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冷蔵庫のご購入〜お届け・設置までの流れとお申し込み
冷蔵庫のご購入から設置までの流れ、及びご注意いただきたいことをまとめました。日本全国、配送・設置をお承り致します。（一部地域を除きます。）
冷蔵庫をご注文の際は、事前に本体のサイズだけではなく、設置場所まで十分な搬入通路があることをご確認ください。事前の確認なく搬入不可の場合は配送、引き上げ費用のご負担をいただくことがあります。（詳しくはこちら）
事前に設置がいくらくらいかかるかを知りたい場合、取付見積りを無料で承ります！（※一部地域除く）お申込みフォームはこちら！
1.冷蔵庫とセッティング券ご購入
冷蔵庫のセッティングを希望される場合は、商品ご購入の際に『冷蔵庫セッティング券』を一緒にご購入ください。
セッティング券は『商品購入画面』右下の 【関連商品2】 からご購入いただけます。
（※商品をご購入後に「セッティング券」を別途ご購入される場合、誠に恐れ入りますがキャンセル後、再度、注文いただきますようお願い致します。）
- セッティングは日本全国を対象としてお申し込みを承っております。（※離島は除きます）
- セッティング、リサイクルを含む配送につきましては出荷後2〜7日お届けまで時間をいただいております。
- 「セッティング券」のご購入がない場合、商品は玄関での受け渡しとなります。
（梱包材の処分もお受けできませんので、ダンボールの処分を希望される場合はセッティング券をご購入ください）
その際は日本通運のアロー便でのお届けとなります。セッティングの必要が無く、配送をお急ぎの場合はサポートセンター 03-5985-7000（10:00〜20:00）までご連絡ください。 - 「セッティング券」は一商品につき一枚ご購入いただく必要があります。
- 「セッティング」のお申し込み受付は、当サイトにて商品をご購入いただいた場合にのみ限らせていただきます。セッティング券のみをご購入してのお申し込みはご遠慮いただいております。
2.リサイクル券のご購入 ※現在お使いの冷蔵庫を処分される場合
冷蔵庫のご購入に際し、現在お使いの冷蔵庫を処分される場合、「リサイクル券（冷蔵庫・フリーザー リサイクル＋収集運搬料）」をご購入ください。（処分されない場合、お求め頂く必要はございません。）
リサイクル券は『商品購入画面』右下の 【関連商品2】 からご購入いただけます。
（※日本に本社、支社の無いメーカーはリサイクル料金が異なります。詳しくは（財）家電製品協会 家電リサイクル券センターのホームページにてご確認ください。）
リサイクル料金
171Ｌ以上冷蔵庫・冷凍庫 4,935円（税込）
170Ｌ以下冷蔵庫・冷凍庫 3,885円（税込）
- リサイクルの対象商品は家庭用の冷蔵庫のみになります。業務用、ショーケースなどはリサイクルできかねます。お住まいの自治体の粗大ゴミ等をご利用ください。
- リサイクルはお届け先と同一住所の場合のみお承りいたします。近所であっても住所が違う場合はお承りできません。
- リサイクルはご購入いただいた台数分のみお承りしております。
（購入台数以上のリサイクル券をご購入したい場合や、リサイクル券のみのご購入は別途お問い合わせください。） - リサイクル券はビックネットポイントサービスの対象外とさせていただきます。
3.配送日のご案内
ご入金の確認が取れました後、商品の配送最短日を担当者よりメールにてお知らせいたします。 ご都合が合わない場合や希望日がある場合は、当社サポートセンター 03-5985-7000（10:00〜20:00）までご連絡ください。
- ご連絡がない場合はメールでお知らせした日付にお届けいたします。
- 配送日のご指定は、配送最短日以降でお受けする事ができますが、配送先によってはお伺いできる曜日が決まっている場合がございます。 また、当日のお時間の指定はお承り致しかねますので予めご了承ください。
4.購入商品が到着
配送日当日に、配送業者より、お届けの時間帯を、電話にてご連絡させていただきます。
（例：「12時〜15時の間」など、3時間ぐらい幅を持たせてのご案内になります。交通事情や天候などによりご連絡した時間にお伺いできないことがあります。予めご了承ください。）
- 商品の配送と同時にセッティング、リサイクルを行います。
- セッティングは所定の位置まで搬入し、梱包材を持ち帰るところまで行います。それ以外の作業や特殊搬入につきましては作業料金が発生いたします。
5.通常搬入できない場合の配送について
通常搬入できない場合の配送とは、階段を使っての3階以上のお宅への搬入や、高所搬入、クレーン作業が必要となる場合の搬入などを指します。下記をご参考ください。
- 設置場所まで十分な搬入通路があることをご確認ください。冷蔵庫の搬入には商品の幅にプラス10センチ以上は必要です。
らせん階段、踊り場のない曲がり階段、狭い内階段、階段の幅が90センチ以下の階段などを使っての搬入はできない場合がございます。
また、途中で冷蔵庫を回転させる場合、冷蔵庫の奥行きサイズ以上のスペースが必要になりますので、必ず事前にご確認ください。 - 階段を使って大型家電品を搬入する場合、2階までは無料で承ります。
3階以上の場合は、1階ごと、1商品につき1,050円（税込）の階段上げ料金を現場で直収させて頂きます。 - 搬入経路が狭い場合や高所搬入、商品を持ち上げての作業（カウンターを超えたりする場合）などの場合、作業員の増員が必要な場合があります。
その際は増員料金（1名あたり7,350円〜）が発生しますのでご了承ください。 - 搬入経路が狭い場合や高所搬入、商品を持ち上げての作業などの場合、クレーン作業が必要となる場合がございます。
クレーン作業が必要となる場合、別途お見積りを致します。
（1回の搬入につき25,200円〜。細かい料金はお見積もり後ご連絡致します。） - 通常搬入が現場で行えない場合、準備が必要となりますのでその場での追加作業はお承りできない場合がございます。
その際は後日再配達となります。予めご了承ください。
