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トップ総合案内 トップネットで商品の取り置きを申し込み、お店で受け取る
ネット取り置き
ネットショップ「ビックカメラ.com」から、店舗での商品受け取りをお申し込みいただくことができます。通勤・通学経路にビックカメラ店舗があるお客様には、とても便利です。
商品受け取り対象店舗 現在、ネットでお取り置きお申し込みが可能な店舗は以下の3店舗のみとなります。
ビックカメラ有楽町店 / ビックカメラ新宿西口店 / ビックカメララゾーナ川崎店

※アップル製品は「在庫のある店舗」が対象となります。

対象商品 当社指定商品

商品お取り置きのお申し込みから店舗でお渡しするまでの流れ

1. ネットショップ「ビックカメラ.com」でご希望の商品を探す
ご購入希望の商品をネットショップ「ビックカメラ.com」にてお探しください。見つかりましたら商品の詳細画面へお進みください。
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2. 商品の詳細画面からお申し込み用の受付フォーム画面へ進む
    お取り置き可能な商品のみ、商品詳細画面からお取り置きをお申し込みいただくための【受付フォーム画面】へお進みいただくことができます。
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3. お申し込み用の受付フォームに必要事項を入力し、送信する。
    お申し込み用の受付フォームの画面で、以下の必須項目を入力していただきます。

    1. ご利用店舗

    2. ※現在は、有楽町店・新宿西口店・ラゾーナ川崎店の3店舗のみの受付になります。
      ※選択できる店舗は、上記3店舗で在庫がある店舗のみになります。
    3. お客様氏名
    4. お客様氏名カナ
    5. お電話番号
    6. メールアドレス
    7. お取り置き希望商品
    8. ご来店予定日
      ※当日から1週間以内となります。

    お申し込み内容に誤りがないか、十分ご確認をしていただいた上、送信をしてください。
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4. お店で商品をお取り置きいたします
    お客様からいただきましたメール内容を確認後、ご希望店舗の担当者が商品の在庫を確認いたします。商品の確認が取れ次第、お客様分としてお取り置きいたします。
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5. 店舗からお客様へお取り置き状況の連絡
    店舗の担当者より、商品のお取り置き完了のご連絡をいたします。尚、ご連絡通知は、お申し込みの際、ご入力いただきましたメールアドレスにお送りいたします。
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6. 店舗でお会計後、お取り置き商品をお渡しします
    お取り置きをしている店舗にご来店の上、お取り寄せ商品お渡しカウンターにてお申し付けください。担当者が商品をお持ちいたします。お店のレジでお会計後、お取り置き商品をお渡しいたします。
    ※お取り寄せ商品お渡しカウンターは以下のフロアにございます。
    有楽町店:B2F/新宿西口店:3F/ラゾーナ川崎店:4F
    ※店舗の販売価格とご注文時のビックカメラ.comの販売価格のうち、お客様に有利な価格を優先します。
    ※ポイント還元率は、ご指定の受取店舗のポイント還元率とさせていただきます。
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◆ ご購入完了 ◆
商品のお取り置きをお申し込み後、ご不明な点がございましたら・・・
商品を手配、出荷します

商品のお取り置きに関するご注意

  • 商品のお取り置きの有効期限は7日間とさせていただきます。
  • お取り置きのキャンセルをする場合、恐れ入りますがお取り置きのお申し込みをいただきました店舗までご連絡ください。
  • 店舗の販売価格とご注文時のビックカメラ.comの販売価格のうち、お客様に有利な価格を優先します。
  • ポイント還元率は、ご指定の受取店舗のポイント還元率とさせていただきます。

ビックカメラ各店舗へのご意見・お問い合わせは下記よりお願いいたします。
ビックカメラ各店舗電話番号

ビックカメラ各店舗へのメールでのお問い合わせ

お店での取り寄せ品
入荷状況確認

ネットショップ「ビックカメラ.com」へのお問い合わせ

メールでのお問い合わせ
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