびに是正に努めてまいります。 2．個人情報のお預かりとその利用目的の範囲 ビックカメラグループは、ご本人の同意を頂いて個人情報をお預かりし、同意を頂いた範囲でのみ利用します。 3．個人情報の第三者への開示・提供の禁止 ビックカメラグループは、お預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示・提供いたしません。 （1） ご本人の同意がある場合 （2） ご本人が希望されるサービスを行うために業務を委託する業者に対して開示・提供する場合 （3） 法令に基づき開示・提供することが必要である場合 4．個人情報の預託 ビックカメラグループは、ご本人の同意を頂いて、お預かりした個人情報を第三者と共同利用したり、業務を委託する為に第三者に預託する場合、当該第三者について調査のうえ必要な契約を締結し、ビックカメラグループと同様の情報管理を行う事を義務付けます。 5．ご本人の照会 ご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、担当窓口までご連絡頂ければ、ご本人である事を確認のうえで個人情報に関する情報主体の権利に従って対応させて頂きます。 6．法令、規範の遵守と見直し ビックカメラグループは、個人情報に関して適用される法令、規範を遵守すると共に個人情報保護をさらに徹底する為、適宜見直し改善に努めてまいります。 <担当窓口> ◇株式会社ビックカメラ　個人情報に関するお問い合わせ窓口 　電話番号：03-5396-0707 ［受付時間 10:00〜18:00(土日祝日および、年末年始を除く)］ 　　　メールアドレス：bic-info@biccamera.com ◇ビックカメラ.com会員に関するお問い合わせ 　電話番号：03-5985-7000 ［受付時間 10:00〜20:00］

EMOBILE通信サービス重要取扱説明事項
個人情報に関するお取り扱い

• 弊社は、個人情報の保護に関する法律、ガイドライン、その他規範などに基づき、ご提示いただいた個人情報を適切に取り扱うため、 プライバシーポリシーを策定し、これを遵守いたします。
• プライバシーポリシーの詳細については、弊社ホームページをご確認ください。
• ご提示いただいた個人情報については、下記の利用目的の達成に必要な範囲内で適正に取り扱います。
  
  
  • 弊社サービスなどに関する各種お問い合わせ、ご相談にお答えすること
  • ご本人確認、料金のご案内・ご請求、サービス提供条件変更のご案内、サービスの停止・中止・契約解除などのご連絡、その他サービスの提供に 係わるご案内を行うこと
  • 電話、電子メール、郵送などによる、弊社または弊社の提携会社が提供するサービスに関する販売推奨・アンケート調査および景品などの送付を行うこと
  • 弊社サービスの改善または新たなサービスの開発を行うために、ご提示いただいた情報の分析を行うこと
  • 弊社は、サービスのご提供に必要となる業務の実施に際して、 業務委託先に個人情報を提供する場合があります。
  • その場合、個人情報の保護が十分に図られている企業を選定し、個人情報保護の契約を締結するなど、必要かつ適切な処置を実施いたします。
    

• 弊社は、個人情報をご本人の同意を得ることなく業務委託先以外の 第三者に対して提供いたしません。但し、法令により定めがある事項については、 その定めるところによります。
• 弊社は、ご本人の意思に反して個人情報の取得を行うことはございませんが、 弊社サービスのご提供に必要な情報をご提示いただけない場合には、 サービスのご提供をお断りさせていただくことがあります。
• 弊社が保有する個人情報の取り扱い、開示、訂正、削除などに関する お問い合わせについては以下の窓口までお申し出ください。
  【個人情報お問合せ窓口】
  〒105-0001 東京都港区虎ノ門2-10-1 新日鉱ビル
  イー・モバイル株式会社　個人情報取扱窓口担当
  
  

EMOBILE通信サービスについて
【お申し込みの際にご用意いただくもの】

• クレジットカード
• 必要な費用 ：契約事務手数料2,700円(税込2,835円) + 端末等お買上代金

【お申し込みにあたってのご注意】

• お申し込みは必ずご本人さまが行ってください。
• EMOBILE通信サービス契約約款ならびにセットサービスに 関する利用規約、利用条件について必ずご確認の上、お申し込みください。各種約款については こちらをご覧ください。
• 審査の結果、お申し込みの受け付けができないことがございます。あらかじめご了承下さい。
• 当サイトでのお申し込みは個人のご契約に限らせていただきます。法人のお客さまはお申し込みいただけません。
• 当サイトでは20歳未満の方はお申し込みできませんのでご注意ください。
• ご利用になるエリアのサービス提供状況をこちらよりご確認のうえ、お申し込み下さい。
• 本契約申込画面ご入力の内容（名義・住所・連絡先等）に虚偽の記述があった場合は、ご利用の停止およびご契約の解除をさせていただくことがあります。
• 契約解除となり料金未払いがあった場合は、お客さま情報を他の通信事業者間で交換いたします。
• 警察から要請があった場合、ご契約者の名義・住所等の情報を再度確認させていただくことがあります。確認に応じていただけない場合、ご利用を停止させていただくことがあります。
• 当サイトでお申し込みいただくことが可能なお客さまの住所は、日本国内に限らせて頂きます。
• 当サイトでは、アフターサービス（解約・故障・修理等）を受け付けしておりません。アフターサービスをご希望の場合は イー・モバイル カスタマーセンターまでお問い合わせ下さい。
  

【EMモバイルブロードバンドについて】

• 本サービスは、提供通信方式：HSDPA（下り最大3.6Mbps　上り最大384kbps）のデータ通信サービスです。
• 通信速度は理論上の最高速度であり、実際の速度を保証するものではありません。対応エリア、対応端末での通信でも、お客さまのご利用環境によって通信速度が異なる場合があります。
• 電波を利用している為、建物の中やトンネル内などの障害物により 電波の届かないところや、電波の弱いところでは、ご利用いただけません。また、使用中に電波状態の悪いところへ移動する場合は、通信が切れる場合がありますので、 あらかじめご了承ください。
• 本サービスでは、インターネット接続の提供を行います。
• インターネット接続を行うにあたりプロバイダとのご契約は不要ですが、弊社指定の接続先（APN）の設定を行っていただく必要があります。なお、接続先(APN)の設定を弊社の承諾なくお客さまにて変更された場合、 インターネット接続をご利用いただけなくなる可能性があります。
• 本サービスでは、メールサービスの提供を行いません。お客さまご自身にてご契約されているプロバイダのメールサービスをご利用の際は、POP before SMTP等の設定が必要になる場合があります。 設定方法についてはこちらを参照するか、 各プロバイダまでお問い合わせください。
  

【EM chipご利用上のご注意】

• EM chipの所有権は弊社に帰属します。 EMOBILE通信サービス契約のご解約等の際には、EM chipを弊社にご返却していただく必要があります。
• EM chip対応端末には、セキュリティを強化するため、契約者ご本人以外のEM chipを利用できなくする機能を搭載しています。
  紛失、破損などによるEM chipの再発行は有償となります。
• EM chipの仕様、性能は予告なしに変更する場合があります。
  

【お支払について】

• EMOBILE通信サービス契約にお申し込みの場合、契約事務手数料2,835円（税込）が必要となります。なお、契約事務手数料は解約されても返還致しませんのであらかじめご了承ください。
• 契約事務手数料は、初回ご利用料金と合算してご請求させていただきます。
• 商品代金は、商品配達時に代引きにてご請求させていただきます。
• 月々のご利用料金のお支払いは、お申し込み時のクレジットカードとなります。

【クレジットカードについて】

• ご指定いただけるクレジットカードは契約者ご本人名義に限ります。
• ご利用可能なクレジットカードについてはこちらをご覧ください。
• クレジットカード支払規定を確認のうえお申し込みください。
  

【クレジットカード支払規定】

• 私が支払うべきイー・モバイル株式会社の提供するサービスの使用料等の料金を、 私が指定するクレジットカードで、クレジットカード会社の規約に基づき支払います。
• 私からイー・モバイル株式会社に別途、申し出をしない限り、毎月継続して前項と同様に支払います。
• 私が指定するクレジットカードの会員番号や有効期限に変更があった場合、遅滞なくイー・モバイル株式会社にその旨を申し出ます。
• 私が指定するクレジットカード会社の会員資格を喪失した場合はもちろん、私が指定したクレジットカード会社の利用代金や年会費の支払状況等によっては、 イー・モバイル株式会社または私が指定したクレジットカード会社の判断により 一方的に本手続きを解除されても異議はありません。
• カード紛失等で、私の指定したクレジットカード会社の会員番号が変更になった場合、私の事前承諾なしに新しい会員番号がクレジットカード会社よりイー･モバイル株式会社へ通知されても異議はありません。
  

【商品の配送について】

• 商品は「受付完了メール」の送信後、1〜2週間程度でイー・モバイル株式会社が 指定する配送業者よりお届けいたします。
• 配送料は原則として有料です。こちらよりご確認ください。 (キャンペーン期間中や、購入商品によって無料となる場合がございます。)
• 品切れ・品不足などございますと商品発送にお時間がかかる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
• 商品はご契約の住所へのお届けとなります。または指定配送先へのお届けとなります。
• また、商品の指定配送先は日本国内に限らせていただきます。
  

【商品の交換・返品について】

• 配送途中の事故などで汚れ・傷等が生じた場合や商品に 不備があった場合は交換させていただきます。 イー・モバイル カスタマーセンターまでご連絡ください。
• 返品につきましては、商品到着後8日以内で未開封の場合に限りお受けいたします。イー・モバイル カスタマーセンターまでご連絡ください。 次の商品の返品はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
  
  
  • 一度開でもご使用された商品
  • イー・モバイル株式会社の責に帰すべからざる事由により、汚れ・傷などが生じた商品
  • 商品到着後9日以上経過した商品
• 配送途中の事故などで汚れ・傷等が生じた場合など、弊社事由による返品の場合、送料は弊社負担とさせていただきます。
• お客さま都合による返品の場合、送料はお客さま負担とさせていただきます。
  

【課金開始日について】

• 審査終了後、お申込み頂いたイーモバイル端末の注文メールを、会員登録されたアドレスへ送信致します。課金開始は、お送りした受注メールの配信日からとなりますので、予めご了承下さい。
  

【料金について】

• 月々のご利用料金は、料金プランに応じた基本使用料とセットサービス使用料、請求オプションサービス使用料の合計となります。
• 月の途中でのご契約または解約の場合、基本使用料 （年とく割にお申し込みの場合、割引適用後の基本使用料）及びライトデータプランの無料通信分は 原則ご利用日数に応じての日割り計算となります。ただし、セットサービス使用料、請求オプションサービス使用料、パケット通信料については、 日割り計算の対象外となります。
• 料金プランの変更は翌請求月からの適用となります。
• 料金プラン、割引サービス、セットサービス使用料、請求オプション使用料 、契約解除料、その他手数料等についてはこちらをご確認ください。
• 書面での請求書及び請求書同封物は発送致しませんので、毎月のご利用料金は「My EMOBILE」にてご確認下さい。
• 請求書発行サービスをお申し込みのお客さまは請求書を郵送致します。
  

【契約解除料について】

• データプラン（いちねん）、ライトデータプラン（いちねん）、データプラン（にねん）、ライトデータプラン（にねん）でご契約のお客さまが契約期間途中でプラン変更または解約をされた場合、 その経過期間に応じて契約解除料が発生いたします。契約解除料については、こちらをご確認ください。
• 年とく割にご加入のお客さまがご契約更新月以外に解約もしくは 割引を解除された場合、契約期間に関係なく契約解除料として3,150円（税込） がかかります。
  

【請求書発行サービスについて】

• 請求書発行サービスは、月々のご利用料金内訳等を書面で送付させていただくサービスです。 書面の到着は、ご利用の翌月中旬頃となります。
• ご利用料金の内訳等は、お客さま専用のオンラインサポートサイト「My EMOBILE」 でもご確認いただけます。
• ご住所の記載不備、もしくは郵便事情等で書面が未着または遅延して到着した場合も、 月額使用料は請求させていただきます。
  

ADSLサービス(セットサービス)について

• 本サービスは、イー・アクセス株式会社の提供するADSL回線を利用してインターネットに接続するサービスです。
• 本サービスの契約は、弊社のEMOBILE ADSLサービス規約、端末機器等貸出サービス規約、
  およびイー･アクセス株式会社のブロードバンド・インターネット接続サービス契約約款に 定めるところによります。
• 本サービスでは、ADSL回線を利用したインターネット接続のみ提供します。
• メールサービスやホームページ開設用のディスクスペース貸し出し、ブログの開設等の
  サービス（以下、付加サービスといいます。）は提供いたしません。
• 付加サービスのご利用についてはお客さまご自身にて手配していただく必要があります。
• 現在ご利用のプロバイダ等による付加サービスを、本サービスにおいても継続して ご利用になる場合は、別途ご利用のプロバイダ等へご確認ください。
• 弊社が提供するEMOBILE通信サービス、EMOBILE ADSLサービスを同時にお申し込みされている 状態で、かつお客さまから申告があった場合に限り、セットサービスの月額使用料が適用になります。 詳細はEMOBILE ADSLサービス規約に定める料金規定をご確認ください。
• 弊社と協定事業者であるイー・アクセス株式会社は、ADSLサービスの提供に際し、 必要と認めた契約者に関する情報をお互いに提供する場合があります。
  また、弊社が、協定事業者と料金または工事に関する費用を運営するために、 必要な契約者の情報の通知を受けることがあります。
• 本サービスは提供できる地域が限られていますので、必ず提供エリアをお申し込み前にご確認ください。
  なお、提供エリア内であっても、お客さま宅までの回線がADSLに適さないときは、 サービスを提供できない場合があります。
  また、提供局によっては下り最大8Mbpsでのご提供となる場合があります。 あらかじめご了承ください。
  サービス提供エリアについては、こちらからご確認ください。
• EMOBILE ADSLサービスはベストエフォート型のサービスとなります。
  お客さま宅内の配線や環境、NTT交換局とお客さま宅までの実際の配線距離や配線 状況によっては、ご利用いただけない場合や速度の低下を生じる場合があります。あらかじめご了承ください。
• ADSLは一般的には高速インターネット接続を可能とするものですが、 本サービスはその高速性、常時接続性について保証するものではありません。
• ISDN回線のお客さまは、アナログ回線に切り替えていただく必要があります。
  （あらかじめアナログ回線に切り替えておく必要はありません。）
  お申し込みからご利用開始までは、アナログ回線によるお申し込みで約10日間程度、 ISDN回線によるお申し込みで約2週間程度お時間を要します。また、 お客さまの既設回線の状況や、年末年始・ゴールデンウィークなど連休により、 さらにお時間を要する場合があります。
• ADSLサービス解除と同時にEMOBILE ADSLサービスにお申し込みされる場合 （ADSLの継続利用をご希望の場合）は、契約内容変更扱いとなります。 月額使用料等の詳細につきましては、EMOBILE ADSLサービス規約に定める 料金規定をご確認ください。なお、ご利用いただいているレンタルモデムは継続してご利用可能です。
  

【費用について】

• 別途NTT工事費用がNTT東日本・NTT西日本から直接請求されます。
• NTT工事費用とは、ADSLサービスのご利用に必要なNTT局内工事の費用です。
• お客さま宅の環境、電話回線の状態などにより、金額が異なる場合があります。
• NTTより請求される工事費用については、最寄りのNTT営業所、116番、 またはWEBサイトにてご確認ください。
• NTT局内工事後であっても本サービスを提供できない場合があります。その場合、工事費用等はお客さま負担となります。 ISDN回線からアナログ回線への変更工事および光収容変更工事を行う場合は、別途費用が発生します。
• 開通時・開通後に回線調整、NTT東日本・NTT西日本の通信・機器交換工事等で生じた費用は通信環境の改善に関わりなく請求されます。
• 設置場所の変更、利用中の電話番号の変更にあたっては、ADSL変更手数料が必要となります。またNTT東日本・NTT西日本より別途工事費用が直接請求されます。
  

【提供できない場合、提供に制限がある場合】

• NTT東日本・NTT西日本の回線以外の場合はご提供できません。
• NTT東日本・NTT西日本の電話付加サービス等、 下記のサービスをご利用の回線では、お申し込みいただけません。
  
  • 着信用電話
  • ダイヤルイン追加番号
  • 信号監視通信サービス
  • オフトーク通信サービス
  • 遠隔検針（ノーリンギングサービス）
  • 一部の回線自動選択装置（ACR等）
  • 警備契約を利用されている場合には本サービスをご利用いただけない場合があります。
    詳しくはご利用の警備保障会社にお問い合わせください。
  • NTT東日本・NTT西日本交換局からお客さま宅までの回線に光ファイバーが 使用されている場合は、本サービスの提供はできません。
  • 本サービスをお申し込みの電話回線で他の電気通信事業者からDSLサービスと 同様のサービス提供を受けている場合は、本サービスの提供はできません。
  • お客さま宅内に複数のモジュラージャックがある場合、一つのモジュラージャック のみをお使いください。複数のモジュラージャックを同時に利用しての接続は 弊社のサポート対象外となります。複数のモジュラージャックを同時に利用すると FAX、ナンバーディスプレイについてはご利用いただけない場合があります。
    また本サービスの接続が安定しないまたは接続できない場合がありますので ご注意ください。
    

【お申し込みについて】

• 弊社は以下の場合にはお申し込みを承諾しない場合があります。
• サービスの提供が技術的に困難な場合 契約約款に定める利用に係る契約者の義務規定に違反するおそれがある場合
• 料金または工事費等の費用の支払いを怠り、また怠る可能性がある場合
• 過去に弊社のサービスの利用を停止されている、または契約の解除を受けたことがある場合
• 契約申込にあたり虚偽の内容を申告した場合
• その他弊社の業務遂行上、著しい支障がある場合
• NTT電話回線情報がNTT契約情報と一致しない場合、ご利用開始が大幅に遅れることがあります。ご不明な場合はNTTにご確認ください。
• お申し込み受付完了後、ADSL適合調査を行います。ADSL適合調査の結果、提供が不可能な場合には担当よりご連絡させていただきます。提供可能な場合には、NTT工事日をご契約住所へ郵送にてご連絡いたします。
• 各種変更（住所・連絡先・設置場所の変更等）が生じた場合は、 速やかに弊社までお申し出ください。
  

【ご利用開始について】

• 設備上の都合により、ご利用開始まで数ヶ月お待ちいただく場合があります。
• 本サービスの課金開始（料金起算日）はNTT東日本・西日本の局内工事日の 翌営業日になります。
• NTT局内工事日以降に、お客さま宅のご利用環境やお客さま宅までのNTT配線設備の 環境等により、通信速度の低下や、まれに通信そのものが不能となる場合がありますが、 その場合でもご利用いただいたADSLサービス使用料の返還や、NTT工事費用の補償には応じかねますので、あらかじめご了承ください。
  

【ご用意いただくもの】

• LANポートがないパソコンの場合はLANカードまたはLANボードを お客さまご自身でご用意いただく必要があります。
  なお、LANケーブル（ストレート：2m）は弊社からのレンタルモデムに同梱されております。
  

【モデムのお取り扱い】

• モデムは、弊社からのレンタルモデムのご提供となります。
• 本サービスの利用が終了した場合には、弊社が別途定める手続きに従い レンタルモデムをご返却ください。なお、返却費用はお客さま負担となります。
• 弊社からのレンタルモデム以外のモデムをご利用の場合は、サポート対象外となります。
• レンタルモデムに破損等の問題が生じた場合は、速やかに弊社までお申し出ください。
• お客さまの過失または自然災害等により、レンタルモデムに破損等の問題が 生じた場合には、その修理、復旧にかかった費用は、お客さま負担となります。
• レンタルモデムを紛失した場合には、実費請求させていただきます。
• 本サービス解約後、ADSLサービス解除後、一定期間を経過してもなおレンタルモデムのご返却がない場合には、弊社は別途通知する遅延損害金をお客さまに請求させていただきます。
  ※違約金については端末機器貸出サービス規約によります。
  

東名阪及び北海道・東北・中国・九州地域の一部でサービス提供中。
サービスエリアぞくぞく拡大中！！

＞＞サービスエリアはこちらのページでご確認ください。