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冷蔵庫のご購入からお届け・設置までの流れ

冷蔵庫のご購入からお届け・設置までの流れ

事前に設置がいくらくらいかかるかを知りたい場合、取付見積りを承ります!詳しくはこちら 「設置工事お見積もりのお申し込みについて」
冷蔵庫についてのよくある質問をまとめました。 こちらもご確認ください。

1.冷蔵庫ご購入の前に〜搬入経路・設置場所・サイズをご確認ください

冷蔵庫を配送する際の搬入経路を確認する

あくまでも目安ですので、搬入経路によっては、商品サイズ以上の幅を確保できても搬入が出来ない場合もございます。
搬入経路に余裕が無い場合には、お見積りいただくことをおすすめします。
見積もりについて、詳しくはこちら 「設置工事お見積もりのお申し込みについて」

冷蔵庫を設置する場所を事前に確認する

冷蔵庫の扉の開閉方向を事前に確認する

ご自宅で使いやすいサイズをチェック!

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2.商品のご購入〜冷蔵庫と、セッティング券・リサイクル券を同時に購入

冷蔵庫のセッティングを希望される場合は、商品ご購入の際に『冷蔵庫セッティング券』を一緒にご購入ください。セッティング券は、商品をカートに入れた際にお選びいただけます。(※商品をご購入後に「セッティング券」を別途ご購入される場合、誠に恐れ入りますがキャンセル後、再度、注文いただきますようお願い致します。)

また、現在お使いの冷蔵庫を処分される場合、「リサイクル券(冷蔵庫・フリーザー リサイクル+収集運搬料)」をご購入ください。リサイクル券は商品をカートに入れた際にお選びいただけます。
※メーカーや冷蔵庫のサイズによって料金が異なります。詳しくは(財)家電製品協会 家電リサイクル券センターのホームページにてご確認ください。

(1)ご希望の冷蔵庫をカートに入れる

ご購入希望の冷蔵庫の詳細画面にて、「カートへ入れる」ボタンをクリックして次の画面へ

(2)ご案内確認、各種作業、リサイクル回収の該当項目にチェックを入れた後、カートへ進む

  1. 購入する冷蔵庫の「取付」を希望する場合、「設置する」をチェック
  2. 処分する冷蔵庫の回収を希望する場合、「リサイクルする冷蔵庫」の区分、メーカーを選択
  3. 選択終了後、ページ最下部のカートに進むをクリックして次の画面へ

(3)カートにご希望商品と工事券があることを確認した後、「レジへ持っていく」をクリック

ご購入する商品、およびご希望の各種「セッティング券」「リサイクル券」がショッピングカート内にある事をご確認の上、「レジへ持っていく」ボタンをクリックして、お支払手続きにお進みください。

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3.配送日のご案内

ご入金の確認が取れました後、商品の配送最短日をメールにてお知らせいたします。
※メールの件名は、『ご注文のお届け日について【ビックカメラ.comより】』になります。
ご都合が合わない場合や希望日がある場合は、当社サポートセンターまでメールにてご連絡ください。
ネットショップ「ビックカメラ.com」へのお問い合わせ

  • ご注文時「お届け希望日の指定」をいただいている場合には、お届け日のご案内メールは送信されません。
  • ご連絡がない場合はメールでお知らせした日付にお届けいたします。
  • 配送日のご指定は、配送最短日以降でお受けする事ができますが、エリアによってはお伺いできる曜日が決まっております。また、当日のお時間の指定はお承り致しかねますので予めご了承ください。
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4.購入商品が到着

配送日当日に、配送業者より、お届けの時間帯を、電話にてご連絡させていただきます。
(例:「12時〜15時の間」など、3時間ぐらい幅を持たせてのご案内になります。交通事情や天候などによりご連絡した時間にお伺いできないことがあります。予めご了承ください。)

  • 商品の配送と同時にセッティング、リサイクルを行います。
  • セッティングは所定の位置まで搬入し、梱包材を持ち帰るところまで行います。それ以外の作業や特殊搬入につきましては作業料金が発生いたします。
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※ご注意

商品ご購入時のセッティング・リサイクル・搬入に関するご注意(※かならずご確認ください)

(1)セッティングに関するご注意

  • セッティングは日本全国を対象としてお申し込みを承っております。(※離島は除きます)。
  • セッティング、リサイクルを含む配送につきましては出荷後2〜7日お届けまで時間をいただいております。
  • 「セッティング券」のご購入がない場合、商品は玄関での受け渡しとなります。
  • 梱包材の処分もお受けできませんので、ダンボールの処分を希望される場合はセッティング券をご購入ください。
  • 「セッティング券」は一商品につき一枚ご購入いただく必要があります。
  • 「セッティング」のお申し込み受付は、当サイトにて商品をご購入いただいた場合にのみ限らせていただきます。
  • セッティング券のみをご購入してのお申し込みはご遠慮いただいております。

(2)リサイクルに関するご注意

  • リサイクルの対象商品は家庭用の冷蔵庫のみになります。
    詳しい対象品はこちら
  • 業務用、ショーケースなどはリサイクルできかねます。お住まいの自治体の粗大ゴミ等をご利用ください。
  • リサイクルはお届け先と同一住所の場合のみお承りいたします。近所であっても住所が違う場合はお承りできません。
  • 商品の配送と同時にセッティング、リサイクルを行います。
  • リサイクルはご購入いただいた台数分のみお承りしております。
  • 購入台数分よりも多いリサイクル券のご購入や「回収する製品の区分」や「回収する製品のメーカー」に誤りがある場合、お届けや手続きにお時間をいただくことがございます。
  • リサイクル券はビックネットポイントサービスの対象外とさせていただきます。

(3)通常搬入できない場合の配送

通常搬入できない場合の配送とは、階段を使っての3階以上のお宅への搬入や、作業員の増員、高所搬入、クレーン作業が必要となる場合の搬入などを指します。下記をご参考ください。

  • 階段を使って大型家電品を搬入する場合、2階までは無料で承ります。
    350L容量以上の冷蔵庫を、3階建以上の建物でエレベーターがない場所へお届けする場合、追加料金として3階は1,000円(税抜)、それ以上は1階上がる毎に更に1,000円(税抜)を、当日お支払い頂きます。
  • 1階、2階の設置でも搬入経路により人員が増員される場合、別途料金(3,000円(税抜)〜)が発生します。ご了承ください。
  • 階段を使って大型家電品を搬入する場合の追加料金

      価格(1台あたりの搬入及び搬出料金・税抜)
    2階 無料
    3階 1,000円(税抜)
    4階 2,000円(税抜)
    5階 3,000円(税抜)
  • 搬入経路が狭い場合や高所搬入、商品を持ち上げての作業(カウンターを超えたりする場合)などの場合、作業員の増員が必要な場合があります。
    その際は増員料金(要見積もり)が発生しますのでご了承ください。
  • 搬入経路が狭い場合や高所搬入、商品を持ち上げての作業などの場合、クレーン作業が必要となる場合がございます。
    クレーン作業が必要となる場合、別途お見積りを致します。
    (1回の搬入につき24,000円(税抜)〜。細かい料金はお見積もり後ご連絡致します。)
  • 通常搬入が現場で行えない場合、準備が必要となりますのでその場での追加作業はお承りできない場合がございます。
    その際は後日再配達となります。予めご了承ください。
  • 設置に際し、家具(食器棚・タンス・テーブル等)の移動や、ドア・階段の手摺の取外しなどの作業はお承り致しておりません。
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大型家電(冷蔵庫・洗濯機・TV・マッサージチェア等) をご注文の際は、事前に本体のサイズだけではなく、設置場所まで十分な搬入通路があることをご確認ください。
事前の確認なく搬入不可の場合は配送、引き上げ費用のご負担をいただきます。

  1. 事務手数料 1,500円(税込)
  2. 往復配送料金(ご注文内容・配送エリアにより配送料金は異なります。代金引換配送は、 代金引換手数料を加算させて頂きます。)

大型家電の往復送料についてはこちらをご参照ください大型家電の往復送料の目安

大型商品の搬入・設置につきましては、建物によりご利用頂けない場合がございますので、事前のお見積もりをお勧めいたします。
お見積もりのお申し込み方法はこちらをご確認ください。 「設置工事お見積もりのお申し込みについて」

冷蔵庫のご購入はこちらから!


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