▽営業時間
 AM10:00〜PM10:00
 AM10:00〜PM9:00
 AM10:00〜PM8:00
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| パソコンや周辺機器など、これからお持ちになる方もすでにお持ちの方も、面倒な設置や設定などは、「らくらくデジタルサポート」にすべておまかせください！ |
| 「らくらくデジタルサポート」は27種のお得なコースメニューと、100種のオプションメニューをご用意。パソコンやパソコン関連商品、TVゲームなど、お客様に安心して商品をお使い頂くために、パソコンのセットアップ、周辺機器の接続、インターネットの接続、ネットワークの接続、ソフトウェアの設定、セキュリティの構築、データの移行、パソコンのインストラクション、トラブル診断などなど、様々な用途にあったサービスを提供いたします。ぜひご利用ください。 |
例えばこんなときにお役立てください！
| 例1 |
今持っているパソコンを下取りに出して、差額で新しいパソコンを購入したい。
⇒ らくらく買取 在宅コース |
| 例2 |
パソコンを始めたいが、持って帰るのが面倒だし、セットアップの仕方もわからない。
⇒ らくらく配送デラックスコース |
| 例3 |
パソコンの調子がおかしい。ちょっと見てもらいたいので取りに来て欲しい。
⇒ らくらくセットアップ引取コース |
| 例4 |
パソコンが壊れたので修理を頼みたいが持っていくのが大変だ。
⇒ らくらくリペア引取コース |
専門スタッフが全国どこでもお伺いし、お客様のサポートをいたします。 |
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商品1セットの開梱・設置と初期設定・動作確認を行います。デジタル放送対応パソコンも対象！
※設置時ご不要になった商品梱包材・ダンボールの回収も承ります（一部地域除く）※大型機種につきましては、別途ご相談ください。 |
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| これは一例です。全部で27種のお得なコースメニューをご用意いたしました！詳細はこちら（PDF） |
 PDFファイルをご覧になるには
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| オプションメニューのみご利用の場合は各オプション料金と別途基本出張料金をいただきます。 |
基本出張料金
※離島･山峡部は除く |
サービスエリア1 2,100円 |
| 東京・神奈川・千葉・埼玉･群馬県高崎市・愛知･三重･岐阜･大阪･京都・兵庫・奈良・岡山市・倉敷市・広島市・福岡市・札幌市（南区除く） |
| サービスエリア2 5,250円 |
| サービスエリア1以外の本州、四国、九州と、札幌市南区・石狩・北広島・江別・千歳・小樽エリア |
| サービスエリア3 10,500円 |
| サービスエリア1、2以外(北海道地区のみ) |
| ※30インチ以上のモニタは別途3,150円かかります。 |
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| 1 |
デスクトップ本体設定
開梱・設置と初期設定を行います。※CRTディスプレイ付属モデルの場合、17インチまでが対象 |
3,780円 |
| 2 |
ノート本体設定
開梱・設置と初期設置を行います。 |
3,780円 |
| 3 |
モバイル端末（PDA）
開梱と初期設定を行います。 |
3,780円 |
| 4 |
移設設置（一台）
機器の取り外しと再配線、接続起動確認を行います。
※増設配線は別途実費請求 |
4,200円 |
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| これは一例です。メモリ増設や周辺機器接続、インターネット接続、ネットワーク接続、ソフトウェア設定、ウイルス対策、パソコンラック組立、パソコン操作説明・指導、データ移行など、100種のオプションメニューをご用意いたしました！詳細はこちら（PDF） |
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「らくらくデジタルサポート」についてのお問い合わせ･お申し込みはこちらまで |
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ビックカメラ カスタマーセンター
ビックカメラでご購入のパソコン、プリンタ･デジタルカメラなど
各種周辺機器の接続・設定など技術的なご相談を承ります。
東 京:03-5953-8110
名古屋:052-459-1330
京 都:075-371-8110
大 阪:06-6649-8110
岡 山:086-225-4110
広 島:082-263-8110
福 岡:092-732-1114
札 幌:011-261-3933
受付時間 10:00〜21:00(年中無休)
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FAX:03-5953-8119
e-mail:customer@biccamera.com
受付時間 24時間(年中無休)
※ご返答は10：00〜21：00（年中無休）となります。
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| 店舗名 |
TEL |
主な取扱商品 |
| 池袋本店 |
03-5396-1111 |
パソコン |
テレビ |
ゲーム |
| 池袋東口総合館 |
03-3590-1111 |
パソコン |
テレビ |
ゲーム |
| 池袋西口店 |
03-5960-1111 |
パソコン |
テレビ |
ゲーム |
| 池袋東口カメラ館 |
03-3988-0002 |
デジカメのみ |
| パソコン館池袋本店 |
03-5956-1111 |
パソコン |
- |
- |
| 新宿西口店 |
03-5326-1111 |
パソコン |
テレビ |
ゲーム |
| 新宿東口店 |
03-3225-1111 |
パソコン |
テレビ |
ゲーム |
| 渋谷東口店 |
03-5466-1111 |
パソコン |
テレビ |
ゲーム |
| 渋谷ハチ公口店 |
03-3477-0002 |
パソコン |
テレビ |
ゲーム |
| 有楽町店 本館 |
03-5221-1111 |
パソコン |
テレビ |
ゲーム |
| 有楽町店 別館 |
03-6212-1111 |
パソコン |
テレビ |
ゲーム |
| 立川店 |
042-548-1111 |
パソコン |
テレビ |
ゲーム |
| 横浜西口店 |
045-320-0002 |
パソコン |
テレビ |
ゲーム |
| パソコン館横浜駅前店 |
045-320-0001 |
パソコン |
- |
- |
| 新横浜店 |
045-478-1111 |
パソコン |
テレビ |
ゲーム |
| 藤沢店 |
0466-29-1111 |
パソコン |
テレビ |
ゲーム |
| ラゾーナ川崎店 |
044-520-1111 |
パソコン |
テレビ |
ゲーム |
| 大宮西口そごう店 |
048-647-1111 |
パソコン |
テレビ |
ゲーム |
| 柏店 |
04-7165-1111 |
パソコン |
テレビ |
ゲーム |
| 高崎東口店 |
027-327-2111 |
パソコン |
テレビ |
ゲーム |
| 名古屋駅西店 |
052-459-1111 |
パソコン |
テレビ |
ゲーム |
| JR京都駅店 |
075-353-1111 |
パソコン |
テレビ |
ゲーム |
| なんば店 |
06-6634-1111 |
パソコン |
テレビ |
ゲーム |
| 岡山駅前店 |
086-236-1111 |
パソコン |
テレビ |
ゲーム |
| ベスト広島店 |
082-568-1111 |
パソコン |
テレビ |
ゲーム |
| 札幌店 |
011-261-1111 |
パソコン |
テレビ |
ゲーム |
| 天神1号館 |
092-732-1112 |
パソコン |
- |
- |
| 天神2号館 |
092-732-1111 |
- |
テレビ |
ゲーム |
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| ご注意：お申込前にお読みください |
・表示価格はすべて税込です。
・サーバー設定や会計ソフトなどの特殊ソフトの説明など、一部承りできない場合がございます。お申込時にサポート内容についてご案内いたしますのでご確認ください。
・オプションメニュー一覧にない作業付帯は、別途料金として作業終了後、現金にてお支払いとなります。
・作業終了後のお支払いは現金払いとさせていただきます。
・故障などでサポートが行えない場合でも料金が発生しますのでご注意ください。故障かどうかの判断が難しい場合は、トラブル診断のお申込をおすすめいたします。
・特に記載のない場合は全てWindows Vista/XP/2000/MacOS9.2以上が対象となります。
・上記以外のご要望についても承ります。取扱店舗までご相談ください。
・一部商品・地域によりサポートできない場合がございます。詳しくは取扱店舗までご相談ください。
・サポートサービスでは免責をご理解いただき同意の上で作業を進めさせていただきます。
・各種設定に必要なハードウェア、ソフトウェアは別途ご用意ください。
・ソフトウェア設定の際はライセンスを確認できるものをご用意ください。
・データについて、作業中にデータの消去などが万が一発生した場合、データの保証は致しかねますので、設定作業前までにお客様ご自身でデータのバックアップをお願い致します。
・別途作業が発生した場合は別途請求させていただきます。
・法人様は別途お見積りいたします。
・作業中にやむを得ずデータの削除を行う場合がございます。データの保証は致しかねますので、設定作業前までにお客様ご自身でデータのバックアップをお願い致します。
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| ご不明な点は店頭販売員までお気軽にお問い合わせください。 |
ネットショップ「ビックカメラ.com」でも申込み受付中！（※サービスは異なります。）
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