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ビックカメラ.com限定!税込3,000円以上のお買い物で、日本全国送料無料!※一部対象外の地域がございます
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長期保証サービスとは?

ご注文手続き時に『加算される予定のポイント』を使用して、3年間または5年間の長期にわたって、商品保証にご加入いただけるサービスです。
  • メーカー保証内容の延長として2年目以降を保証するサービスです。
  • 会員登録をしていただいていないお客様(ゲスト)は長期保証サービスをご利用いただけません。長期保証サービスをご希望の場合は、ビックカメラ.comの会員登録後にログインしていただいた上でご利用下さい。
長期保証の加入に関して
長期保証に加入する際には、商品代金(税込)の5%のポイントをサービスされるポイントから頂戴いたします。長期保証サービスにご加入いただきますと、下記の商品保証が受けられます。
イメージ
[ 3年保証 ]の商品 3年間の修理保証
[ 5年保証 ]の商品 5年間の修理保証
  • 対象商品は、お買い上げ金額14,800円(税込)以上からとなります。
  • 加算予定ポイントで清算しきれない場合、お持ちのポイントから清算、またはお支払い金額に上乗せしてのご請求となります。
  • 1商品毎に1つの保証になりますので、同じ商品を複数ご購入いただき、それぞれに長期保証が必要な場合には、商品数と同じ数だけお申し込みいただく必要がございます。
  • 法人様のご名義によるお申し込みはできません。ご了承ください。
※長期保証につきまして、消耗品は対象外となります。
(例 掃除機のノズル、ブラシ など) 詳しくは、事前にお問い合わせください。

長期保証対象商品

お買い上げ金額14,800円(税込)以上の商品。
※スポーツ用品、ギフト、自転車、20万円以上の時計、各種ソフト、その他当社の指定する商品は除きます。
長期保証対象商品例
※1:パソコンは修理免責上限1万円以下の場合は実費となります。
▼商品一覧画面では、長期保証対象商品は下図のように表示されます。
商品一覧画面の図

▼商品詳細画面では、長期保証対象商品は下図のように表示されます。
商品詳細画面の図

長期保証に加入するととってもお得!

(1)メーカー保証期間終了後の自然故障を保証するサービスです。
  • 自然故障とは、取扱説明書・本体貼付ラベル等の注意書きに従った正常な使用状態で不具合が生じることを表します。
(2)修理保証金額が期間中ずっと100%!
  • ビック長期保証では、保証限度額に変動がありません。(お買上げ金額以内)
(3)保証期間中の修理回数が無制限!
  • ビック長期保証では、利用回数の制限がありません。(メーカー保証終了後のサービスとなります)
(4)商品修理する際の自己負担がゼロ!
  • パソコン本体修理時の場合、修理毎に10,000円まではお客様ご負担となります。(メーカー保証終了後のサービスとなります)
    例1 修理見積り金額:7,800円→お客様ご負担金額:7,800円
    例2 修理見積り金額:37,800円→お客様ご負担金額:10,000円
(5)引き取り・修理後のお届けサービス
  • 「デスクトップパソコン」など、限られた商品についてのサービスとなります。(メーカー保証終了後のサービスとなります)


ネットショップ「ビックカメラ.com」に関するご意見・お問い合わせは下記よりお願いいたします。
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