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各種商品サポート

長期保証の期間

長期保証は、ご入金日から3年または5年の保証期間になります。
お支払い方法 保証開始日
クレジット決済/セーフティパス(クレジット・ちょコム)
/みずほ銀行ネット振込決済サービス
/ゆうちょWEB連動振替決済サービス/代金引換配送
注文手続き完了日
銀行振込/郵便振替/イーバンク銀行/セブン-イレブン決済 ご入金確認メール配信日
※保障期間は商品によって異なります。(5年間保証・3年間保証の商品がございます。)

長期保証対象商品の持ち込み/出張/引取

長期保証は、商品ごとに「持ち込み」・「出張修理」・「引取修理」でサポートをいたしております。商品ごとの修理サポート方法に関して、以下のとおりです。
  1. 平成19年5月20日以降にご加入いただきましたお客様は
    『ビック修理受付センター(TEL:0120-926-621)』へご相談ください。
  2. 平成16年9月1日から平成19年5月19日までにご加入いただきましたお客様は
    『TEL:0800-300-0085』へご相談ください。
  3. 平成16年8月31日までにご加入いただきましたお客様は
    『TEL:0800-700-0207』へご相談ください。
  • 持込/出張区分の詳細につきましては、商品毎の取扱説明書やメーカー保証書をご確認ください。
  • 送料は、『お客様負担』とさせていただいております。
  • 引取対象商品を除き、取扱説明書やメーカー保証書などで出張修理対象の記載が ない場合は持込修理対象となります。
  • 持込修理対象商品の出張修理は有料となります。(メーカー、商品、距離などによって異なります)
  • 修理依頼のための送料、交通費、点検料など、修理以外の費用は補償対象外です。
  • コード類がハンダ付けされているものは保証対象です。
保証を受けられる場合、まずは以下にお問い合わせ下さい。
ビック修理受付センター
0120-926-621
(営業時間:10:00〜21:00 年中無休)

※平成16年8月31日までにご加入のお客様は 【TEL:0800-700-0207】
※平成16年9月1日〜平成19年5月19日にご加入のお客様は 【TEL:0800-300-0085】にご相談ください。
★長期保証、修理以外に関するお問い合わせは
【ビックカメラ.comサポートセンター(03-5985-7000)】にご相談ください。
『ビック長期保証約款』に関してはこちらをご覧下さい。
『納品書』に関してはこちらをご覧下さい。
※ビックカメラ.comの長期保証は、ビックカメラ実店舗のサービスと内容が一部異なります。詳しくは”ビックカメラ店舗サービス”の『ビック総合補償』『ビック長期保証』をご覧下さい。
ビック総合補償 ビック長期保証
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