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キャンセルについて ◆ お客様がキャンセルをご希望される場合   ■ ご購入商品開梱前に限り、承らせていただきます。 ■ 誤ってご購入された場合（購入ボタンを押してしまった場合）、恐れ入りますが速やかに弊社サポートセンターまでご連絡をお願い致します。 ◆ 弊社よりキャンセルをさせていただく場合  以下の場合、誠に恐れ入りますがキャンセルをさせていただく場合がございます。   ■ お支払い先の機関にて審査の結果 、承認が得られなかった場合。 ■ 長期間メーカーでの入荷が未定になった場合、及び生産完了商品で入荷の目処がたたない場合。 ■ 限定商品で数量制限を超えたご注文をいただいた場合。 ■ 本サイトに表示された価格が、市場価格相場等と比較して誤っていることが明らかな場合。 ■ 本サイトにて、転売、営利を目的としたご注文が受領された場合。 ■ その他、当社でご注文の取り消しの必要を認めた場合。 返品について ◆ 初期不良、配達に誤りがあった場合    ■ 速やかに商品交換の手続きを行わせていただきます。誠に恐れ入りますがまず弊社サポートセンターまで必ずご連絡をお願い致します。 ■ ご返送される際の配送料金は弊社にて負担させていただきます。 ◆ ご購入誤り（対応機種の誤り等）があった場合（お客様のご都合による場合）   ■ 商品到着後であっても、ご購入商品開梱前に限り、返品を承らせていただきます。 ■ お客様のご都合によるご返品で、商品出荷後の場合、発送・設置などの実費、ご返品に掛かる配送料金はお客様にご負担いただきます。 ◆ キャンセル・ご返品の際の確認事項   ■ 必ず事前連絡を弊社サポートセンターまでお願いします。 ■ 商品到着後であっても、ご購入商品開梱前に限り、返品を承らせていただきます。なお、ソフトウェアやDVD・CD・DVD-ROM、お取り寄せ商品、特注品、限定特価品等は返品をお受けできない場合がございます。 ■ 出荷後、お客様ご都合によるキャンセル・ご返品の場合、発送、設置などの実費、ご返品に掛かる配送料金は、お客様にご負担いただきます。 ■ 必ず保証書・付属品等を同梱の上、商品が梱包されていた箱等にお入れいただきましてご返送ください。 ■ 商品お届け後に傷・破損が生じた場合は、キャンセル・ご返品をお断りさせていただきます。 ■ ご購入いただきました商品を日本国外に持ち出された場合、回収には伺えません。 ◆ ご返金の際の確認事項   ■ ご返金は、商品が返送され次第、速やかに行わせていただきます。 ■ ご返金はお客様ご指定の銀行（郵便）口座にお振込みさせていただきます。（ご要望がございましたら現金書留にても対応させていただきます）。 ■ ご返金は、お客様の都合によるキャンセルの場合、振込手数料、ならびに入金時弊社負担手数料（※）をお客様負担とさせていただき、返金金額から差し引いて振込みいたします。 ※注文時決済方法による。 ■ ご返金の際には、当該商品ご購入時に加算したポイントが減じられます。これによりポイント残高にマイナスが生じた場合には、該当ポイント（1ポイント＝1円として）を減額してお返し致します。 ■ クレジットカードにてお支払いのお客様は、各カード会社にて精算となります。カード会社の締め日により、翌月の精算になる場合もございますので、あらかじめご了承ください。 ■ ビックカメラグループ各店舗でのご返金は行っておりません。

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